第一章开门话术
这是两分钟的天下，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。
——罗伯特·庞德（天下形象设计大师）
优越的劈头,就是乐成的一半。
——原一平(日本寿险推销之神)
开门话术的技巧
1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。
2、开门话术要有突出创意，动听心扉，扣人心弦，
3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。
4、开门话术要老实可信，纯朴真诚，让客户值得信托。
5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他以为我在辅助他们。
6、开门话术要有亲和力，和善可亲。
7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和善；语气一定要坚定，神情一定要自若。
1、您好！我是保险公司的营业代表×××，本月是我们畅导的客户知足服务月，我来到这里着重观察并领会在座的列位，有没有在我们公司解决过种种人寿保险？我们是来填补服务的，你们办得险种若何？什么时刻办得？知足不知足？若是不介意的话我可以坐下吗？
2、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公然推销出，倾情回报买一赠一流动，即买一份保险送一份意外险，信赖你们一定会喜欢这种二合一险种，我专门卖这样保险的，对不起，我可以坐下吗？
3、您好！我是保险公司的营业代表×××，现在天下盛行非典型肺炎，大江南北，人心恐慌，许多人外出时不慎染上，无法救治，一命呜呼，留下妻子和孩子，无人照料，真是可怜，现我公司推出一种非典保险，它整年100元，交费少，保障高，简直是一个异常好的险种，那么我可以向在座的列位先容一下吗？
4、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公司推出了保险先试用，后付款流动，不知足不付款，叨教列位是否解决过这样的保险？我是专门推销这样的保险的，这种保险很受宽大市民的迎接，对不起，我可以坐下向你们先容吗？
5、您好！我是一家市内投资理财公司的，专门替用户提供投资理财服务的，很受市民迎接，我们的投资理财包罗，风险设计投资、未来保障设计，是专门为主顾理财的一家天下500强的大型理财公司，我们的服务是专业的职员加专业的服务一定会使您知足的。
6、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，新近我们公司推出一种五年期的国债，“鸿泰两全（分红型）保险”，风靡天下，红遍大地，稀奇受天下老百姓的推宠，你们单元许多人也在我公司解决这种保险，你看这是我们的宣传单，请您看一下，不买马上就要停办了。
7、您好！我是中国人寿保险公司售后服务营业代表×××，专门为您们作保险售后服务的，您们的孩子在学校上学解决了“师生平安保险”，我是专门做孩子保险的售后服务事情的，我希望您的孩子在学校康健平安，倘使您的孩子在学校或在家里不幸危险或生病住院，我公司可以为您报销住院费和医疗费，到时您只需打一个服务电话，我便可上门为您提供热情而周密的服务。
8、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××，我们公司在做一种客户保险需求的问卷观察，这里有一张“问券观察表”，贫苦您们浏览一遍，给我们填写一下，也支持支持我们的事情。
9、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××,我们公司在搞一种有奖问卷观察，这是一张“有奖问卷观察表”，请您们填写一下，上面有您是否办过了保险？您是否知足保险公司的服务？您是否知足保险推销员等等，上面另有您的地址和电话，以便中奖后通知你，附卷撕下你们保留好，上面有号码，主卷我带走，一个月以后我们公司举行抽奖流动，到时电视、报纸会宣布中奖号码，共设计了五个奖项，其中一等奖是一个29寸的大彩电，希望您们中大奖。
10、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是给客户送“紧要联络服务卡”，最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程，制作了一套紧要联络服务卡，若是客户在全中国任何一个地方泛起意外风险和疾病住院，即可打服务卡上的天下统一服务热线95519电话，那么我们公司将为您提供快速而周密的理赔服务，这是“紧要联络服务卡”，贫苦你们填写一下，主卡我带走，附卡你们留下。
11、您好！刘科长，本月不是阳春三月吗？马上又到了3月15日即“3.15消费者权益日”我们中国人寿保险公司在本月搞一次另具匠心的客户服务流动，专为客户上门提供咨询流动，我叫×××，是专门下来做这项事情的，叨教您们在座的有没有在我们公司做过保险？做得什么样的保险？知足不知足？有什么需要我提供服务的？您们只管说出来，我一定给您们一个知足的回答。
12、您好！李司理，我今天又来打扰您了，真是欠好意思，我知道您最近才贷款购置了新居，暂时没有能力购置我们的保险，然而我公司专门为您们这些购房者，设计一种的投资理财设计，我信赖您一定很感兴趣，您看您的还款设计是十年对不对？是不是这样，您在这十年中。
第一、不能有病，生病要花钱。
一是一个小病住院，虽然有社会统筹医疗保险，但住院要交门槛费，除此之外，医保仅仅报销80%，剩下的20%还要自己花钱；
二是万一不幸得了一场大病，例如癌症之类的不治之症，医保不能能100%的报销，救命要紧，就要花钱一定动用家中的存款，而此时家中又无存款，那么没有设施？只有向别人乞贷，然而银行的贷款不能不还？有病又不能不看，那可怎么办呢？
第二、不能碰着天灾人祸。
“天有意外风云，人有旦夕祸福”,一旦家中的主人泛起什么意外？那么还要动用家中的存款，而家中因还贷款，而又没有急需的钱财，那怎么办呢？只有找人去借，然而借过以后总要还吧！另外另有贷款要还，真是雪上加霜，一个小小的贷款，设计不周，往往能影响大事，最近我公司专门研究出一种可以抵御衡宇贷款风险的一种保险即“祥和定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销天下，深受宽大人民群众的热烈迎接，稀奇向您这样的贷款购房的许多人士，都在为自己的明天，做一个未来的设计放置，您岂非不想为您的明天做一个未来的计划吗？
13、您好！我是人寿保险公司的营业代表×××，正在做售后服务的跟踪观察，叨教您在我公司办得保险知足不知足？我们的服务哪些做得不太理想，迎接您给我们提一提建议，我是公司专门委派下来，谛听主顾意见的，不介意的话我可以做下吗？
第二章寒喧话术
交际是确立人际关系的基石，也是向对方示意关切的一种行为。交际内容与方式适合与否，往往是一小我私家人际关系利害的要害，以是要稀奇重视。
————原一平（日本寿险推销之神）
交际的好与坏，将直接影响到你是否是受到迎接？照样受到拒绝？万万不能忽视交际，一个好得交际，就是您最好的敲门砖。
————季伍利（一个小人物）
交际话术的技巧
1、交际要发自肺腑，老实热忱。6、交际要态度认真，脸色慈祥。
2、交际要单纯朴素，自然贴切。7、交际要面带微笑，慈祥有善。
3、交际要满腔热忱，热情洋溢。8、交际要声音嘹亮，语调高亢。
4、交际要简练有力，爽性气力。9、交际要语气坚定，强项有力。
5、交际要单刀直入，直截了当。10、交际要适可而止，恰如其分。
针对个体户
推销员：
1、您好！某某老板！今天主顾这么多，生意这么好，想必生意兴隆，财源滔滔吧！您可真有本事啊！
2、您好！某某老板！您商店里的商品，真是名目繁多，品种齐全，因有尽有啊！不仅质量上乘，而且价廉物美，售货员对人又热情，某某老板！您可真会治理啊。
3、您好！某某司理！您商厦里的营业员个个营业醒目，人人伶俐能干，又用功又敬业，都亏您向导有方，能在您手下找事，真是幸运啊。
4、某某司理，您好！您最近生意这么忙碌，您这样日理万机，日夜操劳，可要注重身体啊！
5、某某老板！您好！最近生意不错吗？客人络绎不绝，主顾迎门，真是财源滔滔，福星高照啊。
6、您好！某某老板！您的谋划真有一套，生意这样兴旺，真是令人羡慕，能不能指教指教我生意之道呢？
7、您好！某某老板！今天您气色这样好，神清气爽，容光焕发，想必又发家了吧！
8、您好！老板！听说今年您的儿子考上了大学，恭喜！恭喜！您的儿子可真有前程啊！未来学有所成，可以子承父业，光宗耀祖！真令人羡慕！
9、您好！老板！您今天衣服穿得太漂亮了，英俊潇洒，气宇轩昂，叨教您在那里买的，能帮我先容一下吗？
10、您好！老板！店前的小轿车是您新买的吧？这么漂亮，什么牌子的？是桑塔娜2000，照样奥迪？真漂亮，人说：“好马配好鞍，俊马配英雄”，您开上这个车子，真是风景潇洒啊，它一定会给你带来财运和运气！
11、您好！老板！您店里商品铺排的真是犬牙交错，整整齐齐，搭配合理，协调自然，您可真是有心人啊！
12、您好！老板！这是您的女儿吧，长得这样漂亮、可爱，想必长得像她妈妈一样漂亮、优美吧！您可真有福气，有这样一对美如天仙的母女，您可真幸福啊！
13、您好！老板！您生意这么好，需要协助吗？请只管付托我，我一定竭尽全力，为您服务！
14、您好!王总!看到您企业治理的这样有条不紊,充满生机与活力,我真是钦佩!我由衷的希望您在营业方面能给予我多多指教！我现在感应最大的疑心就是，不知道若何治理我自己的团队?若何去争取下属的支持?哪天您有时间一定给我指点！指点！
15、王司理!您好!我是保险公司的营业代表×××,适才我在旁边商店里,听说你是这一片最著名的大老板,生意做得稀奇红火,今天我是来向你特意讨教的,您是若何接待客户,推销产物,做售后服务的,请您一定要辅助我。
针对公务员
推销员：
1、您好！某某局长！您气色这么好，又发福了，想必官运亨通，又升了，您可真有能力啊！
2、您好！某某科长！您看您向导的科室，年年获得厂先进，您事情能力可真强啊！
3、您好！某某科长！您看您年数轻轻，就担任了向导干部，未来一定大有所为。
4、您好！某某局长！您英俊潇洒，年轻有为，真令人羡慕，未来一定事业有成，大展鸿猷。
5、您好！某某局长！前段时间，碰着您的兵，都讲您治理有方，富有人情味，又会体贴人，能在您手下事情，真是一种幸福啊！
6、您好！某某科长！您分管的这片营业，做得这样优异，真是难过啊！
7、您好！某某局长！您可真会体恤职工啊，您的职工都夸您体贴职工痛苦，体贴职工温暖，您可真有人情味啊！
8、您好！某某主任！这是您写的字吗？这么漂亮，跟硬笔书法一样，能否给我写几个字，看成字贴用！
9、某某先生！您好！您从事教育已有二十年了吧？您看您教学有方，学生遍天下，做什么的都有？您可真有福气啊！想必桃李满天下啊！
第三章电话约访话术
电话是你第二主要的推销工具——第一个是你的嘴巴。
——汤姆·霍普金斯（天下一流销售训练大师）
电话是用来约定造访时间的，而不是用来先容产物的，更不妄想成交的。
——季伍利（一个小人物）
电话约访的话术技巧
一、推销员要热情而亲热的问候，并自然大方的自我先容。
二、推销员的讲话要让对方感兴趣，引人入胜，扣人心弦，有创意。
三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩，语气中要流露出迫切和对方碰头相识的心情。
四、推销员在电话中要学会用二择一的规则，主动地确定碰头的日期、时间和地址。
五、推销员要再次确定碰头的日期、时间、地址，并示意感谢。
六、推销员的语言要亲热，语调要温顺，口齿要清晰，要保持微笑。
1、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在报纸上看到先容你的文章，得知你事业有成，企业做得如火如荼，红红火火，我稀奇羡慕和敬仰您，也想向您讨教和学习的，当您一名学生，叨教您明天上午10：30分照样下昼4：30分有时间？到时我去造访您。
2、喂！您好！张科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在您同砚王丽那里，她在我这里购置了一分很好的保险，同时她认为此险种异常好，稀奇适合您这样的乐成人士，因此她特向我推荐您和您熟悉，您看明天上午10：30分照样下昼4：30分我去造访您合适呢？
3、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，得知你的企业做得异常红火，我稀奇羡慕，我们公司发现晰一种可以让您企业节约用度，提高企业利润，同时又可以让你的企业留各自为住人材的一个最好的谋划方案，许多企业都很迎接，我信赖对您企业的生长将大有利益，您看周二上午10：30分，照样下昼4：30分我带着企划案去造访您合适呢？
4、喂！您好！王科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前几天我给您写一封信，想必您不一定收到，我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手，没有什么事情履历，我从电视中看到您从商已经有十几年了，很有做生意履历，而且事业有成，我时常想从您那里获得指点，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您合适呢？
5、喂！您好！王司理，我是保险的营业代表×××，我知道您是一位事业的成的乐成人士，最近我们公司专门为天下著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些乐成人士迎接的新的保险产物，您看我是后天上午10点半钟造访您合适，照样下昼4点半钟造访您合适呢？我看照样下昼4点半钟吧！不见不散！
6、喂！您好！李总，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是您的同伙张军先容的，昨天我在他那里有事，听他所言，您是他生平最令他钦佩和赞赏的人，也是最值得他学习和效仿的楷模，我对您也是异常钦佩和仰慕，我稀奇您地想见到您，向您讨教乐成的履历，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您？那么就下昼4点半我去造访您了！
7、喂！您好！你是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是您是同伙王红先容的，他最近在我们公司购置了一个很好的保险，彻底的解决了他的后顾之忧，他以为这个保险很好也是很适合您的，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
8、喂！您好！您是王科长吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是专门从事保险行销事情的，最近我们公司专门设计了一种人性化的新的保险产物，风靡天下各地，盛行四面八方，很受国人的迎接和恋慕，我很想向您推荐，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
9、喂！您好！您是王丽吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前一阵了我去造访过您，知道你对保险很感兴趣，只是没有合适你的险种，现在可好了，我们公司新近推出一种分红保险，是最适合你的新产物，明天下昼4点半我给你送点资料已往，让你看一看？你就这样定了！明天下昼4点半我准时到，不见不散！
10、喂！您好！您是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我知道您是主管营销的，我听说您的下署全体行销职员在为了企业的生计和生长，逐日在外辛勤奔忙，日以继夜的出差，简直很辛劳，最近我们公司专门为行销职员设计的一种意外保险，很受宽大行销职员的迎接，你看今天上午10点半照样下昼4点半我去造访就是今天下昼4点半吧！
11、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，叨教你们这是销售科吗？王科长在不在？啊！原来你就是王科长啊！我是专门做意外危险保险的，它可以解决
你们科的外勤职员，碰着突发性意外危险带来的烦恼，可以一劳永逸地彻底解决他们的后顾之忧，您看明天下昼4点钟照样5点钟？去造访您可以吗？
12、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，贫苦您一下小姐！叨教您们的张总在不在？请给我找一下？什么他在？请让他听一下电话，张总吗？您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我有一个有关职工养老和医疗的保障设计，信赖您一定很感兴趣，它可以彻底解决您单元职工的医疗和养老问题，叨教您明天上午十点钟？是下昼四点钟有时间？我去造访您合适呢？
14、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从医院得知您们家最近新添了小宝宝，恭喜！恭喜！我是保险公司专门做儿童保险的，叨教您们家今天下昼4点钟家中有人吗？我专门上门给您们做服务好吗？
15、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从幼儿园得知，你们家的孩子，在我们公司解决了“国寿整体学生、幼儿平安保险和附加住院医疗保险”，我是专门做售后服务跟踪观察的，叨教您们家明天上午10点钟照样下昼4点钟有时间呢？到时我去造访你们家。
16、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是你家张某某的同伙，等到他回来请您转告他，明天星期日上午10点，我去你们家造访。
第四章自我先容话术
天下上最乐成的推销，都是从推销自己最先的，你一生中卖的惟一产物，那就是你自己。”
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
跟其他人一样，我没有什么诀窍，我只是在推销天下上最好的产物，就是我在推销乔·吉拉德。
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
记着,你的主顾不是买你的产物,他们购置的是你,并且为你推销产物。
————法兰克*贝德加(美国寿险大师)
自我先容话术的技巧
1、推销员在自我先容时要充满自信，自然大方。
2、要诚心诚意，不能虚伪做作，既不夸大其辞，也不自卑自尊。
3、先容时要反复强调自己的姓名，增强对方的影象。
4、先容时讲话要清晰，不急不徐，语调适中。
5、先容自已姓名时要有创意、新颖，能够吸引客户。
1、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”，我在保险公司是专门作保险推销事情的，是一名专职的保险推销员，专门送保障给千家万户；同时我在公司又我兼任售后服务事情，是一名售后服务员，专门替客户排忧解难，解决疑难问题的。总而言之，我是你们人人的服务员———中国人寿保险公司的季伍利。
2、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司专门做寿险行销事情，是一名保险署理员，专门署理林林总总的保险；同时我又是一名理财师，专门担任主顾的投资理财照料。现在不是提倡科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？我是你们人人的理财照料———中国人寿保险公司的季伍利。
3、我是中国人寿保险公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司是作保险经济事情的，是一名“保险经济人”，专门替主顾署理林林总总的保险服务，它包罗咨询、解决、理赔等等种种保险服务，是一名专职的“保险经济人”，是你们人人的保险代表———中国人寿保险公司的季伍利。
4、我是中国人寿保险公司蚌埠公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在我们公司已服务了7个年头，有历久忠实主顾703人，短期主顾有1000多人，服务工具跨越1500多次，多次被公司评选为“主顾最喜好、最放心的推销员”，您今天选择了我给您作保险，明天我还您一个惊喜，我一定不惜余力地为您，做好每一次的服务、每一次的事情，记着！选择我没错的！
5、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，从事为主顾提供服务已有7个年头，是专门从事寿险推销的一名资深营业员，同时也是对主顾最卖力的、最令人知足的服务员，我有我们国寿蚌埠分公司专门发表的，为主顾提供快速理赔服务的——绿色通道服务卡，凭着这张服务卡，可以享受优先出单、优先理赔、优先替主顾解决种种服务，某某先生！您选择我为您提供服务，即是您对我的信托，同时也是我的福气，同时也是我们俩人的缘分，请您放心！我一定会为您提供令您知足的服务，我公司的主顾服务热线为——95519；我的主顾服务热线为——13955231057；我的主顾服务传呼为——1271023464。
6、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，是专门从事保险推销事情的，我不只自己在营业上，已做到了保险营业员的中的高级主任，而且在团队谋划中，做到了格外司理；同时我照样我们保险公司的兼职讲师，本人拥有营业履历、团队治理上的履历、此外还会解说营销课程，某某司理！有人讲“乐成最简朴方式，就是学习、观摩、交流、模拟和缔造；乐成最快的方式，就是复制乐成者，乐成的方式。”我不算是寿险业的乐成者，然则我可以把寿险这个无形的商品卖得淋漓尽致，已基本掌握了一些推销的履历和智慧。您们单元若是选择我给您们作保险服务，我不只可以在保险营业上为贵单元提供支持和辅助；同时在营业员的训练和培训上，我也可以为您们提供全力以赴鼎力的辅助，某某司理！您选择我不会错的，您今天给我一个为您们单元服务的机遇，明天我回报您一个惊喜！某某司理！请您给我一次为您服务的机遇吧！
第五章产物先容话术
推销寿险产物最高秘密，是分享产物带来的保障和幸福,而不是推销寿险产物。
———季伍利（一个小人物）
推销员在先容寿险产物时，要把抽象的产物形象化，形象的产物生动化；无形的产物有形化，有形的产物详细化。
———季伍利（一个小人物）
一个高明的寿险推销员，在先容寿险产物时，不是着重先容它的性能和功用，而是在鼎力渲染风险随时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。
———季伍利（一个小人物）
一流保险推销员推销的是保险看法；二流保险推销员推销的是保险功用；三流保险推销员推销的是保险性能；四流推销员推销的是保险条款；五流保险推销员什么也推销不掉。
———季伍利（一个小人物）
产物先容话术的技巧
1、推销员在产物先容时要多用比喻词，只管生动形象，栩栩如生。
2、推销员先容产物时在要越简朴越好，简朴明晰，干净利索。
3、推销员先容产物时要通俗易懂，明明白白，切切实实。
4、推销员先容产物时要有创意，有粘稠的吸引力，让人发生兴趣。
5、推销员先容产物时要充满自信心，有老实可信感。
6、推销员先容产物时要语气和善，语言生动。
1、推销员：什么是保险?保险就是都会当中的消防队，大厦当中的防火墙，轮船上的救生艇，汽车上的备用胎，摩托车手的头盔，保险是未来的保障和需求，是生涯当中的必备品，保险是一份责任、一份爱心，一份保障，一份投资，这就是保险。
2、推销员：什么是分红保险?分红保险就是你作为客户你就是保险公司的股东，享受保险公司的谋划功效，年年分红，岁岁派息，直到终身，同时它又能给你提供风险保障的一个工具，这就是分红保险。
3、推销员：什么是医疗保险?医疗保险就是您作为客户您生病的时刻，有人给您报销医疗用度，同时又能凭据您住院的天数给你一笔可观的住院津贴，以填补您住院所造成的间接损失，体现保险公司的爱心，这就是医疗保险。
4、推销员：什么是大病保险?所谓重大疾病保险，就是客户在患有重大疾病，急需大笔资金拯救生命的时刻，保险公司会雪中送炭，实时送上一笔医疗救助金，使客户渡过燃眉之急，这便是重大疾病保险。
5、推销员：什么是意外保险?就是主顾您在受到意外危险时，需要治疗时，保险公司给您报销医疗用度，倘使客户造成残疾，保险公司会另外付上一笔赔偿金，倘使客户造成意外身故时，保险公司会实时的赔付一笔意外身故金，以解决逝者的后顾之忧，这便是我们的意外保险。
6、推销员：什么是养老保险?养老保险就是您每个月花一笔小钱，养一个孝顺的儿子，从现在最先，您花20年供养它，这个“儿子”即不会惹您生气，也不会让您烦心，而且又会您稀奇的孝心，它有以下保证，第一在您退休之前，您若发生意外，如伤残、殒命、它会实时地给您一笔高额的风险保障金，第二您不幸生病，天天它还会给您送钱，同时给您解决医疗用度，第三若是您不幸驾鹤仙去，它会为您照顾您心爱的孩子，您年迈的怙恃，为您完成最后的心愿，第四若是您到了退休岁数，每月它会给您退休人为，而且凭据您生计的年限，人为还执行上涨，直到终身，终身时另外会给您一笔抚恤金，让您没有遗憾。
7、推销员：什么是儿童保险?儿童保险就是辅助您的孩子存一笔未来的上大学的教育用度和婚嫁用度，这种保险花小钱，换大钱，是两代人的相互保险，一旦怙恃泛起意外，保险用度可以免交，同时还可以享受教育用度和婚嫁用度，它是一种变向的儿童教育储蓄。
8、推销员：保险就是一种变项的银行储蓄，您不只享受牢固的利息，同时还可以享受保险公司的分红派息，另外有病时，它能为您报销医疗用度，一旦泛起意外，它还会给您一笔实时的抵偿金，
9、推销员：保险就是把您左口袋的钱，放在右口袋，钱照样您的钱，保险公司并没有拿走您的钱，您的钱的属性没有变，然则您钱的功效增加了，这便是保险。
10、推销员：保险就像您买一把雨伞，晴天不用您收起来，下雨天您可以拿起来，为您遮风避雨，保险它是生涯的必需品。
11、推销员：我们公司的“国寿鸿鑫两全（分红型）保险”，它具有保险、保本、保息、投资与免税于一体，是一个我公司借着股市上市的利好新闻，今年才刚刚刊行的一种新式的保险，才刚刊行就撒播天下各地，风靡一时，我公司已经卖了几万万了，很受宽大市民的迎接和拥戴，它就向你一不小心洒上了一颗种子，种上一颗果树，每三年你浇一次水、施一次肥，以后就不用管他了，几年后长成了参天大树，结下了果实，它每年会结一次果实，让人小有收获，时间越长，结的果实就越多，而它每三年会大丰收一次，让你小收赚一笔，随着时间有流逝，这个果树越长越大，果实越结越多，而且它到了８０岁时，还会有一个大大得果实，您快来播种吧！
第六章赞美话术
人们的耳朵不能容纳忠言，但赞美却容易进去。
————莎士比亚（英国著名戏剧家）
你要别人具有怎样的优点，你就要怎样的去赞美他
————邱吉尔（英国前首相）
赞美是发自内心的，而捧场是从牙缝中挤出来的；一个被天下人所浏览，一个为天下人所不齿。
————卞耐基（美国成人教育家）
赞美是敲开客户心扉最直接的钥匙。
————季伍利（一个小人物）
赞美话术的技巧
1、赞美的态度要真诚化，要发自内心。4、赞美的语言要真情化，要情真意切。
2、赞美的内容要真实化，要言之有物。5、赞美的技巧要高明化，要一语道破。
3、赞美的工具要准确化，要细致入微。6、赞美的水平要夸张化，要恰如其分。
针对人：
推销员：
1、王姐！您可真年轻漂亮，怎么样多大了？有三十多岁了吧？什么？四十多岁，我看一点都不像！顶多三十多岁，您可真会调养啊！
2、张姐！听说您丈夫是某某局长，他可真有本事啊，不只事业有成，而且另有责任心，又明白疼爱妻子和孩子，又孝敬怙恃，您可真有福气啊！
3、李姐！您好！这是您的儿子吧！这么伶俐神情，活跃可爱，真讨人喜欢。
4、王司理!您对主顾的态度可真好啊！耐心周密、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务态度，看待什么的主顾都能搞定，我们这些做营销的晚辈，真应该向您好好学习!
5、张司理！看你气色真好,面目红润,生机勃勃,神采飞扬,你可真会调养啊!
6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠实,你未来一定有财运福气!
7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了!
8、张先生!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生，都学有所长,有所建树,您都把他们培育成了国家有用的人才,您从事有事情可真有意义啊!
9、王司理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是协调,珠连璧合、天上一对、地下一双啊！您们可真幸福啊!
10、何司理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神情,活跃!和你一样帅气,一看就很伶俐,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子未来一定能考取大学,和他爸爸样有前程,何司理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习!
