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小本生意，大多都是与人们一样平常生涯关系慎密的通例行业，投资较小，对技术含量的要求不高，进入门槛也对照低，但正由于云云，小本生意做的人才多，竞争也才加倍猛烈，在这种猛烈的竞争环境中，要想投资小回报大，做到以下这六点就很要害，看看你能做到吗？

有个老板给我留言说，“目的主顾不适合每个种别的生意，每个类型的门店，像自助餐另有我开的包子店，都有老中青小幼的常客，我想套用目的主顾这个慨念进来做改变就一头茫然了，不知道从那里改变，您说我中低端包子店怎样做目的主顾定位呢？”

这位老板以为有些生意无所谓目的主顾，或者以为人人都是自己的主顾，这种熟悉是不正确的，任何生意都只能服务一部分人。虽然有些店做的是民众的生意，然则这个民众是针对“小众生意”而言的，并不是指所有人的意思。就好比上面这位老板说自己的店是“中低端”包子店，实在就排挤了高端早餐消费群体，前者讲求的是吃饱，实惠，后者讲求的是细腻，营养，科学。

划分目的主顾不应该简朴的按岁数或者根据性别来分，还要连系其他的影响消费决议的一些因向来区分，我以为对照主要的是这几个——

收入水平：究竟消费就要掏钱，这是影响消费的主要因素，若是你的早餐店开在一个富人区，需求弹性就很小，单价10块和20块对主顾来说可能区别不大，甚至价钱越贵，越能赢得他们的信托，他们会以为你的用料一定比别家好，更平安和康健，而收入水平低的人你涨5毛钱就跑光了，骂你是市侩老板。这种区别会直接导致你的宣传计谋不一样。

教育水平：差别的教育水平对周围事物的熟悉是不一样的，而且相差异常伟大，体现出来就是消费意识和消费习惯，消费审美不一样。在东莞的工厂四周和在上海的陆家嘴开早餐店，无论是产物的选择，价钱的制订，店面装修，卫生要求，接待方式，宣传手法都是不一样的。

职业：事情不一样会导致事情条件和生涯方式的不一样，知足他们的方式也不一样。好比我见过一个奶茶店有一款含酒精的饮料卖得很好，我问为什么？老板说他的生意许多都来自后面小区的租户，而租户都是四周夜场上班的小姐们，这些人许多都有酗酒的习惯，对有酒精的饮料也挺喜欢。然则若是你的店开在一个飘着书香气的校园里，这个饮料就卖不动了。

对生涯的态度：有些人天生讲求，有些人生涯随意，有些人在乎内在的质量，有些人对外观设计吹毛求疵，差别的生涯态度，自然对商家的要求也完全不一样，你不能能同时知足完全差别的两种人。

购置的念头：主顾购置你的器械是为了什么？是为了体验新鲜，照样贪图便宜，是由于便利，照样为了炫耀，或者只是想找个历久消费的地方。有心理学家统计过，消费者购置器械无非是下面五种念头：求实、求廉、求新、求美、求名、求安，基本上归纳综合了消费者购置决议念头。

我以为，若是你能认认真真考察店里的主顾一段时间，再根据上面的几条尺度描绘你的主顾，主顾肖像就出来了。

考察主顾是为了明晰他们的需求，更好的知足他们。

一、小本生意更要重视服务，

注重热情和韧性，以“情”赚钱

众所周知，质量、价钱和服务是谋划和竞争的三大基本要素，小本生意，一样平常都是都从厂家进货（或者自己加工生产，由于一样平常一样平常产物的加工生产技术已经相当成熟，以是加工生产出来的产物，质量也是有保障的），产物质量都是平起平坐的，真正的想把生意做久远的人也绝不会进冒充伪劣产物（或加工生产伪劣产物）；价钱是竞争的主要手段，但只依赖价钱战，生意也做不久远，尤其是小本生意，更不适合价钱战。

在这种条件，小本生意要想提高竞争力，要想以小的投入获得大的回报，真正有潜力可挖、真正能做出的特色往往就是服务，而在服务上，小本生意要注重服务的热情和韧性，做到以“情”赚钱。

二、重视谋划手法上的创新

做生意，只有创新才气缔造和降生出新的、吸引消费者的卖点，小本生意也不破例，要不断地创新，不断地制造出新的卖点，不断地融合新技术、新工艺、新的谋划理念。固然，创新不一定要是大的方面，像服务上的新措施，技术上的小改善，营销手法上的小突破，等等，也都属于创新范围。

三、要分外服务

商家为了促销，有的打价钱战走薄利多销之路，有的给主顾赠物返券，有的搞抽奖回报，有的借媒体之势大做广告，可谓想方设法想尽办法，但这些司空见惯的促销手段效果往往都不是太好。谋划灶具生意的杨老板，想出了“买灶具免费送婚礼录像”这一揽客的绝招，一时间吸引了许多新婚夫妇上门购置，生意比偕行好得多。