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雷锋网按：直到现在，海内在线视频行业仍是个烧钱亏损的行业。不外BAT之外，湖南广电旗下的芒果TV却保持着延续三年盈利的优越业绩。据芒果超媒宣布的业绩显示，2018年，公司实现净利润9.28亿元，2019年Q1净利润4.18亿元，同比增进24.04%。

除了营业结构自己的向外延伸外，这或许也与芒果TV近年来在海内在线视频行业数据系统建设上的积极探索分不开。

在克日举行的友盟+2019UBDC全域大数据峰会上，芒果TV大数据负责人景生军带来了《芒果TV的数据应用与实践》的主题分享。

以下为景生军的现场演讲内容，雷锋网作了不改变原意的编辑与整理：

很喜悦能够借此机会，跟人人分享芒果TV这些年在数据建设层面的一些履历和心得。

芒果TV是谁？

先简要先容下芒果TV的营业组成和架构。

提起在线视频行业，可能多数人想到的是Top3企业，但实在芒果TV从2014年起就已周全转型，进入在线视频行业，现在整个在线视频行业实际上是第四的位置，直到现在仍处于异常高速的增进阶段。

那么跟芒果台是什么样的关系呢？实在，芒果TV是作为湖南广电旗下“一体两翼、双核驱动”的主体之一。人人平时提到的芒果台，也就是湖南卫视，实际上是作为传统大屏端举行的营业增进和发力；芒果TV则是顺应新媒体和智能媒体的生长需要而降生的新媒体生长平台，它实在是一家以网综、网剧、网络大影戏、动漫等几大重点频道为核的综合商业平台。

若是这样先容对照抽象的话，那么下面列出的综艺节目我想应该80%甚至90%的人可能都听说过，好比早期的《爸爸去哪儿》，以及最近热播的《女儿们的恋爱》、《明星大侦探》、《妻子的浪漫旅行》等，在业界有着异常好的口碑，这些口碑构成了芒果TV数据增进的基石。

用一句话来总结芒果TV的整体营业架构，它实在是笼罩了全终端的在线视频商业化生态运作平台。

为什么这么说？首先，从所有的屏端来讲，芒果TV是唯一拥有全资质的多屏运作平台的商业机构，基本笼罩了IPTV、专网/公网TV，以及手机端的APP和PC端的网站等；同时，在自己营业架构上，芒果TV从整体的内容创作生产，到内容分发、播出、管控，也是周全笼罩的。

作为这样一个平台，芒果TV具有异常强的互联网属性，在中部地区来讲，可能还没有第二家企业能够做到像它云云大的规模和云云高的发展速率。

芒果TV数据系统建设三部曲

下面我重点讲下芒果TV数据系统建设的一些心得。

对于芒果TV来讲，它更关注数据应用带来的显性价值。有两个要害词需要注重：一个是聚焦式、一个是发散式，发散的条件一定是聚焦的。

下面大要罗列了芒果TV焦点数据系统建设历程的三个部门，但由于我们更追求集约化生长，其他相关的辅助历程并不在思量局限内，分别是：手艺、平台、剖析。手艺，背后对应的更深条理的是基础系统。不外我们暂不谈外延系统，由于基础系统已经足够发生价值了。然后是平台，对应的是服务系统；以及剖析，对应的是决议系统。

总体上，我们能看到现代企业已经进入了一个盘算充实的时代，从某种程度上讲，盘算力是过剩的。已往几年的探索告诉我们，作为一家应用型企业，最幸亏某一类（领域）划好自己的界限，做好企业内应该深入挖掘的事情，而这个事情还原成数据，就是深度感知的数据价值系统。

手艺

一是手艺层面。芒果TV的数据手艺导向有两种：一种是以支持应用服务为导向，更为关注手艺能够带来的显性价值，好比每上线一个新的手艺版本，能否有用支持营业动态、跟踪，以及动态的应用支持；第二种是以数据资产治理为导向，主要聚焦于数据的准确性和周全性。在现在这个时代，数据已经成为各个企业焦点资产，甚至于是命脉。以是，数据若何做到准确、周全，若何做到有用连系，都是需要探讨的一大课题。在已往四五年里，我们积累了也许四点焦点的心得和开发偏向：

