市场调研是一切市场流动的基础，这个能力万万不能小觑。
市场调研（Market Research）是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定流动。这些信息用以识别和界定市场营销机遇和问题，发生、改善和评价营销流动，监控营销绩效，增进对营销历程的明白。
市场调研实际上是一项追求市场与企业之间“共谐”的历程。同时也是维持与竞争对手竞争力的主要因素之一。市场研究提供主要信息，有助于识别和剖析市场需求，市场规模和竞争。
由于市场营销的看法意味着消费者的需求应该予以知足，以是公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“谛听”消费者的声音。固然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。
市场调研是领会用户的最佳工具之一。一个乐成的营销案例最基础的就是要领会用户，而且知道他们的需求和价值，这样才气动员消费者购置产物或者服务。
市场调研同时为企业提供了数据，指导着你的营销计谋。有些时刻，市场调研的效果也会泛起误差，给人人讲个案例，人人就可以清楚地领会，市场研究到底有多主要了：
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上个世纪，雀巢咖啡率先推出了速溶咖啡，为了推销这种新产物，雀巢鼎力宣传产物的优点，但购置者却很少。
经由调研专家的研究，通过接见问卷的形式得出的效果是，许多家庭主妇不喜欢速溶咖啡的味道。但通过测试口胃，大部分主妇并不能分辨出豆制咖啡与速溶咖啡的区别。那么，这些消费者为什么要说谎？
调研专家想出一个间接测试的设施，分别给测试工具两份购物清单，而且让他们形貌他们以为购置这些器械的消费者应该是什么样的人。
人人可以看到，除了咖啡这里，两组购物清单没有任何差别。调查效果发现，人人对购物清单1的消费者不太“友善”，以为他们是Lazy and No Plan，而他们以为能购置新鲜咖啡豆的购物者则是讲求生活品质，喜欢烹饪的主妇。
以是，速溶咖啡销售量不高，是由于人们一开始的购置念头，而不是产物自己有问题。找到了问题泉源，才气真正解决问题。
市场研究的大致步骤分为确定目的、制订设计、网络数据和信息、剖析数据、先容或流传调查效果、最后做出决议。
详细数据可以辅助企业制止徒劳的事情。领会客户之后，可以行使资源更有效地吸引他们，从而削减浪费时间，款项和精神举行无效营销设计的风险。市场调研还可以辅助企业确定公司可以扩展或提供新服务的低风险，高回报领域。
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