11、李司理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真云云,否则的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,简直和一般人不一样,能和你在一起交流真是幸运,从你的身上简直能学到许多器械,人说：“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。
针对物
推销员：
1、张小姐！这是您新买的手机吗？这样小巧玲珑，利便适用！音乐这么好听，带和弦的吗？您拿着它,真是潇洒漂亮！在哪买的？
2、李小姐！您好！这是您新买的挎包吗？颜色真悦目，是真皮的吧，多少钱？
3、徐小姐！您好！这是您买得摩托车吧！什么样式的，新大洲的吧！真是太好了，在那里买的？你能否先容我购置去一辆？
4、小王！这是您的自行车吗？盛行色啊，真时髦，你骑上它真潇洒，漂亮，你可真会买器械啊！
5、张大姐！听说你新买了一套住房，什么地段?这不，现在又涨价了，你可真有投资眼光啊！下次关于投资方面的事情还请你多多协助指教啊！
第七章拒绝话术
推销，从被拒绝最先。
——戈德曼（天下推销大师）
未曾失败过有人，生怕也未曾乐成过。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
要不断地去熟悉新同伙，这是乐成的基石。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
不要逃避你所厌恶的人。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
没有拒绝也就没有乐成，拒绝是走向乐成的必经之路
———季伍利（一个小人物）
客户的拒绝是正常，不拒绝是我们的福气。
———季伍利（一个小人物）
拒绝话术的技巧
保险推销员要处置拒绝，首先要处置心情，其次处置问题，拒绝要有艺术，话术要有技巧。高明的推销员能做到，既巧妙地处置了拒绝，同时又论述了自己的看法，既结交了同伙，同时又推销了产物。
1、先要认真的谛听完毕，示意礼貌尊重。
2、然后重复对方的看法，示意明白赞许。
3、再论述自己的看法，以缩小差距，求同存异交流。
4、拒绝要委婉，论述自己的看法时要坚决。
5、攀谈是为了交流思想，而不是争论分辩。
推销员：您好！我是保险公司的推销员，特向你们推销保险!叨教你们买过保险了吗？
1、主顾：我已经办过保险了
推销员：叨教你在哪家公司办得保险，我能为你提供辅助和服务吗？
主顾A：我在单元办得保险，保险费从每个月人为内里扣除，养老医疗都有。
推销员：噢，我知道了，你在单元办得是社会统筹保险，跟商业保险不一样，我是中国人寿保险公司推销员，办得是商业保险，商业保险和社会统筹保险两者有本质的区别。商业保险有保险责任，而社会统筹保险却没有，两者有本质的区别，社会保险犹如一道木门，而商业保险犹如一道铁门，铁门和木门合二为一，珠联璧合，岂不为您提供更平安，更完善的保障吗？若是你不介意的话，我特向你推荐我们公司的专门相符你的寿险产物，你愿意吗？我想你一定愿意。
主顾B：我在保险公司办得保险。
推销员：噢！恭喜你了，您真有保险意识，像你这样乐成的人，就应该有商业保险，叨教你在我们公司办得哪种保险，哪位推销员给您做得服务，若是他不在事情，您能否为我提供一个为您服务的机遇呢？
主顾：谢谢你了，详细办得什么保险我也不太清晰，到时交钱就行了。
推销员：你看这样行不行，明天上午10点，或者明天下昼4点，屈驾你把保险单带来，我帮你看一看，哪些不清晰的地方，我为您做咨询服务，现在不是提倡明明白白买保险，实着实在在消费，做一个伶俐的消费者多好呢？您看，就明天下昼4点吧。
主顾C：我在平安保险公司办得保险。
主顾D：我在泰康公司办得保险。
主顾E：我在太平洋保险公司办得保险。
推销员：叨教您在太平洋保险公司办得什么险种。
主顾：我在太平洋保险公司办得“老来福”保险。
推销员：恭喜您了！您真有保险意识！那种险种太好了，真惋惜，现在已经停办了，它划定女同志55岁，男同志60岁领退休人为，一直领到身故为止，而且每年人为总额按5%递增，另外，身故另有抚恤金，真是太好了。您真伶俐。然则，好是好，美中不足，白壁微瑕，缺乏大病医疗保险，您看，我们公司新进推出一种风靡天下，老少皆宜，特受老百姓迎接的一个险种，尤其像您这样乐成的人士，更需要这种大病和医疗风险保障，您看这是我们公司的宣传单，我为您免费先容一下……
注明：（作为专业的保险推销员，应该领会同类保险公司的响应情形，以便更好地为客户服务，做到知已知彼，战无不胜。）
主顾F：别提保险了，一提保险我就来气，作保险的时刻，推销员跑得稀奇勤，我都被他缠死了，最后看着体面，看他着实可怜，办了一份保险，现在倒好，办过保险了，“只给米吃，不给面见”，一年见不到他的影子，收费的时刻来了，现在倒好，他不干保险了，找不到头绪，也不清晰办得什么保险。你们保险公司推销员用人朝前，不用人朝后，尽干过河拆桥的缺德事。我再也不上当受骗了。
推销员：噢！真欠好意思，这着实是太气人了，应该指斥，我是中国人寿保险公司的推销员，专门做售后服务的，叨教给您办保险的推销员叫什么名字？我能为您提供辅助吗？
主顾：我就在你们公司办得，推销员叫张某某。
推销员：噢！原来是小张，他以前是在我们公司事情，事情地也很精彩，我们关系也还可以，厥后由于小我私家生长，到其余公司事情了，您看，这是我的手刺，需要你需要做服务，随时打电话，随叫随到，保你知足。另外，这有一张服务卡，请填上您的姓名，电话、地址、单元和以及所办的险种，以利于我给您提供最优的服务。
主顾：噢！像你这样的服务态度还可以，挺热情的，做营业就应该像你这样，实着实在，对人老实，我所办得险种是……。
主顾G：算了，算了，我也不需要您为我提供什么服务，也不需要再买什么保险了，我现在正忙，请您另外再赶一家吧。
推销员：（高声地笑道）唉！你真诙谐，我成要饭的了，您让我再赶一家，我今天就不赶了，我就在您这要饭了。不外你不要介意，我们不是搞售后服务的吗？最近，有的主顾到公司反映，有极个体推销员，挪用保费，拿了保费以后去炒股，去还债，有的甚至出具假保险单，诱骗客户，我是中国人寿保险公司售后服务部的，专门做售后服务的，叨教您在我们公司办得什么险种，谁为您办得，推销员是谁？保单拿出来，我看一看。
主顾：啊！原来另有这样的事，我得看一看我的保险单，营业员我还叫不上什么名字，他也不来了。
推销员：这样吧，您把您的保险单能否拿给我看一看？营业员是谁？工号是多少？
主顾㈠：噢！我的保险单在家，明天上午我带来，请您帮我看一看。叨教您叫什么名字？能否给我一张手刺？
主顾㈡：那可以，我的保单就在这里，贫苦你帮我看一看。
主顾H：我已经在保险公司办过保险了，不需要再买保险了。
推销员：我知道你已经办过保险了，然则买过保险跟买全保险是两个观点，现在不是提倡“小而全”“不是大而少”吗？例如：养老保险，医疗保险、意外保险、分红保险都要做一点吗？若是您不介意地话，我为您推荐我们公司新进推出的，脱销天下的老百姓人人喜好的分红储蓄型保险，您看行吗？
主顾㈠：您讲得很好，保险多多益善！可是眼下，我连交上次保费都难题，哪能还办新得保险。
推销员：那没关系，我们公司的保险保费每月１０元钱，很廉价任何人都能解决。
主顾：啊！另有这样的保险，你给我先容一下！
推销员：这就是我们公司的“拳头”产物，意外危险综合保险，每月十元，保额八万，限期一年。详细内容是……。
主顾㈡：分红保险，才出来的吗？你给我先容一下？
推销员：分红保险的详细内容和特点是……。
主顾㈢：买一份保险还不知道怎么买得来？买这么多份保险有什么用？钱照样放在自己手上好，指望谁都不行。
推销员：您讲得很有原理，保险买多了，从表面上看是没有用，然则说句着实话，从风险的保障角度来讲，确确实实是多多益善。正如您手上有１０万存款跟１００万存款相比不一样。尤其是像您这样有身份的人，事业乐成的人士，更需要身价保险，最近我们公司新推出一种，专门为您这样乐成人士订做设计的一种保险。异常适合您。详细内容如下……。
2、主顾：我没办保险。
推销员：（微笑道）那就对了，你要办过保险了，我就不找你了，今天我是特向你来先容保险的。
主顾A：我不想买保险。
推销员：岂非这样好的产物，你不想购置吗？保险可以让你过得体面有尊严、保险可以化解分险、保险可以让你高枕无忧、保险可以让你越老越风景、越老越值钱、越老越潇洒。岂非你不想试一试吗？
主顾B：我没有钱买保险。
推销员㈠：（微笑道）你可真会开顽笑，像你这样乐成的人士，岂非会没有钱买保险，既然你有钱去买车购房，岂非就不愿破费一部分用度为您自己购置一份保障吗？
推销员㈡：若是你一旦泛起意外或者身体有疾病，您到医院救治时，您能说我没有钱，不抢救不看病吗？况且人的生命是无价的，人可以缔造一切，留得青山在，不怕没柴烧，您岂非不想为您康健作一份投资吗？
3、主顾：我不信赖保险，保险公司都是骗人的？
推销员：您真会开顽笑，您这样一讲，我们保险公司推销员都成江湖骗子了，既然保险公司是骗子，您看满大街跑得汽车不都办了保险了吗？另有像您的孩子，在学校不也参加了保险吗？岂非像您这样伶俐的人士，还会让您的孩子上当受骗，事实上保险公司并不是骗人的，要是骗人的，国家早都给取缔了。而事实上，保险公司从开国到今，已经成立了整整５３年了，已经有５３年的历史了，而且全天下各国，天下各地都有保险公司，而且生意异常火爆，事业如日中天，您看保险公司怎么是骗人的呢？
4、主顾：保险公司都是讲得一套，做得一套。作保险的时刻，你们喊我爹，赔钱的时刻，我喊你们爹，你们都不赔钱。唉！钱照样放在手上平安，利便，想怎么花，怎么用都行。
推销员：您讲得很有原理，正像老百姓所言：“保险公司交费容易，赔钱难”。我要是您，我宁肯不买保险，也不找气生。那么我想叨教您，您怎么知道保险公司赔钱难的呢？
主顾Ａ：我听别人讲得，别人都这样说。
推销员：噢！原来你是听别人讲得，人们不是常说，眼见为实，耳听为虚吗？毛主席不也讲过吗？你要想知道梨子的滋味，你必须亲口尝一尝，耳食之闻的新闻，您怎么能够信赖呢，正像前段时间闹“非典”有人造谣说：“小孩生下来就会走路和语言，说了两句话，防非典要放鞭炮，除瘟疫要喝绿豆汤。说完了就死。这种新闻像您这样有知识有文化的人士能够信赖吗？正如保险一样，你能听别人讲吗？你自己不领会一下，怎么行呢？
主顾Ｂ：这是我亲自体会的，前几年，我家有出租车撞车了，保险公司也勘察现场了，交警大队也处置了，赔钱时难死了，我又是宴客又是送礼，求爹爹拜奶奶一样，跑了无数趟。才把赔偿金要回来一点，早知道云云，我就不买保险了。
推销员：噢！您讲得很有原理，要是我也和您一样，都气死了。您讲得是几年前的设计经济时期，天下只有一家人民保险公司，垄断谋划，独家销售，正像邮电局一样，当初我装电话时，我也宴客送礼，还给了装电话的利益费,好不容易才装了一部电话。那时，服务态度还欠好，现在呢，搞市场经济，整个服务所有改变了，真正体现了主顾至上，服务第一，把主顾当成天主了！我们现在提倡实时理赔，实时兑现，若是你不信，请您为我提供一个为您服务的机遇，保您知足。
5、主顾：我有亲戚在保险公司，买保险也不在您手里买，你也不要虚耗时间了。
推销员：噢！那很好，你有同伙在保险公司，说明你对保险有更深一步的领会，我就是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，叨教您的同伙在哪家公司供职？
主顾Ａ：我同伙叫李某某，就在你们公司。
推销员：噢！原来是老李啊，他是我好同伙，他营业做得也不错，跟我平起平坐。然则，我知道你能否有这样的体会，好比买衣服，与其到熟人店里去买，还不如去生人店里去买，你可以杀价还价，不合适还可以退！然则，在熟人那里，碍于情面，你却欠好讲！“鬼迷熟人”，就是这样原理，您看这样行不行，我公司新推出的一种分红储蓄保险，我为您先容一下，若是您以为合适，您可以从您同伙那里买，若是您以为您同伙为您服务得不甚理想，你为我提供一个为您服务的机遇。
主顾B：我同伙叫张某某，在平安保险公司。
主顾C：我同伙在泰康保险公司，叫孙某某。
主顾D：我同伙叫何某某，在太平洋保险公司。
推销员：噢！原来是何某某啊，原来他在太平洋保险公司，他们公司的产物也是很好的，然则我们公司的产物更精彩，人们不是说：“货比三家，不亏损”，我特向您先容一下，我们公司新开发的，独占的专门为您这样的乐成人士，设计得险种，很受迎接。我们的险种详细是……。
主顾E：我为什么要告诉您呢？
推销员：噢！您不要介意，我们不是专门搞保险营销的吗？现在不是提倡公关服务吗？多个同伙，多条路，多小我私家缘，多座桥。您多熟悉一个同伙多好呢？俗称：“有人脉，才有钱脉”，我是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，这是我的手刺，我异常愿意熟悉您。并希望和您成为同伙。
6、主顾：买保险不吉祥，不买保险没有事，一买保险就失事。
推销员：你讲得异常有原理，从表面上看，买保险是有点不吉祥，什么殒命、残疾、癌症、尿毒症、白血病…………，这些名词不只你看烦，我看都隐讳。然则不由于它们的存在，我就身故和残疾，得癌症啊。正像火葬场一样，不由于它的存在，我们就死人，正像医院一样，不由于它的存在，我们就有病啊。事实上，您和我不仍然康健，平安吗？所谓买保险不吉祥，只是一个迷信和心理障碍而已，我做了六年保险，有七百多个客户，出险的身故的只有一人，有病的十几位，其余不都康健吗？
7、主顾：办保险没有用，钱放在手上，养老看病都一样。我怙恃亲没办保险，不都活得好好得吗？为啥要办保险？
推销员：对，您讲有原理，手上有钱，是可以养老看病，然则有人讲，您现在有钱，不代表未来有钱，真正善于理财的人，说明他更有钱，现在不是提倡，科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？您现在家里确实有钱，万一您有一场大病，要动用家里存款，花一个少一个，坐吃山空，往往耗尽家里所有蓄积，搞欠好人财两空，您现在可以采取我的建议，只需花一点点钱，为您办一个大病医疗和意外危险保险，万一生病和意外，我立刻给付一笔高额赔偿金，而不需要动用家里存款。让您渡过经济危机，以解燃眉之急，您讲，这样的保险欠好吗？
主顾A：得了癌症我就喝药死！瞧也瞧欠好，看有什么用，白浪花钱。有没有这样的保险，买了保险能够保证我不得癌症，若是有这样的保险，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，若是有这样的保险，我还来问您吗？我自己都买过了，您讲您得了癌症你就自杀，事实上怎么可能呢？中国有句古话，“人到死来方想活”、“好死不如赖在世”，真的到那一天，人的求生欲望稀奇强烈，让您去死，生怕你的亲人都不愿意。何不趁着你现在风华正茂之时，为您自己购置一份保险呢？那多好呢？我们的保险就是平时当存钱，有事不缺钱。万一领大钱，养老永领钱，停业保住钱，受益免税钱，您看这样的保险欠好吗？
主顾B：我身体好的很，我怎么可能有病呢？
推销员：您讲得很有原理，正由于您身体康健，您才有资格来购置我的保险，否则等您有病了，您想买，您给我宴客送礼，我也不会卖给你保险的，是的，我和您一样，身体都异常康健，您我都是凭着康健的身体，负担起家庭的重担，一方面千方百计的挣钱，养家糊口，另一方面赡养老人，抚育子女。然则，有句老话：“天有意外风云，人有旦夕祸福”，你我一旦失去了康健的身体，满街都是钱，你我也没有设施去捡，到那时悔恨都来不及了。看得出您是一位有事业心，有家庭责任感，而又孝敬怙恃，抚育孩子有爱心的人士，何不趁你风华正茂，事业腾达之时为您康健而名贵的身体——特殊的钞票印刷机，办一份保险呢？以使他永远生生不息，缔造出财富呢？
8、主顾：我年轻，我不需要保险，等我岁数大了，我再买保险。
推销员：我真羡慕您，您这样的年轻潇洒，事业有成，这样有智慧，有才气的一个卓越人士，然则正由于你年轻，我才向您推荐保险，若是您未来年数大了，由于您的岁数、康健、交费等诸多缘故原由，到那时您想办，我也不能给您解决了。何不趁着你年轻，挣钱能力强，身体又好，为您自己办一份保险呢？我们的保险实质就是：岁数越小，缴费越少，保障越大。切不需要体检，异常合算，正像您购置商品房一样，早买早栖身，迟买要涨价。与其等未来涨价，不如现在做明智的选择。您说对吗？
9、主顾：等一等再讲吧，你的手刺不是在这里吗？我要买我电话通知你，你也不要老往我这跑了，以虚耗你的时间。
推销员：您看，保险你也领会了，你也想购置，何不当机立断呢？有句老话，“当断不断，反受其乱”，例如前段时间，我有一个客户是公安局的叫王某某，保单都填好了，准备交款时，他打电话跟他爱人讲，要办保险，他爱人立即示意，要等一等。我那位主顾是“妻管严”，效果没办，谁知，过了两周以后，我再去他们单元时，他已经不在了，我很新鲜，一探问，谁知他因公出车祸，去世了。丢下了一个下岗的妻子，年迈的怙恃，年幼上学的孩子，真是应对了人生三大不幸。幼年丧父，中年丧妻，暮年丧子。单元仅仅给了一点抚恤金而已，什么也没有，他的爱心和孝心都无法再表达了，您看，若是那时他采取我的建议，保险公司最少即付20万元，以解决其后顾之忧，而现在什么也都没有了，我作为一个推销员，那时没有经心尽责全力以即，把这份保险送到他的手上，我良心一直受到深深的训斥，以是，这件事一直深深的激励我，决不放弃，把每一份保险，每一份保障，都送到客户手里，让爱心获得体现，让孝心获得升华。您可以让保险等一等，您能让风险等一等吗？您就办了吧！
10、主顾：保险好是好，没有钱能否买保险，只要不要钱，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，我想问您：“您早晨吃早饭不给别人钱可行，您坐车不付钱可行，您事情不拿人为可行”。不行吧，天下没有白吃的午餐，以是买保险要付费。
11、主顾：保险好！好！确实��！能否搞欠款赊账？只要能赊账，我就购置。
推销员：您可真有商业头脑，那我想问您，您在银行是先存钱，照样先拿利息，您能否先要利息不存钱。
主顾：那当然是先存钱，后拿利息。
推销员：那不就对了吗？您不付钱，保险公司怎么能为您提供保障呢？以是，购置保险要付款。
主顾：那你就不讲原理了，我买商品还给赊账呢？我卖人家商品也赊账给别人，你为什么不能给我赊账呢？
推销员：那这样吧，您看，您可有同伙能够赊账，若是有，您找他帮您解决吧！
12、主顾：买保险有什么用，人都是命中注定的，“生死由命，富贵在天”，“活该的时刻我脸朝天，不死的时刻我成仙人”买保险死了才赔钱，谁人时刻，我要钱另有什么用。
推销员：您可真会讲话，照理讲人都死了，他确实不需要钱，然则人都是为人夫、为人妻、为人父、为人母，又不是一小我私家，钱对于死者来讲，确实没有用，然则，对于死者的怙恃、妻子、孩子确实有用，款项不是万能的，然则没有钱是万万不能的，在世的人一天也离不开钱，人们不是常说：“给孩子留钱不留债”，岂非您真想有一天，您突然“驾鹤仙去”两手空空，您忍心丢下您年迈的怙恃，年幼的孩子，亲爱的妻子吗？不理不问吗？我想不会吧。您何不为您全家，和您自己为了您的孩子解决一份保险呢？
13、主顾：保险你替我们保险，谁能替你们保险呢？现在不是讲平安保险不平安，太平洋公司不太平，保险公司不保险，中国的保险都是骗人的，等外洋保险公司进来以后，我买外洋的。
推销员：您讲得很有原理！九二年的时刻，当美国友帮保险公司上岸上海滩的时刻，许多上海人购置美国保险公司的保险，导致海内保险公司市场占有率下降，然而十几年已往了，在上海滩，仍然是我们中资公司占85%，实践证明，中国保险公司并没有垮掉，天上不会掉馅饼，保险公司就是赚钱的，赔本的生意谁愿意做呢？以是讲买保险并不是哪家廉价不廉价，合算不合算的，要害的是对客户来讲合适不合适，服务好与坏而已，实在我们中国人寿保险公司的产物挺适合您的，我们的服务也有很大的提高，我在中国人寿保险公司从业6年，深深地感受到服务在一天天改善，客户在一天天获得尊重，真正地感受到客户就是我们的衣食怙恃，您从我们手里购置保险，会找到一种天主的感受，而且您从我手里购置保险，我会为您提供快速而实时准确的服务，保您知足。
14、主顾：又是一个推销保险的，都烦死了，现在社会不稳定，今天不知道明天的事，今天这个单元停业，明天谁人单元倒闭了，你给我们办保险，谁给你们保险公司办保险，未来你们公司倒闭了，我找谁？钱照样放在自己手里好！
推销员：您讲得很有原理，现在的许多单元是在关门，停业，我以前的单元它也停业了，我是转业作保险的，一晃六年了，然而保险公司和您我所在的单元是有本质的区其余，在任何一个国家，保险、银行、股市俗称三大经济支柱，属于国家统一向导，是不会轻意遣散的！尤其是人寿保险公司，是受保险法珍爱，新保险法88条划定：“谋划人寿保险营业的保险公司，被依法宣布停业的，其持有的人寿保险条约，及准备金，必须转移到���它有谋划保险营业的保险公司，不能同其它保险公司到达转让协议，由保监委指定有谋划人寿保险公司营业的保险公司接受，转让或者划定人寿保险条约及准备金应该维护保险人和受益人的权益”。
主顾：保险公司都停业了，《保险法》有什么用呢？中国的执法顶个屁用？
推销员：您讲得很对，法又有什么用呢？然而实际情形并非云云，那么杀人偿命，借债还钱，天经地义，古往今来都违法，开句玩笑话：“你若是现在把我杀了，你可犯罪”。我想一定犯罪，您岂非讲法没有用呢？在讲到企业停业，都是依据国家划定的《停业法》来执行的，首先安放好失业职工，补齐“三金”，即医疗保险金、养老保险金、失业保险金，另外凭据工龄给予买断经济抵偿。岂非您讲法没有用吗？另外您有没有听说过保险公司停业的呢？我想没有吧。
15、主顾：您讲保险好是好，我单元已经有养老保险和医疗保险了我不需要再买保险了。
推销员：您讲得有原理，买保险跟您买衣服一样，您现在有一件衣服，是为了遮衣避体，保暖防寒，若是您再买一件对照高等的衣服，显得不更英俊潇洒吗？钱是无价宝，花到那来那来好，您多一份保险，多一份保障，又有什么欠好的呢？我们保险术语讲：“保险是雪中送炭更实时，锦上添花更优异”。尤其像您这样事业乐成人士，就更需要锦上添花，您看是不是？
16、主顾：我现在很忙，基本没有时间听您谈什么保险，请您走吧？
推销员㈠：哦，那对不起了，真欠好意思，推销保险是我的事情职责，请您不要介意，这是我的手刺，今天您没有时间，您看明天上午10：00或者下昼4：30，我再来打扰您！您看行吗？
主顾：行，行，他日再联系吧！
推销员㈡：哦！看得出你是一位事业乐成的人士，你现在事情简直很忙碌，日理万机，您把您所有的时间和心血都投入到忘我的事情当中，而丝毫不思量到您自己，家庭和孩子，真令我佩服，有人曾讲：“事业干得再好，属于单元的，财富再多，属于后代的，而您的身体才是属于您自己的。”您不为您自己想想，您是家庭内里的生涯支柱和栋梁，岂非您就不能为您自己思量十分钟吗？这样，您给我十分钟的时间，若是十分钟我不能够感动你，我就走，哪怕五分钟也行，我想五分钟对于您确立一个保障，只有利益，而没有坏处。
17、主顾：我对保险不感兴趣，你跟我谈也白谈。
推销员：您讲得有原理，当初我进保险公司时，也对保险不感兴趣，然而经由几年的深入领会，觉察保险并不都是一无是处，它照样有利益的，他是难中送款，雪中送炭，磨难见至心，保险见真情，否则的话就不会在西方盛行了二百多年了，而进入中国大陆了。事业蓬勃，如日中天，号称天下第七大发现，您转头看一看，您周围的亲戚同伙，再看看您的孩子，在学校不都参加了保险吗？保险是社会必需品，而不是奢侈品，真是有百益而无一害，我想我要是您的话，我一定听一听，领会一下保险的利益和意义，而且推销员就在跟前，免费给您做现场咨询，我想您一定愿意！
第八章促成话术
促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的延续,不是一个买卖,而是一系列买卖的总和。
————林裕盛（台湾寿险大师）
促成没有丝毫的荣幸，惟有推销员的用功的起劲。
————-季伍利（一个小人物）
促成代表了收获，支出代表了播种，只有支出，才气卓越。
————季伍利（一个小人物）
促成话术的技巧
1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。3、促成时要勇敢心细，不能犹豫。
2、促成讲话时语言要精练，动作要迅速。4、促成时要快速努力，以快取胜。
3、成时要察言观色，掌握成交信号。5、促成时要少说为佳,谛听为主。
1、主顾：你也不要来了,这不有您的手刺吗?上面有你的电话和手机,等我思量好我打电话通知你,我不买则已,买一定找你买，要省得你跑前跑后,虚耗你的名贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我思量，你一定不要介意，推销保险是我的事情职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和先容，你也深切地感受保险的利益和意义,你也简直想为您的家人购置一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有意外风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时悔恨就来不及了。二是你既然已经决议购置保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭确立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在辅助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你。”你从我这解决了一份保险，就是让财运伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运闪开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机遇，明天我回报你一个惊喜，此时现在你另有什么可犹豫的呢？
2、主顾：你让我思量一下，等一等再说吧！
推销员：你讲的很有原理，向保险这样的历久投资你就应该通盘思量周全剖析才对，然则正由于是历久投资才应该购置人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己普遍深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国执行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回首一下你周围的人，都购置了我们中国人寿保险公司的保险，另有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生涯的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购置人寿保险，为你的未来做一个未来的计划,你看你也领会了我们的公司,知道了相符你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予解决。
3、主顾：现在我没有钱，等到我有钱，我再去找你不就行了吗？
推销员：你现在没有钱没关系，正巧我身上带的有钱，我现在先给你办，等我三天办妥以后给你送保单的时刻你带给我钱不就行了吗。
主顾：不不！谢谢你了，我现在简直没有钱，等我有钱一定找你解决。
推销员：你看是不是这样行不行？你实事求是办保险先分二步走。第一步：你先解决一份交费少的保险，每月仅仅需要交纳60多元的重大疾病保险和人身意外危险保险，这样你就确立一个基本的风险保障，以应对意外。第二步：等到你未来经济条件好转了，你再追加保障大的险种不就行了吗？
主顾：你讲的都对，而我现在简直连每月60多元都交不起，怎能办保险呢？
推销员：你可真会开顽笑，你每月的手机费，香烟费也不止60元，你岂非说宁肯花钱购置香烟抽却不能为你的康健的身体花一点钱，况且吸烟有害，不利于康健，而你购置我们的保险却是利国利民又利已的好事，岂非说你不乐意购置吗？更何况你一旦购置了我们的保险，就有人体贴你爱护你，有人替你服务，最为主要的是一旦你真有什么意外？我会实时的泛起在你的眼前，为你嘘寒问暖给你送上一笔急需的现金，请你给我一次服务的机遇吧！
主顾：你的服务真是太热情了，然则我每月照样交不起来60多元。
推销员：这样我向先容一种绝对让你交的起的保险，天天仅仅需要5角钱的意外危险保险，整年月180元，我们中国人寿保险公司的老派产物，很受宽大市民的迎接，是相符你的最佳保险,它交费少,保障高,是我们公司的爱心产物，今天我把保单己带来，就请你办了吧，况且保险简直对你有利益。
4、主顾：我照样要等一等再买保险。
推销员：保险你可以等，但风险你可以等吗？买保险就是卖风险和买康健，买保障，不怕一万就怕万一，万一有风险，保险就是你给家庭的避风港和救生圈，人生在世，如海上行船，有风和日丽也有惊涛骇浪，我们不能掌握天气，却可以准备好救生衣。保险是我们每一个家庭都需要的，迟办不如早办，早办不如现在就办，早买早受益，早得保障。
5、主顾：我暂时不需要保险，等我需要时我在找你。
推销员：人总是要老的，老了总是要钱来养的；人总是要生病的；生病总是要钱看的，手轻脚健之时依赖身体来赚钱，年老体弱之时花钱买康健，你若是说单一依赖储蓄来养老，那么未免单一，若是说我们不幸生病，银行是不给我们报销医疗费的，若是万一我们有一日驾鹤仙去，银行能给你我一笔风险金吗？显然不行。我们的人寿保险是辅助你理财设计。有人讲：“吃不穷，用不穷，不会设计一生穷”，保险实在也是一种变项的储蓄，它只不外是涣散投资而已，它一方面是强制储蓄，别一方面是辅助你有设计的使用现金，有病时它既可以给你报销医疗费，意外时又可以给你伤残基金,万一哪一天我们出差永远的远行,它还可以给我们的家人留下一笔可观的生涯费,你讲这样的保险金你不需要吗?
6、主顾：我没有时间谈保险，以后再讲吧！
推销员：我知道像你这样的乐成人士时间一直很紧，事情一直很忙，然则我能否能你提个小小的建议，有人曾经这样讲过：“你的事业干的再好，也是他人的；你的款项再多，也是后代的；而你的身体却是你自已和家人的”，你是这样把你100%时间都投入到事情当中，而你为什么不能给自已留一点点时间吗？哪怕1%也好？为你的未来做一个设计设计呢？你就算不为自己想一想，也要为你的家庭和孩子着想，为你和家人解决一份保障，以解决你的后顾之忧，省一点时间，费一点事情，省一点零花钱，办一点保险，保你一家平安，显你一世英明，我信赖今天你明智选择，一定换来明日的绚烂，你说是吗？
7、主顾：我下个月再保，你下个月再来吧！
推销员：人的一生，旦夕祸福，谁也不能预知明天的风雨，我们不能掌握天气，却可以出门带把雨伞，买保险就像买一把雨伞，不能等到雨来了再买，饱带干粮晴带伞，有备无患，有保无险，买保险这是越早越好！
8、主顾：我现在年轻，不需要保险。
推销员：你年轻真是太好了，我可真羡慕你有这样绚烂的岁数啊！风华正茂，意气风发，正是大展宏图之时，然而不由于你年轻，风险就远离你，疾病就绕开你，历史上不是有许多英雄人物“出征末捷身先死，常使英雄泪沾巾”英年早逝吗？也正是由于你年轻，我才向你推销保险的，一则你年轻办保险，保费交的少，保障高；二则你身体好，不需要体检，办起来常容易简朴；三则正由于你年轻，你有充实的挣钱的能力和足够的交费能力，你不会感应缴费的压力，你看我今天发票已带，投保的文件已带齐，这是投保单和康健状况观察表，你看一遍，填写一下，我现在就给你解决！
9、主顾：我生涯很镇静，不需要保险。等到我需要的时刻，我再去找你。
推销员A：我真得很羡慕你有这样镇静的生涯，不象我们搞销售的，天天事情压力这样大，逐日东奔西走，很是辛劳。清淡的生涯是令人心驰神往，钦佩不已、然则俗语说得好；“人无远虑，必有近忧，末雨绸谋，居安思危，。”我们不能仅仅知足现在的一时镇静的生涯，而是盼望终身的安康和幸福，为此你需要为你的一生的镇静和幸福作一个充实的准备，乘着年轻解决一份终身的保障，以彻底排除你的后顾之忧，希望你能给我一次为你服务的机遇。
推销员B：我知道您很幸福，我真的好羡慕您，然而我们今天的镇静，并不代表明天安宁，正如我们此时现在遇到企业停业，职工下岗分流一样，五年前你我谁也没有推测社会会走到今天这个境界,国营单元也不保险,您岂非还能指望单元保险一辈子吗?在外洋外国人都是通过保险来解决后顾之忧的,小孩子生下来怙恃就他们解决了林林总总的保险,等他们长大成人以后自己又解决了许多保险,我国正在向发达国家生长靠拢,政府正在脱节企业的负担,以后只有依赖自己才是唯一准确的选择，像您这样伶俐的人岂非还要等到以后解决保险吗?何不当机立断呢?此时现在我就在您的身旁,为您服务,叨教您还犹豫什么?