一是全域数据接入及治理。基于芒果TV自己的资源性优势，融合了大屏、小屏的所有数据，自然具有资源池的优势，我们能够以统一的方式举行治理。从行政的治理权来讲，整个数据中台和数据中台也具有这样的职能。以是，整体操作起来可以说是“行云流水”。

二是统一用户身份及标签系统。这个话题是所有举行数据赋能的同仁跨不外去的一道坎。若何把所有数据融合在一起，以一个焦点的ID串联所有的用户，而用户可能漫衍在差别的场景。我们能够以一个统一的身份对差别标签的用户举行串联。

三是数据仓库迭代及升级。数据仓库从最最先到现在履历了异常多的生长变化，现在可能会有许多云端的数据，也有很好的套件可以使用。在这个历程中，我们也会做许多迭代，好比可能早期日均处置的数据量异常小，到现在日均也许到几十P级。这样的运算能力和承载的规模跟之前是远不能相比的，以是也在不停代和突破。

四是云端手艺的探索及融合。这一年里，我的感受是异常深刻的。我们现在部门接纳了基于云的基础服务架构，好比，今年芒果TV履历了多次异常高的流量岑岭，几档焦点综艺和电视剧同时上线，这个流量相较于平时是异常高的，那么我们的内陆机房从成本来讲是无法做到快速弹性扩容，而基于云的方式可以轻松解决这个问题。基本上，可以在10分钟内就能扩展自己想要的资源，同时在峰值时，还可接纳高并发的运算方式。

值得一提的是，我们今年在云端探索方面，也遇到了束手无措情形的发生。岂非就只能等着云服务的提供方告诉你若何解决问题，若何保证下次不会泛起同样的问题？这种问题虽然是个小概率事件，但一旦发生，对于企业来讲，是异常大的灾难。

平台

再讲平台。实际上，平台的宗旨是什么？芒果TV在早期并没有构建以数据服务中台为目的的偏向，实际上更多是对快速的营业迭代和响应的需求。

在视频行业，视频背后需要接见的数据量可能远远跨越人人的想象，而且数据的结构和内容的结果是异常复杂的，需求不停更新和迭代，这也要求我们在早期不得不为了快速响应营业需求举行数据的开发。

到现在为止，我们也总结出了一些基本计谋和对需求的明白，根据分门别类的方式构建自己的数据中台。

对于芒果TV这样的在线视频行业来讲，重点讲四个宏观偏向，分别是：报表服务及平台、营销服务及平台、剖析服务及平台、以及挖掘服务及平台。

1、报表服务及平台

在整个在线视频行业，多数企业运作照样亏损的，而芒果TV则是头部企业中少见的盈利机构。这在于它对成本的控制异常精准，而成本控制的数据源自通过报表和剖析服务的平台做反向营业的支持。

从每一档节目上线最先到下线，基本上都有完整的数据链路和追踪。一旦泛起不符合预期的情形，我们会实时提出改善措施。

2、营销服务及平台

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在线视频行业的另一个主要营收来源于广告，以是若何让用户举行精准投放也是对照主要的。现在我们内部有一个相对完善的营销服务和平台，也得益于我们拥有统一的数据尺度和数据挖掘系统。

3、挖掘服务及平台

可能这在在线视频行业当前并非居于焦点职位，但我们也有意识去逐步完善和构建。我们信赖未来在数据层面，它不仅是能转化为显性的价值去反哺营业的生产，同样可能有许多理不清、看不见的关系，通过挖掘方式、甚至黑盒方式给到最终有用的指导。

4、剖析服务及平台

剖析服务及平台，可能是整个芒果TV数据服务中最为要害的一部门，占到整体事情量的70%到80%。这是一个以决议为目的的剖析系统，我们所有的目的都是为了让企业能够康健有用地运转，并且在可控的成本局限之下，保障所有谋划运营的效率。

剖析

以内容为核的项目治理——立项 执行 结项

举个例子，好比现在《明星大侦探》上线了，那么在上线之前它所要到达的目的，需要架构的情景，在整个项目开机之前，基本是可以通过数据测算出来。

测算出来后，就需要对于上线的每个时间点的数据显示，在整个执行历程中举行严酷的追踪。若是流量数据包罗用户显示的数据泛起下滑，会立刻举行反馈，对所有的节目制作方举行实时调整。这实在是芒果TV，就节目的内容生产跟数据连系对照亲切的一个异常主要的点。

