之前马云一直说“不做电商，你将无商可务。”互联时代，传统电商平台早就最先结构社交电商的棋局。疯狂依赖卖产物赚钱的时代已经已往，已不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼，互联网的背后是浮躁的人心，浮躁的人心背后是你安全感的缺失！纵然这样……..
水果零售行业也有不少通过社群运营实现销售逆袭的案例。这个案例将周全剖析一家传统生鲜门店。若何一个月从销售额60万，直线上升到200万，业绩增进3倍的全过程！传统的水果门店通过社群运营怎么做？若何吸引线下流量、客户自动加粉、实现购置转化？
水木田鲜果搭建的社群运营，很好的解决了这个问题。它首先认真剖析了西安生鲜水果市场的现状，和自身的资源和渠道优势，推出了这份线上社群运营方案。
一、设立价值观和目的
水木田鲜果在启动前设定严酷的建群系统：包罗建群的群规、职员分工、用户分享、利益机制等严酷有用的运转系统，这是社群运营前的基础准备。首先从目的客户的角度出发，你搭建社群的愿景是什么？要取得什么样的效果？
二、定礼貌
国有国法，家有家规。社群也应有社群的规则。否则人人在一个群里做种种没有原则的事，群的空气和最初的愿景就会被破坏掉。
水木田鲜果的微信社群规则中，很明确的说明晰公司目的和价值观：水木田是以高品质，低价钱，为中产阶级品质生涯提供所需产物和服务的平台。
规则除了第一条是产物购置信息外，其他都是若何服务客户的信息。如遇到购置、物流、售后问题若何处置；群内分享的内容主题；邻里相助互动等，都跟直接卖货没有什么联系。这才是一个水果社群应该做的事情。真正是价值导向的社群。
三、职员分工
水木田鲜果团队全都是清一色的90后，他们在对竞品认真剖析后，在群规中明确写出了“本群接纳超级群主+小田专属客服方式”。也就是说，水果微信社群的管理职员一样平常需要两个人。一个是群主，一个是客服。群主统领大方向，做群运营内容的管控，客服卖力一样平常详细的事务执行和相同。两个人互相配合，才好发挥作用。
四、若何吸引粉丝
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前期打好基础，下面就是实行若何吸引粉丝。这也是人人最关注的问题，水木田鲜果通过送火龙果吸粉。他们以店为单元确立1-2个微信群。每个群以300人为上线。然后接纳一个粉丝入群就送半颗心形状的个火龙果，粉丝拉人进群同样送心形火龙果。就这样以小仙女、软妹、萌妹子为切入口，迅速吸引她们周边的亲友友密友、七大姑八大姨都加入进来，实现群内粉丝的爆发式增进裂变。但这种手法成本较高，小商家郑重实验。
水木田的做法对照稳健，让人人在社区做出心形火龙果，并并赋予故事内在，再做试吃，然后通过试吃添加粉丝。相对来说成本更低一些。这也许更适合中小水果店老板。
五、若何激活粉丝
做有温度的内容分享，有情才有介入，有爱才有流传！
我们之前说了，水果微信社群不是卖水果卖产物，更应该做好客户服务。粉丝在群里体贴的除了你们家的水果，另有更多。好比：
水果社群里以女性居多，已婚女性占对照大，且大多在水果店周边社区栖身，以是对于食材评价、育儿上学履历、减肥健身履历、美食、旅游、宠物、小区物业等话题异常敏感。若是想激活群内粉丝，必须有群主+客户指导分享。这些都是内容的延伸！
分享者可以是水果店员工，也可以是几个铁杆粉丝（一个社群里一定要有挺你的几个忠诚铁杆粉丝）。群主对于努力分享的粉丝赠予积分、礼物或优惠券。这样互动性更强，也更容易形成销售转化。
这里友谊提醒，若是群里有漂亮的女孩或者萌妹子，群一样平常都市对照活跃。老板若是有这方面资源，���定不要虚耗（网红效应，你明白……）
六、线下流动
百闻不如一见。在线上聊了那么久，必须线下约起来。但线下流动园地、餐饮、交通成本太高，不建议传统小水果店单独举行。我们便规划水木田鲜果团结xxx农家乐，每周举行一次烧烤或者采摘流动。然后做拼团、刷朋友圈，酿成社群话题，吸引更多粉丝加入，更有利于用户关系维护和变现转化。
七、最终功效
经过水木田团队的经心计划和社群运营，一个月的销售额从60万，直线上升到200万，经心的计划，和优越的线上分工协作，让一个传统的水果企业达到了极高的收益。水木田的运营团队+优越的计划能力，固然离不开小宝的赋能啦，让无数企业商家得到了真正的收益和价值。
看到这，您有思绪了么？
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