2019淘宝嘉年华(双11)有一项大变革—淘宝规模化,开通淘宝商家官方群。淘宝商家官方群由淘宝平台提议,面向所有淘宝商家提供发展指导、官方信息同步、官方流动报名、商友相助、咨询解答等服务的钉钉群。商家需要加入“淘宝商家”虚拟钉钉组织,从而获得“运营服务群”和“店肆服务群”运营服务。
今天,小二我约请到了淘宝运营小二展澈举行直播,给人人详细先容淘宝商家组织。
直播链接(复制链接在浏览器打开):https://taobaodaxue.taobao.com/wow/daxue/act/action-qn?wh_biz=tm
附上入群指南
01 什么是店肆服务群?
店肆服务群是为每个商家单独确立,群内为自家店肆成员,是店肆私域社群,群主为虚拟小二。
提供的服务包罗:
- 店内高效对接平台事情;
- 24小时在线答疑;
- 专属定制的淘宝大学课程;
- 官方主要新闻。
02 什么是运营服务群?
运营服务群由行业小二凭据特定条件圈选部门商家确立,用于流动报名、技术提升等。
提供的服务包罗:
- 群内与小二直接交流;
- 有针对性的干货指导;
- 同行间交流相助;
- 大促全程节奏跟进。
03 入群流程
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第一步:验证
用以识别您的淘宝卖家身份,非淘宝卖家是不能加入淘宝商家官方群的哦。
(点击查看大图)
第二步:绑定
绑定店肆组织后,即示意正式加入淘宝商家官方群,可享受种种淘宝平台提供的官方服务。
当您完成店肆信息验证后,接下来的操作步骤:
(点击查看大图)
04 若何使用官方群呢?
1.群内小气泡
(点击查看大图)
2.提问方式
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