10、主顾：我现在不想买保险，等到我岁数大的时刻，想买时再去找你，横竖你又不会出国。
推销员：你讲的也有原理，然则到时你的岁数大了，你想保就怕我们公司都不一定给你保，由于岁数大了，一则我们要体检，你的身体一旦不合格我们要拒保；二则再说你的岁数大了，保险费也要很贵，保险不合算；三则风险无处不在，不怕一万，就怕万一，有备无患，有保无险，买保险照样越早越好。而现在投保交费少，保障高正合适。
第九章促成后话术
推销营业的乐成，并不意味着推销的竣事，而是推销事情的刚刚最先。
———季伍利（一个小人物）
推销售前的答应，不如售后的行动。
———季伍利（一个小人物）
售后服务做的好，保单少不了。
———季伍利（一个小人物）
推销促成后，推销员切不能长时间的停留，停留只有坏处，而没有益处。
———季伍利（一个小人物）
促成后话术的技巧
１、推销员离场的捏词要充实，不显山露水，不动声色，巧妙地脱离。
２、推销员离场要不声不息，悄然离去；不要高声喧嚣，显山露水。
３、推销员离场的话术要巧妙，捏词要充实，要适可而止，恰如其分。
４、推销员离场的话术要正常，捏词要让人听了中恳，令人信服，让人明白，让人感动。
捏词之一：（公司事）
1、推销员：王先生！现在有3：30分了吧！那我先走了，下昼４点钟，我们公司要开主管例会，我现在不是大主管吗？没有设施，捧谁的饭，服谁管，那我先告辞了！
2、推销员：张司理！那我告辞了，根据公司划定，在收取客户保费三个小时之内，要把保险费交到公司，以利于尽快出单，立刻生效，那我先走一步了！
3、推销员：季科长！现在是4：30分了吧！5点钟我们公司财务科的会计就不收钱了，我需要马上赶回公司交钱，否则就交不掉了。
4、推销员：李科长！现在有10点了吧！今天上午10：30分，我和一个客户约好，他要到我公司解决和你一样的保险，那我先告辞了。
5、推销员：苏科长！前一阵子我公司一个推销员在收到主顾的保费以后，太粗心大意了，他违反公司的划定把保费带回家了，效果在上楼时包被小偷给抢劫了，几千元的保险费所有丢失了，真是很遗憾,那我需要先行一步到银行把你的保费给交了，以免添枝加叶。
6、推销员：王司理！您看那么您先忙，我需要尽快返回公司把保险费给交了，以利于尽快出单，早一天保险，早一天有保障。
捏词之二：（客户事）
1、推销员：顾司理！现在是上午10点了吧！不行我现在就走，昨天我的一个主顾在过马路时，不小心被出租车给撞了，现在住在医院中，我和他约好10：30分要去医院探望他，另外再给他找一找医生,正巧我同砚在那家医院是骨科主任,我需要协助照应一下。
2、推销员：王科长！现在几点了？什么4点了，那我先告辞了，4：30分我和一个主顾约好给他送理赔款，他上次有疾病住院破费了5000多元，根据保险公司医疗保险条约划定，医疗费可以报销80%，此次总共报了4000多元，现在我要给他送钱去！,
3、推销员：韩司理!现在几点了？什么4点了?那我先告辞了,4：30分我和一个主顾约好要辅助他的孩子解决转学的事,他的小孩子今年上小学4年级,马上就要上初中了,所在地小学要对口上市内的二中,你知道内陆有一名话：“看病不到二院，盖房不找二建，买货不到二店，上学不到二中。”二中的教学质量着实太差了，真是误人子弟，他要把孩子转到第一实验小学，正巧我的一个客户在那里当校长，现在我辅助他解决一下，那我先走一步了。
4、推销员：李科长！现在是上午10点了吧！不行我现在就要走了，上周我一个女客户，不幸得了乳腺增生，现正在住院治疗，10：30分我和他约好，要到医院去看她，那我先告辞了。
5、推销员：王大姐！我现在要先走了，今天我和一个客户约好，要辅助他做事，他的小孩高中毕业已有二年了，至今找不到事情，正巧我的一个客户在市百货商店在家用电器部当司理，上次我和他讲一下，能否辅助我客户的孩子谋一份事情，他讲可以，这不上午10点钟我要带客户的孩子去面试，王大姐！那我先走一步了。
6、推销员：孙科长，现在几点了？什么？5点了，不行！不！我要先走了，晚上6点我和一个客户约好，要辅助她的孩子先容工具，当一回“红娘”，那我先告辞了。
7、推销员：李科长，现在是下昼4点30分了吧！那我先走一步了，下昼5点钟我和一个客户约好，他要去我们公司解决一份其余保险，那我先走了。
第十章精典话术集锦
一、至理名言
若是我有这个能力，我一定要把保险这两个字，写在家家户户的门楣上。
——邱吉尔（英国前首相）
许多器械是买了才信赖，而人寿保险是信赖了才会买。
——周润发（香港著名影星）
别人都说我很富有，拥有许多的财富。实在真正属于我小我私家的财富是给自己和家人买了足够的人寿保险。
——李加成（香港著名企业家）
保险的意义在于：今天为明天做准备，真是真稳健；生时为死时做准备，这是真旷达；怙恃为孩子做准备，真是这慈祥。
——胡适（中国著名学者）
只有拒绝风险的人，没有拒绝保险的人。
——季伍利（作者）
1、保险是强者购置的商品，弱者享受的保障。
2、买保险有分红，投资理财更轻松。
3、科学理财，财源滔滔，您不理财，财不理您。
4、平时当存钱，有事不缺钱，养老永领钱，万一领大钱，投资稳赚钱，停业保住钱，受益免税钱。
5、人无远虑，必有近忧；有备无患，有保无险。提早为自己康健的身体购置一份医疗保险，没病时，保险会带来一个平安与祝福；有病时，保险会送来一份急需的现金，不会让康健由于款项和欠缺而留下深深地遗憾。
6、平时您省下一点零花钱，办一点人寿保险，显您一世英明，保您全家平安。
7、您花钱买的是保险，带去的是您全家的保障，捎去的是保险公司的祝福。
8、您买一份分红保险，利息有保底，盈利有保障，年年派息，岁岁分红。
9、您买分红保险，怙恃享分红，子女有保障，一人投保，三代受益。
10、分红保险，合理避税（利息税、所得税），享受分红，盈利滔滔至，利息年年来，保障伴终身，理财多收益。
第一章开门话术
这是两分钟的天下，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。
——罗伯特·庞德（天下形象设计大师）
优越的劈头,就是乐成的一半。
——原一平(日本寿险推销之神)
开门话术的技巧
1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。
2、开门话术要有突出创意，动听心扉，扣人心弦，
3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。
4、开门话术要老实可信，纯朴真诚，让客户值得信托。
5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他以为我在辅助他们。
6、开门话术要有亲和力，和善可亲。
7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和善；语气一定要坚定，神情一定要自若。
1、您好！我是保险公司的营业代表×××，本月是我们畅导的客户知足服务月，我来到这里着重观察并领会在座的列位，有没有在我们公司解决过种种人寿保险？我们是来填补服务的，你们办得险种若何？什么时刻办得？知足不知足？若是不介意的话我可以坐下吗？
2、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公然推销出，倾情回报买一赠一流动，即买一份保险送一份意外险，信赖你们一定会喜欢这种二合一险种，我专门卖这样保险的，对不起，我可以坐下吗？
3、您好！我是保险公司的营业代表×××，现在天下盛行非典型肺炎，大江南北，人心恐慌，许多人外出时不慎染上，无法救治，一命呜呼，留下妻子和孩子，无人照料，真是可怜，现我公司推出一种非典保险，它整年100元，交费少，保障高，简直是一个异常好的险种，那么我可以向在座的列位先容一下吗？
4、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公司推出了保险先试用，后付款流动，不知足不付款，叨教列位是否解决过这样的保险？我是专门推销这样的保险的，这种保险很受宽大市民的迎接，对不起，我可以坐下向你们先容吗？
5、您好！我是一家市内投资理财公司的，专门替用户提供投资理财服务的，很受市民迎接，我们的投资理财包罗，风险设计投资、未来保障设计，是专门为主顾理财的一家天下500强的大型理财公司，我们的服务是专业的职员加专业的服务一定会使您知足的。
6、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，新近我们公司推出一种五年期的国债，“鸿泰两全（分红型）保险”，风靡天下，红遍大地，稀奇受天下老百姓的推宠，你们单元许多人也在我公司解决这种保险，你看这是我们的宣传单，请您看一下，不买马上就要停办了。
7、您好！我是中国人寿保险公司售后服务营业代表×××，专门为您们作保险售后服务的，您们的孩子在学校上学解决了“师生平安保险”，我是专门做孩子保险的售后服务事情的，我希望您的孩子在学校康健平安，倘使您的孩子在学校或在家里不幸危险或生病住院，我公司可以为您报销住院费和医疗费，到时您只需打一个服务电话，我便可上门为您提供热情而周密的服务。
8、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××，我们公司在做一种客户保险需求的问卷观察，这里有一张“问券观察表”，贫苦您们浏览一遍，给我们填写一下，也支持支持我们的事情。
9、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××,我们公司在搞一种有奖问卷观察，这是一张“有奖问卷观察表”，请您们填写一下，上面有您是否办过了保险？您是否知足保险公司的服务？您是否知足保险推销员等等，上面另有您的地址和电话，以便中奖后通知你，附卷撕下你们保留好，上面有号码，主卷我带走，一个月以后我们公司举行抽奖流动，到时电视、报纸会宣布中奖号码，共设计了五个奖项，其中一等奖是一个29寸的大彩电，希望您们中大奖。
10、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是给客户送“紧要联络服务卡”，最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程，制作了一套紧要联络服务卡，若是客户在全中国任何一个地方泛起意外风险和疾病住院，即可打服务卡上的天下统一服务热线95519电话，那么我们公司将为您提供快速而周密的理赔服务，这是“紧要联络服务卡”，贫苦你们填写一下，主卡我带走，附卡你们留下。
11、您好！刘科长，本月不是阳春三月吗？马上又到了3月15日即“3.15消费者权益日”我们中国人寿保险公司在本月搞一次另具匠心的客户服务流动，专为客户上门提供咨询流动，我叫×××，是专门下来做这项事情的，叨教您们在座的有没有在我们公司做过保险？做得什么样的保险？知足不知足？有什么需要我提供服务的？您们只管说出来，我一定给您们一个知足的回答。
12、您好！李司理，我今天又来打扰您了，真是欠好意思，我知道您最近才贷款购置了新居，暂时没有能力购置我们的保险，然而我公司专门为您们这些购房者，设计一种的投资理财设计，我信赖您一定很感兴趣，您看您的还款设计是十年对不对？是不是这样，您在这十年中。
第一、不能有病，生病要花钱。
一是一个小病住院，虽然有社会统筹医疗保险，但住院要交门槛费，除此之外，医保仅仅报销80%，剩下的20%还要自己花钱；
二是万一不幸得了一场大病，例如癌症之类的不治之症，医保不能能100%的报销，救命要紧，就要花钱一定动用家中的存款，而此时家中又无存款，那么没有设施？只有向别人乞贷，然而银行的贷款不能不还？有病又不能不看，那可怎么办呢？
第二、不能碰着天灾人祸。
“天有意外风云，人有旦夕祸福”,一旦家中的主人泛起什么意外？那么还要动用家中的存款，而家中因还贷款，而又没有急需的钱财，那怎么办呢？只有找人去借，然而借过以后总要还吧！另外另有贷款要还，真是雪上加霜，一个小小的贷款，设计不周，往往能影响大事，最近我公司专门研究出一种可以抵御衡宇贷款风险的一种保险即“祥和定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销天下，深受宽大人民群众的热烈迎接，稀奇向您这样的贷款购房的许多人士，都在为自己的明天，做一个未来的设计放置，您岂非不想为您的明天做一个未来的计划吗？
13、您好！我是人寿保险公司的营业代表×××，正在做售后服务的跟踪观察，叨教您在我公司办得保险知足不知足？我们的服务哪些做得不太理想，迎接您给我们提一提建议，我是公司专门委派下来，谛听主顾意见的，不介意的话我可以做下吗？
第二章寒喧话术
交际是确立人际关系的基石，也是向对方示意关切的一种行为。交际内容与方式适合与否，往往是一小我私家人际关系利害的要害，以是要稀奇重视。
————原一平（日本寿险推销之神）
交际的好与坏，将直接影响到你是否是受到迎接？照样受到拒绝？万万不能忽视交际，一个好得交际，就是您最好的敲门砖。
————季伍利（一个小人物）
交际话术的技巧
1、交际要发自肺腑，老实热忱。6、交际要态度认真，脸色慈祥。
2、交际要单纯朴素，自然贴切。7、交际要面带微笑，慈祥有善。
3、交际要满腔热忱，热情洋溢。8、交际要声音嘹亮，语调高亢。
4、交际要简练有力，爽性气力。9、交际要语气坚定，强项有力。
5、交际要单刀直入，直截了当。10、交际要适可而止，恰如其分。
针对个体户
推销员：
1、您好！某某老板！今天主顾这么多，生意这么好，想必生意兴隆，财源滔滔吧！您可真有本事啊！
2、您好！某某老板！您商店里的商品，真是名目繁多，品种齐全，因有尽有啊！不仅质量上乘，而且价廉物美，售货员对人又热情，某某老板！您可真会治理啊。
3、您好！某某司理！您商厦里的营业员个个营业醒目，人人伶俐能干，又用功又敬业，都亏您向导有方，能在您手下找事，真是幸运啊。
4、某某司理，您好！您最近生意这么忙碌，您这样日理万机，日夜操劳，可要注重身体啊！
5、某某老板！您好！最近生意不错吗？客人络绎不绝，主顾迎门，真是财源滔滔，福星高照啊。
6、您好！某某老板！您的谋划真有一套，生意这样兴旺，真是令人羡慕，能不能指教指教我生意之道呢？
7、您好！某某老板！今天您气色这样好，神清气爽，容光焕发，想必又发家了吧！
8、您好！老板！听说今年您的儿子考上了大学，恭喜！恭喜！您的儿子可真有前程啊！未来学有所成，可以子承父业，光宗耀祖！真令人羡慕！
9、您好！老板！您今天衣服穿得太漂亮了，英俊潇洒，气宇轩昂，叨教您在那里买的，能帮我先容一下吗？
10、您好！老板！店前的小轿车是您新买的吧？这么漂亮，什么牌子的？是桑塔娜2000，照样奥迪？真漂亮，人说：“好马配好鞍，俊马配英雄”，您开上这个车子，真是风景潇洒啊，它一定会给你带来财运和运气！
11、您好！老板！您店里商品铺排的真是犬牙交错，整整齐齐，搭配合理，协调自然，您可真是有心人啊！
12、您好！老板！这是您的女儿吧，长得这样漂亮、可爱，想必长得像她妈妈一样漂亮、优美吧！您可真有福气，有这样一对美如天仙的母女，您可真幸福啊！
13、您好！老板！您生意这么好，需要协助吗？请只管付托我，我一定竭尽全力，为您服务！
14、您好!王总!看到您企业治理的这样有条不紊,充满生机与活力,我真是钦佩!我由衷的希望您在营业方面能给予我多多指教！我现在感应最大的疑心就是，不知道若何治理我自己的团队?若何去争取下属的支持?哪天您有时间一定给我指点！指点！
15、王司理!您好!我是保险公司的营业代表×××,适才我在旁边商店里,听说你是这一片最著名的大老板,生意做得稀奇红火,今天我是来向你特意讨教的,您是若何接待客户,推销产物,做售后服务的,请您一定要辅助我。
针对公务员
推销员：
1、您好！某某局长！您气色这么好，又发福了，想必官运亨通，又升了，您可真有能力啊！
2、您好！某某科长！您看您向导的科室，年年获得厂先进，您事情能力可真强啊！
3、您好！某某科长！您看您年数轻轻，就担任了向导干部，未来一定大有所为。
4、您好！某某局长！您英俊潇洒，年轻有为，真令人羡慕，未来一定事业有成，大展鸿猷。
5、您好！某某局长！前段时间，碰着您的兵，都讲您治理有方，富有人情味，又会体贴人，能在您手下事情，真是一种幸福啊！
6、您好！某某科长！您分管的这片营业，做得这样优异，真是难过啊！
7、您好！某某局长！您可真会体恤职工啊，您的职工都夸您体贴职工痛苦，体贴职工温暖，您可真有人情味啊！
8、您好！某某主任！这是您写的字吗？这么漂亮，跟硬笔书法一样，能否给我写几个字，看成字贴用！
9、某某先生！您好！您从事教育已有二十年了吧？您看您教学有方，学生遍天下，做什么的都有？您可真有福气啊！想必桃李满天下啊！
第三章电话约访话术
电话是你第二主要的推销工具——第一个是你的嘴巴。
——汤姆·霍普金斯（天下一流销售训练大师）
电话是用来约定造访时间的，而不是用来先容产物的，更不妄想成交的。
——季伍利（一个小人物）
电话约访的话术技巧
一、推销员要热情而亲热的问候，并自然大方的自我先容。
二、推销员的讲话要让对方感兴趣，引人入胜，扣人心弦，有创意。
三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩，语气中要流露出迫切和对方碰头相识的心情。
四、推销员在电话中要学会用二择一的规则，主动地确定碰头的日期、时间和地址。
五、推销员要再次确定碰头的日期、时间、地址，并示意感谢。
六、推销员的语言要亲热，语调要温顺，口齿要清晰，要保持微笑。
1、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在报纸上看到先容你的文章，得知你事业有成，企业做得如火如荼，红红火火，我稀奇羡慕和敬仰您，也想向您讨教和学习的，当您一名学生，叨教您明天上午10：30分照样下昼4：30分有时间？到时我去造访您。
2、喂！您好！张科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在您同砚王丽那里，她在我这里购置了一分很好的保险，同时她认为此险种异常好，稀奇适合您这样的乐成人士，因此她特向我推荐您和您熟悉，您看明天上午10：30分照样下昼4：30分我去造访您合适呢？
3、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，得知你的企业做得异常红火，我稀奇羡慕，我们公司发现晰一种可以让您企业节约用度，提高企业利润，同时又可以让你的企业留各自为住人材的一个最好的谋划方案，许多企业都很迎接，我信赖对您企业的生长将大有利益，您看周二上午10：30分，照样下昼4：30分我带着企划案去造访您合适呢？
4、喂！您好！王科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前几天我给您写一封信，想必您不一定收到，我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手，没有什么事情履历，我从电视中看到您从商已经有十几年了，很有做生意履历，而且事业有成，我时常想从您那里获得指点，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您合适呢？
5、喂！您好！王司理，我是保险的营业代表×××，我知道您是一位事业的成的乐成人士，最近我们公司专门为天下著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些乐成人士迎接的新的保险产物，您看我是后天上午10点半钟造访您合适，照样下昼4点半钟造访您合适呢？我看照样下昼4点半钟吧！不见不散！
6、喂！您好！李总，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是您的同伙张军先容的，昨天我在他那里有事，听他所言，您是他生平最令他钦佩和赞赏的人，也是最值得他学习和效仿的楷模，我对您也是异常钦佩和仰慕，我稀奇您地想见到您，向您讨教乐成的履历，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您？那么就下昼4点半我去造访您了！
7、喂！您好！你是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是您是同伙王红先容的，他最近在我们公司购置了一个很好的保险，彻底的解决了他的后顾之忧，他以为这个保险很好也是很适合您的，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
8、喂！您好！您是王科长吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是专门从事保险行销事情的，最近我们公司专门设计了一种人性化的新的保险产物，风靡天下各地，盛行四面八方，很受国人的迎接和恋慕，我很想向您推荐，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
9、喂！您好！您是王丽吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前一阵了我去造访过您，知道你对保险很感兴趣，只是没有合适你的险种，现在可好了，我们公司新近推出一种分红保险，是最适合你的新产物，明天下昼4点半我给你送点资料已往，让你看一看？你就这样定了！明天下昼4点半我准时到，不见不散！
10、喂！您好！您是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我知道您是主管营销的，我听说您的下署全体行销职员在为了企业的生计和生长，逐日在外辛勤奔忙，日以继夜的出差，简直很辛劳，最近我们公司专门为行销职员设计的一种意外保险，很受宽大行销职员的迎接，你看今天上午10点半照样下昼4点半我去造访就是今天下昼4点半吧！
11、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，叨教你们这是销售科吗？王科长在不在？啊！原来你就是王科长啊！我是专门做意外危险保险的，它可以解决
你们科的外勤职员，碰着突发性意外危险带来的烦恼，可以一劳永逸地彻底解决他们的后顾之忧，您看明天下昼4点钟照样5点钟？去造访您可以吗？
12、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，贫苦您一下小姐！叨教您们的张总在不在？请给我找一下？什么他在？请让他听一下电话，张总吗？您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我有一个有关职工养老和医疗的保障设计，信赖您一定很感兴趣，它可以彻底解决您单元职工的医疗和养老问题，叨教您明天上午十点钟？是下昼四点钟有时间？我去造访您合适呢？
14、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从医院得知您们家最近新添了小宝宝，恭喜！恭喜！我是保险公司专门做儿童保险的，叨教您们家今天下昼4点钟家中有人吗？我专门上门给您们做服务好吗？
15、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从幼儿园得知，你们家的孩子，在我们公司解决了“国寿整体学生、幼儿平安保险和附加住院医疗保险”，我是专门做售后服务跟踪观察的，叨教您们家明天上午10点钟照样下昼4点钟有时间呢？到时我去造访你们家。
16、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是你家张某某的同伙，等到他回来请您转告他，明天星期日上午10点，我去你们家造访。
第四章自我先容话术
天下上最乐成的推销，都是从推销自己最先的，你一生中卖的惟一产物，那就是你自己。”
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
跟其他人一样，我没有什么诀窍，我只是在推销天下上最好的产物，就是我在推销乔·吉拉德。
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
记着,你的主顾不是买你的产物,他们购置的是你,并且为你推销产物。
————法兰克*贝德加(美国寿险大师)
自我先容话术的技巧
1、推销员在自我先容时要充满自信，自然大方。
2、要诚心诚意，不能虚伪做作，既不夸大其辞，也不自卑自尊。
3、先容时要反复强调自己的姓名，增强对方的影象。
4、先容时讲话要清晰，不急不徐，语调适中。
5、先容自已姓名时要有创意、新颖，能够吸引客户。
1、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”，我在保险公司是专门作保险推销事情的，是一名专职的保险推销员，专门送保障给千家万户；同时我在公司又我兼任售后服务事情，是一名售后服务员，专门替客户排忧解难，解决疑难问题的。总而言之，我是你们人人的服务员———中国人寿保险公司的季伍利。
2、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司专门做寿险行销事情，是一名保险署理员，专门署理林林总总的保险；同时我又是一名理财师，专门担任主顾的投资理财照料。现在不是提倡科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？我是你们人人的理财照料———中国人寿保险公司的季伍利。
3、我是中国人寿保险公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司是作保险经济事情的，是一名“保险经济人”，专门替主顾署理林林总总的保险服务，它包罗咨询、解决、理赔等等种种保险服务，是一名专职的“保险经济人”，是你们人人的保险代表———中国人寿保险公司的季伍利。
4、我是中国人寿保险公司蚌埠公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在我们公司已服务了7个年头，有历久忠实主顾703人，短期主顾有1000多人，服务工具跨越1500多次，多次被公司评选为“主顾最喜好、最放心的推销员”，您今天选择了我给您作保险，明天我还您一个惊喜，我一定不惜余力地为您，做好每一次的服务、每一次的事情，记着！选择我没错的！
5、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，从事为主顾提供服务已有7个年头，是专门从事寿险推销的一名资深营业员，同时也是对主顾最卖力的、最令人知足的服务员，我有我们国寿蚌埠分公司专门发表的，为主顾提供快速理赔服务的——绿色通道服务卡，凭着这张服务卡，可以享受优先出单、优先理赔、优先替主顾解决种种服务，某某先生！您选择我为您提供服务，即是您对我的信托，同时也是我的福气，同时也是我们俩人的缘分，请您放心！我一定会为您提供令您知足的服务，我公司的主顾服务热线为——95519；我的主顾服务热线为——13955231057；我的主顾服务传呼为——1271023464。
6、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，是专门从事保险推销事情的，我不只自己在营业上，已做到了保险营业员的中的高级主任，而且在团队谋划中，做到了格外司理；同时我照样我们保险公司的兼职讲师，本人拥有营业履历、团队治理上的履历、此外还会解说营销课程，某某司理！有人讲“乐成最简朴方式，就是学习、观摩、交流、模拟和缔造；乐成最快的方式，就是复制乐成者，乐成的方式。”我不算是寿险业的乐成者，然则我可以把寿险这个无形的商品卖得淋漓尽致，已基本掌握了一些推销的履历和智慧。您们单元若是选择我给您们作保险服务，我不只可以在保险营业上为贵单元提供支持和辅助；同时在营业员的训练和培训上，我也可以为您们提供全力以赴鼎力的辅助，某某司理！您选择我不会错的，您今天给我一个为您们单元服务的机遇，明天我回报您一个惊喜！某某司理！请您给我一次为您服务的机遇吧！
第五章产物先容话术
推销寿险产物最高秘密，是分享产物带来的保障和幸福,而不是推销寿险产物。
———季伍利（一个小人物）
推销员在先容寿险产物时，要把抽象的产物形象化，形象的产物生动化；无形的产物有形化，有形的产物详细化。
———季伍利（一个小人物）
一个高明的寿险推销员，在先容寿险产物时，不是着重先容它的性能和功用，而是在鼎力渲染风险随时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。
———季伍利（一个小人物）
一流保险推销员推销的是保险看法；二流保险推销员推销的是保险功用；三流保险推销员推销的是保险性能；四流推销员推销的是保险条款；五流保险推销员什么也推销不掉。
———季伍利（一个小人物）
产物先容话术的技巧
1、推销员在产物先容时要多用比喻词，只管生动形象，栩栩如生。
2、推销员先容产物时在要越简朴越好，简朴明晰，干净利索。
3、推销员先容产物时要通俗易懂，明明白白，切切实实。
4、推销员先容产物时要有创意，有粘稠的吸引力，让人发生兴趣。
5、推销员先容产物时要充满自信心，有老实可信感。
6、推销员先容产物时要语气和善，语言生动。
1、推销员：什么是保险?保险就是都会当中的消防队，大厦当中的防火墙，轮船上的救生艇，汽车上的备用胎，摩托车手的头盔，保险是未来的保障和需求，是生涯当中的必备品，保险是一份责任、一份爱心，一份保障，一份投资，这就是保险。
2、推销员：什么是分红保险?分红保险就是你作为客户你就是保险公司的股东，享受保险公司的谋划功效，年年分红，岁岁派息，直到终身，同时它又能给你提供风险保障的一个工具，这就是分红保险。
3、推销员：什么是医疗保险?医疗保险就是您作为客户您生病的时刻，有人给您报销医疗用度，同时又能凭据您住院的天数给你一笔可观的住院津贴，以填补您住院所造成的间接损失，体现保险公司的爱心，这就是医疗保险。
4、推销员：什么是大病保险?所谓重大疾病保险，就是客户在患有重大疾病，急需大笔资金拯救生命的时刻，保险公司会雪中送炭，实时送上一笔医疗救助金，使客户渡过燃眉之急，这便是重大疾病保险。
5、推销员：什么是意外保险?就是主顾您在受到意外危险时，需要治疗时，保险公司给您报销医疗用度，倘使客户造成残疾，保险公司会另外付上一笔赔偿金，倘使客户造成意外身故时，保险公司会实时的赔付一笔意外身故金，以解决逝者的后顾之忧，这便是我们的意外保险。
6、推销员：什么是养老保险?养老保险就是您每个月花一笔小钱，养一个孝顺的儿子，从现在最先，您花20年供养它，这个“儿子”即不会惹您生气，也不会让您烦心，而且又会您稀奇的孝心，它有以下保证，第一在您退休之前，您若发生意外，如伤残、殒命、它会实时地给您一笔高额的风险保障金，第二您不幸生病，天天它还会给您送钱，同时给您解决医疗用度，第三若是您不幸驾鹤仙去，它会为您照顾您心爱的孩子，您年迈的怙恃，为您完成最后的心愿，第四若是您到了退休岁数，每月它会给您退休人为，而且凭据您生计的年限，人为还执行上涨，直到终身，终身时另外会给您一笔抚恤金，让您没有遗憾。
7、推销员：什么是儿童保险?儿童保险就是辅助您的孩子存一笔未来的上大学的教育用度和婚嫁用度，这种保险花小钱，换大钱，是两代人的相互保险，一旦怙恃泛起意外，保险用度可以免交，同时还可以享受教育用度和婚嫁用度，它是一种变向的儿童教育储蓄。
8、推销员：保险就是一种变项的银行储蓄，您不只享受牢固的利息，同时还可以享受保险公司的分红派息，另外有病时，它能为您报销医疗用度，一旦泛起意外，它还会给您一笔实时的抵偿金，
9、推销员：保险就是把您左口袋的钱，放在右口袋，钱照样您的钱，保险公司并没有拿走您的钱，您的钱的属性没有变，然则您钱的功效增加了，这便是保险。
10、推销员：保险就像您买一把雨伞，晴天不用您收起来，下雨天您可以拿起来，为您遮风避雨，保险它是生涯的必需品。
11、推销员：我们公司的“国寿鸿鑫两全（分红型）保险”，它具有保险、保本、保息、投资与免税于一体，是一个我公司借着股市上市的利好新闻，今年才刚刚刊行的一种新式的保险，才刚刊行就撒播天下各地，风靡一时，我公司已经卖了几万万了，很受宽大市民的迎接和拥戴，它就向你一不小心洒上了一颗种子，种上一颗果树，每三年你浇一次水、施一次肥，以后就不用管他了，几年后长成了参天大树，结下了果实，它每年会结一次果实，让人小有收获，时间越长，结的果实就越多，而它每三年会大丰收一次，让你小收赚一笔，随着时间有流逝，这个果树越长越大，果实越结越多，而且它到了８０岁时，还会有一个大大得果实，您快来播种吧！
第六章赞美话术
人们的耳朵不能容纳忠言，但赞美却容易进去。
————莎士比亚（英国著名戏剧家）
你要别人具有怎样的优点，你就要怎样的去赞美他
————邱吉尔（英国前首相）
赞美是发自内心的，而捧场是从牙缝中挤出来的；一个被天下人所浏览，一个为天下人所不齿。
————卞耐基（美国成人教育家）
赞美是敲开客户心扉最直接的钥匙。
————季伍利（一个小人物）
赞美话术的技巧
1、赞美的态度要真诚化，要发自内心。4、赞美的语言要真情化，要情真意切。
2、赞美的内容要真实化，要言之有物。5、赞美的技巧要高明化，要一语道破。
3、赞美的工具要准确化，要细致入微。6、赞美的水平要夸张化，要恰如其分。
针对人：
推销员：
1、王姐！您可真年轻漂亮，怎么样多大了？有三十多岁了吧？什么？四十多岁，我看一点都不像！顶多三十多岁，您可真会调养啊！
2、张姐！听说您丈夫是某某局长，他可真有本事啊，不只事业有成，而且另有责任心，又明白疼爱妻子和孩子，又孝敬怙恃，您可真有福气啊！
3、李姐！您好！这是您的儿子吧！这么伶俐神情，活跃可爱，真讨人喜欢。
4、王司理!您对主顾的态度可真好啊！耐心周密、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务态度，看待什么的主顾都能搞定，我们这些做营销的晚辈，真应该向您好好学习!
5、张司理！看你气色真好,面目红润,生机勃勃,神采飞扬,你可真会调养啊!
6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠实,你未来一定有财运福气!
7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了!
8、张先生!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生，都学有所长,有所建树,您都把他们培育成了国家有用的人才,您从事有事情可真有意义啊!
9、王司理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是协调,珠连璧合、天上一对、地下一双啊！您们可真幸福啊!
10、何司理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神情,活跃!和你一样帅气,一看就很伶俐,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子未来一定能考取大学,和他爸爸样有前程,何司理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习!
