一直以来，大多数人对营销这个看法存在着严重的误解，他们总是以为营销就即是销售。因此，许多企业虽然建立了所谓的营销中央，但归根到底做的照样卖货的事情，并没有真正从主顾角度出发去提供解决方案。菲利普·科特勒作为现代营销学之父，可以说他为营销做出了伟大的孝敬，本文总结整理了他对营销的19条真知灼见，以飨读者。
1.市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价钱；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产物和服务的历程。
2.营销学不仅适用于产物与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否举行钱币买卖，事实上都需要搞营销。
3.营销应该是缔造出不用推销的产物，让客户感受到产物价值。
4.大多数企业的市场营销缺陷有两个方面：一是企业没有洞察市场机遇；二是没有很好地组织起来为目的客户服务，知足他们的需求，到达他们的期望。
5.营销的焦点应该是缔造，这一点在互联网时代加倍显著。企业应该以人为焦点去做营销，所谓以人为焦点，就是为领会决人的问题，为生涯中林林总总的问题提供解决方案。
6.市场营销必须成为商业流动的中央，它的重点必须是在客户身上：在一个产物泛滥而客户欠缺的天下里，以客户为中央是乐成的要害。
7.真正的营销是驱动增进的。营销与增进都已发展到依赖数据生态驱动的时代，营销与增进趋于融合。
8.大多数员工以为服务客户是营销和销售部门的事情；没有开展能缔造客户导向文化的培训流动；没有用来优待客户的激励措施。
9.大多数公司喜欢常年以相同的方式运营，但这种态度在迅速转变的市场中可能是致命的。主顾的喜新厌旧水平超出企业的展望，主顾一直在寻求新的产物和体验。营销创新需要辅助公司不断更新产物和服务组合。
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10. 市场变的永远比市场营销快。最主要的事情是展望消费者的动向，并领先于消费者。
11.我们现在所处的时代，最主要的是F-factors，对应三个F —— Family、Fans、Follows，其中你的家人、同伙和你关注的人，能左右你的看法和信托度。
12.数据不是目的，而是手段，而营销更要在理性结构的基础上明白人性。
13.拥有主顾之后，企业要做的事情是起劲维持和他们之间的优越关系。我们应当对每个主顾都做到如亲友般的熟悉，这样才气周全领会他们各自差别的需求、期望、兴趣和行为模式，才气促进企业的继续发展。
14.现在，企业品牌已经酿成消费者所有，品牌使命已经成为消费者的使命。企业所能做的只有一件事，那就是起劲让自己的营销行为相符品牌的使命。
15.主顾变得越来越挑剔，而且无视任何形式的商业宣传。新颖或许是感动主顾的唯一可行方式。
16.随着移动互联网以及新的流传手艺的泛起，客户能够加倍容易地接触到所需要产物和服务，也加倍容易和与自己有相同需求的人举行交流，于是泛起了社群性客户。企业将营销的中央转移到若何与消费者努力互动、尊重消费者作为“主体”的价值观，让消费者更多地介入到营销价值的缔造中来。
17.你的公司若何一如既往地谛听“主顾的声音”？最好的设施是在主顾的办公室，或在阛阓，或通过电话和电子邮件等各种方式与主顾举行连续交流。通过这种方式公司可以领会主顾，同时也能为差别主顾定制合适的产物、服务或信息。
18.在未来，如果说不再需要销售职员，不再需要广告，会怎样呢？我料想那时候的市场营销最需要做的就是管理好口碑，最有用的广告就是来自于消费者的同伙，另有体验过产物的这些人，消费者可以信托他们所说的履历和体验。
19.在一个缺少主顾而不是缺少产物的社会中，以主顾为中央至关主要。仅仅知足主顾并不够，你必须取悦主顾。
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