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笔者作为从业于房地产+互联网行业的产物司理,从专业角度出发,基于AARRR模子,对房地产营销模式举行了剖析和解读,并总结了自己对AARRR模子在房地产营销领域的应用的明白,与人人分享。

基于AARRR模子,谈谈房地产的营销模式

房地产企业作为传统企业,一样平常有自己一套传统的营销方式。从拿地最先,各项围绕客户的营销流动便最先凭据各个节点紧锣密鼓地睁开。

与互联网企业类似,房地产企业追求获取大量客户,实现商品的销售。

而与互联网企业差别的是,由于受到资金杆杠的影响和要求,房地产企业对追求快速转化的要求更高,由于只有这样才气实现资金快速回笼,从而进入下一个资金周转周期。在一个接着一个的资金-土地-建设-销售的周转周期中,实现快速盈利及生长。

特别是近年来,随着房地产市场黄金时代的离去,已往粗犷的获客方式已不再适用于当下的社会环境,房地产营销趋于精细化、定制化,各大开发商也在不停探索新型的营销手段和渠道。而这些新营销形式的探索,或多或少都来自于互联网企业的启发与借鉴。

固然,本文并非是用于先容各大开发商现在探索营销手段的进度或功效。笔者作为从业于房地产+互联网行业的产物司理,一直以为,房地产企业的营销模式,与AARRR的互联网运营模子,其实有相同、共通之处。因此,在此先容下本人对AARRR模子在房地产营销领域的应用的明白,与诸君分享。

AARRR模子,信赖列位都比较熟悉了。引流(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、转化(Revenue)、自流传(Refer)。这代表了用户生命周期中的五个阶段,也是用户运营的应用理论指导。

基于AARRR模子,谈谈房地产的营销模式

那么房地产现在通用的营销模式,是怎么匹配AARRR模子的呢?

一、获取客户(Acquisition)

房地产项目在拿地而且完成定位剖析之后,便会最先释放项目信息及卖点,让客户对项目有开端领会,睁开第一轮获取客户的行动。

与互联网产物差别之处在于,由于房地产项目的客户往往集中于某个特定的区域局限,项目的推广也往往集中于特定区域铺开,通过线上线下相结合的方式举行,而且线下推广渠道的效果,往往优于线上渠道。

房地产项目的获客渠道,笔者以为可以分为两个部门:品牌推广及客户拓展。

品牌推广主要是通过线上线下的媒体渠道,输出项目信息及卖点,形成客户对项目的第一印象。

客户拓展,则是项目自动出击,通过线上线下等方式(主要是线下渠道),与客户形成第一次接触,以获取客户联系方式为拓展目的。

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二、客户到访(Activation)

笔者对房地产场景下“客户到访”的界说是:客户付出了一定的起劲,自动领会楼盘信息。

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对于房地产项目来说,客户自动致电销售中央,或者通过线上咨询的方式领会楼盘信息,都属于客户到访的局限。而由于房地产场景的特殊性,客户自动到访楼盘现场举行领会,对客户来说是行为成本最高的方式,而对楼盘来说则是最好的获客方式。

因此,楼盘经常会通过举行流动、包装销售中央等方式,吸引客户自动加入。

只管这些流动看起来与楼盘销售并无直接联系,但只要能够将客户吸引到销售中央,楼盘自然能够向客户举行楼盘先容和推销。

而这样一个流程的实现,也有赖于加入客户与楼盘定位的匹配性。因此,流动的类型、定位及所吸引的客群,都十分磨练谋划能力。

三、客户维护(Retention)

正如在互联网产物中,乐成激活了用户并不意味着100%的留存率,乐成到访的客户,也并不会所有留存。

互联网产物的留存,主要通过完善产物的功效和体验,使其知足用户的需求,进而实现用户的留存。

这与房地产企业的客户留存有所区别,房地产企业的产物是重资产的,在项目落地初期便已完成市场调研及产物定位,因此无法天真凭据客户需求举行调整。

然而,这并不意味着房地产企业的营销流程,直接跳过了客户留存阶段。房地产客户的留存,不仅和楼盘与客户的匹配水平息息相关,也磨练楼盘的客户维护能力。

而楼盘的维护能力,主要体现在楼盘销售的工作中,如电话接待、现场接待、项目解说等。借助销售的能力,提升楼盘的客户留存率,这是房地产企业营销模式与互联网常见运营模式的差别之处。

基于AARRR模子,谈谈房地产的营销模式

四、客户成交(Revenue)

不比互联网产物多种多样的盈利方式,房地产企业主要盈利方式即是产物的售卖。因此,客户最终转化的标志即是衡宇的成交。

客户成交的流程在房地产企业中较为固化:认筹→认购→签约。同时,为只管降低客户在此流程的不必要流失,楼盘会通过引进律所、银行等形式,降低最终成交过程中客户的操作成本。

基于AARRR模子,谈谈房地产的营销模式

五、口碑流传(Refer)

客户成交之后,楼盘依然需要维护好客情。这不仅是由于成交到收楼之间存在时间差,也由于成交的客户,同样是楼盘主要的客户泉源渠道。

楼盘可以通过举行业主宴、物业费减免、现金激励等方式,形成口碑流传,吸引老业主动员新业主成交。这不仅是促进业绩提升的好方式,还能够进一步提升品牌声誉。

基于AARRR模子,谈谈房地产的营销模式

互联网企业经典的AARRR模子,应用于房地产企业的营销模式当中,虽然由于行业特征的差别而有所调整,但总体上依然凭据引流→激活→留存→转化→自流传的流程举行。

固然,这只是笔者的小我私家思索,列位有何意见,迎接留言,一同探讨。

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