11、李司理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真云云,否则的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,简直和一般人不一样,能和你在一起交流真是幸运,从你的身上简直能学到许多器械,人说：“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。
针对物
推销员：
1、张小姐！这是您新买的手机吗？这样小巧玲珑，利便适用！音乐这么好听，带和弦的吗？您拿着它,真是潇洒漂亮！在哪买的？
2、李小姐！您好！这是您新买的挎包吗？颜色真悦目，是真皮的吧，多少钱？
3、徐小姐！您好！这是您买得摩托车吧！什么样式的，新大洲的吧！真是太好了，在那里买的？你能否先容我购置去一辆？
4、小王！这是您的自行车吗？盛行色啊，真时髦，你骑上它真潇洒，漂亮，你可真会买器械啊！
5、张大姐！听说你新买了一套住房，什么地段?这不，现在又涨价了，你可真有投资眼光啊！下次关于投资方面的事情还请你多多协助指教啊！
第七章拒绝话术
推销，从被拒绝最先。
——戈德曼（天下推销大师）
未曾失败过有人，生怕也未曾乐成过。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
要不断地去熟悉新同伙，这是乐成的基石。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
不要逃避你所厌恶的人。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
没有拒绝也就没有乐成，拒绝是走向乐成的必经之路
———季伍利（一个小人物）
客户的拒绝是正常，不拒绝是我们的福气。
———季伍利（一个小人物）
拒绝话术的技巧
保险推销员要处置拒绝，首先要处置心情，其次处置问题，拒绝要有艺术，话术要有技巧。高明的推销员能做到，既巧妙地处置了拒绝，同时又论述了自己的看法，既结交了同伙，同时又推销了产物。
1、先要认真的谛听完毕，示意礼貌尊重。
2、然后重复对方的看法，示意明白赞许。
3、再论述自己的看法，以缩小差距，求同存异交流。
4、拒绝要委婉，论述自己的看法时要坚决。
5、攀谈是为了交流思想，而不是争论分辩。
推销员：您好！我是保险公司的推销员，特向你们推销保险!叨教你们买过保险了吗？
1、主顾：我已经办过保险了
推销员：叨教你在哪家公司办得保险，我能为你提供辅助和服务吗？
主顾A：我在单元办得保险，保险费从每个月人为内里扣除，养老医疗都有。
推销员：噢，我知道了，你在单元办得是社会统筹保险，跟商业保险不一样，我是中国人寿保险公司推销员，办得是商业保险，商业保险和社会统筹保险两者有本质的区别。商业保险有保险责任，而社会统筹保险却没有，两者有本质的区别，社会保险犹如一道木门，而商业保险犹如一道铁门，铁门和木门合二为一，珠联璧合，岂不为您提供更平安，更完善的保障吗？若是你不介意的话，我特向你推荐我们公司的专门相符你的寿险产物，你愿意吗？我想你一定愿意。
主顾B：我在保险公司办得保险。
推销员：噢！恭喜你了，您真有保险意识，像你这样乐成的人，就应该有商业保险，叨教你在我们公司办得哪种保险，哪位推销员给您做得服务��若是他不在事情，您能否为我提供一个为您服务的机遇呢？
主顾：谢谢你了，详细办得什么保险我也不太清晰，到时交钱就行了。
推销员：你看这样行不行，明天上午10点，或者明天下昼4点，屈驾你把保险单带来，我帮你看一看，哪些不清晰的地方，我为您做咨询服务，现在不是提倡明明白白买保险，实着实在在消费，做一个伶俐的消费者多好呢？您看，就明天下昼4点吧。
主顾C：我在平安保险公司办得保险。
主顾D：我在泰康公司办得保险。
主顾E：我在太平洋保险公司办得保险。
推销员：叨教您在太平洋保险公司办得什么险种。
主顾：我在太平洋保险公司办得“老来福”保险。
推销员：恭喜您了！您真有保险意识！那种险种太好了，真惋惜，现在已经停办了，它划定女同志55岁，男同志60岁领退休人为，一直领到身故为止，而且每年人为总额按5%递增，另外，身故另有抚恤金，真是太好了。您真伶俐。然则，好是好，美中不足，白壁微瑕，缺乏大病医疗保险，您看，我们公司新进推出一种风靡天下，老少皆宜，特受老百姓迎接的一个险种，尤其像您这样乐成的人士，更需要这种大病和医疗风险保障，您看这是我们公司的宣传单，我为您免费先容一下……
注明：（作为专业的保险推销员，应该领会同类保险公司的响应情形，以便更好地为客户服务，做到知已知彼，战无不胜。）
主顾F：别提保险了，一提保险我就来气，作保险的时刻，推销员跑得稀奇勤，我都被他缠死了，最后看着体面，看他着实可怜，办了一份保险，现在倒好，办过保险了，“只给米吃，不给面见”，一年见不到他的影子，收费的时刻来了，现在倒好，他不干保险了，找不到头绪，也不清晰办得什么保险。你们保险公司推销员用人朝前，不用人朝后，尽干过河拆桥的缺德事。我再也不上当受骗了。
推销员：噢！真欠好意思，这着实是太气人了，应该指斥，我是中国人寿保险公司的推销员，专门做售后服务的，叨教给您办保险的推销员叫什么名字？我能为您提供辅助吗？
主顾：我就在你们公司办得，推销员叫张某某。
推销员：噢！原来是小张，他以前是在我们公司事情，事情地也很精彩，我们关系也还可以，厥后由于小我私家生长，到其余公司事情了，您看，这是我的手刺，需要你需要做服务，随时打电话，随叫随到，保你知足。另外，这有一张服务卡，请填上您的姓名，电话、地址、单元和以及所办的险种，以利于我给您提供最优的服务。
主顾：噢！像你这样的服务态度还可以，挺热情的，做营业就应该像你这样，实着实在，对人老实，我所办得险种是……。
主顾G：算了，算了，我也不需要您为我提供什么服务，也不需要再买什么保险了，我现在正忙，请您另外再赶一家吧。
推销员：（高声地笑道）唉！你真诙谐，我成要饭的了，您让我再赶一家，我今天就不赶了，我就在您这要饭了。不外你不要介意，我们不是搞售后服务的吗？最近，有的主顾到公司反映，有极个体推销员，挪用保费，拿了保费以后去炒股，去还债，有的甚至出具假保险单，诱骗客户，我是中国人���保险公司售后服务部的，专门做售后服务的，叨教您在我们公司办得什么险种，谁为您办得，推销员是谁？保单拿出来，我看一看。
主顾：啊！原来另有这样的事，我得看一看我的保险单，营业员我还叫不上什么名字，他也不来了。
推销员：这样吧，您把您的保险单能否拿给我看一看？营业员是谁？工号是多少？
主顾㈠：噢！我的保险单在家，明天上午我带来，请您帮我看一看。叨教您叫什么名字？能否给我一张手刺？
主顾㈡：那可以，我的保单就在这里，贫苦你帮我看一看。
主顾H：我已经在保险公司办过保险了，不需要再买保险了。
推销员：我知道你已经办过保险了，然则买过保险跟买全保险是两个观点，现在不是提倡“小而全”“不是大而少”吗？例如：养老保险，医疗保险、意外保险、分红保险都要做一点吗？若是您不介意地话，我为您推荐我们公司新进推出的，脱销天下的老百姓人人喜好的分红储蓄型保险，您看行吗？
主顾㈠：您讲得很好，保险多多益善！可是眼下，我连交上次保费都难题，哪能还办新得保险。
推销员：那没关系，我们公司的保险保费每月１０元钱，很廉价任何人都能解决。
主顾：啊！另有这样的保险，你给我先容一下！
推销员：这就是我们公司的“拳头”产物，意外危险综合保险，每月十元，保额八万，限期一年。详细内容是……。
主顾㈡：分红保险，才出来的吗？你给我先容一下？
推销员：分红保险的详细内容和特点是……。
主顾㈢：买一份保险还不知道怎么买得来？买这么多份保险有什么用？钱照样放在自己手上好，指望谁都不行。
推销员：您讲得很有原理，保险买多了，从表面上看是没有用，然则说句着实话，从风险的保障角度来讲，确确实实是多多益善。正如您手上有１０万存款跟１００万存款相比不一样。尤其是像您这样有身份的人，事业乐成的人士，更需要身价保险，最近我们公司新推出一种，专门为您这样乐成人士订做设计的一种保险。异常适合您。详细内容如下……。
2、主顾：我没办保险。
推销员：（微笑道）那就对了，你要办过保险了，我就不找你了，今天我是特向你来先容保险的。
主顾A：我不想买保险。
推销员：岂非这样好的产物，你不想购置吗？保险可以让你过得体面有尊严、保险可以化解分险、保险可以让你高枕无忧、保险可以让你越老越风景、越老越值钱、越老越潇洒。岂非你不想试一试吗？
主顾B：我没有钱买保险。
推销员㈠：（微笑道）你可真会开顽笑，像你这样乐成的人士，岂非会没有钱买保险，既然你有钱去买车购房，岂非就不愿破费一部分用度为您自己购置一份保障吗？
推销员㈡：若是你一旦泛起意外或者身体有疾病，您到医院救治时，您能说我没有钱，不抢救不看病吗？况且人的生命是无价的，人可以缔造一切，留得青山在，不怕没柴烧，您岂非不想为您康健作一份投资吗？
3、主顾：我不���赖保险，保险公司都是骗人的？
推销员：您真会开顽笑，您这样一讲，我们保险公司推销员都成江湖骗子了，既然保险公司是骗子，您看满大街跑得汽车不都办了保险了吗？另有像您的孩子，在学校不也参加了保险吗？岂非像您这样伶俐的人士，还会让您的孩子上当受骗，事实上保险公司并不是骗人的，要是骗人的，国家早都给取缔了。而事实上，保险公司从开国到今，已经成立了整整５３年了，已经有５３年的历史了，而且全天下各国，天下各地都有保险公司，而且生意异常火爆，事业如日中天，您看保险公司怎么是骗人的呢？
4、主顾：保险公司都是讲得一套，做得一套。作保险的时刻，你们喊我爹，赔钱的时刻，我喊你们爹，你们都不赔钱。唉！钱照样放在手上平安，利便，想怎么花，怎么用都行。
推销员：您讲得很有原理，正像老百姓所言：“保险公司交费容易，赔钱难”。我要是您，我宁肯不买保险，也不找气生。那么我想叨教您，您怎么知道保险公司赔钱难的呢？
主顾Ａ：我听别人讲得，别人都这样说。
推销员：噢！原来你是听别人讲得，人们不是常说，眼见为实，耳听为虚吗？毛主席不也讲过吗？你要想知道梨子的滋味，你必须亲口尝一尝，耳食之闻的新闻，您怎么能够信赖呢，正像前段时间闹“非典”有人造谣说：“小孩生下来就会走路和语言，说了两句话，防非典要放鞭炮，除瘟疫要喝绿豆汤。说完了就死。这种新闻像您这样有知识有文化的人士能够信赖吗？正如保险一样，你能听别人讲吗？你自己不领会一下，怎么行呢？
主顾Ｂ：这是我亲自体会的，前几年，我家有出租车撞车了，保险公司也勘察现场了，交警大队也处置了，赔钱时难死了，我又是宴客又是送礼，求爹爹拜奶奶一样，跑了无数趟。才把赔偿金要回来一点，早知道云云，我就不买保险了。
推销员：噢！您讲得很有原理，要是我也和您一样，都气死了。您讲得是几年前的设计经济时期，天下只有一家人民保险公司，垄断谋划，独家销售，正像邮电局一样，当初我装电话时，我也宴客送礼，还给了装电话的利益费,好不容易才装了一部电话。那时，服务态度还欠好，现在呢，搞市场经济，整个服务所有改变了，真正体现了主顾至上，服务第一，把主顾当成天主了！我们现在提倡实时理赔，实时兑现，若是你不信，请您为我提供一个为您服务的机遇，保您知足。
5、主顾：我有亲戚在保险公司，买保险也不在您手里买，你也不要虚耗时间了。
推销员：噢！那很好，你有同伙在保险公司，说明你对保险有更深一步的领会，我就是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，叨教您的同伙在哪家公司供职？
主顾Ａ：我同伙叫李某某，就在你们公司。
推销员：噢！原来是老李啊，他是我好同伙，他营业做得也不错，跟我平起平坐。然则，我知道你能否有这样的体会，好比买衣服，与其到熟人店里去买，还不如去生人店里去买，你可以杀价还价，不合适还可以退！然则，在熟人那里，碍于情面，你却欠好讲！“鬼迷熟人”，就是这样原理，您看这样行不行，我公司新推出的一种分红储蓄保险，我为您先容一下，若是您以为合适，您可以从您同伙那里买，若是您以为您同伙为您服务得不甚理想，你为我提供一个为您服务的机遇。
主顾B：我同伙叫张某某，在平安保险公司。
主顾C：我同伙在泰康保险公司，叫孙某某。
主顾D：我同伙叫何某某，在太平洋保险公司。
推销员：噢！原来是何某某啊，原来他在太平洋保险公司，他们公司的产物也是很好的，然则我们公司的产物更精彩，人们不是说：“货比三家，不亏损”，我特向您先容一下，我们公司新开发的，独占的专门为您这样的乐成人士，设计得险种，很受迎接。我们的险种详细是……。
主顾E：我为什么要告诉您呢？
推销员：噢！您不要介意，我们不是专门搞保险营销的吗？现在不是提倡公关服务吗？多个同伙，多条路，多小我私家缘，多座桥。您多熟悉一个同伙多好呢？俗称：“有人脉，才有钱脉”，我是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，这是我的手刺，我异常愿意熟悉您。并希望和您成为同伙。
6、主顾：买保险不吉祥，不买保险没有事，一买保险就失事。
推销员：你讲得异常有原理，从表面上看，买保险是有点不吉祥，什么殒命、残疾、癌症、尿毒症、白血病…………，这些名词不只你看烦，我看都隐讳。然则不由于它们的存在，我就身故和残疾，得癌症啊。正像火葬场一样，不由于它的存在，我们就死人，正像医院一样，不由于它的存在，我们就有病啊。事实上，您和我不仍然康健，平安吗？所谓买保险不吉祥，只是一个迷信和心理障碍而已，我做了六年保险，有七百多个客户，出险的身故的只有一人，有病的十几位，其余不都康健吗？
7、主顾：办保险没有用，钱放在手上，养老看病都一样。我怙恃亲没办保险，不都活得好好得吗？为啥要办保险？
推销员：对，您讲有原理，手上有钱，是可以养老看病，然则有人讲，您现在有钱，不代表未来有钱，真正善于理财的人，说明他更有钱，现在不是提倡，科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？您现在家里确实有钱，万一您有一场大病，要动用家里存款，花一个少一个，坐吃山空，往往耗尽家里所有蓄积，搞欠好人财两空，您现在可以采取我的建议，只需花一点点钱，为您办一个大病医疗和意外危险保险，万一生病和意外，我立刻给付一笔高额赔偿金，而不需要动用家里存款。让您渡过经济危机，以解燃眉之急，您讲，这样的保险欠好吗？
主顾A：得了癌症我就喝药死！瞧也瞧欠好，看有什么用，白浪花钱。有没有这样的保险，买了保险能够保证我不得癌症，若是有这样的保险，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，若是有这样的保险，我还来问您吗？我自己都买过了，您讲您得了癌症你就自杀，事实上怎么可能呢？中国有句古话，“人到死来方想活”、“好死不如赖在世”，真的到那一天，人的求生欲望稀奇强烈，让您去死，生怕你的亲人都不愿意。何不趁着你现在风华正茂之时，为您自己购置一份保险呢？那多好呢？我们的保险就是平时当存钱，有事不缺钱。万一领大钱，养老永领钱，停业保住钱，受益免税钱，您看这样的保险欠好吗？
主顾B：我身体好的很，我怎么可能有病呢？
推销员：您讲得很有原理，正由于您身体康健，您才有资格来购置我的保险，否则等您有病了，您想买，您给我宴客送礼，我也不会卖给你保险的，是的，我和您一样，身体都异常康健，您我都是凭着康健的身体，负担起家庭的重担，一方面千方百计的挣钱，养家糊口，另一方面赡养老人，抚育子女。然则，有句老话：“天有意外风云，人有旦夕祸福”，你我一旦失去了康健的身体，满街都是钱，你我也没有设施去捡，到那时悔恨都来不及了。看得出您是一位有事业心，有家庭责任感，而又孝敬怙恃，抚育孩子有爱心的人士，何不趁你风华正茂，事业腾达之时为您康健而名贵的身体——特殊的钞票印刷机，办一份保险呢？以使他永远生生不息，缔造出财富呢？
8、主顾：我年轻，我不需要保险，等我岁数大了，我再买保险。
推销员：我真羡慕您，您这样的年轻潇洒，事业有成，这样有智慧，有才气的一个卓越人士，然则正由于你年轻，我才向您推荐保险，若是您未来年数大了，由于您的岁数、康健、交费等诸多缘故原由，到那时您想办，我也不能给您解决了。何不趁着你年轻，挣钱能力强，身体又好，为您自己办一份保险呢？我们的保险实质就是：岁数越小，缴费越少，保障越大。切不需要体检，异常合算，正像您购置商品房一样，早买早栖身，迟买要涨价。与其等未来涨价，不如现在做明智的选择。您说对吗？
9、主顾：等一等再讲吧，你的手刺不是在这里吗？我要买我电话通知你，你也不要老往我这跑了，以虚耗你的时间。
推销员：您看，保险你也领会了，你也想购置，何不当机立断呢？有句老话，“当断不断，反受其乱”，例如前段时间，我有一个客户是公安局的叫王某某，保单都填好了，准备交款时，他打电话跟他爱人讲，要办保险，他爱人立即示意，要等一等。我那位主顾是“妻管严”，效果没办，谁知，过了两周以后，我再去他们单元时，他已经不在了，我很新鲜，一探问，谁知他因公出车祸，去世了。丢下了一个下岗的妻子，年迈的怙恃，年幼上学的孩子，真是应对了人生三大不幸。幼年丧父，中年丧妻，暮年丧子。单元仅仅给了一点抚恤金而已，什么也没有，他的爱心和孝心都无法再表达了，您看，若是那时他采取我的建议，保险公司最少即付20万元，以解决其后顾之忧，而现在什么也都没有了，我作为一个推销员，那时没有经心尽责全力以即，把这份保险送到他的手上，我良心一直受到深深的训斥，以是，这件事一直深深的激励我，决不放弃，把每一份保险，每一份保障，都送到客户手里，让爱心获得体现，让孝心获得升华。您可以让保险等一等，您能让风险等一等吗？您就办了吧！
10、主顾：保险好是好，没有钱能否买保险，只要不要钱，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，我想问您：“您早晨吃早饭不给别人钱可行，您坐车不付钱可行，您事情不拿人为可行”。不行吧，天下没有白吃的午餐，以是买保险要付费。
11、主顾：保险好！好！确实好！能否搞欠款赊账？只要能赊账，我就购置。
推销员：您可真有商业头脑，那我想问您，您在银行是先存钱，照样先拿利息，您能否先要利息不存钱。
主顾：那当然是先存钱，后拿利息。
推销员：那不就对了吗？您不付钱，保险公司怎么能为您提供保障呢？以是，购置保险要付款。
主顾：那你就不讲原理了，我买商品还给赊账呢？我卖人家商品也赊账给别人，你为什么不能给我赊账呢？
推销员：那这样吧，您看，您可有同伙能够赊账，若是有，您找他帮您解决吧！
12、主顾：买保险有什么用，人都是命中注定的，“生死由命，富贵在天”，“活该的时刻我脸朝天，不死的时刻我成仙人”买保险死了才赔钱，谁人时刻，我要钱另有什么用。
推销员：您可真会讲话，照理讲人都死了，他确实不需要钱，然则人都是为人夫、为人妻、为人父、为人母，又不是一小我私家，钱对于死者来讲，确实没有用，然则，对于死者的怙恃、妻子、孩子确实有用，款项不是万能的，然则没有钱是万万不能的，在世的人一天也离不开钱，人们不是常说：“给孩子留钱不留债”，岂非您真想有一天，您突然“驾鹤仙去”两手空空，您忍心丢下您年迈的怙恃，年幼的孩子，亲爱的妻子吗？不理不问吗？我想不会吧。您何不为您全家，和您自己为了您的孩子解决一份保险呢？
13、主顾：保险你替我们保险，谁能替你们保险呢？现在不是讲平安保险不平安，太平洋公司不太平，保险公司不保险，中国的保险都是骗人的，等外洋保险公司进来以后，我买外洋的。
推销员：您讲得很有原理！九二年的时刻，当美国友帮保险公司上岸上海滩的时刻，许多上海人购置美国保险公司的保险，导致海内保险公司市场占有率下降，然而十几年已往了，在上海滩，仍然是我们中资公司占85%，实践证明，中国保险公司并没有垮掉，天上不会掉馅饼，保险公司就是赚钱的，赔本的生意谁愿意做呢？以是讲买保险并不是哪家廉价不廉价，合算不合算的，要害的是对客户来讲合适不合适，服务好与坏而已，实在我们中国人寿保险公司的产物挺适合您的，我们的服务也有很大的提高，我在中国人寿保险公司从业6年，深深地感受到服务在一天天改善，客户在一天天获得尊重，真正地感受到客户就是我们的衣食怙恃，您从我们手里购置保险，会找到一种天主的感受，而且您从我手里购置保险，我会为您提供快速而实时准确的服务，保您知足。
14、主顾：又是一个推销保险的，都烦死了，现在社会不稳定，今天不知道明天的事，今天这个单元停业，明天谁人单元倒闭了，你给我们办保险，谁给你们保险公司办保险，未来你们公司倒闭了，我找谁？钱照样放在自己手里好！
推销员：您讲得很有原理，现在的许多单元是在关门，停业，我以前的单元它也停业了，我是转业作保险的，一晃六年了，然而保险公司和您我所在的单元是有本质的区其余，在任何一个国家，保险、银行、股市俗称三大经济支柱，属于国家统一向导，是不会轻意遣散的！尤其是人寿保险公司，是受保险法珍爱，新保险法88条划定：“谋划人寿保险营业的保险公司，被依法宣布停业的，其持有的人寿保险条约，及准备金，必须转移到其它有谋划保险营业的保险公司，不能同其它保险公司到达转让协议，由保监委指定有谋划人寿保险公司营业的保险公司接受，转让或者划定人寿保险条约及准备金应该维护保险人和受益人的权益”。
主顾：保险公司都停业了，《保险法》有什么用呢？中国的执法顶个屁用？
推销员：您讲得很对，法又有什么用呢？然而实际情形并非云云，那么杀人偿命，借债还钱，天经地义，古往今来都违法，开句玩笑话：“你若是现在把我杀了，你可犯罪”。我想一定犯罪，您岂非讲法没有用呢？在讲到企业停业，都是依据国家划定的《停业法》来执行的，首先安放好失业职工，补齐“三金”，即医疗保险金、养老保险金、失业保险金，另外凭据工龄给予买断经济抵偿。岂非您讲法没有用吗？另外您有没有听说过保险公司停业的呢？我想没有吧。
15、主顾：您讲保险好是好，我单元已经有养老保险和医疗保险了我不需要再买保险了。
推销员：您讲得有原理，买保险跟您买衣服一样，您现在有一件衣服，是为了遮衣避体，保暖防寒，若是您再买一件对照高等的衣服，显得不更英俊潇洒吗？钱是无价宝，花到那来那来好，您多一份保险，多一份保障，又有什么欠好的呢？我们保险术语讲：“保险是雪中送炭更实时，锦上添花更优异”。尤其像您这样事业乐成人士，就更需要锦上添花，您看是不是？
16、主顾：我现在很忙，基本没有时间听您谈什么保险，请您走吧？
推销员㈠：哦，那对不起了，真欠好意思，推销保险是我的事情职责，请您不要介意，这是我的手刺，今天您没有时间，您看明天上午10：00或者下昼4：30，我再来打扰您！您看行吗？
主顾：行，行，他日再联系吧！
推销员㈡：哦！看得出你是一位事业乐成的人士，你现在事情简直很忙碌，日理万机，您把您所有的时间和心血都投入到忘我的事情当中，而丝毫不思量到您自己，家庭和孩子，真令我佩服，有人曾讲：“事业干得再好，属于单元的，财富再多，属于后代的，而您的身体才是属于您自己的。”您不为您自己想想，您是家庭内里的生涯支柱和栋梁，岂非您就不能为您自己思量十分钟吗？这样，您给我十分钟的时间，若是十分钟我不能够感动你，我就走，哪怕五分钟也行，我想五分钟对于您确立一个保障，只有利益，而没有坏处。
17、主顾：我对保险不感兴趣，你跟我谈也白谈。
推销员：您讲得有原理，当初我进保险公司时，也对保险不感兴趣，然而经由几年的深入领会，觉察保险并不都是一无是处，它照样有利益的，他是难中送款，雪中送炭，磨难见至心，保险见真情，否则的话就不会在西方盛行了二百多年了，而进入中国大陆了。事业蓬勃，如日中天，号称天下第七大发现，您转头看一看，您周围的亲戚同伙，再看看您的孩子，在学校不都参加了保险吗？保险是社会必需品，而不是奢侈品，真是有百益而无一害，我想我要是您的话，我一定听一听，领会一下保险的利益和意义，而且推销员就在跟前，免费给您做现场咨询，我想您一定愿意！
第八章促成话术
促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的延续,不是一个买卖,而是一系列买卖的总和。
————林裕盛（台湾寿险大师）
促成没有丝毫的荣幸，惟有推销员的用功的起劲。
————-季伍利（一个小人物）
促成代表了收获，支出代表了播种，只有支出，才气卓越。
————季伍利（一个小人物）
促成话术的技巧
1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。3、促成时要勇敢心细，不能犹豫。
2、促成讲话时语言要精练，动作要迅速。4、促成时要快速努力，以快取胜。
3、成时要察言观色，掌握成交信号。5、促成时要少说为佳,谛听为主。
1、主顾：你也不要来了,这不有您的手刺吗?上面有你的电话和手机,等我思量好我打电话通知你,我不买则已,买一定找你买，要省得你跑前跑后,虚耗你的名贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我思量，你一定不要介意，推销保险是我的事情职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和先容，你也深切地感受保险的利益和意义,你也简直想为您的家人购置一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有意外风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时悔恨就来不及了。二是你既然已经决议购置保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭确立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在辅助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你。”你从我这解决了一份保险，就是让财运伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运闪开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机遇，明天我回报你一个惊喜，此时现在你另有什么可犹豫的呢？
2、主顾：你让我思量一下，等一等再说吧！
推销员：你讲的很有原理，向保险这样的历久投资你就应该通盘思量周全剖析才对，然则正由于是历久投资才应该购置人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己普遍深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国执行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回首一下你周围的人，都购置了我们中国人寿保险公司的保险，另有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生涯的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购置人寿保险，为你的未来做一个未来的计划,你看你也领会了我们的公司,知道了相符你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予解决。
3、主顾：现在我没有钱，等到我有钱，我再去找你不就行了吗？
推销员：你现在没有钱没关系，正巧我身上带的有钱，我现在先给你办，等我三天办妥以后给你送保单的时刻你带给我钱不就行了吗。
主顾：不不！谢谢你了，我现在简直没有钱，等我有钱一定找你解决。
推销员：你看是不是这样行不行？你实事求是办保险先分二步走。第一步：你先解决一份交费少的保险，每月仅仅需要交纳60多元的重大疾病保险和人身意外危险保险，这样你就确立一个基本的风险保障，以应对意外。第二步：等到你未来经济条件好转了，你再追加保障大的险种不就行了吗？
主顾：你讲的都对，而我现在简直连每月60多元都交不起，怎能办保险呢？
推销员：你可真会开顽笑，你每月的手机费，香烟费也不止60元，你岂非说宁肯花钱购置香烟抽却不能为你的康健的身体花一点钱，况且吸烟有害，不利于康健，而你购置我们的保险却是利国利民又利已的好事，岂非说你不乐意购置吗？更何况你一旦购置了我们的保险，就有人体贴你爱护你，有人替你服务，最为主要的是一旦你真有什么意外？我会实时的泛起在你的眼前，为你嘘寒问暖给你送上一笔急需的现金，请你给我一次服务的机遇吧！
主顾：你的服务真是太热情了，然则我每月照样交不起来60多元。
推销员：这样我向先容一种绝对让你交的起的保险，天天仅仅需要5角钱的意外危险保险，整年月180元，我们中国人寿保险公司的老派产物，很受宽大市民的迎接，是相符你的最佳保险,它交费少,保障高,是我们公司的爱心产物，今天我把保单己带来，就请你办了吧，况且保险简直对你有利益。
4、主顾：我照样要等一等再买保险。
推销员：保险你可以等，但风险你可以等吗？买保险就是卖风险和买康健，买保障，不怕一万就怕万一，万一有风险，保险就是你给家庭的避风港和救生圈，人生在世，如海上行船，有风和日丽也有惊涛骇浪，我们不能掌握天气，却可以准备好救生衣。保险是我们每一个家庭都需要的，迟办不如早办，早办不如现在就办，早买早受益，早得保障。
5、主顾：我暂时不需要保险，等我需要时我在找你。
推销员：人总是要老的，老了总是要钱来养的；人总是要生病的；生病总是要钱看的，手轻脚健之时依赖身体来赚钱，年老体弱之时花钱买康健，你若是说单一依赖储蓄来养老，那么未免单一，若是说我们不幸生病，银行是不给我们报销医疗费的，若是万一我们有一日驾鹤仙去，银行能给你我一笔风险金吗？显然不行。我们的人寿保险是辅助你理财设计。有人讲：“吃不穷，用不穷，不会设计一生穷”，保险实在也是一种变项的储蓄，它只不外是涣散投资而已，它一方面是强制储蓄，别一方面是辅助你有设计的使用现金，有病时它既可以给你报销医疗费，意外时又可以给你伤残基金,万一哪一天我们出差永远的远行,它还可以给我们的家人留下一笔可观的生涯费,你讲这样的保险金你不需要吗?
6、主顾：我没有时间谈保险，以后再讲吧！
推销员：我知道像你这样的乐成人士时间一直很紧，事情一直很忙，然则我能否能你提个小小的建议，有人曾经这样讲过：“你的事业干的再好，也是他人的；你的款项再多，也是后代的；而你的身体却是你自已和家人的”，你是这样把你100%时间都投入到事情当中，而你为什么不能给自已留一点点时间吗？哪怕1%也好？为你的未来做一个设计设计呢？你就算不为自己想一想，也要为你的家庭和孩子着想，为你和家人解决一份保障，以解决你的后顾之忧，省一点时间，费一点事情，省一点零花钱，办一点保险，保你一家平安，显你一世英明，我信赖今天你明智选择，一定换来明日的绚烂，你说是吗？
7、主顾：我下个月再保，你下个月再来吧！
推销员：人的一生，旦夕祸福，谁也不能预知明天的风雨，我们不能掌握天气，却可以出门带把雨伞，买保险就像买一把雨伞，不能等到雨来了再买，饱带干粮晴带伞，有备无患，有保无险，买保险这是越早越好！
8、主顾：我现在年轻，不需要保险。
推销员：你年轻真是太好了，我可真羡慕你有这样绚烂的岁数啊！风华正茂，意气风发，正是大展宏图之时，然而不由于你年轻，风险就远离你，疾病就绕开你，历史上不是有许多英雄人物“出征末捷身先死，常使英雄泪沾巾”英年早逝吗？也正是由于你年轻，我才向你推销保险的，一则你年轻办保险，保费交的少，保障高；二则你身体好，不需要体检，办起来常容易简朴；三则正由于你年轻，你有充实的挣钱的能力和足够的交费能力，你不会感应缴费的压力，你看我今天发票已带，投保的文件已带齐，这是投保单和康健状况观察表，你看一遍，填写一下，我现在就给你解决！
9、主顾：我生涯很镇静，不需要保险。等到我需要的时刻，我再去找你。
推销员A：我真得很羡慕你有这样镇静的生涯，不象我们搞销售的，天天事情压力这样大，逐日东奔西走，很是辛劳。清淡的生涯是令人心驰神往，钦佩不已、然则俗语说得好；“人无远虑，必有近忧，末雨绸谋，居安思危，。”我们不能仅仅知足现在的一时镇静的生涯，而是盼望终身的安康和幸福，为此你需要为你的一生的镇静和幸福作一个充实的准备，乘着年轻解决一份终身的保障，以彻底排除你的后顾之忧，希望你能给我一次为你服务的机遇。
推销员B：我知道您很幸福，我真的好羡慕您，然而我们今天的镇静，并不代表明天安宁，正如我们此时现在遇到企业停业，职工下岗分流一样，五年前你我谁也没有推测社会会走到今天这个境界,国营单元也不保险,您岂非还能指望单元保险一辈子吗?在外洋外国人都是通过保险来解决后顾之忧的,小孩子生下来怙恃就他们解决了林林总总的保险,等他们长大成人以后自己又解决了许多保险,我国正在向发达国家生长靠拢,政府正在脱节企业的负担,以后只有依赖自己才是唯一准确的选择，像您这样伶俐的人岂非还要等到以后解决保险吗?何不当机立断呢?此时现在我就在您的身旁,为您服务,叨教您还犹豫什么?
