作为男装第一股,七匹狼在服装品牌的营销探索上从未止步。
针对移动社交时代下用户需求的转变,七匹狼团结腾讯智慧零售制订了「会员+千店千面+导购」赋能计谋,在男装行业引爆了一场营销革命。
仅用短短15天,七匹狼就在400家直营门店乐成落地对应专属小程序,让门店业绩增进7.5%。
01、小程序「千店千面」知足基于门店的个性化谋划需求
「千店千面」是指每个线下门店构建小程序商城,而不是只有总部一个小程序商城。
差别的人到店打开小程序,会基于地理位置,定位并绑定到差别的门店,小程序商城的价钱、商品和门店同步。
自上线以来,七匹狼400家门店小程序销售占大盘比10%,日均UV提升6倍,非营业时间跨区域增进10%。
打造千店千面的小程序,门店可以自主调治商品和促销流动,凭据差别区域天真制订销售计谋,后台则由七匹狼统一的中央化数据管理。
例如南北方存在季节差异,到了秋天,南方还在卖T恤,北方已在主推夹克、卫衣等秋装,那么其前端页面和销售计谋,就可以凭据差别区域来做差别的展示。
另外,用户在线下体检,对于尺码不合、库存不足等情形,可以在小程序线上选购下单,并绑定导购获得服务。
这样的模式,一方面优化了用户消费体验,另一方面也知足了基于门店个性化谋划的需求,大大提升了营销推广的天真性。
02「会员+导购+门店」专属唯一关系,多触点谋划用户,激活社交流量
七匹狼为每个门店打造专属小程序微商城后,导购与会员便可直接毗邻。
用户进店消费成为会员,在支付页面便可绑定专属导购的微信,将门店公域流量转化为私域流量。
此时「会员+导购+门店」组成专属唯一关系,当用户离店后在小程序里咨询时,直接对接专属导购,由专属导购推荐最相宜的商品。
该模式上线后,解决了传统门店导购缺乏线上接触点、难以与用户连续互动等难题,优异导购业绩增进11%。
运营人,如何快速打造驱动用户转化?
同时,面临这些更少去逛电商网站、事情忙碌、到门店时间成本高的男性消费群体,专属导购的推荐和指导更受信任,也更容易形成连续性的转化。
一位七匹狼的用户从漳州搬到了贵州后,他依然与原来熟悉的导购相同,在相隔1588公里的漳州龙池店小程序商城购置下单。
通过与用户确立出门后的关系,便可在线多次频频触达做推广,在线买卖,打破传统营销时间、空间的限制。
专属小程序的赋能,不仅打破了线下实体店的牢笼,还使导购的主观能动性有更多施展的舞台,改被动守候为自动出击。
在微信生态中,社交场景的丰富性也远高于线下,导购有了更多自动与用户互动的机遇,天真性的增强和潜能被充实引发,成为提供VIP个性化服务的最佳窗口。
03、沉淀用户数据资产,数字化指导运营
数字化时代,万事万物数据化,品牌要沉淀自有的数字化资产。
七匹狼实业股份有限公司董事长周少雄示意:“在数字变化的时代背景下,必须重视每个接触的触点所发生的数字资产,这对我们预判未来、预判消费者的需求、跟消费者接触的方式都将发生伟大的影响。”
七匹狼的店肆遍布全国,用户偏好差异非常大,要搭建个性化销售必须要有用户大数据的支持。
用户处于什么年龄段,消费能力是多少,每个区域每个店的用户结构是不一样的。
通过沉淀用户数据构建用户画像,从而指导各个门店匹配什么样的产物,可以给门店更多作决议的参考,天真调治销售计谋,开展精准营销。
而这个历程积累下的品牌数字资产,成为企业实现数字化运营的宝贵财富。
04、写在最后
七匹狼千店千面小程序商城的快速落地,一方面加快了现有业态的客流数字化。
另一方面打破了门店的时空限制,让线上导购延展成为新的销售场,将用户的社交关系紧握手中,沉淀并活跃真实的数据资产。
眼下,七匹狼数字化团队正在着力挖掘更多的离店场景,引发社交裂变,在微信内确立可长效谋划的私域流量阵地。
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