什么叫客户引流方法,微信流动营销方式有哪些,微信营销乐成的案例剖析

微信营销:你所不知道的15种营销玩法

模式1:服务号+自定义菜单+智能客服:解决流程类客服问题

微信服务号开放了自定义菜单API接口,企业可以自主定制菜单模式。服务号在本质上已经靠近SCRM客服系统,目的是为企业的用户提供加倍便捷的服务,改变了以往民众平台群发新闻打扰模式,显得加倍亲民。

这种模式适合提供系统化服务的企业,用户有较强的自动需求。以招商银行的服务号为例,招行微信账号险些取代了90%的招行通例客服功效,大大缓解了招行每年平均增进50%的客服压力。招行的自定义菜单,用户在微信中点击后可以查询账单,转账汇款,投资理财产物,积分查询等。另外,招行微信账号还最先取代短信提醒功效。用户每一次刷卡后都市收到微信推送提醒,而短信只会给单次刷卡100元以上的买卖发送提醒。在功效的实现上通过微信提供开放的API响应接口,当查询某项服务内容的时刻,微信反馈回来的链接都市跳转向一个手机HTML5页面,是微缩版的官网。现在标杆案例另有小米手机,南方航空,广东联通,央视新闻,广州公安。

同理,B2B类企业也适合这种模式,尤其上游厂家通过微信民众平台为经销商提供响应的服务,降低了生意门槛。科通芯城民众平台上,经销商可以通过自定义菜单查询新品,特价促销产物,价钱,订单,发货,应收,库存。大大减少了彼此之间的相同成本以及信息不对称带来的损失。

模式2:服务号+自定义菜单+人工客服:解决售后类客服问题

这种模式适合有售后后续服务的产物或者品牌,通过微信平台为消费者提供优越的售后服务,从而增添客户满意度。以小米手机民众服务号为例,小米手机在自定义菜单里提供流动、服务、产物几项大的服务,最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。人工解答时间在9:30~21:00

模式3:微信线上流动,增强与粉丝的互动

这种流动模式已经趋于成熟,意在增强与粉丝的互动,让粉丝介入到品牌流动中。

公益性流动:招行漂流瓶流动

允许式流动:星巴克自然醒流动,通过分享心情推送歌曲

益智性流动:康师傅香辣牛肉面之找茬,1号店之你画我猜,海飞丝实力派之问答闯关

外链式流动:星巴克微信流动直接链向流动官网

优惠性流动:聚美优品专场流动

模式4:内容营销,用好的内容增强粉丝黏性

内容包罗趣味性文字,漫画,视频,音乐。

趣味性文字内容:杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的典型,通过网络粉丝的问题,并用诙谐式的语言来回覆这些问题,内容轻松有趣。

漫画:漫画是粉丝是粉丝喜欢的形式,也是碎片时间最爱看的内容。之前遐想yoga微信主要以漫画为主,获得了粉丝的喜好。现在小米微信也有这项内容。

视频、音乐:原创的视频音乐是内容营销良器,呼呼收音机这个民众账号是昆塔微影戏盒子总动员的官方账号,主要特点就是针对孩子妈妈,为她们提供原创的小儿故事,以音频形式推送,获得妈妈群体的喜好。

模式5:定制服务,为目的人群提供最大的便利

这个主要借助微信提供的要害词自动回复功效,当目的客户有相关需求并通过微信发送,系统会凭据要害词为粉丝推送最适当的服务。

这种模式代表性案例是Fm93交通之声,这是一个交通电台,目的人群是司机,司机一样平常希望通过电台来知道路况,违章情形,天气等。那这些需求就可以通过微信定制实现。

现在司机可以发送要害词给Fm93交通之声来查询自己所行路上的路况,以及所在城市的天气,以及自己或他人违章信息。极大的便利了出行。

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模式6:智能陪聊,凸显品牌亲民的一面

这种模式有别于人工陪聊,而是通过建立起重大的要害词库,并在每个要害词下设置一组或者多组轻松诙谐的句子,来知足粉丝谈天的需求。让粉丝看到品牌亲民的一面。

这种模式代表性案例是长虹,长虹将旗下的差别电器赋予差别性格拟人化。当粉丝去“调戏”长虹时,会获得种种拟人电器的回应。粉丝在围观调戏的同时,加深了对品牌的印象。相同民众账号另有搜房的北京地产,人人网的小黄鸡。

模式7:群组俱乐部,培育最忠实的粉丝圈

我一直在想,微信不仅能承载宣传品牌形象这一功效,而且同样可以培育起最忠实的消费群体。这就是群组功效,好比某一品牌通过线上线下的流动,将最喜欢自己品牌的粉丝加入到一个群组里,形成俱乐部形式,在群组里,这些粉丝有通俗粉丝难以获得的某些特权,好比形象大使什么的。这个群里所有的粉丝会肩负起宣传品牌的责任。仅是构想,还未发现好的案例。

模式8:多屏互动手艺,微信成为一屏

以汽车为例,行使多屏互动手艺,可以将微信通PC接通,通过重力感应等手艺实现微信操控PC端显示。好比通过微信摇一摇等,可以看汽车内外观或者全景。

二、电商、有门店类品牌若何玩转微信

模式9:线上流动+APP类优惠券+线下优惠券门店消费

这种模式以吉野家,麦当劳这种有门店类的品牌最为适用。通过微信举行线上流动,通过开发APP可以天生优惠券,消费者可以用优惠券到线下门店消费。吉野家微信营销之“看脸吃我”案例就是这种模式最好的实践。

模式10:微信会员卡,实现会员营销

传统会员卡有物料成本而且欠好发放,现在微信可以做到。深圳海岸城微信促销流动,即用户扫描商家二维码,便能够获得一张会员卡,会员卡存储在用户微信账号当中,在消费时刻便能够获得特定商家的会员折扣服务。商家通过微信获得精准目的人群,推广成本不高,对实现品牌口碑和用户量的历久积累颇有利益。

模式11:位置+优惠券,去最近的门店消费

微信的位置功效是O2O得以实现的利器。以麦当劳为例,消费者可以把自己的位置发送给麦当劳的微信,麦当劳会反馈回来离消费者最近的门店,消费者可以在线领取优惠券,去麦当劳消费即可。

模式12:四周的人+二维码

微信可以查看四周的人,商家可以将优惠信息放在先容里,当消费者看到优惠信息后可以凭扫描商家二维码关注微信方式获得优惠。

模式13:同伙圈电商+分享

微信支付功效的开通,使同伙圈电商成为可能。靠同伙的口碑推荐,在同伙圈也能卖货,乐成案例是王峰卖表。同时激励消费者将优惠券等自己的同伙圈里,同伙也可以通过优惠券获得相同的优惠,会加大促销的力度以及宣传条理。

三、小我私家、机构、媒体若何玩转微信

模式14:会员收费

会员收费是陈坤缔造的,这种模式也可以延伸到小我私家。如果有足够的影响力或者有足够好的内容也是可是试试的。

模式15:订阅号+垂直媒体平台

做订阅号,须分享有营养的内容,但没有定位也是不行的。必须专一面,让用户有相关需求时想到你。好比socialbeta的招聘,只发新媒体类招聘信息。有找事情的需求时我会想起这个账号。速途网的微媒体,只分享和微营销相关的内容,我在想领会微营销方面的内容时刻也会想起这个账号。而其他官微,由于内容发的对照杂,在被折叠后,险些不会打开看,由于不知道它会向你说什么。

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