10、主顾：我现在不想买保险，等到我岁数大的时刻，想买时再去找你，横竖你又不会出国。
推销员：你讲的也有原理，然则到时你的岁数大了，你想保就怕我们公司都不一定给你保，由于岁数大了，一则我们要体检，你的身体一旦不合格我们要拒保；二则再说你的岁数大了，保险费也要很贵，保险不合算；三则风险无处不在，不怕一万，就怕万一，有备无患，有保无险，买保险照样越早越好。而现在投保交费少，保障高正合适。
第九章促成后话术
推销营业的乐成，并不意味着推销的竣事，而是推销事情的刚刚最先。
———季伍利（一个小人物）
推销售前的答应，不如售后的行动。
———季伍利（一个小人物）
售后服务做的好，保单少不了。
———季伍利（一个小人物）
推销促成后，推销员切不能长时间的停留，停留只有坏处，而没有益处。
———季伍利（一个小人物）
促成后话术的技巧
１、推销员离场的捏词要充实，不显山露水，不动声色，巧妙地脱离。
２、推销员离场要不声不息，悄然离去；不要高声喧嚣，显山露水。
３、推销员离场的话术要巧妙，捏词要充实，要适可而止，恰如其分。
４、推销员离场的话术要正常，捏词要让人听了中恳，令人信服，让人明白，让人感动。
捏词之一：（公司事）
1、推销员：王先生！现在有3：30分了吧！那我先走了，下昼４点钟，我们公司要开主管例会，我现在不是大主管吗？没有设施，捧谁的饭，服谁管，那我先告辞了！
2、推销员：张司理！那我告辞了，根据公司划定，在收取客户保费三个小时之内，要把保险费交到公司，以利于尽快出单，立刻生效，那我先走一步了！
3、推销员：季科长！现在是4：30分了吧！5点钟我们公司财务科的会计就不收钱了，我需要马上赶回公司交钱，否则就交不掉了。
4、推销员：李科长！现在有10点了吧！今天上午10：30分，我和一个客户约好，他要到我公司解决和你一样的保险，那我先告辞了。
5、推销员：苏科长！前一阵子我公司一个推销员在收到主顾的保费以后，太粗心大意了，他违反公司的划定把保费带回家了，效果在上楼时包被小偷给抢劫了，几千元的保险费所有丢失了，真是很遗憾,那我需要先行一步到银行把你的保费给交了，以免添枝加叶。
6、推销员：王司理！您看那么您先忙，我需要尽快返回公司把保险费给交了，以利于尽快出单，早一天保险，早一天有保障。
捏词之二：（客户事）
1、推销员：顾司理！现在是上午10点了吧！不行我现在就走，昨天我的一个主顾在过马路时，不小心被出租车给撞了，现在住在医院中，我和他约好10：30分要去医院探望他，另外再给他找一找医生,正巧我同砚在那家医院是骨科主任,我需要协助照应一下。
2、推销员：王科长！现在几点了？什么4点了，那我先告辞了，4：30分我和一个主顾约好给他送理赔款，他上次有疾病住院破费了5000多元，根据保险公司医疗保险条约划定，医疗费可以报销80%，此次总共报了4000多元，现在我要给他送钱去！,
3、推销员：韩司理!现在几点了？什么4点了?那我先告辞了,4：30分我和一个主顾约好要辅助他的孩子解决转学的事,他的小孩子今年上小学4年级,马上就要上初中了,所在地小学要对口上市内的二中,你知道内陆有一名话：“看病不到二院，盖房不找二建，买货不到二店，上学不到二中。”二中的教学质量着实太差了，真是误人子弟，他要把孩子转到第一实验小学，正巧我的一个客户在那里当校长，现在我辅助他解决一下，那我先走一步了。
4、推销员：李科长！现在是上午10点了吧！不行我现在就要走了，上周我一个女客户，不幸得了乳腺增生，现正在住院治疗，10：30分我和他约好，要到医院去看她，那我先告辞了。
5、推销员：王大姐！我现在要先走了，今天我和一个客户约好，要辅助他做事，他的小孩高中毕业已有二年了，至今找不到事情，正巧我的一个客户在市百货商店在家用电器部当司理，上次我和他讲一下，能否辅助我客户的孩子谋一份事情，他讲可以，这不上午10点钟我要带客户的孩子去面试，王大姐！那我先走一步了。
6、推销员：孙科长，现在几点了？什么？5点了，不行！不！我要先走了，晚上6点我和一个客户约好，要辅助她的孩子先容工具，当一回“红娘”，那我先告辞了。
7、推销员：李科长，现在是下昼4点30分了吧！那我先走一步了，下昼5点钟我和一个客户约好，他要去我们公司解决一份其余保险，那我先走了。
第十章精典话术集锦
一、至理名言
若是我有这个能力，我一定要把保险这两个字，写在家家户户的门楣上。
——邱吉尔（英国前首相）
许多器械是买了才信赖，而人寿保险是信赖了才会买。
——周润发（香港著名影星）
别人都说我很富有，拥有许多的财富。实在真正属于我小我私家的财富是给自己和家人买了足够的人寿保险。
——李加成（香港著名企业家）
保险的意义在于：今天为明天做准备，真是真稳健；生时为死时做准备，这是真旷达；怙恃为孩子做准备，真是这慈祥。
——胡适（中国著名学者）
只有拒绝风险的人，没有拒绝保险的人。
——季伍利（作者）
1、保险是强者购置的商品，弱者享受的保障。
2、买保险有分红，投资理财更轻松。
3、科学理财，财源滔滔，您不理财，财不理您。
4、平时当存钱，有事不缺钱，养老永领钱，万一领大钱，投资稳赚钱，停业保住钱，受益免税钱。
5、人无远虑，必有近忧；有备无患，有保无险。提早为自己康健的身体购置一份医疗保险，没病时，保险会带来一个平安与祝福；有病时，保险会送来一份急需的现金，不会让康健由于款项和欠缺而留下深深地遗憾。
6、平时您省下一点零花钱，办一点人寿保险，显您一世英明，保您全家平安。
7、您花钱买的是保险，带去的是您全家的保障，捎去的是保险公司的祝福。
8、您买一份分红保险，利息有保底，盈利有保障，年年派息，岁岁分红。
9、您买分红保险，怙恃享分红，子女有保障，一人投保，三代受益。
10、分红保险，合理避税（利息税、所得税），享受分红，盈利滔滔至，利息年年来，保障伴终身，理财多收益。
11、保险公司是您免费的投资理财照料，可以这您的钱财施展更大收益——高额的保障，丰盛的回报。
第一章开门话术
这是两分钟的天下，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。
——罗伯特·庞德（天下形象设计大师）
优越的劈头,就是乐成的一半。
——原一平(日本寿险推销之神)
开门话术的技巧
1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。
2、开门话术要有突出创意，动听心扉，扣人心弦，
3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。
4、开门话术要老实可信，纯朴真诚，让客户值得信托。
5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他以为我在辅助他们。
6、开门话术要有亲和力，和善可亲。
7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和善；语气一定要坚定，神情一定要自若。
1、您好！我是保险公司的营业代表×××，本月是我们畅导的客户知足服务月，我来到这里着重观察并领会在座的列位，有没有在我们公司解决过种种人寿保险？我们是来填补服务的，你们办得险种若何？什么时刻办得？知足不知足？若是不介意的话我可以坐下吗？
2、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公然推销出，倾情回报买一赠一流动，即买一份保险送一份意外险，信赖你们一定会喜欢这种二合一险种，我专门卖这样保险的，对不起，我可以坐下吗？
3、您好！我是保险公司的营业代表×××，现在天下盛行非典型肺炎，大江南北，人心恐慌，许多人外出时不慎染上，无法救治，一命呜呼，留下妻子和孩子，无人照料，真是可怜，现我公司推出一种非典保险，它整年100元，交费少，保障高，简直是一个异常好的险种，那么我可以向在座的列位先容一下吗？
4、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公司推出了保险先试用，后付款流动，不知足不付款，叨教列位是否解决过这样的保险？我是专门推销这样的保险的，这种保险很受宽大市民的迎接，对不起，我可以坐下向你们先容吗？
5、您好！我是一家市内投资理财公司的，专门替用户提供投资理财服务的，很受市民迎接，我们的投资理财包罗，风险设计投资、未来保障设计，是专门为主顾理财的一家天下500强的大型理财公司，我们的服务是专业的职员加专业的服务一定会使您知足的。
6、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，新近我们公司推出一种五年期的国债，“鸿泰两全（分红型）保险”，风靡天下，红遍大地，稀奇受天下老百姓的推宠，你们单元许多人也在我公司解决这种保险，你看这是我们的宣传单，请您看一下，不买马上就要停办了。
7、您好！我是中国人寿保险公司售后服务营业代表×××，专门为您们作保险售后服务的，您们的孩子在学校上学解决了“师生平安保险”，我是专门做孩子保险的售后服务事情的，我希望您的孩子在学校康健平安，倘使您的孩子在学校或在家里不幸危险或生病住院，我公司可以为您报销住院费和医疗费，到时您只需打一个服务电话，我便可上门为您提供热情而周密的服务。
8、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××，我们公司在做一种客户保险需求的问卷观察，这里有一张“问券观察表”，贫苦您们浏览一遍，给我们填写一下，也支持支持我们的事情。
9、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××,我们公司在搞一种有奖问卷观察，这是一张“有奖问卷观察表”，请您们填写一下，上面有您是否办过了保险？您是否知足保险公司的服务？您是否知足保险推销员等等，上面另有您的地址和电话，以便中奖后通知你，附卷撕下你们保留好，上面有号码，主卷我带走，一个月以后我们公司举行抽奖流动，到时电视、报纸会宣布中奖号码，共设计了五个奖项，其中一等奖是一个29寸的大彩电，希望您们中大奖。
10、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是给客户送“紧要联络服务卡”，最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程，制作了一套紧要联络服务卡，若是客户在全中国任何一个地方泛起意外风险和疾病住院，即可打服务卡上的天下统一服务热线95519电话，那么我们公司将为您提供快速而周密的理赔服务，这是“紧要联络服务卡”，贫苦你们填写一下，主卡我带走，附卡你们留下。
11、您好！刘科长，本月不是阳春三月吗？马上又到了3月15日即“3.15消费者权益日”我们中国人寿保险公司在本月搞一次另具匠心的客户服务流动，专为客户上门提供咨询流动，我叫×××，是专门下来做这项事情的，叨教您们在座的有没有在我们公司做过保险？做得什么样的保险？知足不知足？有什么需要我提供服务的？您们只管说出来，我一定给您们一个知足的回答。
12、您好！李司理，我今天又来打扰您了，真是欠好意思，我知道您最近才贷款购置了新居，暂时没有能力购置我们的保险，然而我公司专门为您们这些购房者，设计一种的投资理财设计，我信赖您一定很感兴趣，您看您的还款设计是十年对不对？是不是这样，您在这十年中。
第一、不能有病，生病要花钱。
一是一个小病住院，虽然有社会统筹医疗保险，但住院要交门槛费，除此之外，医保仅仅报销80%，剩下的20%还要自己花钱；
二是万一不幸得了一场大病，例如癌症之类的不治之症，医保不能能100%的报销，救命要紧，就要花钱一定动用家中的存款，而此时家中又无存款，那么没有设施？只有向别人乞贷，然而银行的贷款不能不还？有病又不能不看，那可怎么办呢？
第二、不能碰着天灾人祸。
“天有意外风云，人有旦夕祸福”,一旦家中的主人泛起什么意外？那么还要动用家中的存款，而家中因还贷款，而又没有急需的钱财，那怎么办呢？只有找人去借，然而借过以后总要还吧！另外另有贷款要还，真是雪上加霜，一个小小的贷款，设计不周，往往能影响大事，最近我公司专门研究出一种可以抵御衡宇贷款风险的一种保险即“祥和定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销天下，深受宽大人民群众的热烈迎接，稀奇向您这样的贷款购房的许多人士，都在为自己的明天，做一个未来的设计放置，您岂非不想为您的明天做一个未来的计划吗？
13、您好！我是人寿保险公司的营业代表×××，正在做售后服务的跟踪观察，叨教您在我公司办得保险知足不知足？我们的服务哪些做得不太理想，迎接您给我们提一提建议，我是公司专门委派下来，谛听主顾意见的，不介意的话我可以做下吗？
第二章寒喧话术
交际是确立人际关系的基石，也是向对方示意关切的一种行为。交际内容与方式适合与否，往往是一小我私家人际关系利害的要害，以是要稀奇重视。
————原一平（日本寿险推销之神）
交际的好与坏，将直接影响到你是否是受到迎接？照样受到拒绝？万万不能忽视交际，一个好得交际，就是您最好的敲门砖。
————季伍利（一个小人物）
交际话术的技巧
1、交际要发自肺腑，老实热忱。6、交际要态度认真，脸色慈祥。
2、交际要单纯朴素，自然贴切。7、交际要面带微笑，慈祥有善。
3、交际要满腔热忱，热情洋溢。8、交际要声音嘹亮，语调高亢。
4、交际要简练有力，爽性气力。9、交际要语气坚定，强项有力。
5、交际要单刀直入，直截了当。10、交际要适可而止，恰如其分。
针对个体户
推销员：
1、您好！某某老板！今天主顾这么多，生意这么好，想必生意兴隆，财源滔滔吧！您可真有本事啊！
2、您好！某某老板！您商店里的商品，真是名目繁多，品种齐全，因有尽有啊！不仅质量上乘，而且价廉物美，售货员对人又热情，某某老板！您可真会治理啊。
3、您好！某某司理！您商厦里的营业员个个营业醒目，人人伶俐能干，又用功又敬业，都亏您向导有方，能在您手下找事，真是幸运啊。
4、某某司理，您好！您最近生意这么忙碌，您这样日理万机，日夜操劳，可要注重身体啊！
5、某某老板！您好！最近生意不错吗？客人络绎不绝，主顾迎门，真是财源滔滔，福星高照啊。
6、您好！某某老板！您的谋划真有一套，生意这样兴旺，真是令人羡慕，能不能指教指教我生意之道呢？
7、您好！某某老板！今天您气色这样好，神清气爽，容光焕发，想必又发家了吧！
8、您好！老板！听说今年您的儿子考上了大学，恭喜！恭喜！您的儿子可真有前程啊！未来学有所成，可以子承父业，光宗耀祖！真令人羡慕！
9、您好！老板！您今天衣服穿得太漂亮了，英俊潇洒，气宇轩昂，叨教您在那里买的，能帮我先容一下吗？
10、您好！老板！店前的小轿车是您新买的吧？这么漂亮，什么牌子的？是桑塔娜2000，照样奥迪？真漂亮，人说：“好马配好鞍，俊马配英雄”，您开上这个车子，真是风景潇洒啊，它一定会给你带来财运和运气！
11、您好！老板！您店里商品铺排的真是犬牙交错，整整齐齐，搭配合理，协调自然，您可真是有心人啊！
12、您好！老板！这是您的女儿吧，长得这样漂亮、可爱，想必长得像她妈妈一样漂亮、优美吧！您可真有福气，有这样一对美如天仙的母女，您可真幸福啊！
13、您好！老板！您生意这么好，需要协助吗？请只管付托我，我一定竭尽全力，为您服务！
14、您好!王总!看到您企业治理的这样有条不紊,充满生机与活力,我真是钦佩!我由衷的希望您在营业方面能给予我多多指教！我现在感应最大的疑心就是，不知道若何治理我自己的团队?若何去争取下属的支持?哪天您有时间一定给我指点！指点！
15、王司理!您好!我是保险公司的营业代表×××,适才我在旁边商店里,听说你是这一片最著名的大老板,生意做得稀奇红火,今天我是来向你特意讨教的,您是若何接待客户,推销产物,做售后服务的,请您一定要辅助我。
针对公务员
推销员：
1、您好！某某局长！您气色这么好，又发福了，想必官运亨通，又升了，您可真有能力啊！
2、您好！某某科长！您看您向导的科室，年年获得厂先进，您事情能力可真强啊！
3、您好！某某科长！您看您年数轻轻，就担任了向导干部，未来一定大有所为。
4、您好！某某局长！您英俊潇洒，年轻有为，真令人羡慕，未来一定事业有成，大展鸿猷。
5、您好！某某局长！前段时间，碰着您的兵，都讲您治理有方，富有人情味，又会体贴人，能在您手下事情，真是一种幸福啊！
6、您好！某某科长！您分管的这片营业，做得这样优异，真是难过啊！
7、您好！某某局长！您可真会体恤职工啊，您的职工都夸您体贴职工痛苦，体贴职工温暖，您可真有人情味啊！
8、您好！某某主任！这是您写的字吗？这么漂亮，跟硬笔书法一样，能否给我写几个字，看成字贴用！
9、某某先生！您好！您从事教育已有二十年了吧？您看您教学有方，学生遍天下，做什么的都有？您可真有福气啊！想必桃李满天下啊！
第三章电话约访话术
电话是你第二主要的推销工具——第一个是你的嘴巴。
——汤姆·霍普金斯（天下一流销售训练大师）
电话是用来约定造访时间的，而不是用来先容产物的，更不妄想成交的。
——季伍利（一个小人物）
电话约访的话术技巧
一、推销员要热情而亲热的问候，并自然大方的自我先容。
二、推销员的讲话要让对方感兴趣，引人入胜，扣人心弦，有创意。
三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩，语气中要流露出迫切和对方碰头相识的心情。
四、推销员在电话中要学会用二择一的规则，主动地确定碰头的日期、时间和地址。
五、推销员要再次确定碰头的日期、时间、地址，并示意感谢。
六、推销员的语言要亲热，语调要温顺，口齿要清晰，要保持微笑。
1、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在报纸上看到先容你的文章，得知你事业有成，企业做得如火如荼，红红火火，我稀奇羡慕和敬仰您，也想向您讨教和学习的，当您一名学生，叨教您明天上午10：30分照样下昼4：30分有时间？到时我去造访您。
2、喂！您好！张科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在您同砚王丽那里，她在我这里购置了一分很好的保险，同时她认为此险种异常好，稀奇适合您这样的乐成人士，因此她特向我推荐您和您熟悉，您看明天上午10：30分照样下昼4：30分我去造访您合适呢？
3、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，得知你的企业做得异常红火，我稀奇羡慕，我们公司发现晰一种可以让您企业节约用度，提高企业利润，同时又可以让你的企业留各自为住人材的一个最好的谋划方案，许多企业都很迎接，我信赖对您企业的生长将大有利益，您看周二上午10：30分，照样下昼4：30分我带着企划案去造访您合适呢？
4、喂！您好！王科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前几天我给您写一封信，想必您不一定收到，我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手，没有什么事情履历，我从电视中看到您从商已经有十几年了，很有做生意履历，而且事业有成，我时常想从您那里获得指点，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您合适呢？
5、喂！您好！王司理，我是保险的营业代表×××，我知道您是一位事业的成的乐成人士，最近我们公司专门为天下著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些乐成人士迎接的新的保险产物，您看我是后天上午10点半钟造访您合适，照样下昼4点半钟造访您合适呢？我看照样下昼4点半钟吧！不见不散！
6、喂！您好！李总，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是您的同伙张军先容的，昨天我在他那里有事，听他所言，您是他生平最令他钦佩和赞赏的人，也是最值得他学习和效仿的楷模，我对您也是异常钦佩和仰慕，我稀奇您地想见到您，向您讨教乐成的履历，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您？那么就下昼4点半我去造访您了！
7、喂！您好！你是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是您是同伙王红先容的，他最近在我们公司购置了一个很好的保险，彻底的解决了他的后顾之忧，他以为这个保险很好也是很适合您的，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
8、喂！您好！您是王科长吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是专门从事保险行销事情的，最近我们公司专门设计了一种人性化的新的保险产物，风靡天下各地，盛行四面八方，很受国人的迎接和恋慕，我很想向您推荐，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
9、喂！您好！您是王丽吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前一阵了我去造访过您，知道你对保险很感兴趣，只是没有合适你的险种，现在可好了，我们公司新近推出一种分红保险，是最适合你的新产物，明天下昼4点半我给你送点资料已往，让你看一看？你就这样定了！明天下昼4点半我准时到，不见不散！
10、喂！您好！您是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我知道您是主管营销的，我听说您的下署全体行销职员在为了企业的生计和生长，逐日在外辛勤奔忙，日以继夜的出差，简直很辛劳，最近我们公司专门为行销职员设计的一种意外保险，很受宽大行销职员的迎接，你看今天上午10点半照样下昼4点半我去造访就是今天下昼4点半吧！
11、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，叨教你们这是销售科吗？王科长在不在？啊！原来你就是王科长啊！我是专门做意外危险保险的，它可以解决
你们科的外勤职员，碰着突发性意外危险带来的烦恼，可以一劳永逸地彻底解决他们的后顾之忧，您看明天下昼4点钟照样5点钟？去造访您可以吗？
12、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，贫苦您一下小姐！叨教您们的张总在不在？请给我找一下？什么他在？请让他听一下电话，张总吗？您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我有一个有关职工养老和医疗的保障设计，信赖您一定很感兴趣，它可以彻底解决您单元职工的医疗和养老问题，叨教您明天上午十点钟？是下昼四点钟有时间？我去造访您合适呢？
14、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从医院得知您们家最近新添了小宝宝，恭喜！恭喜！我是保险公司专门做儿童保险的，叨教您们家今天下昼4点钟家中有人吗？我专门上门给您们做服务好吗？
15、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从幼儿园得知，你们家的孩子，在我们公司解决了“国寿整体学生、幼儿平安保险和附加住院医疗保险”，我是专门做售后服务跟���观察的，叨教您们家明天上午10点钟照样下昼4点钟有时间呢？到时我去造访你们家。
16、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是你家张某某的同伙，等到他回来请您转告他，明天星期日上午10点，我去你们家造访。
第四章自我先容话术
天下上最乐成的推销，都是从推销自己最先的，你一生中卖的惟一产物，那就是你自己。”
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
跟其他人一样，我没有什么诀窍，我只是在推销天下上最好的产物，就是我在推销乔·吉拉德。
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
记着,你的主顾不是买你的产物,他们购置的是你,并且为你推销产物。
————法兰克*贝德加(美国寿险大师)
自我先容话术的技巧
1、推销员在自我先容时要充满自信，自然大方。
2、要诚心诚意，不能虚伪做作，既不夸大其辞，也不自卑自尊。
3、先容时要反复强调自己的姓名，增强对方的影象。
4、先容时讲话要清晰，不急不徐，语调适中。
5、先容自已姓名时要有创意、新颖，能够吸引客户。
1、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”，我在保险公司是专门作保险推销事情的，是一名专职的保险推销员，专门送保障给千家万户；同时我在公司又我兼任售后服务事情，是一名售后服务员，专门替客户排忧解难，解决疑难问题的。总而言之，我是你们人人的服务员———中国人寿保险公司的季伍利。
2、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司专门做寿险行销事情，是一名保险署理员，专门署理林林总总的保险；同时我又是一名理财师，专门担任主顾的投资理财照料。现在不是提倡科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？我是你们人人的理财照料———中国人寿保险公司的季伍利。
3、我是中国人寿保险公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司是作保险经济事情的，是一名“保险经济人”，专门替主顾署理林林总总的保险服务，它包罗咨询、解决、理赔等等种种保险服务，是一名专职的“保险经济人”，是你们人人的保险代表———中国人寿保险公司的季伍利。
4、我是中国人寿保险公司蚌埠公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在我们公司已服务了7个年头，有历久忠实主顾703人，短期主顾有1000多人，服务工具跨越1500多次，多次被公司评选为“主顾最喜好、最放心的推销员”，您今天选择了我给您作保险，明天我还您一个惊喜，我一定不惜余力地为您，做好每一次的服务、每一次的事情，记着！选择我没错的！
5、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，从事为主顾提供服务已有7个年头，是专门从事寿险推销的一名资深营业员，同时也是对主顾最卖力的、最令人知足的服务员，我有我们国寿蚌埠分公司专门发表的，为主顾提供快速理赔服务的——绿色通道服务卡，凭着这张服务卡，可以享受优先出单、优先理赔、优先替主顾解决种种服务，某某先生！您选择我为您提供服务，即是您对我的信托，同时也是我的福气，同时也是我们俩人的缘分，请您放心！我一定会为您提供令您知足的服务，我公司的主顾服务热线为——95519；我的主顾服务热线为——13955231057；我的主顾服务传呼为——1271023464。
6、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，是专门从事保险推销事情的，我不只自己在营业上，已做到了保险营业员的中的高级主任，而且在团队谋划中，做到了格外司理；同时我照样我们保险公司的兼职讲师，本人拥有营业履历、团队治理上的履历、此外还会解说营销课程，某某司理！有人讲“乐成最简朴方式，就是学习、观摩、交流、模拟和缔造；乐成最快的方式，就是复制乐成者，乐成的方式。”我不算是寿险业的乐成者，然则我可以把寿险这个无形的商品卖得淋漓尽致，已基本掌握了一些推销的履历和智慧。您们单元若是选择我给您们作保险服务，我不只可以在保险营业上为贵单元提供支持和辅助；同时在营业员的训练和培训上，我也可以为您们提供全力以赴鼎力的辅助，某某司理！您选择我不会错的，您今天给我一个为您们单元服务的机遇，明天我回报您一个惊喜！某某司理！请您给我一次为您服务的机遇吧！
第五章产物先容话术
推销寿险产物最高秘密，是分享产物带来的保障和幸福,而不是推销寿险产物。
———季伍利（一个小人物）
推销员在先容寿险产物时，要把抽象的产物形象化，形象的产物生动化；无形的产物有形化，有形的产物详细化。
———季伍利（一个小人物）
一个高明的寿险推销员，在先容寿险产物时，不是着重先容它的性能和功用，而是在鼎力渲染风险随时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。
———季伍利（一个小人物）
一流保险推销员推销的是保险看法；二流保险推销员推销的是保险功用；三流保险推销员推销的是保险性能；四流推销员推销的是保险条款；五流保险推销员什么也推销不掉。
———季伍利（一个小人物）
产物先容话术的技巧
1、推销员在产物先容时要多用比喻词，只管生动形象，栩栩如生。
2、推销员先容产物时在要越简朴越好，简朴明晰，干净利索。
3、推销员先容产物时要通俗易懂，明明白白，切切实实。
4、推销员先容产物时要有创意，有粘稠的吸引力，让人发生兴趣。
5、推销员先容产物时要充满自信心，有老实可信感。
6、推销员先容产物时要语气和善，语言生动。
1、推销员：什么是保险?保险就是都会当中的消防队，大厦当中的防火墙，轮船上的救生艇，汽车上的备用胎，摩托车手的头盔，保险是未来的保障和需求，是生涯当中的必备品，保险是一份责任、一份爱心，一份保障，一份投资，这就是保险。
2、推销员：什么是分红保险?分红保险就是你作为客户你就是保险公司的股东，享受保险公司的谋划功效，年年分红，岁岁派息，直到终身，同时它又能给你提供风险保障的一个工具，这就是分红保险。
3、推销员：什么是医疗保险?医疗保险就是您作为客户您生病的时刻，有人给您报销医疗用度，同时又能凭据您住院的天数给你一笔可观的住院津贴，以填补您住院所造成的间接损失，体现保险公司的爱心，这就是医疗保险。
4、推销员：什么是大病保险?所谓重大疾病保险，就是客户在患有重大疾病，急需大笔资金拯救生命的时刻，保险公司会雪中送炭，实时送上一笔医疗救助金，使客户渡过燃眉之急，这便是重大疾病保险。
5、推销员：什么是意外保险?就是主顾您在受到意外危险时，需要治疗时，保险公司给您报销医疗用度，倘使客户造成残疾，保险公司会另外付上一笔赔偿金，倘使客户造成意外身故时，保险公司会实时的赔付一笔意外身故金，以解决逝者的后顾之忧，这便是我们的意外保险。
6、推销员：什么是养老保险?养老保险就是您每个月花一笔小钱，养一个孝顺的儿子，从现在最先，您花20年供养它，这个“儿子”即不会惹您生气，也不会让您烦心，而且又会您稀奇的孝心，它有以下保证，第一在您退休之前，您若发生意外，如伤残、殒命、它会实时地给您一笔高额的风险保障金，第二您不幸生病，天天它还会给您送钱，同时给您解决医疗用度，第三若是您不幸驾鹤仙去，它会为您照顾您心爱的孩子，您年迈的怙恃，为您完成最后的心愿，第四若是您到了退休岁数，每月它会给您退休人为，而且凭据您生计的年限，人为还执行上涨，直到终身，终身时另外会给您一笔抚恤金，让您没有遗憾。
7、推销员：什么是儿童保险?儿童保险就是辅助您的孩子存一笔未来的上大学的教育用度和婚嫁用度，这种保险花小钱，换大钱，是两代人的相互保险，一旦怙恃泛起意外，保险用度可以免交，同时还可以享受教育用度和婚嫁用度，它是一种变向的儿童教育储蓄。
8、推销员：保险就是一种变项的银行储蓄，您不只享受牢固的利息，同时还可以享受保险公司的分红派息，另外有病时，它能为您报销医疗用度，一旦泛起意外，它还会给您一笔实时的抵偿金，
9、推销员：保险就是把您左口袋的钱，放在右口袋，钱照样您的钱，保险公司并没有拿走您的钱，您的钱的属性没有变，然则您钱的功效增加了，这便是保险。
10、推销员：保险就像您买一把雨伞，晴天不用您收起来，下雨天您可以拿起来，为您遮风避雨，保险它是生涯的必需品。
11、推销员：我们公司的“国寿鸿鑫两全（分红型）保险”，它具有保险、保本、保息、投资与免税于一体，是一个我公司借着股市上市的利好新闻，今年才刚刚刊行的一种新式的保险，才刚刊行就撒播天下各地，风靡一时，我公司已经卖了几万万了，很受宽大市民的迎接和拥戴，它就向你一不小心洒上了一颗种子，种上一颗果树，每三年你浇一次水、施一次肥，以后就不用管他了，几年后长成了参天大树，结下了果实，它每年会结一次果实，让人小有收获，时间越长，结的果实就越多，而它每三年会大丰收一次，让你小收赚一笔，随着时间有流逝，这个果树越长越大，果实越结越多，而且它到了８０岁时，还会有一个大大得果实，您快来播种吧！
第六章赞美话术
人们的耳朵不能容纳忠言，但赞美却容易进去。
————莎士比亚（英国著名戏剧家）
你要别人具有怎样的优点，你就要怎样的去赞美他
————邱吉尔（英国前首相）
赞美是发自内心的，而捧场是从牙缝中挤出来的；一个被天下人所浏览，一个为天下人所不齿。
————卞耐基（美国成人教育家）
赞美是敲开客户心扉最直接的钥匙。
————季伍利（一个小人物）
赞美话术的技巧
1、赞美的态度要真诚化，要发自内心。4、赞美的语言要真情化，要情真意切。
2、赞美的内容要真实化，要言之有物。5、赞美的技巧要高明化，要一语道破。
3、赞美的工具要准确化，要细致入微。6、赞美的水平要夸张化，要恰如其分。
针对人：
推销员：
1、王姐！您可真年轻漂亮，怎么样多大了？有三十多岁了吧？什么？四十多岁，我看一点都不像！顶多三十多岁，您可真会调养啊！
2、张姐！听说您丈夫是某某局长，他可真有本事啊，不只事业有成，而且另有责任心，又明白疼爱妻子和孩子，又孝敬怙恃，您可真有福气啊！
3、李姐！您好！这是您的儿子吧！这么伶俐神情，活跃可爱，真讨人喜欢。
4、王司理!您对主顾的态度可真好啊！耐心周密、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务态度，看待什么的主顾都能搞定，我们这些做营销的晚辈，真应该向您好好学习!
5、张司理！看你气色真好,面目红润,生机勃勃,神采飞扬,你可真会调养啊!
6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠实,你未来一定有财运福气!
7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了!
8、张先生!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生，都学有所长,有所建树,您都把他们培育成了国家有用的人才,您从事有事情可真有意义啊!
9、王司理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是协调,珠连璧合、天上一对、地下一双啊！您们可真幸福啊!
10、何司理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神情,活跃!和你一样帅气,一看就很伶俐,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子未来一定能考取大学,和他爸爸样有前程,何司理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习!
