在流量被头部企业朋分殆尽的今天，社群作为一种有用且低成本的引流、获客手段，被各大中、小企业商家所运用。

不仅淘宝、京东等大型企业最先运营自己的用户社群，许多社区团购、实体店家也相继确立了自己的客户群，通过一些引流手段来打造自己的私域流量池。

可是，做社群的不少，但做的好的却没若干。据相关数据显示，微信天天至少会催生1000个以上的社群，但是绝大多数社群在建群后的24小时便会处于低活跃的状态，80%以上的社群在一周后基本沦为了死群，很难再举行营销转化。

以是，想要快速转型线上，打造一个高活跃度的社群便成为了许多线下实体店必须要做的一件事。

一、社群运营对线下实体店的主要性

1.聚焦用户，快速获得用户反馈

运营的是链接产物和用户的纽带。通过确立社群，可以保证企业和商家可以直接触到达用户，举行有用的相同，凭据用户需求不停的迭代自己的产物。

社群是获取用户信息的有用渠道，通过运营，将焦点用户培育成品牌的忠诚粉丝，当产物有任何问题时，这些粉丝便会给予响应的反馈，更有品牌的生长。

2.打造口碑，提高用户的活跃度

社群里的成员可能是你的粉丝，也可能仅仅是一名通俗的付费用户。企业通过社群运营的方式，增添和用户间的交流，更有利于将用户变为自己的流传者。

每个社群都应该都自己的焦点用户来确保社群的正常运转，通过焦点用户的输出，率领更多的用户辅助品牌举行一个口碑流传，对品牌的口碑有着主要的影响。

3.确立信托，提高产物的转化率

社群是一种有用和用户确立关系的手段，通过一些线上流动，和群内的用户发生链接，消除隔阂，通过一些一样平常的运营手段增添用户粘性，确立信托。

历久的价值提供会让用户感受到社群的价值和品牌的魅力，当你在群内举行转化时，用户也加倍心甘情愿的为你的产物和服务买单。

4.掌握需求，确定战略生长偏向

企业在研发一个产物时，一定不能自嗨，而是要知足用户的需求。社群的确立可以让企业快速通过调研的手段，获取用户最真实的需求。

另外，社群的确立一定也要知足用户的这一需求，将配合属性的人聚合在一起，深度的举行挖掘。

二、社群存活率低的4大缘故原由

特征一：定位模糊

许多企业和商家在确立社群时，没有明确的定位，也就是不知道确立社群的真正意义是什么，只是想着先把人吸引进来，抢占了这部分流量。但实在，这样的流量是无效的。

社群定位是社群建立的基础，也是久远生长的一定条件。若是没有确定好目的就可是疯狂拉人，最后也会由于缺乏主线目的而成为死群。

特征二：无效骚扰

社群存活率低最常见是一个显示就是群内信息注水，全是垃圾广告等没有价值的信息，频仍的打扰用户，导致用户最终不是退群就是设置成了免打扰，沦为死群。

社群中，过多的无效骚扰，不仅会由于过量的无效新闻让用户忽略掉主要信息，还会降低用户对社群的期待感，影响群内成员的体验感，时间越长，用户的流失便越严重。

特征三：价值缺失

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社群想要久远的生长，必须要有内容和价值作为支持。许多社群在确立初期，用户还会由于新鲜感谈话，然则一周之后，语言的寥若晨星。

一个社群，若是没有历久的价值内容提供，社群成员便会由于价值的缺失，而忽略群内的新闻，后期想要用流动激活便会变得异常难题，最终沦为没人语言的死群。

特征四：蒸发效应

Facebook的一名软件工程师曾提到过一个效应：“蒸发冷却效应”。也就是我们常说的劣币驱除良币。若是一个社群没有门槛，任何人都可以加入，社群中有价值的成员就会发现社群的门槛在不停降低，以是只能选择脱离。

好比一个高端企业家社群，最先全是企业的高管，他们相互可以发生链接，输出价值，然则一段时间事后，社群对外开放，中层也可以加入，这个时刻许多高层会由于社群价值和质量的降低选择脱离。

价值成员的脱离会使社群价值也随之降低，随后蒸发加速，恶性循环，社群便失去其价值，成为死群。

三、提高社群活跃度的4大方式

方式一：明确定位

定位是一个社群生长的指挥棒，也是社群确立的第一步。纵然你的社群提供的价值再多，运营的再好，只要用户不领情，便很难实现后续的转化。以是，我们在确立社群之前，一定要明确自己的社群定位，而不是单点兴奋，往自己想的偏向去生长。

想要清晰的领会自己的社群并举行定位，需要从以下3点偏向思量：

1.用户画像：社群的定位，最主要的是要凭据用户和产物下手，人人可以凭据下方的社群快速定位参考模子举行自查，快速锁定自己的社群定位。

2.需求痛点：领会用户的真正需求，找到痛点将自己的社群服务举行响应的升级。

3.自身优势：确立社群前，认真的思索下你可以提供的价值，好比课程服务、免费资源、行业动态等，这些都是辅助你快速举行社群定位的基本条件。

方式二：设置群规

无礼貌不成方圆。社群也是一样，一个没有群规的社群，最终都市沦为广告群。以是，在社群确立初期，就要划定好，群内发广告就会受到责罚，违者会被踢出社群。划定群内讨论时间和内容，与群主题无关的内容只管少公布，控制刷屏水聊对群成员造成打扰。

若是运营精力有限，可以借助一定的工具协助举行治理，降低运营成本。

方式三：提供价值

想要社群保持历久的运转，一定要有价值和明确的计划。好比天天、每周、每月的运营目的和义务，可以给群内成员带来哪些价值，掌握好运营的节奏，制止用户疲软。

一样平常价值可以是天天的早报、资源，每周的翻转课堂和每月的线下流动等。只要对用户有用，让其感应在这个社群里物超所值，社群才可能恒久生计。

方式四：内部驱动

许多时刻，我们会发现，越是免费的社群，存活率越低。一方面用户在加入时没有举行有用的筛选，导致用户的同好性偏低，另一方面由于用户没有支出成本，以是自然不会珍惜。

社群想要历久的保持活跃，一定要确立一个内部驱动系统。在社群确立初期，可以设置一定的群门槛，降低蒸发效应的影响。

另外，还要设置一定的镌汰机制，镌汰没有价值、历久潜水的成员，吸引新的职员加入，不仅可以增添群内成员的互动，还给社群注入了新鲜的流量，让社群可以实现有用的运转。

社群都有一定的活跃周期，存活也由多方面因素所导致。人人可以凭据我总结的内容举行自查，若是你的社群存在这样的情形，可以凭据建议实时的举行矫正。

若是没有上述问题，但照样存在留存率和转化率低的问题，可以在下方谈论区留言，一起交流讨论。