微信民众号可以设置在线客服功效,信赖许多同伙都知道 ,然则详细怎么设置能让客服功效使用起来呢?我给人人说下流程。
首先是添加客服功效
点击添加插件,找到客服功效,点击添加,
添加后在左边功效菜单就有了客服功效这一选项,点击进入。
进入后点击添加客服,进入添加客服功效。
这里可以填写客服的昵称,这个昵称可以不同于微信号昵称,
填写后系统会找到这个小我私家微信账号,点击约请绑定。
这是没有确认前的状态,这时响应的小我私家微信会收到一条系统新闻,
点击接受约请,接受约请后对应的绑定就乐成了。
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这个时刻,响应的客服就绑定乐成了。然则这个功效使一个网页版的功效,要使用还要上岸到响应的网页才可以使用。
可以点击这个跳转链接进入,也可以直接输入地址,https://mpkf.weixin.qq.com/
打开后需要扫码上岸,用适才绑定的客服微信扫码后可以上岸。
上岸后的界面,这时若是有用户向民众号发送新闻,就可以在此界面直接进行回复交流。
需要说明的是,要绑定的小我私家微信号必须先关注该民众账号才可以。每个民众号可以添加100个小我私家微信号作为客服。若是不需要此小我私家微信继续担任客服,可以直接删除。
有些常用的,或者主顾会经常咨询的问题,我们可以在这里设置成现成的文字或者新闻,有人咨询直接进行发送。削减客服的事情强度,然则条数有限,需要精简。
点击客服数据可以查看响应的数据信息。
若是您想领会更过的微信号运营使用技巧,请关注我,我会继续为人人整理发送。
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