11、李司理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真云云,否则的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,简直和一般人不一样,能和你在一起交流真是幸运,从你的身上简直能学到许多器械,人说：“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。
针对物
推销员：
1、张小姐！这是您新买的手机吗？这样小巧玲珑，利便适用！音乐这么好听，带和弦的吗？您拿着它,真是潇洒漂亮！在哪买的？
2、李小姐！您好！这是您新买的挎包吗？颜色真悦目，是真皮的吧，多少钱？
3、徐小姐！您好！这是您买得摩托车吧！什么样式的，新大洲的吧！真是太好了，在那里买的？你能否先容我购置去一辆？
4、小王！这是您的自行车吗？盛行色啊，真时髦，你骑上它真潇洒，漂亮，你可真会买器械啊！
5、张大姐！听说你新买了一套住房，什么地段?这不，现在又涨价了，你可真有投资眼光啊！下次关于投资方面的事情还请你多多协助指教啊！
第七章拒绝话术
推销，从被拒绝最先。
——戈德曼（天下推销大师）
未曾失败过有人，生怕也未曾乐成过。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
要不断地去熟悉新同伙，这是乐成的基石。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
不要逃避你所厌恶的人。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
没有拒绝也就没有乐成，拒绝是走向乐成的必经之路
———季伍利（一个小人物）
客户的拒绝是正常，不拒绝是我们的福气。
———季伍利（一个小人物）
拒绝话术的技巧
保险推销员要处置拒绝，首先要处置心情，其次处置问题，拒绝要有艺术，话术要有技巧。高明的推销员能做到，既巧妙地处置了拒绝，同时又论述了自己的看法，既结交了同伙，同时又推销了产物。
1、先要认真的谛听完毕，示意礼貌尊重。
2、然后重复对方的看法，示意明白赞许。
3、再论述自己的看法，以缩小差距，求同存异交流。
4、拒绝要委婉，论述自己的看法时要坚决。
5、攀谈是为了交流思想，而不是争论分辩。
推销员：您好！我是保险公司的推销员，特向你们推销保险!叨教你们买过保险了吗？
1、主顾：我已经办过保险了
推销员：叨教你在哪家公司办得保险，我能为你提供辅助和服务吗？
主顾A：我在单元办得保险，保险费从每个月人为内里扣除，养老医疗都有。
推销员：噢，我知道了，你在单元办得是社会统筹保险，跟商业保险不一样，我是中国人寿保险公司推销员，办得是商业保险，商业保险和社会统筹保险两者有本质的区别。商业保险有保险责任，而社会统筹保险却没有，两者有本质的区别，社会保险犹如一道木门，而商业保险犹如一道铁门，铁门和木门合二为一，珠联璧合，岂不为您提供更平安，更完善的保障吗？若是你不介意的话，我特向你推荐我们公司的专门相符你的寿险产物，你愿意吗？我想你一定愿意。
主顾B：我在保险公司办得保险。
推销员：噢！恭喜你了，您真有保险意识，像你这样乐成的人，就应该有商业保险，叨教你在我们公司办得哪种保险，哪位推销员给您做得服务，若是他不在事情，您能否为我提供一个为您服务的机遇呢？
主顾：谢谢你了，详细办得什么保险我也不太清晰，到时交钱就行了。
推销员：你看这样行不行，明天上午10点，或者明天下昼4点，屈驾你把保险单带来，我帮你看一看，哪些不清晰的地方，我为您做咨询服务，现在不是提倡明明白白买保险，实着实在在消费，做一个伶俐的消费者多好呢？您看，就明天下昼4点吧。
主顾C：我在平安保险公司办得保险。
主顾D：我在泰康公司办得保险。
主顾E：我在太平洋保险公司办得保险。
推销员：叨教您在太平洋保险公司办得什么险种。
主顾：我在太平洋保险公司办得“老来福”保险。
推销员：恭喜您了！您真有保险意识！那种险种太好了，真惋惜，现在已经停办了，它划定女同志55岁，男同志60岁领退休人为，一直领到身故为止，而且每年人为总额按5%递增，另外，身故另有抚恤金，真是太好了。您真伶俐。然则，好是好，美中不足，白壁微瑕，缺乏大病医疗保险，您看，我们公司新进推出一种风靡天下，老少皆宜，特受老百姓迎接的一个险种，尤其像您这样乐成的人士，更需要这种大病和医疗风险保障，您看这是我们公司的宣传单，我为您免费先容一下……
注明：（作为专业的保险推销员，应该领会同类保险公司的响应情形，以便更好地为客户服务，做到知已知彼，战无不胜。）
主顾F：别提保险了，一提保险我就来气，作保险的时刻，推销员跑得稀奇勤，我都被他缠死了，最后看着体面，看他着实可怜，办了一份保险，现在倒好，办过保险了，“只给米吃，不给面见”，一年见不到他的影子，收费的时刻来了，现在倒好，他不干保险了，找不到头绪，也不清晰办得什么保险。你们保险公司推销员用人朝前，不用人朝后，尽干过河拆桥的缺德事。我再也不上当受骗了。
推销员：噢！真欠好意思，这着实是太气人了，应该指斥，我是中国人寿保险公司的推销员，专门做售后服务的，叨教给您办保险的推销员叫什么名字？我能为您提供辅助吗？
主顾：我就在你们公司办得，推销员叫张某某。
推销员：噢！原来是小张，他以前是在我们公司事情，事情地也很精彩，我们关系也还可以，厥后由于小我私家生长，到其余公司事情了，您看，这是我的手刺，需要你需要做服务，随时打电话，随叫随到，保你知足。另外，这有一张服务卡，请填上您的姓名，电话、地址、单元和以及所办的险种，以利于我给您提供最优的服务。
主顾：噢！像你这样的服务态度还可以，挺热情的，做营业就应该像你这样，实着实在，对人老实，我所办得险种是……。
主顾G：算了，算了，我也不需要您为我提供什么服务，也不需要再买什么保险了，我现在正忙，请您另外再赶一家吧。
推销员：（高声地笑道）唉！你真诙谐，我成要饭的了，您让我再赶一家，我今天就不赶了，我就在您这要饭了。不外你不要介意，我们不是搞售后服务的吗？最近，有的主顾到公司反映，有极个体推销员，挪用保费，拿了保费以后去炒股，去还债，有的甚至出具假保险单，诱骗客户，我是中国人寿保险公司售后服务部的，专门做售后服务的，叨教您在我们公司办得什么险种，谁为您办得，推销员是谁？保单拿出来，我看一看。
主顾：啊！原来另有这样的事，我得看一看我的保险单，营业员我还叫不上什么名字，他也不来了。
推销员：这样吧，您把您的保险单能否拿给我看一看？营业员是谁？工号是多少？
主顾㈠：噢！我的保险单在家，明天上午我带来，请您帮我看一看。叨教您叫什么名字？能否给我一张手刺？
主顾㈡：那可以，我的保单就在这里，贫苦你帮我看一看。
主顾H：我已经在保险公司办过保险了，不需要再买保险了。
推销员：我知道你已经办过保险了，然则买过保险跟买全保险是两个观点，现在不是提倡“小而全”“不是大而少”吗？例如：养老保险，医疗保险、意外保险、分红保险都要做一点吗？若是您不介意地话，我为您推荐我们公司新进推出的，脱销天下的老百姓人人喜好的分红储蓄型保险，您看行吗？
主顾㈠：您讲得很好，保险多多益善！可是眼下，我连交上次保费都难题，哪能还办新得保险。
推销员：那没关系，我们公司的保险保费每月１０元钱，很廉价任何人都能解决。
主顾：啊！另有这样的保险，你给我先容一下！
推销员：这就是我们公司的“拳头”产物，意外危险综合保险，每月十元，保额八万，限期一年。详细内容是……。
主顾㈡：分红保险，才出来的吗？你给我先容一下？
推销员：分红保险的详细内容和特点是……。
主顾㈢：买一份保险还不知道怎么买得来？买这么多份保险有什么用？钱照样放在自己手上好，指望谁都不行。
推销员：您讲得很有原理，保险买多了，从表面上看是没有用，然则说句着实话，从风险的保障角度来讲，确确实实是多多益善。正如您手上有１０万存款跟１００万存款相比不一样。尤其是像您这样有身份的人，事业乐成的人士，更需要身价保险，最近我们公司新推出一种，专门为您这样乐成人士订做设计的一种保险。异常适合您。详细内容如下……。
2、主顾：我没办保险。
推销员：（微笑道）那就对了，你要办过保险了，我就不找你了，今天我是特向你来先容保险的。
主顾A：我不想买保险。
推销员：岂非这样好的产物，你不想购置吗？保险可以让你过得体面有尊严、保险可以化解分险、保险可以让你高枕无忧、保险可以让你越老越风景、越老越值钱、越老越潇洒。岂非你不想试一试吗？
主顾B：我没有钱买保险。
推销员㈠：（微笑道）你可真会开顽笑，像你这样乐成的人士，岂非会没有钱买保险，既然你有钱去买车购房，岂非就不愿破费一部分用度为您自己购置一份保障吗？
推销员㈡：若是你一旦泛起意外或者身体有疾病，您到医院救治时，您能说我没有钱，不抢救不看病吗？况且人的生命是无价的，人可以缔造一切，留得青山在，不怕没柴烧，您岂非不想为您康健作一份投资吗？
3、主顾：我不信赖保险，保险公司都是骗人的？
推销员：您真会开顽笑，您这样一讲，我们保险公司推销员都成江湖骗子了，既然保险公司是骗子，您看满大街跑得汽车不都办了保险了吗？另有像您的孩子，在学校不也参加了保险吗？岂非像您这样伶俐的人士，还会让您的孩子上当受骗，事实上保险公司并不是骗人的，要是骗人的，国家早都给取缔了。而事实上，保险公司从开国到今，已经成立了整整５３年了，已经有５３年的历史了，而且全天下各国，天下各地都有保险公司，而且生意异常火爆，事业如日中天，您看保险公司怎么是骗人的呢？
4、主顾：保险公司都是讲得一套，做得一套。作保险的时刻，你们喊我爹，赔钱的时刻，我喊你们爹，你们都不赔钱。唉！钱照样放在手上平安，利便，想怎么花，怎么用都行。
推销员：您讲得很有原理，正像老百姓所言：“保险公司交费容易，赔钱难”。我要是您，我宁肯不买保险，也不找气生。那么我想叨教您，您怎么知道保险公司赔钱难的呢？
主顾Ａ：我听别人讲得，别人都这样说。
推销员：噢！原来你是听别人讲得，人们不是常说，眼见为实，耳听为虚吗？毛主席不也讲过吗？你要想知道梨子的滋味，你必须亲口尝一尝，耳食之闻的新闻，您怎么能够信赖呢，正像前段时间闹“非典”有人造谣说：“小孩生下来就会走路和语言，说了两句话，防非典要放鞭炮，除瘟疫要喝绿豆汤。说完了就死。这种新闻像您这样有知识有文化的人士能够信赖吗？正如保险一样，你能听别人讲吗？你自己不领会一下，怎么行呢？
主顾Ｂ：这是我亲自体会的，前几年，我家有出租车撞车了，保险公司也勘察现场了，交警大队也处置了，赔钱时难死了，我又是宴客又是送礼，求爹爹拜奶奶一样，跑了无数趟。才把赔偿金要回来一点，早知道云云，我就不买保险了。
推销员：噢！您讲得很有原理，要是我也和您一样，都气死了。您讲得是几年前的设计经济时期，天下只有一家人民保险公司，垄断谋划，独家销售，正像邮电局一样，当初我装电话时，我也宴客送礼，还给了装电话的利益费,好不容易才装了一部电话。那时，服务态度还欠好，现在呢，搞市场经济，整个服务所有改变了，真正体现了主顾至上，服务第一，把主顾当成天主了！我们现在提倡实时理赔，实时兑现，若是你不信，请您为我提供一个为您服务的机遇，保您知足。
5、主顾：我有亲戚在保险公司，买保险也不在您手里买，你也不要虚耗时间了。
推销员：噢！那很好，你有同伙在保险公司，说明你对保险有更深一步的领会，我就是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，叨教您的同伙在哪家公司供职？
主顾Ａ：我同伙叫李某某，就在你们公司。
推销员：噢！原来是老李啊，他是我好同伙，他营业做得也不错，跟我平起平坐。然则，我知道你能否有这样的体会，好比买衣服，与其到熟人店里去买，还不如去生人店里去买，你可以杀价还价，不合适还可以退！然则，在熟人那里，碍于情面，你却欠好讲！“鬼迷熟人”，就是这样原理，您看这样行不行，我公司新推出的一种分红储蓄保险，我为您先容一下，若是您以为合适，您可以从您同伙那里买，若是您以为您同伙为您服务得不甚理想，你为我提供一个为您服务的机遇。
主顾B：我同伙叫张某某，在平安保险公司。
主顾C：我同伙在泰康保险公司，叫孙某某。
主顾D：我同伙叫何某某，在太平洋保险公司。
推销员：噢！原来是何某某啊，原来他在太平洋保险公司，他们公司的产物也是很好的，然则我们公司的产物更精彩，人们不是说：“货比三家，不亏损”，我特向您先容一下，我们公司新开发的，独占的专门为您这样的乐成人士，设计得险种，很受迎接。我们的险种详细是……。
主顾E：我为什么要告诉您呢？
推销员：噢！您不要介意，我们不是专门搞保险营销的吗？现在不是提倡公关服务吗？多个同伙，多条路，多小我私家缘，多座桥。您多熟悉一个同伙多好呢？俗称：“有人脉，才有钱脉”，我是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，这是我的手刺，我异常愿意熟悉您。并希望和您成为同伙。
6、主顾：买保险不吉祥，不买保险没有事，一买保险就失事。
推销员：你讲得异常有原理，从表面上看，买保险是有点不吉祥，什么殒命、残疾、癌症、尿毒症、白血病…………，这些名词不只你看烦，我看都隐讳。然则不由于它们的存在，我就身故和残疾，得癌症啊。正像火葬场一样，不由于它的存在，我们就死人，正像医院一样，不由于它的存在，我们就有病啊。事实上，您和我不仍然康健，平安吗？所谓买保险不吉祥，只是一个迷信和心理障碍而已，我做了六年保险，有七百多个客户，出险的身故的只有一人，有病的十几位，其余不都康健吗？
7、主顾：办保险没有用，钱放在手上，养老看病都一样。我怙恃亲没办保险，不都活得好好得吗？为啥要办保险？
推销员：对，您讲有原理，手上有钱，是可以养老看病，然则有人讲，您现在有钱，不代表未来有钱，真正善于理财的人，说明他更有钱，现在不是提倡，科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？您现在家里确实有钱，万一您有一场大病，要动用家里存款，花一个少一个，坐吃山空，往往耗尽家里所有蓄积，搞欠好人财两空，您现在可以采取我的建议，只需花一点点钱，为您办一个大病医疗和意外危险保险，万一生病和意外，我立刻给付一笔高额赔偿金，而不需要动用家里存款。让您渡过经济危机，以解燃眉之急，您讲，这样的保险欠好吗？
主顾A：得了癌症我就喝药死！瞧也瞧欠好，看有什么用，白浪花钱。有没有这样的保险，买了保险能够保证我不得癌症，若是有这样的保险，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，若是有这样的保险，我还来问您吗？我自己都买过了，您讲您得了癌症你就自杀，事实上怎么可能呢？中国有句古话，“人到死来方想活”、“好死不如赖在世”，真的到那一天，人的求生欲望稀奇强烈，让您去死，生怕你的亲人都不愿意。何不趁着你现在风华正茂之时，为您自己购置一份保险呢？那多好呢？我们的保险就是平时当存钱，有事不缺钱。万一领大钱，养老永领钱，停业保住钱，受益免税钱，您看这样的保险欠好吗？
主顾B：我身体好的很，我怎么可能有病呢？
推销员：您讲得很有原理，正由于您身体康健，您才有资格来购置我的保险，否则等您有病了，您想买，您给我宴客送礼，我也不会卖给你保险的，是的，我和您一样，身体都异常康健，您我都是凭着康健的身体，负担起家庭的重担，一方面千方百计的挣钱，养家糊口，另一方面赡养老人，抚育子女。然则，有句老话：“天有意外风云，人有旦夕祸福”，你我一旦失去了康健的身体，满街都是钱，你我也没有设施去捡，到那时悔恨都来不及了。看得出您是一位有事业心，有家庭责任感，而又孝敬怙恃，抚育孩子有爱心的人士，何不趁你风华正茂，事业腾达之时为您康健而名贵的身体——特殊的钞票印刷机，办一份保险呢？以使他永远生生不息，缔造出财富呢？
8、主顾：我年轻，我不需要保险，等我岁数大了，我再买保险。
推销员：我真羡慕您，您这样的年轻潇洒，事业有成，这样有智慧，有才气的一个卓越人士，然则正由于你年轻，我才向您推荐保险，若是您未来年数大了，由于您的岁数、康健、交费等诸多缘故原由，到那时您想办，我也不能给您解决了。何不趁着你年轻，挣钱能力强，身体又好，为您自己办一份保险呢？我们的保险实质就是：岁数越小，缴费越少，保障越大。切不需要体检，异常合算，正像您购置商品房一样，早买早栖身，迟买要涨价。与其等未来涨价，不如现在做明智的选择。您说对吗？
9、主顾：等一等再讲吧，你的手刺不是在这里吗？我要买我电话通知你，你也不要老往我这跑了，以虚耗你的时间。
推销员：您看，保险你也领会了，你也想购置，何不当机立断呢？有句老话，“当断不断，反受其乱”，例如前段时间，我有一个客户是公安局的叫王某某，保单都填好了，准备交款时，他打电话跟他爱人讲，要办保险，他爱人立即示意，要等一等。我那位主顾是“妻管严”，效果没办，谁知，过了两周以后，我再去他们单元时，他已经不在了，我很新鲜，一探问，谁知他因公出车祸，去世了。丢下了一个下岗的妻子，年迈的怙恃，年幼上学的孩子，真是应对了人生三大不幸。幼年丧父，中年丧妻，暮年丧子。单元仅仅给了一点抚恤金而已，什么也没有，他的爱心和孝心都无法再表达了，您看，若是那时他采取我的建议，保险公司最少即付20万元，以解决其后顾之忧，而现在什么也都没有了，我作为一个推销员，那时没有经心尽责全力以即，把这份保险送到他的手上，我良心一直受到深深的训斥，以是，这件事一直深深的激励我，决不放弃，把每一份保险，每一份保障，都送到客户手里，让爱心获得体现，让孝心获得升华。您可以让保险等一等，您能让风险等一等吗？您就办了吧！
10、主顾：保险好是好，没有钱能否买保险，只要不要钱，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，我想问您：“您早晨吃早饭不给别人钱可行，您坐车不付钱可行，您事情不拿人为可行”。不行吧，天下没有白吃的午餐，以是买保险要付费。
11、主顾：保险好！好！确实好！能否搞欠款赊账？只要能赊账，我就购置。
推销员：您可真有商业头脑，那我想问您，您在银行是先存钱，照样先拿利息，您能否先要利息不存钱。
主顾：那当然是先存钱，后拿利息。
推销员：那不就对了吗？您不付钱，保险公司怎么能为您提供保障呢？以是，购置保险要付款。
主顾：那你就不讲原理了，我买商品还给赊账呢？我卖人家商品也赊账给别人，你为什么不能给我赊账呢？
推销员：那这样吧，您看，您可有同伙能够赊账，若是有，您找他帮您解决吧！
12、主顾：买保险有什么用，人都是命中注定的，“生死由命，富贵在天”，“活该的时刻我脸朝天，不死的时刻我成仙人”买保险死了才赔钱，谁人时刻，我要钱另有什么用。
推销员：您可真会讲话，照理讲人都死了，他确实不需要钱，然则人都是为人夫、为人妻、为人父、为人母，又不是一小我私家，钱对于死者来讲，确实没有用，然则，对于死者的怙恃、妻子、孩子确实有用，款项不是万能的，然则没有钱是万万不能的，在世的人一天也离不开钱，人们不是常说：“给孩子留钱不留债”，岂非您真想有一天，您突然“驾鹤仙去”两手空空，您忍心丢下您年迈的怙恃，年幼的孩子，亲爱的妻子吗？不理不问吗？我想不会吧。您何不为您全家，和您自己为了您的孩子解决一份保险呢？
13、主顾：保险你替我们保险，谁能替你们保险呢？现在不是讲平安保险不平安，太平洋公司不太平，保险公司不保险，中国的保险都是骗人的，等外洋保险公司进来以后，我买外洋的。
推销员：您讲得很有原理！九二年的时刻，当美国友帮保险公司上岸上海滩的时刻，许多上海人购置美国保险公司的保险，导致海内保险公司市场占有率下降，然而十几年已往了，在上海滩，仍然是我们中资公司占85%，实践证明，中国保险公司并没有垮掉，天上不会掉馅饼，保险公司就是赚钱的，赔本的生意谁愿意做呢？以是讲买保险并不是哪家廉价不廉价，合算不合算的，要害的是对客户来讲合适不合适，服务好与坏而已，实在我们中国人寿保险公司的产物挺适合您的，我们的服务也有很大的提高，我在中国人寿保险公司从业6年，深深地感受到服务在一天天改善，客户在一天天获得尊重，真正地感受到客户就是我们的衣食怙恃，您从我们手里购置保险，会找到一种天主的感受，而且您从我手里购置保险，我会为您提供快速而实时准确的服务，保您知足。
14、主顾：又是一个推销保险的，都烦死了，现在社会不稳定，今天不知道明天的事，今天这个单元停业，明天谁人单元倒闭了，你给我们办保险，谁给你们保险公司办保险，未来你们公司倒闭了，我找谁？钱照样放在自己手里好！
推销员：您讲得很有原理，现在的许多单元是在关门，停业，我以前的单元它也停业了，我是转业作保险的，一晃六年了，然而保险公司和您我所在的单元是有本质的区其余，在任何一个国家，保险、银行、股市俗称三大经济支柱，属于国家统一向导，是不会轻意遣散的！尤其是人寿保险公司，是受保险法珍爱，新保险法88条划定：“谋划人寿保险营业的保险公司，被依法宣布停业的，其持有的人寿保险条约，及准备金，必须转移到其它有谋划保险营业的保险公司，不能同其它保险公司到达转让协议，由保监委指定有谋划人寿保险公司营业的保险公司接受，转让或者划定人寿保险条约及准备金应该维护保险人和受益人的权益”。
主顾：保险公司都停业了，《保险法》有什么用呢？中国的执法顶个屁用？
推销员：您讲得很对，法又有什么用呢？然而实际情形并非云云，那么杀人偿命，借债还钱，天经地义，古往今来都违法，开句玩笑话：“你若是现在把我杀了，你可犯罪”。我想一定犯罪，您岂非讲法没有用呢？在讲到企业停业，都是依据国家划定的《停业法》来执行的，首先安放好失业职工，补齐“三金”，即医疗保险金、养老保险金、失业保险金，另外凭据工龄给予买断经济抵偿。岂非您讲法没有用吗？另外您有没有听说过保险公司停业的呢？我想没有吧。
15、主顾：您讲保险好是好，我单元已经有养老保险和医疗保险了我不需要再买保险了。
推销员：您讲得有原理，买保险跟您买衣服一样，您现在有一件衣服，是为了遮衣避体，保暖防寒，若是您再买一件对照高等的衣服，显得不更英俊潇洒吗？钱是无价宝，花到那来那来好，您多一份保险，多一份保障，又有什么欠好的呢？我们保险术语讲：“保险是雪中送炭更实时，锦上添花更优异”。尤其像您这样事业乐成人士，就更需要锦上添花，您看是不是？
16、主顾：我现在很忙，基本没有时间听您谈什么保险，请您走吧？
推销员㈠：哦，那对不起了，真欠好意思，推销保险是我的事情职责，请您不要介意，这是我的手刺，今天您没有时间，您看明天上午10：00或者下昼4：30，我再来打扰您！您看行吗？
主顾：行，行，他日再联系吧！
推销员㈡：哦！看得出你是一位事业乐成的人士，你现在事情简直很忙碌，日理万机，您把您所有的时间和心血都投入到忘我的事情当中，而丝毫不思量到您自己，家庭和孩子，真令我佩服，有人曾讲：“事业干得再好，属于单元的，财富再多，属于后代的，而您的身体才是属于您自己的。”您不为您自己想想，您是家庭内里的生涯支柱和栋梁，岂非您就不能为您自己思量十分钟吗？这样，您给我十分钟的时间，若是十分钟我不能够感动你，我就走，哪怕五分钟也行，我想五分钟对于您确立一个保障，只有利益，而没有坏处。
17、主顾：我对保险不感兴趣，你跟我谈也白谈。
推销员：您讲得有原理，当初我进保险公司时，也对保险不感兴趣，然而经由几年的深入领会，觉察保险并不都是一无是处，它照样有利益的，他是难中送款，雪中送炭，磨难见至心，保险见真情，否则的话就不会在西方盛行了二百多年了，而进入中国大陆了。事业蓬勃，如日中天，号称天下第七大发现，您转头看一看，您周围的亲戚同伙，再看看您的孩子，在学校不都参加了保险吗？保险是社会必需品，而不是奢侈品，真是有百益而无一害，我想我要是您的话，我一定听一听，领会一下保险的利益和意义，而且推销员就在跟前，免费给您做现场咨询，我想您一定愿意！
第八章促成话术
促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的延续,不是一个买卖,而是一系列买卖的总和。
————林裕盛（台湾寿险大师）
促成没有丝毫的荣幸，惟有推销员的用功的起劲。
————-季伍利（一个小人物）
促成代表了收获，支出代表了播种，只有支出，才气卓越。
————季伍利（一个小人物）
促成话术的技巧
1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。3、促成时要勇敢心细，不能犹豫。
2、促成讲话时语言要精练，动作要迅速。4、促成时要快速努力，以快取胜。
3、成时要察言观色，掌握成交信号。5、促成时要少说为佳,谛听为主。
1、主顾：你也不要来了,这不有您的手刺吗?上面有你的电话和手机,等我思量好我打电话通知你,我不买则已,买一定找你买，要省得你跑前跑后,虚耗你的名贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我思量，你一定不要介意，推销保险是我的事情职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和先容，你也深切地感受保险的利益和意义,你也简直想为您的家人购置一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有意外风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时悔恨就来不及了。二是你既然已经决议购置保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭确立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在辅助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你。”你从我这解决了一份保险，就是让财运伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运闪开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机遇，明天我回报你一个惊喜，此时现在你另有什么可犹豫的呢？
2、主顾：你让我思量一下，等一等再说吧！
推销员：你讲的很有原理，向保险这样的历久投资你就应该通盘思量周全剖析才对，然则正由于是历久投资才应该购置人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己普遍深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国执行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回首一下你周围的人，都购置了我们中国人寿保险公司的保险，另有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生涯的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购置人寿保险，为你的未来做一个未来的计划,你看你也领会了我们的公司,知道了相符你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予解决。
3、主顾：现在我没有钱，等到我有钱，我再去找你不就行了吗？
推销员：你现在没有钱没关系，正巧我身上带的有钱，我现在先给你办，等我三天办妥以后给你送保单的时刻你带给我钱不就行了吗。
主顾：不不！谢谢你了，我现在简直没有钱，等我有钱一定找你解决。
推销员：你看是不是这样行不行？你实事求是办保险先分二步走。第一步：你先解决一份交费少的保险，每月仅仅需要交纳60多元的重大疾病保险和人身意外危险保险，这样你就确立一个基本的风险保障，以应对意外。第二步：等到你未来经济条件好转了，你再追加保障大的险种不就行了吗？
主顾：你讲的都对，而我现在简直连每月60多元都交不起，怎能办保险呢？
推销员：你可真会开顽笑，你每月的手机费，香烟费也不止60元，你岂非说宁肯花钱购置香烟抽却不能为你的康健的身体花一点钱，况且吸烟有害，不利于康健，而你购置我们的保险却是利国利民又利已的好事，岂非说你不乐意购置吗？更何况你一旦购置了我们的保险，就有人体贴你爱护你，有人替你服务，最为主要的是一旦你真有什么意外？我会实时的泛起在你的眼前，为你嘘寒问暖给你送上一笔急需的现金，请你给我一次服务的机遇吧！
主顾：你的服务真是太热情了，然则我每月照样交不起来60多元。
推销员：这样我向先容一种绝对让你交的起的保险，天天仅仅需要5角钱的意外危险保险，整年月180元，我们中国人寿保险公司的老派产物，很受宽大市民的迎接，是相符你的最佳保险,它交费少,保障高,是我们公司的爱心产物，今天我把保单己带来，就请你办了吧，况且保险简直对你有利益。
4、主顾：我照样要等一等再买保险。
推销员：保险你可以等，但风险你可以等吗？买保险就是卖风险和买康健，买保障，不怕一万就怕万一，万一有风险，保险就是你给家庭的避风港和救生圈，人生在世，如海上行船，有风和日丽也有惊涛骇浪，我们不能掌握天气，却可以准备好救生衣。保险是我们每一个家庭都需要的，迟办不如早办，早办不如现在就办，早买早受益，早得保障。
5、主顾：我暂时不需要保险，等我需要时我在找你。
推销员：人总是要老的，老了总是要钱来养的；人总是要生病的；生病总是要钱看的，手轻脚健之时依赖身体来赚钱，年老体弱之时花钱买康健，你若是说单一依赖储蓄来养老，那么未免单一，若是说我们不幸生病，银行是不给我们报销医疗费的，若是万一我们有一日驾鹤仙去，银行能给你我一笔风险金吗？显然不行。我们的人寿保险是辅助你理财设计。有人讲：“吃不穷，用不穷，不会设计一生穷”，保险实在也是一种变项的储蓄，它只不外是涣散投资而已，它一方面是强制储蓄，别一方面是辅助你有设计的使用现金，有病时它既可以给你报销医疗费，意外时又可以给你伤残基金,万一哪一天我们出差永远的远行,它还可以给我们的家人留下一笔可观的生涯费,你讲这样的保险金你不需要吗?
6、主顾：我没有时间谈保险，以后再讲吧！
推销员：我知道像你这样的乐成人士时间一直很紧，事情一直很忙，然则我能否能你提个小小的建议，有人曾经这样讲过：“你的事业干的再好，也是他人的；你的款项再多，也是后代的；而你的身体却是你自已和家人的”，你是这样把你100%时间都投入到事情当中，而你为什么不能给自已留一点点时间吗？哪怕1%也好？为你的未来做一个设计设计呢？你就算不为自己想一想，也要为你的家庭和孩子着想，为你和家人解决一份保障，以解决你的后顾之忧，省一点时间，费一点事情，省一点零花钱，办一点保险，保你一家平安，显你一世英明，我信赖今天你明智选择，一定换来明日的绚烂，你说是吗？
7、主顾：我下个月再保，你下个月再来吧！
推销员：人的一生，旦夕祸福，谁也不能预知明天的风雨，我们不能掌握天气，却可以出门带把雨伞，买保险就像买一把雨伞，不能等到雨来了再买，饱带干粮晴带伞，有备无患，有保无险，买保险这是越早越好！
8、主顾：我现在年轻，不需要保险。
推销员：你年轻真是太好了，我可真羡慕你有这样绚烂的岁数啊！风华正茂，意气风发，正是大展宏图之时，然而不由于你年轻，风险就远离你，疾病就绕开你，历史上不是有许多英雄人物“出征末捷身先死，常使英雄泪沾巾”英年早逝吗？也正是由于你年轻，我才向你推销保险的，一则你年轻办保险，保费交的少，保障高；二则你身体好，不需要体检，办起来常容易简朴；三则正由于你年轻，你有充实的挣钱的能力和足够的交费能力，你不会感应缴费的压力，你看我今天发票已带，投保的文件已带齐，这是投保单和康健状况观察表，你看一遍，填写一下，我现在就给你解决！
9、主顾：我生涯很镇静，不需要保险。等到我需要的时刻，我再去找你。
推销员A：我真得很羡慕你有这样镇静的生涯，不象我们搞销售的，天天事情压力这样大，逐日东奔西走，很是辛劳。清淡的生涯是令人心驰神往，钦佩不已、然则俗语说得好；“人无远虑，必有近忧，末雨绸谋，居安思危，。”我们不能仅仅知足现在的一时镇静的生涯，而是盼望终身的安康和幸福，为此你需要为你的一生的镇静和幸福作一个充实的准备，乘着年轻解决一份终身的保障，以彻底排除你的后顾之忧，希望你能给我一次为你服务的机遇。
推销员B：我知道您很幸福，我真的好羡慕您，然而我们今天的镇静，并不代表明天安宁，正如我们此时现在遇到企业停业，职工下岗分流一样，五年前你我谁也没有推测社会会走到今天这个境界,国营单元也不保险,您岂非还能指望单元保险一辈子吗?在外洋外国人都是通过保险来解决后顾之忧的,小孩子生下来怙恃就他们解决了林林总总的保险,等他们长大成人以后自己又解决了许多保险,我国正在向发达国家生长靠拢,政府正在脱节企业的负担,以后只有依赖自己才是唯一准确的选择，像您这样伶俐的人岂非还要等到以后解决保险吗?何不当机立断呢?此时现在我就在您的身旁,为您服务,叨教您还犹豫什么?