现在每档节目上线后，都市有异常专项的讲述，对需要强化的问题，或者是显示好的地方举行说明。

最后在结项历程中，通过对于整个项目的清点，从投入到产出，以及中心历程中的广告转化、会员转化、流量转化、用户转化等都市有异常详尽的结项剖析和讲述，以辅助内容在下一档举行改版时，取得预期的效果。

总结来讲，基本上这一部门做扎实了，那么所有的项目都在预期的治理收益中。

以内容析构为主的节目生产闭环优化——流量 情景 互动

在视频行业，这一部门是异常难的一个问题。

整个行业实际上照样以精益生产为主导，若是你以数据的头脑跟其他人履历的视角，在内容生产方面照样存在一定的冲突。好比说履历主义会以为A好，却很难在数据层面举行佐证。这时，更多是实验从数据的角度在内容方面举行剖析和解构，即通过内容辅助数据举行立体化剖析。

通过已往两年的实践和剖析，我们发现这种方式对当前节目的内容和生产有了对照大的提升和辅助，虽然还无法到达100%，但已经有一个异常正向的反馈。

在这个历程中，我们主要关注三个环节：

首先是流量环节，与传统的收视率差别的是，互联网在线视频行业，只要选择旁观的话，大部门是会重新看起，收视率会从岑岭到逐渐平稳，同时，也会由于内容市场的增添而不停增进，好比一些异常优异的综艺节目就是异常好的例子。

其次是情景环节，这个历程，我们拆分了许多指标，焦点指标有两个：一是面临媒体行业的互动需求，会有一些互动的指数；二是跟用户举行互动与反馈。其中，互动实时性更强，可以追踪到每一帧、每一秒，而反馈是在竣事后举行的统一反馈。将二者连系起来，就可以对情节中的一些描绘和形貌做到异常有用和有针对性。

三是互动环节，就是将互动融合到情节的生产历程中去。

以用户为主线的运营闭环优化——留存 VIP 排播

这个历程是以用户为主线的运营闭环和优化，关注用户留存、VIP、排播。

首先讲用户留存，人人知道，在线视频行业用户替换产物的概率异常高，在电商行业早期也存在这样一个困局，以��现在更多是要用户沉淀下来。正如在线视频行业的Top3平台，自然拥有一个异常壮大的资源支持和优势，包罗财政资金以及对行业资源的运用，而芒果TV也有自己的怪异优势。

现在从第三方监测数据来看，芒果TV的用户留存率已经做到了行业数一数二的位置。

其次是VIP化，在线视频行业现在以会员和广告两种收入模式为驱动力，相比之下，会员的增进趋势要更快些，以是这也成为我们已往两年着力突破和生长的。当消费者来了以后，促使其酿成有用会员，享受更好的VIP待遇。

三是排播，这是用于互联网总编室的一项数据。许多内容从生产到最终让人人看到，实际上是有一个异常长的周期，那么在何时、以何种方式推出内容以服务用户，是需要关注的主要一点。当排播对照麋集时，做到有用承上转下，能够对用户的满意度获得很大的提升。这也是我们在探索的一个目的。

第四是KPI的治理及营业的支持。虽然看起来对照老生常谈，但真的异常主要。好比，所有的数据信息汇总后，可以对所有的营业部门举行数据的追踪，可以看到他们自己渠道的节目内容、生产问题、运营问题，以辅助他们杀青自己的KPI治理。

在所有的事情开展中，可能会占到60%的事情量，由于它在整个执行的历程中会跟许多的营业细节会有强绑定，基本是一个从下向上的运作机制。

以上就是现在芒果TV在数据剖析领域所做的焦点板块，这基本构成了我们整个数据应用80%的事情量。

而在这样的一个数据和营业深度融合的系统下，芒果TV实际上在整个谋划管控方面做得照样相对对照优异的。

在整个视频行业，芒果TV还算是一个小学生，在互联网行业更算是一个小学生。我经常会讲，芒果TV在数据系统建设的历程，实际上是与快乐相反的，我们是娱乐属性的，每个人都稀奇开心、青春洋溢，公司60%以上都是90后，像我看起来年轻，实际上是对照老了，也知道这条路任重道远。

最后也稀奇迎接列位能够与我们做进一步的相同和交流。（雷锋网）

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