这是一位拥有20年保险从业履历的资深人士,为人人总结出的一套保险销售技巧和话术,认真读完,好好融会,一定会让你受益匪浅。
制订每周事情设计,提高执行力
多年的保险从业履历,让我养成了优越的事情习惯;善于制订每周的事情放置,让我在看似对照牢固和紧凑的设计中也能拥有较大的弹性空间,凭据事情的轻重缓急逐一解决。
我总是能巧妙地放置繁琐的事情,将有限的时间施展得淋漓尽致,这些都得益于我自己在长年的销售生涯中总结出的一套规则。
规则1:将无法举行展业流动的时间用于其它事情
规则2:将与展业相关的流动只管放置在黄金时段
规则3:区分上、下半周的事情重点,有侧重点
规则4:遇到客户爽约,随时增添新的约会
规则5:尽可能地增添逐日造访量
规则6:绝不爽约、迟到,既是原则问题,也是提高效率
规则7:分清事情的轻重缓急,有条理
规则8:第一次碰头就敢于索要客户转先容
规则9:捉住关键人物(拥有决议权的人),重点营销
规则10:出门之前就计划好最优造访门路
面谈的注意事项
1、事前准备
许多保险代理人在见客户是感应主要。实在,为什么主要?归根到底是准备不够充实,对自己没有自信。只要在事前做好充实的准备和努力的心理表示,在面谈时就能应对自若。
我把事前准备分为二个部门:
首先是资料准备。一是自己的资料(包罗手刺、设计书、公司资料等),若是等到面谈的时刻才发现这也忘带、那也忘带,自信心势必会大打折扣;
二是网络客户资料(包罗家庭成员、收入水平、兴趣爱好等),《孙子兵法》说:“知己知彼,方能战无不胜。”只有领会你的客户,才气有针对性地举行营销,做到胸中有数。
其次是角色饰演。在造访客户之前,约请同事协助自己举行一次角色饰演,同事饰演客户,你饰演代理人,把面谈过程中可能泛起的状态都模拟一遍,才气临危不乱。
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2、守时
时间是最名贵的,谁都不希望自己的时间被别人虚耗掉,守时能让你赢得客户的好感。
我通常扼守时分为两个方面:第一,约定的时间不要迟到;第二,约定面谈多久就谈多久,只管在约定的时间内完成,不要超出,宁肯择日再造访。
初次碰头的客户,一样平常面谈30分钟为宜,主要谈三个方面的内容:先容公司、先容自己、为其做保障需求剖析。
3、缓解客户主要心理
有时刻不只是营销员会主要,客户也会感应主要。这时刻营销员应展现出自己的亲和力,面带微笑,善于谛听。
让客户感受到我们的友善,缓解主要的情绪,这样他才会把自己真正的需求告诉你。
4、索取客户转先容以拉近距离
我们可能都市索取客户转先容,然则很少有人会做这件事,就是请客户帮你给转先容工具打一个电话。
让客户简朴地先容一下你,以及为什么要向对方推荐你(通常的理由是专业、服务周到),这样可以为你赢得对方的信托。
5、开场白很主要
开场白若何说?通常会说:“我是XXX先容过来的。”由于转先容客户和先容者之间肯定是熟人关系,这样可以轻松消除对方的防止心理。
转先容邀约话术
我险些从来不做陌拜,所有的客户都来自转先容。无数次转先容客户约访履历让我形成了自己的一套行之有效的牢固话术。
第一步:先容
“XX先生”,您好,我是XX人寿保险照料,我叫XXX,现在需要打扰您1分钟,可以吗?
第二步:目的
“我之所以会和您通话,是由于您的密友XXX,正在吸收我们公司的家庭保障需求剖析,他以为异常有辅助,同时希望我们打电话给您,让您也能享受到这项服务。”
第三步:决议
“这项需求剖析对您小我私家是不是有辅助,完全由您自己来做决议。”绝对不会占用您很长时间。
第四步:影响
“您的密友XX以为这个保障需求剖析对他的家庭异常有辅助,希望我也能给您提供一份参考,由于您是他好的同伙。”
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