10、主顾：我现在不想买保险，等到我岁数大的时刻，想买时再去找你，横竖你又不会出国。
推销员：你讲的也有原理，然则到时你的岁数大了，你想保就怕我们公司都不一定给你保，由于岁数大了，一则我们要体检，你的身体一旦不合格我们要拒保；二则再说你的岁数大了，保险费也要很贵，保险不合算；三则风险无处不在，不怕一万，就怕万一，有备无患，有保无险，买保险照样越早越好。而现在投保交费少，保障高正合适。
第九章促成后话术
推销营业的乐成，并不意味着推销的竣事，而是推销事情的刚刚最先。
———季伍利（一个小人物）
推销售前的答应，不如售后的行动。
———季伍利（一个小人物）
售后服务做的好，保单少不了。
———季伍利（一个小人物）
推销促成后，推销员切不能长时间的停留，停留只有坏处，而没有益处。
———季伍利（一个小人物）
促成后话术的技巧
１、推销员离场的捏词要充实，不显山露水，不动声色，巧妙地脱离。
２、推销员离场要不声不息，悄然离去；不要高声喧嚣，显山露水。
３、推销员离场的话术要巧妙，捏词要充实，要适可而止，恰如其分。
４、推销员离场的话术要正常，捏词要让人听了中恳，令人信服，让人明白，让人感动。
捏词之一：（公司事）
1、推销员：王先生！现在有3：30分了吧！那我先走了，下昼４点钟，我们公司要开主管例会，我现在不是大主管吗？没有设施，捧谁的饭，服谁管，那我先告辞了！
2、推销员：张司理！那我告辞了，根据公司划定，在收取客户保费三个小时之内，要把保险费交到公司，以利于尽快出单，立刻生效，那我先走一步了！
3、推销员：季科长！现在是4：30分了吧！5点钟我们公司财务科的会计就不收钱了，我需要马上赶回公司交钱，否则就交不掉了。
4、推销员：李科长！现在有10点了吧！今天上午10：30分，我和一个客户约好，他要到我公司解决和你一样的保险，那我先告辞了。
5、推销员：苏科长！前一阵子我公司一个推销员在收到主顾的保费以后，太粗心大意了，他违反公司的划定把保费带回家了，效果在上楼时包被小偷给抢劫了，几千元的保险费所有丢失了，真是很遗憾,那我需要先行一步到银行把你的保费给交了，以免添枝加叶。
6、推销员：王司理！您看那么您先忙，我需要尽快返回公司把保险费给交了，以利于尽快出单，早一天保险，早一天有保障。
捏词之二：（客户事）
1、推销员：顾司理！现在是上午10点了吧！不行我现在就走，昨天我的一个主顾在过马路时，不小心被出租车给撞了，现在住在医院中，我和他约好10：30分要去医院探望他，另外再给他找一找医生,正巧我同砚在那家医院是骨科主任,我需要协助照应一下。
2、推销员：王科长！现在几点了？什么4点了，那我先告辞了，4：30分我和一个主顾约好给他送理赔款，他上次有疾病住院破费了5000多元，根据保险公司医疗保险条约划定，医疗费可以报销80%，此次总共报了4000多元，现在我要给他送钱去！,
3、推销员：韩司理!现在几点了？什么4点了?那我先告辞了,4：30分我和一个主顾约好要辅助他的孩子解决转学的事,他的小孩子今年上小学4年级,马上就要上初中了,所在地小学要对口上市内的二中,你知道内陆有一名话：“看病不到二院，盖房不找二建，买货不到二店，上学不到二中。”二中的教学质量着实太差了，真是误人子弟，他要把孩子转到第一实验小学，正巧我的一个客户在那里当校长，现在我辅助他解决一下，那我先走一步了。
4、推销员：李科长！现在是上午10点了吧！不行我现在就要走了，上周我一个女客户，不幸得了乳腺增生，现正在住院治疗，10：30分我和他约好，要到医院去看她，那我先告辞了。
5、推销员：王大姐！我现在要先走了，今天我和一个客户约好，要辅助他做事，他的小孩高中毕业已有二年了，至今找不到事情，正巧我的一个客户在市百货商店在家用电器部当司理，上次我和他讲一下，能否辅助我客户的孩子谋一份事情，他讲可以，这不上午10点钟我要带客户的孩子去面试，王大姐！那我先走一步了。
6、推销员：孙科长，现在几点了？什么？5点了，不行！不！我要先走了，晚上6点我和一个客户约好，要辅助她的孩子先容工具，当一回“红娘”，那我先告辞了。
7、推销员：李科长，现在是下昼4点30分了吧！那我先走一步了，下昼5点钟我和一个客户约好，他要去我们公司解决一份其余保险，那我先走了。
第十章精典话术集锦
一、至理名言
若是我有这个能力，我一定要把保险这两个字，写在家家户户的门楣上。
——邱吉尔（英国前首相）
许多器械是买了才信赖，而人寿保险是信赖了才会买。
——周润发（香港著名影星）
别人都说我很富有，拥有许多的财富。实在真正属于我小我私家的财富是给自己和家人买了足够的人寿保险。
——李加成（香港著名企业家）
保险的意义在于：今天为明天做准备，真是真稳健；生时为死时做准备，这是真旷达；怙恃为孩子做准备，真是这慈祥。
——胡适（中国著名学者）
只有拒绝风险的人，没有拒绝保险的人。
——季伍利（作者）
1、保险是强者购置的商品，弱者享受的保障。
2、买保险有分红，投资理财更轻松。
3、科学理财，财源滔滔，您不理财，财不理您。
4、平时当存钱，有事不缺钱，养老永领钱，万一领大钱，投资稳赚钱，停业保住钱，受益免税钱。
5、人无远虑，必有近忧；有备无患，有保无险。提早为自己康健的身体购置一份医疗保险，没病时，保险会带来一个平安与祝福；有病时，保险会送来一份急需的现金，不会让康健由于款项和欠缺而留下深深地遗憾。
6、平时您省下一点零花钱，办一点人寿保险，显您一世英明，保您全家平安。
7、您花钱买的是
第一章开门话术
这是两分钟的天下，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。
——罗伯特·庞德（天下形象设计大师）
优越的劈头,就是乐成的一半。
——原一平(日本寿险推销之神)
开门话术的技巧
如何做好高校推广（其推广渠道及案例介绍）
1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。
2、开门话术要有突出创意，动听心扉，扣人心弦，
3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。
4、开门话术要老实可信，纯朴真诚，让客户值得信托。
5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他以为我在辅助他们。
6、开门话术要有亲和力，和善可亲。
7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和善；语气一定要坚定，神情一定要自若。
1、您好！我是保险公司的营业代表×××，本月是我们畅导的客户知足服务月，我来到这里着重观察并领会在座的列位，有没有在我们公司解决过种种人寿保险？我们是来填补服务的，你们办得险种若何？什么时刻办得？知足不知足？若是不介意的话我可以坐下吗？
2、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公然推销出，倾情回报买一赠一流动，即买一份保险送一份意外险，信赖你们一定会喜欢这种二合一险种，我专门卖这样保险的，对不起，我可以坐下吗？
3、您好！我是保险公司的营业代表×××，现在天下盛行非典型肺炎，大江南北，人心恐慌，许多人外出时不慎染上，无法救治，一命呜呼，留下妻子和孩子，无人照料，真是可怜，现我公司推出一种非典保险，它整年100元，交费少，保障高，简直是一个异常好的险种，那么我可以向在座的列位先容一下吗？
4、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公司推出了保险先试用，后付款流动，不知足不付款，叨教列位是否解决过这样的保险？我是专门推销这样的保险的，这种保险很受宽大市民的迎接，对不起��我可以坐下向你们先容吗？
5、您好！我是一家市内投资理财公司的，专门替用户提供投资理财服务的，很受市民迎接，我们的投资理财包罗，风险设计投资、未来保障设计，是专门为主顾理财的一家天下500强的大型理财公司，我们的服务是专业的职员加专业的服务一定会使您知足的。
6、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，新近我们公司推出一种五年期的国债，“鸿泰两全（分红型）保险”，风靡天下，红遍大地，稀奇受天下老百姓的推宠，你们单元许多人也在我公司解决这种保险，你看这是我们的宣传单，请您看一下，不买马上就要停办了。
7、您好！我是中国人寿保险公司售后服务营业代表×××，专门为您们作保险售后服务的，您们的孩子在学校上学解决了“师生平安保险”，我是专门做孩子保险的售后服务事情的，我希望您的孩子在学校康健平安，倘使您的孩子在学校或在家里不幸危险或生病住院，我公司可以为您报销住院费和医疗费，到时您只需打一个服务电话，我便可上门为您提供热情而周密的服务。
8、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××，我们公司在做一种客户保险需求的问卷观察，这里有一张“问券观察表”，贫苦您们浏览一遍，给我们填写一下，也支持支持我们的事情。
9、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××,我们公司在搞一种有奖问卷观察，这是一张“有奖问卷观察表”，请您们填写一下，上面有您是否办过了保险？您是否知足保险公司的服务？您是否知足保险推销员等等，上面另有您的地址和电话，以便中奖后通知你，附卷撕下你们保留好，上面有号码，主卷我带走，一个月以后我们公司举行抽奖流动，到时电视、报纸会宣布中奖号码，共设计了五个奖项，其中一等奖是一个29寸的大彩电，希望您们中大奖。
10、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是给客户送“紧要联络服务卡”，最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程，制作了一套紧要联络服务卡，若是客户在全中国任何一个地方泛起意外风险和疾病住院，即可打服务卡上的天下统一服务热线95519电话，那么我们公司将为您提供快速而周密的理赔服务，这是“紧要联络服务卡”，贫苦你们填写一下，主卡我带走，附卡你们留下。
11、您好！刘科长，本月不是阳春三月吗？马上又到了3月15日即“3.15消费者权益日”我们中国人寿保险公司在本月搞一次另具匠心的客户服务流动，专为客户上门提供咨询流动，我叫×××，是专门下来做这项事情的，叨教您们在座的有没有在我们公司做过保险？做得什么样的保险？知足不知足？有什么需要我提供服务的？您们只管说出来，我一定给您们一个知足的回答。
12、您好！李司理，我今天又来打扰您了，真是欠好意思，我知道您最近才贷款购置了新居，暂时没有能力购置我们的保险，然而我公司专门为您们这些购房者，设计一种的投资理财设计，我信赖您一定很感兴趣，您看您的还款设计是十年对不对？是不是这样，您在这十年中。
第一、不能有病，生病要花钱。
一是一个小病住院，虽然有社会统筹医疗保险，但住院要交门槛费，除此之外，医保仅仅报销80%，剩下的20%还要自己花钱；
二是万一不幸得了一场���病，例如癌症之类的不治之症，医保不能能100%的报销，救命要紧，就要花钱一定动用家中的存款，而此时家中又无存款，那么没有设施？只有向别人乞贷，然而银行的贷款不能不还？有病又不能不看，那可怎么办呢？
第二、不能碰着天灾人祸。
“天有意外风云，人有旦夕祸福”,一旦家中的主人泛起什么意外？那么还要动用家中的存款，而家中因还贷款，而又没有急需的钱财，那怎么办呢？只有找人去借，然而借过以后总要还吧！另外另有贷款要还，真是雪上加霜，一个小小的贷款，设计不周，往往能影响大事，最近我公司专门研究出一种可以抵御衡宇贷款风险的一种保险即“祥和定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销天下，深受宽大人民群众的热烈迎接，稀奇向您这样的贷款购房的许多人士，都在为自己的明天，做一个未来的设计放置，您岂非不想为您的明天做一个未来的计划吗？
13、您好！我是人寿保险公司的营业代表×××，正在做售后服务的跟踪观察，叨教您在我公司办得保险知足不知足？我们的服务哪些做得不太理想，迎接您给我们提一提建议，我是公司专门委派下来，谛听主顾意见的，不介意的话我可以做下吗？
第二章寒喧话术
交际是确立人际关系的基石，也是向对方示意关切的一种行为。交际内容与方式适合与否，往往是一小我私家人际关系利害的要害，以是要稀奇重视。
————原一平（日本寿险推销之神）
交际的好与坏，将直接影响到你是否是受到迎接？照样受到拒绝？万万不能忽视交际，一个好得交际，就是您最好的敲门砖。
————季伍利（一个小人物）
交际话术的技巧
1、交际要发自肺腑，老实热忱。6、交际要态度认真，脸色慈祥。
2、交际要单纯朴素，自然贴切。7、交际要面带微笑，慈祥有善。
3、交际要满腔热忱，热情洋溢。8、交际要声音嘹亮，语调高亢。
4、交际要简练有力，爽性气力。9、交际要语气坚定，强项有力。
5、交际要单刀直入，直截了当。10、交际要适可而止，恰如其分。
针对个体户
推销员：
1、您好！某某老板！今天主顾这么多，生意这么好，想必生意兴隆，财源滔滔吧！您可真有本事啊！
2、您好！某某老板！您商店里的商品，真是名目繁多，品种齐全，因有尽有啊！不仅质量上乘，而且价廉物美，售货员对人又热情，某某老板！您可真会治理啊。
3、您好！某某司理！您商厦里的营业员个个营业醒目，人人伶俐能干，又用功又敬业，都亏您向导有方，能在您手下找事，真是幸运啊。
4、某某司理，您好！您最近生意这么忙碌，您这样日理万机，日夜操劳，可要注重身体啊！
5、某某老板！您好！最近生意不错吗？客人络绎不绝，主顾迎门，真是财源滔滔，福星高照啊。
6、您好！某某老板！您的谋划真有一套，生意这样兴旺，真是令人羡慕，能不能指教指教我生意之道呢？
7、您好！某某老板！今天您气色这样好，神清气爽，容光焕发，想必又发家了吧！
8、您好！老板！听说今年您的儿子考上了大学，恭喜！恭喜！您的儿子可真有前程啊！未来学有所成，可以子承父业，光宗耀祖！真令人羡慕！
9、您好！老板！您今天衣服穿得太漂亮了，英俊潇洒，气宇轩昂，叨教您在那里买的，能帮我先容一下吗？
10、您好！老板！店前的小轿车是您新买的吧？这么漂亮，什么牌子的？是桑塔娜2000，照样奥迪？真漂亮，人说：“好马配好鞍，俊马配英雄”，您开上这个车子，真是风景潇洒啊，它一定会给你带来财运和运气！
11、您好！老板！您店里商品铺排的真是犬牙交错，整整齐齐，搭配合理，协调自然，您可真是有心人啊！
12、您好！老板！这是您的女儿吧，长得这样漂亮、可爱，想必长得像她妈妈一样漂亮、优美吧！您可真有福气，有这样一对美如天仙的母女，您可真幸福啊！
13、您好！老板！您生意这么好，需要协助吗？请只管付托我，我一定竭尽全力，为您服务！
14、您好!王总!看到您企业治理的这样有条不紊,充满生机与活力,我真是钦佩!我由衷的希望您在营业方面能给予我多多指教！我现在感应最大的疑心就是，不知道若何治理我自己的团队?若何去争取下属的支持?哪天您有时间一定给我指点！指点！
15、王司理!您好!我是保险公司的营业代表×××,适才我在旁边商店里,听说你是这一片最著名的大老板,生意做得稀奇红火,今天我是来向你特意讨教的,您是若何接待客户,推销产物,做售后服务的,请您一定要辅助我。
针对公务员
推销员：
1、您好！某某局长！您气色这么好，又发福了，想必官运亨通，又升了，您可真有能力啊！
2、您好！某某科长！您看您向导的科室，年年获得厂先进，您事情能力可真强啊！
3、您好！某某科长！您看您年数轻轻，就担任了向导干部，未来一定大有所为。
4、您好！某某局长！您英俊潇洒，年轻有为，真令人羡慕，未来一定事业有成，大展鸿猷。
5、您好！某某局长！前段时间，碰着您的兵，都讲您治理有方，富有人情味，又会体贴人，能在您手下事情，真是一种幸福啊！
6、您好！某某科长！您分管的这片营业，做得这样优异，真是难过啊！
7、您好！某某局长！您可真会体恤职工啊，您的职工都夸您体贴职工痛苦，体贴职工温暖，您可真有人情味啊！
8、您好！某某主任！这是您写的字吗？这么漂亮，跟硬笔书法一样，能否给我写几个字，看成字贴用！
9、某某先生！您好！您从事教育已有二十年了吧？您看您教学有方，学生遍天下，做什么的都有？您可真有福气啊！想必桃李满天下啊！
第三章电话约访话术
电话是你第二主要的推销工具——第一个是你的嘴巴。
——汤姆·霍普金斯（天下一流销售训练大师）
电话是用来约定造访时间的，而不是用来先容产物的，更不妄想成交的。
——季伍利（一个小人物）
电话约访的话术技巧
一、推销员要热情而亲热的问候，并自然大方的自我先容。
二、推销员的讲话要让对方感兴趣，引人入胜，扣人心弦，有创意。
三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩，语气中要流露出迫切和对方碰头相识的心情。
四、推销员在电话中要学会用二择一的规则，主动地确定碰头的日期、时间和地址。
五、推销员要再次确定碰头的日期、时间、地址，并示意感谢。
六、推销员的语言要亲热，语调要温顺，口齿要清晰，要保持微笑。
1、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在报纸上看到先容你的文章，得知你事业有成，企业做得如火如荼，红红火火，我稀奇羡慕和敬仰您，也想向您讨教和学习的，当您一名学生，叨教您明天上午10：30分照样下昼4：30分有时间？到时我去造访您。
2、喂！您好！张科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在您同砚王丽那里，她在我这里购置了一分很好的保险，同时她认为此险种异常好，稀奇适合您这样的乐成人士，因此她特向我推荐您和您熟悉，您看明天上午10：30分照样下昼4：30分我去造访您合适呢？
3、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，得知你的企业做得异常红火，我稀奇羡慕，我们公司发现晰一种可以让您企业节约用度，提高企业利润，同时又可以让你的企业留各自为住人材的一个最好的谋划方案，许多企业都很迎接，我信赖对您企业的生长将大有利益，您看周二上午10：30分，照样下昼4：30分我带着企划案去造访您合适呢？
4、喂！您好！王科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前几天我给您写一封信，想必您不一定收到，我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手，没有什么事情履历，我从电视中看到您从商已经有十几年了，很有做生意履历，而且事业有成，我时常想从您那里获得指点，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您合适呢？
5、喂！您好！王司理，我是保险的营业代表×××，我知道您是一位事业的成的乐成人士，最近我们公司专门为天下著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些乐成人士迎接的新的保险产物，您看我是后天上午10点半钟造访您合适，照样下昼4点半钟造访您合适呢？我看照样下昼4点半钟吧！不见不散！
6、喂！您好！李总，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是您的同伙张军先容的，昨天我在他那里有事，听他所言，您是他生平最令他钦佩和赞赏的人，也是最值得他学习和效仿的楷模，我对您也是异常钦佩和仰慕，我稀奇您地想见到您，向您讨教乐成的履历，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您？那么就下昼4点半我去造访您了！
7、喂！您好！你是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是您是同伙王红先容的，他最近在我们公司购置了一个很好的保险，彻底的解决了他的后顾之忧，他以为这个保险很好也是很适合您的，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
8、喂！您好！您是王科长吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是专门从事保险行销事情的，最近我们公司专门设计了一种人性化的新的保险产物，风靡天下各地，盛行四面八方，很受国人的迎接和恋慕，我很想向您推荐，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
9、喂！您好！您是王丽吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前一阵了我去造访过您，知道你对保险很感兴趣，只是没有合适你的险种，现在可好了，我们公司新近推出一种分红保险，是最适合你的新产物，明天下昼4点半我给你送点资料已往，让你看一看？你就这样定了！明天下昼4点半我准时到，不见不散！
10、喂！您好！您是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我知道您是主管营销的，我听说您的下署全体行销职员在为了企业的生计和生长，逐日在外辛勤奔忙，日以继夜的出差，简直很辛劳，最近我们公司专门为行销职员设计的一种意外保险，很受宽大行销职员的迎接，你看今天上午10点半照样下昼4点半我去造访就是今天下昼4点半吧！
11、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，叨教你们这是销售科吗？王科长在不在？啊！原来你就是王科长啊！我是专门做意外危险保险的，它可以解决
你们科的外勤职员，碰着突发性意外危险带来的烦恼，可以一劳永逸地彻底解决他们的后顾之忧，您看明天下昼4点钟照样5点钟？去造访您可以吗？
12、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，贫苦您一下小姐！叨教您们的张总在不在？请给我找一下？什么他在？请让他听一下电话，张总吗？您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我有一个有关职工养老和医疗的保障设计，信赖您一定很感兴趣，它可以彻底解决您单元职工的医疗和养老问题，叨教您明天上午十点钟？是下昼四点钟有时间？我去造访您合适呢？
14、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从医院得知您们家最近新添了小宝宝，恭喜！恭喜！我是保险公司专门做儿童保险的，叨教您们家今天下昼4点钟家中有人吗？我专门上门给您们做服务好吗？
15、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从幼儿园得知，你们家的孩子，在我们公司解决了“国寿整体学生、幼儿平安保险和附加住院医疗保险”，我是专门做售后服务跟踪观察的，叨教您们家明天上午10点钟照样下昼4点钟有时间呢？到时我去造访你们家。
16、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是你家张某某的同伙，等到他回来请您转告他，明天星期日上午10点，我去你们家造访。
第四章自我先容话术
天下上最乐成的推销，都是从推销自己最先的，你一生中卖的惟一产物，那就是你自己。”
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
跟其他人一样，我没有什么诀窍，我只是在推销天下上最好的产物，就是我在推销乔·吉拉德。
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
记着,你的主顾不是买你的产物,他们购置的是你,并且为你推销产物。
————法兰克*贝德加(美国寿险大师)
自我先容话术的技巧
1、推销员在自我先容时要充满自信，自然大方。
2、要诚心诚意，不能虚伪做作，既不夸大其辞，也不自卑自尊。
3、先容时要反复强调自己的姓名，增强对方的影象。
4、先容时讲话要清晰，不急不徐，语调适中。
5、先容自已姓名时要有创意、新颖，能够吸引客户。
1、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”，我在保险公司是专门作保险推销事情的，是一名专职的保险推销员，专门送保障给千家万户；同时我在公司又我兼任售后服务事情，是一名售后服务员，专门替客户排忧解难，解决疑难问题的。总而言之，我是你们人人的服务员———中国人寿保险公司的季伍利。
2、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司专门做寿险行销事情，是一名保险署理员，专门署理林林总总的保险；同时我又是一名理财师，专门担任主顾的投资理财照料。现在不是提倡科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？我是你们人人的理财照料———中国人寿保险公司的季伍利。
3、我是中国人寿保险公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司是作保险经济事情的，是一名“保险经济人”，专门替主顾署理林林总总的保险服务，它包罗咨询、解决、理赔等等种种保险服务，是一名专职的“保险经济人”，是你们人人的保险代表———中国人寿保险公司的季伍利。
4、我是中国人寿保险公司蚌埠公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在我们公司已服务了7个年头，有历久忠实主顾703人，短期主顾有1000多人，服务工具跨越1500多次，多次被公司评选为“主顾最喜好、最放心的推销员”，您今天选择了我给您作保险，明天我还您一个惊喜，我一定不惜余力地为您，做好每一次的服务、每一次的事情，记着！选择我没错的！
5、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，从事为主顾提供服务已有7个年头，是专门从事寿险推销的一名资深营业员，同时也是对主顾最卖力的、最令人知足的服务员，我有我们国寿蚌埠分公司专门发表的，为主顾提供快速理赔服务的——绿色通道服务卡，凭着这张服务卡，可以享受优先出单、优先理赔、优先替主顾解决种种服务，某某先生！您选择我为您提供服务，即是您对我的信托，同时也是我的福气，同时也是我们俩人的缘分，请您放心！我一定会为您提供令您知足的服务，我公司的主顾服务热线为——95519；我的主顾服务热线为——13955231057；我的主顾服务传呼为——1271023464。
6、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，是专门从事保险推销事情的，我不只自己在营业上，已做到了保险营业员的中的高级主任，而且在团队谋划中，做到了格外司理；同时我照样我们保险公司的兼职讲师，本人拥有营业履历、团队治理上的履历、此外还会解说营销课程，某某司理！有人讲“乐成最简朴方式，就是学习、观摩、交流、模拟和缔造；乐成最快的方式，就是复制乐成者，乐成的方式。”我不算是寿险业的乐成者，然则我可以把寿险这个无形的商品卖得淋漓尽致，已基本掌握了一些推销的履历和智慧。您们单元若是选择我给您们作保险服务，我不只可以在保险营业上为贵单元提供支持和辅助；同时在营业员的训练和培训上，我也可以为您们提供全力以赴鼎力的辅助，某某司理！您选择我不会错的，您今天给我一个为您们单元服务的机遇，明天我回报您一个惊喜！某某司理！请您给我一次为您服务的机遇吧！
第五章产物先容话术
推销寿险产物最高秘密，是分享产物带来的保障和幸福,而不是推销寿险产物。
———季伍利（一个小人物）
推销员在先容寿险产物时，要把抽象的产物形象化，形象的产物生动化；无形的产物有形化，有形的产物详细化。
———季伍利（一个小人物）
一个高明的寿险推销员，在先容寿险产物时，不是着重先容它的性能和功用，而是在鼎力渲染风险随时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。
———季伍利（一个小人物）
一流保险推销员推销的是保险看法；二流保险推销员推销的是保险功用；三流保险推销员推销的是保险性能；四流推销员推销的是保险条款；五流保险推销员什么也推销不掉。
———季伍利（一个小人物）
产物先容话术的技巧
1、推销员在产物先容时要多用比喻词，只管生动形象，栩栩如生。
2、推销员先容产物时在要越简朴越好，简朴明晰，干净利索。
3、推销员先容产物时要通俗易懂，明明白白，切切实实。
4、推销员先容产物时要有创意，有粘稠的吸引力，让人发生兴趣。
5、推销员先容产物时要充满自信心，有老实可信感。
6、推销员先容产物时要语气和善，语言生动。
1、推销员：什么是保险?保险就是都会当中的消防队，大厦当中的防火墙，轮船上的救生艇，汽车上的备用胎，摩托车手的头盔，保险是未来的保障和需求，是生涯当中的必备品，保险是一份责任、一份爱心，一份保障，一份投资，这就是保险。
2、推销员：什么是分红保险?分红保险就是你作为客户你就是保险公司的股东，享受保险公司的谋划功效，年年分红，岁岁派息，直到终身，同时它又能给你提供风险保障的一个工具，这就是分红保险。
3、推销员：什么是医疗保险?医疗保险就是您作为客户您生病的时刻，有人给您报销医疗用度，同时又能凭据您住院的天数给你一笔可观的住院津贴，以填补您住院所造成的间接损失，体现保险公司的爱心，这就是医疗保险。
4、推销员：什么是大病保险?所谓重大疾病保险，就是客户在患有重大疾病，急需大笔资金拯救生命的时刻，保险公司会雪中送炭，实时送上一笔医疗救助金，使客户渡过燃眉之急，这便是重大疾病保险。
5、推销员：什么是意外保险?就是主顾您在受到意外危险时，需要治疗时，保险公司给您报销医疗用度，倘使客户造成残疾，保险公司会另外付上一笔赔偿金，倘使客户造成意外身故时，保险公司会实时的赔付一笔意外身故金，以解决逝者的后顾之忧，这便是我们的意外保险。
6、推销员：什么是养老保险?养老保险就是您每个月花一笔小钱，养一个孝顺的儿子，从现在最先，您花20年供养它，这个“儿子”即不会惹您生气，也不会让您烦心，而且又会您稀奇的孝心，它有以下保证，第一在您退休之前，您若发生意外，如伤残、殒命、它会实时地给您一笔高额的风险保障金，第二您不幸生病，天天它还会给您送钱，同时给您解决医疗用度，第三若是您不幸驾鹤仙去，它会为您照顾您心爱的孩子，您年迈的怙恃，为您完成最后的心愿，第四若是您到了退休岁数，每月它会给您退休人为，而且凭据您生计的年限，人为还执行上涨，直到终身，终身时另外会给您一笔抚恤金，让您没有遗憾。
7、推销员：什么是儿童保险?儿童保险就是辅助您的孩子存一笔未来的上大学的教育用度和婚嫁用度，这种保险花小钱，换大钱，是两代人的相互保险，一旦怙恃泛起意外，保险用度可以免交，同时还可以享受教育用度和婚嫁用度，它是一种变向的儿童教育储蓄。
8、推销员：保险就是一种变项的银行储蓄，您不只享受牢固的利息，同时还可以享受保险公司的分红派息，另外有病时，它能为您报销医疗用度，一旦泛起意外，它还会给您一笔实时的抵偿金，
9、推销员：保险就是把您左口袋的钱，放在右口袋，钱照样您的钱，保险公司并没有拿走您的钱，您的钱的属性没有变，然则您钱的功效增加了，这便是保险。
10、推销员：保险就像您买一把雨伞，晴天不用您收起来，下雨天您可以拿起来，为您遮风避雨，保险它是生涯的必需品。
11、推销员：我们公司的“国寿鸿鑫两全（分红型）保险”，它具有保险、保本、保息、投资与免税于一体，是一个我公司借着股市上市的利好新闻，今年才刚刚刊行的一种新式的保险，才刚刊行就撒播天下各地，风靡一时，我公司已经卖了几万万了，很受宽大市民的迎接和拥戴，它就向你一不小心洒上了一颗种子，种上一颗果树，每三年你浇一次水、施一次肥，以后就不用管他了，几年后长成了参天大树，结下了果实，它每年会结一次果实，让人小有收获，时间越长，结的果实就越多，而它每三年会大丰收一次，让你小收赚一笔，随着时间有流逝，这个果树越长越大，果实越结越多，而且它到了８０岁时，还会有一个大大得果实，您快来播种吧！
第六章赞美话术
人们的耳朵不能容纳忠言，但赞美却容易进去。
————莎士比亚（英国著名戏剧家）
你要别人具有怎样的优点，你就要怎样的去赞美他
————邱吉尔（英国前首相）
赞美是发自内心的，而捧场是从牙缝中挤出来的；一个被天下人所浏览，一个为天下人所不齿。
————卞耐基（美国成人教育家）
赞美是敲开客户心扉最直接的钥匙。
————季伍利（一个小人物）
赞美话术的技巧
1、赞美的态度要真诚化，要发自内心。4、赞美的语言要真情化，要情真意切。
2、赞美的内容要真实化，要言之有物。5、赞美的技巧要高明化，要一语道破。
3、赞美的工具要准确化，要细致入微。6、赞美的水平要夸张化，要恰如其分。
针对人：
推销员：
1、王姐！您可真年轻漂亮，怎么样多大了？有三十多岁了吧？什么？四十多岁，我看一点都不像！顶多三十多岁，您可真会调养啊！
2、张姐！听说您丈夫是某某局长，他可真有本事啊，不只事业有成，而且另有责任心，又明白疼爱妻子和孩子，又孝敬怙恃，您可真有福气啊！
3、李姐！您好！这是您的儿子吧！这么伶俐神情，活跃可爱，真讨人喜欢。
4、王司理!您对主顾的态度可真好啊！耐心周密、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务态度，看待什么的主顾都能搞定，我们这些做营销的晚辈，真应该向您好好学习!
5、张司理！看你气色真好,面目红润,生机勃勃,神采飞扬,你可真会调养啊!
6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠实,你未来一定有财运福气!
7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了!
8、张先生!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生，都学有所长,有所建树,您都把他们培育成了国家有用的人才,您从事有事情可真有意义啊!
9、王司理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是协调,珠连璧合、天上一对、地下一双啊！您们可真幸福啊!
10、何司理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神情,活跃!和你一样帅气,一看就很伶俐,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子未来一定能考取大学,和他爸爸样有前程,何司理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习!
