只管现代商业正在迅速转变，与10年前、20年前或50年前有很大的差别，但一些焦点营销观点仍然保持稳固。
美国市场营销协会将市场营销界说为：“缔造、相同、交付和交换对客户、合作伙伴和整个社会都有价值的产物的流动、机构和流程。”
市场营销观点涉及到一种哲学，一种企业用来识别和知足其客户的需求，使客户和公司都受益的哲学。同样的理念不能能给每个企业带来收益，因此差别的企业使用差别的营销观点(也称为营销治理哲学)。
“营销观点”的提出，是为了知足组织的目的，组织应该展望消费者的需求和欲望，并比竞争对手更有效地知足这些需求和欲望。这个观点起源于亚当·斯密的著作《国富论》，但直到近200年后才被普遍使用。
营销和营销观点是直接相关的。在市场营销中，思量到主顾需求和欲望的重要性，我们必须正确地明白它们。
它们在很久以前就被界说为:
- 需求：人们过上康健、稳固和平安的生涯所必须的器械。当需求得不到知足时，就会泛起显著的不良后果：功能障碍或殒命。需求可以是客观的和物质的，例如对食物、水和住所的需求;或者是主观的和心理上的，好比需要属于某个家庭或社会群体，需要自尊。
- 欲望：盼望、希望或盼望获得的器械。欲望不是基本生计所必须的，通常是由文化塑造的。
- 诉求：当需求和欲望由支付能力支持时，它们有可能成为经济诉求。
在市场营销领域，有许多营销观点被营销者作为参考。其中一些营销观点至今仍存在，而另一些则已经过时，被其他营销观点所取代。
五大市场营销理念
五个市场营销观点是：生产观点、产物观点、销售观点、营销观点、社会营销观点
让我们仔细看看每一个。
生产观点
当生产观点被界说时，以生产为导向的企业主导了市场。这是从资本主义最先到50年代中期。
在生产观点的时代，企业主要关注生产、制造和效率问题。使用生产观点的公司信赖，客户主要想要的产物是负担得起的和可获得的。
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生产的观点是基于这样一种方式，即公司可以增添供应，同时降低成本。此外，生产观点强调企业可以通过大规模生产降低成本。
一个以生产为导向的公司信赖规模经济(降低单元生产成本)，其中大规模生产可以降低成本和最大化利润。总的来说，生产理念是面向运营的。
产物观点
这个观点基于这样一个假设：客户更喜欢质量更好、价钱更高的产物，而可用性不会影响他们的购置决议。因此，公司开发出一种质量更高的产物，但效果往往是昂贵的。
现代最好的例子之一是IT公司，他们总是在改善和更新他们的产物，以使自己在竞争中脱颖而出。由于营销职员的主要关注点是产物质量，他们往往会失去或无法吸引那些由价钱、可用性、可用性等其他因素驱动需求的客户。
销售观点
生产和产物观点都关注于生产，而销售观点关注于产物的现实销售。销售理念专注于尽可能地销售产物，而不思量产物的质量或客户的需求。
销售观点强调，只有当公司努力销售产物时，客户才会购置。这种理念不包括与客户确立关系。这意味着重复销售很少见，客户满意度也不高。
营销观点
一个信赖营销观点的公司把消费者放在组织的中央。所有的流动都是面向消费者的。企业的目的是领会客户的需求。凭据市场调研，从产物构想到销售，实行营销计谋。
通过关注目的市场的需求，公司可以比竞争对手提供更多的价值。营销理念强调“拉动”战略。这意味着一个品牌是云云壮大，以至于主顾总是更喜欢你的品牌而不是别人的。
社会营销观点
这是一个相对较新的营销观点。社会营销的观点强调了目的市场的需求和需要，以及比竞争对手提供更好的价值，同时也强调了客户和整个社会福利（消费者福利或社会福利）的重要性。
社会营销观点要求营销者在营销实践中思量社会和道德因素。他们必须平衡和处置公司利润、消费者需求知足和民众利益等相互冲突的尺度。
结论
这五个营销观点是一个很好的例子，说明营销是若何转变的。它已将重心从产物转向用户。
现代企业必须把用户放在首位，不仅要缔造出好的产物（或服务），还要缔造出围绕它的优越体验。
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