11、李司理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真云云,否则的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,简直和一般人不一样,能和你在一起交流真是幸运,从你的身上简直能学到许多器械,人说：“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。
针对物
推销员：
1、张小姐！这是您新买的手机吗？这样小巧玲珑，利便适用！音乐这么好听，带和弦的吗？您拿着它,真是潇洒漂亮！在哪买的？
2、李小姐！您好！这是您新买的挎包吗？颜色真悦目，是真皮的吧，多少钱？
3、徐小姐！您好！这是您买得摩托车吧！什么样式的，新大洲的吧！真是太好了，在那里买的？你能否先容我购置去一辆？
4、小王！这是您的自行车吗？盛行色啊，真时髦，你骑上它真潇洒，漂亮，你可真会买器械啊！
5、张大姐！听说你新买了一套住房，什么地段?这不，现在又涨价了，你可真有投资眼光啊！下次关于投资方面的事情还请你多多协助指教啊！
第七章拒绝话术
推销，从被拒绝最先。
——戈德曼（天下推销大师）
未曾失败过有人，生怕也未曾乐成过。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
要不断地去熟悉新同伙，这是乐成的基石。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
不要逃避你所厌恶的人。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
没有拒绝也就没有乐成，拒绝是走向乐成的必经之路
———季伍利（一个小人物）
客户的拒绝是正常，不拒绝是我们的福气。
———季伍利（一个小人物）
拒绝话术的技巧
保险推销员要处置拒绝，首先要处置心情，其次处置问题，拒绝要有艺术，话术要有技巧。高明的推销员能做到，既巧妙地处置了拒绝，同时又论述了自己的看法，既结交了同伙，同时又推销了产物。
1、先要认真的谛听完毕，示意礼貌尊重。
2、然后重复对方的看法，示意明白赞许。
3、再论述自己的看法，以缩小差距，求同存异交流。
4、拒绝要委婉，论述自己的看法时要坚决。
5、攀谈是为了交流思想，而不是争论分辩。
推销员：您好！我是保险公司的推销员，特向你们推销保险!叨教你们买过保险了吗？
1、主顾：我已经办过保险了
推销员：叨教你在哪家公司办得保险，我能为你提供辅助和服务吗？
主顾A：我在单元办得保险，保险费从每个月人为内里扣除，养老医疗都有。
推销员：噢，我知道了，你在单元办得是社会统筹保险，跟商业保险不一样，我是中国人寿保险公司推销员，办得是商业保险，商业保险和社会统筹保险两者有本质的区别。商业保险有保险责任，而社会统筹保险却没有，两者有本质的区别，社会保险犹如一道木门，而商业保险犹如一道铁门，铁门和木门合二为一，珠联璧合，岂不为您提供更平安，更完善的保障吗？若是你不介意的话，我特向你推荐我们公司的专门相符你的寿险产物，你愿意吗？我想你一定愿意。
主顾B：我在保险公司办得保险。
推销员：噢！恭喜你了，您真有保险意识，像你这样乐成的人，就应该有商业保险，叨教你在我们公司办得哪种保险，哪位推销员给您做得服务，若是他不在事情，您能否为我提供一个为您服务的机遇呢？
主顾：谢谢你了，详细办得什么保险我也不太清晰，到时交钱就行了。
推销员：你看这样行不行，明天上午10点，或者明天下昼4点，屈驾你把保险单带来，我帮你看一看，哪些不清晰的地方，我为您做咨询服务，现在不是提倡明明白白买保险，实着实在在消费，做一个伶俐的消费者多好呢？您看，就明天下昼4点吧。
主顾C：我在平安保险公司办得保险。
主顾D：我在泰康公司办得保险。
主顾E：我在太平洋保险公司办得保险。
推销员：叨教您在太平洋保险公司办得什么险种。
主顾：我在太平洋保险公司办得“老来福”保险。
推销员：恭喜您了！您真有保险意识！那种险种太好了，真惋惜，现在已经停办了，它划定女同志55岁，男同志60岁领退休人为，一直领到身故为止，而且每年人为总额按5%递增，另外，身故另有抚恤金，真是太好了。您真伶俐。然则，好是好，美中不足，白壁微瑕，缺乏大病医疗保险，您看，我们公司新进推出一种风靡天下，老少皆宜，特受老百姓迎接的一个险种，尤其像您这样乐成的人士，更需要这种大病和医疗风险保障，您看这是我们公司的宣传单，我为您免费先容一下……
注明：（作为专业的保险推销员，应该领会同类保险公司的响应情形，以便更好地为客户服务，做到知已知彼，战无不胜。）
主顾F：别提保险了，一提保险我就来气，作保险的时刻，推销员跑得稀奇勤，我都被他缠死了，最后看着体面，看他着实可怜，办了一份保险，现在倒好，办过保险了，“只给米吃，不给面见”，一年见不到他的影子，收费的时刻来了，现在倒好，他不干保险了，找不到头绪，也不清晰办得什么保险。你们保险公司推销员用人朝前，不用人朝后，尽干过河拆桥的缺德事。我再也不上当受骗了。
推销员：噢！真欠好意思，这着实是太气人了，应该指斥，我是中国人寿保险公司的推销员，专门做售后服务的，叨教给您办保险的推销员叫什么名字？我能为您提供辅助吗？
主顾：我就在你们公司办得，推销员叫张某某。
推销员：噢！原来是小张，他以前是在我们公司事情，事情地也很精彩，我们关系也还可以，厥后由于小我私家生长，到其余公司事情了，您看，这是我的手刺，需要你需要做服务，随时打电话，随叫随到，保你知足。另外，这有一张服务卡，请填上您的姓名，电话、地址、单元和以及所办的险种，以利于我给您提供最优的服务。
主顾：噢！像你这样的服务态度还可以，挺热情的，做营业就应该像你这样，实着实在，对人老实，我所办得险种是……。
主顾G：算了，算了，我也不需要您为我提供什么服务，也不需要再买什么保险了，我现在正忙，请您另外再赶一家吧。
推销员：（高声地笑道）唉！你真诙谐，我成要饭的了，您让我再赶一家，我今天就不赶了，我就在您这要饭了。不外你不要介意，我们不是搞售后服务的吗？最近，有的主顾到公司反映，有极个体推销员，挪用保费，拿了保费以后去炒股，去还债，有的甚至出具假保险单，诱骗客户，我是中国人寿保险公司售后服务部的，专门做售后服务的，叨教您在我们公司办得什么险种，谁为您办得，推销员是谁？保单拿出来，我看一看。
主顾：啊！原来另有这样的事，我得看一看我的保险单，营业员我还叫不上什么名字，他也不来了。
推销员：这样吧，您把您的保险单能否拿给我看一看？营业员是谁？工号是多少？
主顾㈠：噢！我的保险单在家，明天上午我带来，请您帮我看一看。叨教您叫什么名字？能否给我一张手刺？
主顾㈡：那可以，我的保单就在这里，贫苦你帮我看一看。
主顾H：我已经在保险公司办过保险了，不需要再买保险了。
推销员：我知道你已经办过保险了，然则买过保险跟买全保险是两个观点，现在不是提倡“小而全”“不是大而少”吗？例如：养老保险，医疗保险、意外保险、分红保险都要做一点吗？若是您不介意地话，我为您推荐我们公司新进推出的，脱销天下的老百姓人人喜好的分红储蓄型保险，您看行吗？
主顾㈠：您讲得很好，保险多多益善！可是眼下，我连交上次保费都难题，哪能还办新得保险。
推销员：那没关系，我们公司的保险保费每月１０元钱，很廉价任何人都能解决。
主顾：啊！另有这样的保险，你给我先容一下！
推销员：这就是我们公司的“拳头”产物，意外危险综合保险，每月十元，保额八万，限期一年。详细内容是……。
主顾㈡：分红保险，才出来的吗？你给我先容一下？
推销员：分红保险的详细内容和特点是……。
主顾㈢：买一份保险还不知道怎么买得来？买这么多份保险有什么用？钱照样放在自己手上好，指望谁都不行。
推销员：您讲得很有原理，保险买多了，从表面上看是没有用，然则说句着实话，从风险的保障角度来讲，确确实实是多多益善。正如您手上有１０万存款跟１００万存款相比不一样。尤其是像您这样有身份的人，事业乐成的人士，更需要身价保险，最近我们公司新推出一种，专门为您这样乐成人士订做设计的一种保险。异常适合您。详细内容如下……。
2、主顾：我没办保险。
推销员：（微笑道）那就对了，你要办过保险了，我就不找你了，今天我是特向你来先容保险的。
主顾A：我不想买保险。
推销员：岂非这样好的产物，你不想购置吗？保险可以让你过得体面有尊严、保险可以化解分险、保险可以让你高枕无忧、保险可以让你越老越风景、越老越值钱、越老越潇洒。岂非你不想试一试吗？
主顾B：我没有钱买保险。
推销员㈠：（微笑道）你可真会开顽笑，像你这样乐成的人士，岂非会没有钱买保险，既然你有钱去买车购房，岂非就不愿破费一部分用度为您自己购置一份保障吗？
推销员㈡：若是你一旦泛起意外或者身体有疾病，您到医院救治时，您能说我没有钱，不抢救不看病吗？况且人的生命是无价的，人可以缔造一切，留得青山在，不怕没柴烧，您岂非不想为您康健作一份投资吗？
3、主顾：我不信赖保险，保险公司都是骗人的？
推销员：您真会开顽笑，您这样一讲，我们保险公司推销员都成江湖骗子了，既然保险公司是骗子，您看满大街跑得汽车不都办了保险了吗？另有像您的孩子，在学校不也参加了保险吗？岂非像您这样伶俐的人士，还会让您的孩子上当受骗，事实上保险公司并不是骗人的，要是骗人的，国家早都给取缔了。而事实上，保险公司从开国到今，已经成立了整整５３年了，已经有５３年的历史了，而且全天下各国，天下各地都有保险公司，而且生意异常火爆，事业如日中天，您看保险公司怎么是骗人的呢？
4、主顾：保险公司都是讲得一套，做得一套。作保险的时刻，你们喊我爹，赔钱的时刻，我喊你们爹，你们都不赔钱。唉！钱照样放在手上平安，利便，想怎么花，怎么用都行。
推销员：您讲得很有原理，正像老百姓所言：“保险公司交费容易，赔钱难”。我要是您，我宁肯不买保险，也不找气生。那么我想叨教您，您怎么知道保险公司赔钱难的呢？
主顾Ａ：我听别人讲得，别人都这样说。
推销员：噢！原来你是听别人讲得，人们不是常说，眼见为实，耳听为虚吗？毛主席不也讲过吗？你要想知道梨子的滋味，你必须亲口尝一尝，耳食之闻的新闻，您怎么能够信赖呢，正像前段时间闹“非典”有人造谣说：“小孩生下来就会走路和语言，说了两句话，防非典要放鞭炮，除瘟疫要喝绿豆汤。说完了就死。这种新闻像您这样有知识有文化的人士能够信赖吗？正如保险一样，你能听别人讲吗？你自己不领会一下，怎么行呢？
主顾Ｂ：这是我亲自体会的，前几年，我家有出租车撞车了，保险公司也勘察现场了，交警大队也处置了，赔钱时难死了，我又是宴客又是送礼，求爹爹拜奶奶一样，跑了无数趟。才把赔偿金要回来一点，早知道云云，我就不买保险了。
推销员：噢！您讲得很有原理，要是我也和您一样，都气死了。您讲得是几年前的设计经济时期，天下只有一家人民保险公司，垄断谋划，独家销售，正像邮电局一样，当初我装电话时，我也宴客送礼，还给了装电话的利益费,好不容易才装了一部电话。那时，服务态度还欠好，现在呢，搞市场经济，整个服务所有改变了，真正体现了主顾至上，服务第一，把主顾当成天主了！我们现在提倡实时理赔，实时兑现，若是你不信，请您为我提供一个为您服务的机遇，保您知足。
5、主顾：我有亲戚在保险公司，买保险也不在您手里买，你也不要虚耗时间了。
推销员：噢！那很好，你有同伙在保险公司，说明你对保险有更深一步的领会，我就是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，叨教您的同伙在哪家公司供职？
主顾Ａ：我同伙叫李某某，就在你们公司。
推销员：噢！原来是老李啊，他是我好同伙，他营业做得也不错，跟我平起平坐。然则，我知道你能否有这样的体会，好比买衣服，与其到熟人店里去买，还不如去生人店里去买，你可以杀价还价，不合适还可以退！然则，在熟人那里，碍于情面，你却欠好讲！“鬼迷熟人”，就是这样原理，您看这样行不行，我公司新推出的一种分红储蓄保险，我为您先容一下，若是您以为合适，您可以从您同伙那里买，若是您以为您同伙为您服务得不甚理想，你为我提供一个为您服务的机遇。
主顾B：我同伙叫张某某，在平安保险公司。
主顾C：我同伙在泰康保险公司，叫孙某某。
主顾D：我同伙叫何某某，在太平洋保险公司。
推销员：噢！原来是何某某啊，原来他在太平洋保险公司，他们公司的产物也是很好的，然则我们公司的产物更精彩，人们不是说：“货比三家，不亏损”，我特向您先容一下，我们公司新开发的，独占的专门为您这样的乐成人士，设计得险种，很受迎接。我们的险种详细是……。
主顾E：我为什么要告诉您呢？
推销员：噢！您不要介意，我们不是专门搞保险营销的吗？现在不是提倡公关服务吗？多个同伙，多条路，多小我私家缘，多座桥。您多熟悉一个同伙多好呢？俗称：“有人脉，才有钱脉”，我是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，这是我的手刺，我异常愿意熟悉您。并希望和您成为同伙。
6、主顾：买保险不吉祥，不买保险没有事，一买保险就失事。
推销员：你讲得异常有原理，从表面上看，买保险是有点不吉祥，什么殒命、残疾、癌症、尿毒症、白血病…………，这些名词不只你看烦，我看都隐讳。然则不由于它们的存在，我就身故和残疾，得癌症啊。正像火葬场一样，不由于它的存在，我们就死人，正像医院一样，不由于它的存在，我们就有病啊。事实上，您和我不仍然康健，平安吗？所谓买保险不吉祥，只是一个迷信和心理障碍而已，我做了六年保险，有七百多个客户，出险的身故的只有一人，有病的十几位，其余不都康健吗？
7、主顾：办保险没有用，钱放在手上，养老看病都一样。我怙恃亲没办保险，不都活得好好得吗？为啥要办保险？
推销员：对，您讲有原理，手上有钱，是可以养老看病，然则有人讲，您现在有钱，不代表未来有钱，真正善于理财的人，说明他更有钱，现在不是提倡，科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？您现在家里确实有钱，万一您有一场大病，要动用家里存款，花一个少一个，坐吃山空，往往耗尽家里所有蓄积，搞欠好人财两空，您现在可以采取我的建议，只需花一点点钱，为您办一个大病医疗和意外危险保险，万一生病和意外，我立刻给付一笔高额赔偿金，而不需要动用家里存款。让您渡过经济危机，以解燃眉之急，您讲，这样的保险欠好吗？
主顾A：得了癌症我就喝药死！瞧也瞧欠好，看有什么用，白浪花钱。有没有这样的保险，买了保险能够保证我不得癌症，若是有这样的保险，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，若是有这样的保险，我还来问您吗？我自己都买过了，您讲您得了癌症你就自杀，事实上怎么可能呢？中国有句古话，“人到死来方想活”、“好死不如赖在世”，真的到那一天，人的求生欲望稀奇强烈，让您去死，生怕你的亲人都不愿意。何不趁着你现在风华正茂之时，为您自己购置一份保险呢？那多好呢？我们的保险就是平时当存钱，有事不缺钱。万一领大钱，养老永领钱，停业保住钱，受益免税钱，您看这样的保险欠好吗？
主顾B：我身体好的很，我怎么可能有病呢？
推销员：您讲得很有原理，正由于您身体康健，您才有资格来购置我的保险，否则等您有病了，您想买，您给我宴客送礼，我也不会卖给你保险的，是的，我和您一样，身体都异常康健，您我都是凭着康健的身体，负担起家庭的重担，一方面千方百计的挣钱，养家糊口，另一方面赡养老人，抚育子女。然则，有句老话：“天有意外风云，人有旦夕祸福”，你我一旦失去了康健的身体，满街都是钱，你我也没有设施去捡，到那时悔恨都来不及了。看得出您是一位有事业心，有家庭责任感，而又孝敬怙恃，抚育孩子有爱心的人士，何不趁你风华正茂，事业腾达之时为您康健而名贵的身体——特殊的钞票印刷机，办一份保险呢？以使他永远生生不息，缔造出财富呢？
8、主顾：我年轻，我不需要保险，等我岁数大了，我再买保险。
推销员：我真羡慕您，您这样的年轻潇洒，事业有成，这样有智慧，有才气的一个卓越人士，然则正由于你年轻，我才向您推荐保险，若是您未来年数大了，由于您的岁数、康健、交费等诸多缘故原由，到那时您想办，我也不能给您解决了。何不趁着你年轻，挣钱能力强，身体又好，为您自己办一份保险呢？我们的保险实质就是：岁数越小，缴费越少，保障越大。切不需要体检，异常合算，正像您购置商品房一样，早买早栖身，迟买要涨价。与其等未来涨价，不如现在做明智的选择。您说对吗？
9、主顾：等一等再讲吧，你的手刺不是在这里吗？我要买我电话通知你，你也不要老往我这跑了，以虚耗你的时间。
推销员：您看，保险你也领会了，你也想购置，何不当机立断呢？有句老话，“当断不断，反受其乱”，例如前段时间，我有一个客户是公安局的叫王某某，保单都填好了，准备交款时，他打电话跟他爱人讲，要办保险，他爱人立即示意，要等一等。我那位主顾是“妻管严”，效果没办，谁知，过了两周以后，我再去他们单元时，他已经不在了，我很新鲜，一探问，谁知他因公出车祸，去世了。丢下了一个下岗的妻子，年迈的怙恃，年幼上学的孩子，真是应对了人生三大不幸。幼年丧父，中年丧妻，暮年丧子。单元仅仅给了一点抚恤金而已，什么也没有，他的爱心和孝心都无法再表达了，您看，若是那时他采取我的建议，保险公司最少即付20万元，以解决其后顾之忧，而现在什么也都没有了，我作为一个推销员，那时没有经心尽责全力以即，把这份保险送到他的手上，我良心一直受到深深的训斥，以是，这件事一直深深的激励我，决不放弃，把每一份保险，每一份保障，都送到客户手里，让爱心获得体现，让孝心获得升华。您可以让保险等一等，您能让风险等一等吗？您就办了吧！
10、主顾：保险好是好，没有钱能否买保险，只要不要钱，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，我想问您：“您早晨吃早饭不给别人钱可行，您坐车不付钱可行，您事情不拿人为可行”。不行吧，天下没有白吃的午餐，以是买保险要付费。
11、主顾：保险好！好！确实好！能否搞欠款赊账？只要能赊账，我就购置。
推销员：您可真有商业头脑，那我想问您，您在银行是先存钱，照样先拿利息，您能否先要利息不存钱。
主顾：那当然是先存钱，后拿利息。
推销员：那不就对了吗？您不付钱，保险公司怎么能为您提供保障呢？以是，购置保险要付款。
主顾：那你就不讲原理了，我买商品还给赊账呢？我卖人家商品也赊账给别人，你为什么不能给我赊账呢？
推销员：那这样吧，您看，您可有同伙能够赊账，若是有，您找他帮您解决吧！
12、主顾：买保险有什么用，人都是命中注定的，“生死由命，富贵在天”，“活该的时刻我脸朝天，不死的时刻我成仙人”买保险死了才赔钱，谁人时刻，我要钱另有什么用。
推销员：您可真会讲话，照理讲人都死了，他确实不需要钱，然则人都是为人夫、为人妻、为人父、为人母，又不是一小我私家，钱对于死者来讲，确实没有用，然则，对于死者的怙恃、妻子、孩子确实有用，款项不是万能的，然则没有钱是万万不能的，在世的人一天也离不开钱，人们不是常说：“给孩子留钱不留债”，岂非您真想有一天，您突然“驾鹤仙去”两手空空，您忍心丢下您年迈的怙恃，年幼的孩子，亲爱的妻子吗？不理不问吗？我想不会吧。您何不为您全家，和您自己为了您的孩子解决一份保险呢？
13、主顾：保险你替我们保险，谁能替你们保险呢？现在不是讲平安保险不平安，太平洋公司不太平，保险公司不保险，中国的保险都是骗人的，等外洋保险公司进来以后，我买外洋的。
推销员：您讲得很有原理！九二年的时刻，当美国友帮保险公司上岸上海滩的时刻，许多上海人购置美国保险公司的保险，导致海内保险公司市场占有率下降，然而十几年已往了，在上海滩，仍然是我们中资公司占85%，实践证明，中国保险公司并没有垮掉，天上不会掉馅饼，保险公司就是赚钱的，赔本的生意谁愿意做呢？以是讲买保险并不是哪家廉价不廉价，合算不合算的，要害的是对客户来讲合适不合适，服务好与坏而已，实在我们中国人寿保险公司的产物挺适合您的，我们的服务也有很大的提高，我在中国人寿保险公司从业6年，深深地感受到服务在一天天改善，客户在一天天获得尊重，真正地感受到客户就是我们的衣食怙恃，您从我们手里购置保险，会找到一种天主的感受，而且您从我手里购置保险，我会为您提供快速而实时准确的服务，保您知足。
14、主顾：又是一个推销保险的，都烦死了，现在社会不稳定，今天不知道明天的事，今天这个单元停业，明天谁人单元倒闭了，你给我们办保险，谁给你们保险公司办保险，未来你们公司倒闭了，我找谁？钱照样放在自己手里好！
推销员：您讲得很有原理，现在的许多单元是在关门，停业，我以前的单元它也停业了，我是转业作保险的，一晃六年了，然而保险公司和您我所在的单元是有本质的区其余，在任何一个国家，保险、银行、股市俗称三大经济支柱，属于国家统一向导，是不会轻意遣散的！尤其是人寿保险公司，是受保险法珍爱，新保险法88条划定：“谋划人寿保险营业的保险公司，被依法宣布停业的，其持有的人寿保险条约，及准备金，必须转移到其它有谋划保险营业的保险公司，不能同其它保险公司到达转让协议，由保监委指定有谋划人寿保险公司营业的保险公司接受，转让或者划定人寿保险条约及准备金应该维护保险人和受益人的权益”。
主顾：保险公司都停业了，《保险法》有什么用呢？中国的执法顶个屁用？
推销员：您讲得很对，法又有什么用呢？然而实际情形并非云云，那么杀人偿命，借债还钱，天经地义，古往今来都违法，开句玩笑话：“你若是现在把我杀了，你可犯罪”。我想一定犯罪，您岂非讲法没有用呢？在讲到企业停业，都是依据国家划定的《停业法》来执行的，首先安放好失业职工，补齐“三金”，即医疗保险金、养老保险金、失业保险金，另外凭据工龄给予买断经济抵偿。岂非您讲法没有用吗？另外您有没有听说过保险公司停业的呢？我想没有吧。
15、主顾：您讲保险好是好，我单元已经有养老保险和医疗保险了我不需要再买保险了。
推销员：您讲得有原理，买保险跟您买衣服一样，您现在有一件衣服，是为了遮衣避体，保暖防寒，若是您再买一件对照高等的衣服，显得不更英俊潇洒吗？钱是无价宝，花到那来那来好，您多一份保险，多一份保障，又有什么欠好的呢？我们保险术语讲：“保险是雪中送炭更实时，锦上添花更优异”。尤其像您这样事业乐成人士，就更需要锦上添花，您看是不是？
16、主顾：我现在很忙，基本没有时间听您谈什么保险，请您走吧？
推销员㈠：哦，那对不起了，真欠好意思，推销保险是我的事情职责，请您不要介意，这是我的手刺，今天您没有时间，您看明天上午10：00或者下昼4：30，我再来打扰您！您看行吗？
主顾：行，行，他日再联系吧！
推销员㈡：哦！看得出你是一位事业乐成的人士，你现在事情简直很忙碌，日理万机，您把您所有的时间和心血都投入到忘我的事情当中，而丝毫不思量到您自己，家庭和孩子，真令我佩服，有人曾讲：“事业干得再好，属于单元的，财富再多，属于后代的，而您的身体才是属于您自己的。”您不为您自己想想，您是家庭内里的生涯支柱和栋梁，岂非您就不能为您自己思量十分钟吗？这样，您给我十分钟的时间，若是十分钟我不能够感动你，我就走，哪怕五分钟也行，我想五分钟对于您确立一个保障，只有利益，而没有坏处。
17、主顾：我对保险不感兴趣，你跟我谈也白谈。
推销员：您讲得有原理，当初我进保险公司时，也对保险不感兴趣，然而经由几年的深入领会，觉察保险并不都是一无是处，它照样有利益的，他是难中送款，雪中送炭，磨难见至心，保险见真情，否则的话就不会在西方盛行了二百多年了，而进入中国大陆了。事业蓬勃，如日中天，号称天下第七大发现，您转头看一看，您周围的亲戚同伙，再看看您的孩子，在学校不都参加了保险吗？保险是社会必需品，而不是奢侈品，真是有百益而无一害，我想我要是您的话，我一定听一听，领会一下保险的利益和意义，而且推销员就在跟前，免费给您做现场咨询，我想您一定愿意！
第八章促成话术
促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的延续,不是一个买卖,而是一系列买卖的总和。
————林裕盛（台湾寿险大师）
促成没有丝毫的荣幸，惟有推销员的用功的起劲。
————-季伍利（一个小人物）
促成代表了收获，支出代表了播种，只有支出，才气卓越。
————季伍利（一个小人物）
促成话术的技巧
1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。3、促成时要勇敢心细，不能犹豫。
2、促成讲话时语言要精练，动作要迅速。4、促成时要快速努力，以快取胜。
3、成时要察言观色，掌握成交信号。5、促成时要少说为佳,谛听为主。
1、主顾：你也不要来了,这不有您的手刺吗?上面有你的电话和手机,等我思量好我打电话通知你,我不买则已,买一定找你买，要省得你跑前跑后,虚耗你的名贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我思量，你一定不要介意，推销保险是我的事情职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和先容，你也深切地感受保险的利益和意义,你也简直想为您的家人购置一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有意外风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时悔恨就来不及了。二是你既然已经决议购置保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭确立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在辅助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你。”你从我这解决了一份保险，就是让财运伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运闪开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机遇，明天我回报你一个惊喜，此时现在你另有什么��犹豫的呢？
2、主顾：你让我思量一下，等一等再说吧！
推销员：你讲的很有原理，向保险这样的历久投资你就应该通盘思量周全剖析才对，然则正由于是历久投资才应该购置人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己普遍深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国执行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回首一下你周围的人，都购置了我们中国人寿保险公司的保险，另有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生涯的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购置人寿保险，为你的未来做一个未来的计划,你看你也领会了我们的公司,知道了相符你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予解决。
3、主顾：现在我没有钱，等到我有钱，我再去找你不就行了吗？
推销员：你现在没有钱没关系，正巧我身上带的有钱，我现在先给你办，等我三天办妥以后给你送保单的时刻你带给我钱不就行了吗。
主顾：不不！谢谢你了，我现在简直没有钱，等我有钱一定找你解决。
推销员：你看是不是这样行不行？你实事求是办保险先分二步走。第一步：你先解决一份交费少的保险，每月仅仅需要交纳60多元的重大疾病保险和人身意外危险保险，这样你就确立一个基本的风险保障，以应对意外。第二步：等到你未来经济条件好转了，你再追加保障大的险种不就行了吗？
主顾：你讲的都对，而我现在简直连每月60多元都交不起，怎能办保险呢？
推销员：你可真会开顽笑，你每月的手机费，香烟费也不止60元，你岂非说宁肯花钱购置香烟抽却不能为你的康健的身体花一点钱，况且吸烟有害，不利于康健，而你购置我们的保险却是利国利民又利已的好事，岂非说你不乐意购置吗？更何况你一旦购置了我们的保险，就有人体贴你爱护你，有人替你服务，最为主要的是一旦你真有什么意外？我会实时的泛起在你的眼前，为你嘘寒问暖给你送上一笔急需的现金，请你给我一次服务的机遇吧！
主顾：你的服务真是太热情了，然则我每月照样交不起来60多元。
推销员：这样我向先容一种绝对让你交的起的保险，天天仅仅需要5角钱的意外危险保险，整年月180元，我们中国人寿保险公司的老派产物，很受宽大市民的迎接，是相符你的最佳保险,它交费少,保障高,是我们公司的爱心产物，今天我把保单己带来，就请你办了吧，况且保险简直对你有利益。
4、主顾：我照样要等一等再买保险。
推销员：保险你可以等，但风险你可以等吗？买保险就是卖风险和买康健，买保障，不怕一万就怕万一，万一有风险，保险就是你给家庭的避风港和救生圈，人生在世，如海上行船，有风和日丽也有惊涛骇浪，我们不能掌握天气，却可以准备好救生衣。保险是我们每一个家庭都需要的，迟办不如早办，早办不如现在就办，早买早受益，早得保障。
5、主顾：我暂时不需要保险，等我需要时我在找你。
推销员：人总是要老的，老了总是要钱来养的；人总是要生病的；生病总是要钱看的，手轻脚健之时依赖身体来赚钱，年老体弱之时花钱买康健，你若是说单一依赖储蓄来养老，那么未免单一，若是说我们不幸生病，银行是不给我们报销医疗费的，若是万一我们有一日驾鹤仙去，银行能给你我一笔风险金吗？显然不行。我们的人寿保险是辅助你理财设计。有人讲：“吃不穷，用不穷，不会设计一生穷”，保险实在也是一种变项的储蓄，它只不外是涣散投资而已，它一方面是强制储蓄，别一方面是辅助你有设计的使用现金，有病时它既可以给你报销医疗费，意外时又可以给你伤残基金,万一哪一天我们出差永远的远行,它还可以给我们的家人留下一笔可观的生涯费,你讲这样的保险金你不需要吗?
6、主顾：我没有时间谈保险，以后再讲吧！
推销员：我知道像你这样的乐成人士时间一直很紧，事情一直很忙，然则我能否能你提个小小的建议，有人曾经这样讲过：“你的事业干的再好，也是他人的；你的款项再多，也是后代的；而你的身体却是你自已和家人的”，你是这样把你100%时间都投入到事情当中，而你为什么不能给自已留一点点时间吗？哪怕1%也好？为你的未来做一个设计设计呢？你就算不为自己想一想，也要为你的家庭和孩子着想，为你和家人解决一份保障，以解决你的后顾之忧，省一点时间，费一点事情，省一点零花钱，办一点保险，保你一家平安，显你一世英明，我信赖今天你明智选择，一定换来明日的绚烂，你说是吗？
7、主顾：我下个月再保，你下个月再来吧！
推销员：人的一生，旦夕祸福，谁也不能预知明天的风雨，我们不能掌握天气，却可以出门带把雨伞，买保险就像买一把雨伞，不能等到雨来了再买，饱带干粮晴带伞，有备无患，有保无险，买保险这是越早越好！
8、主顾：我现在年轻，不需要保险。
推销员：你年轻真是太好了，我可真羡慕你有这样绚烂的岁数啊！风华正茂，意气风发，正是大展宏图之时，然而不由于你年轻，风险就远离你，疾病就绕开你，历史上不是有许多英雄人物“出征末捷身先死，常使英雄泪沾巾”英年早逝吗？也正是由于你年轻，我才向你推销保险的，一则你年轻办保险，保费交的少，保障高；二则你身体好，不需要体检，办起来常容易简朴；三则正由于你年轻，你有充实的挣钱的能力和足够的交费能力，你不会感应缴费的压力，你看我今天发票已带，投保的文件已带齐，这是投保单和康健状况观察表，你看一遍，填写一下，我现在就给你解决！
9、主顾：我生涯很镇静，不需要保险。等到我需要的时刻，我再去找你。
推销员A：我真得很羡慕你有这样镇静的生涯，不象我们搞销售的，天天事情压力这样大，逐日东奔西走，很是辛劳。清淡的生涯是令人心驰神往，钦佩不已、然则俗语说得好；“人无远虑，必有近忧，末雨绸谋，居安思危，。”我们不能仅仅知足现在的一时镇静的生涯，而是盼望终身的安康和幸福，为此你需要为你的一生的镇静和幸福作一个充实的准备，乘着年轻解决一份终身的保障，以彻底排除你的后顾之忧，希望你能给我一次为你服务的机遇。
推销员B：我知道您很幸福��我真的好羡慕您，然而我们今天的镇静，并不代表明天安宁，正如我们此时现在遇到企业停业，职工下岗分流一样，五年前你我谁也没有推测社会会走到今天这个境界,国营单元也不保险,您岂非还能指望单元保险一辈子吗?在外洋外国人都是通过保险来解决后顾之忧的,小孩子生下来怙恃就他们解决了林林总总的保险,等他们长大成人以后自己又解决了许多保险,我国正在向发达国家生长靠拢,政府正在脱节企业的负担,以后只有依赖自己才是唯一准确的选择，像您这样伶俐的人岂非还要等到以后解决保险吗?何不当机立断呢?此时现在我就在您的身旁,为您服务,叨教您还犹豫什么?
10、主顾：我现在不想买保险，等到我岁数大的时刻，想买时再去找你，横竖你又不会出国。
推销员：你讲的也有原理，然则到时你的岁数大了，你想保就怕我们公司都不一定给你保，由于岁数大了，一则我们要体检，你的身体一旦不合格我们要拒保；二则再说你的岁数大了，保险费也要很贵，保险不合算；三则风险无处不在，不怕一万，就怕万一，有备无患，有保无险，买保险照样越早越好。而现在投保交费少，保障高正合适。
第九章促成后话术
推销营业的乐成，并不意味着推销的竣事，而是推销事情的刚刚最先。
———季伍利（一个小人物）
推销售前的答应，不如售后的行动。
———季伍利（一个小人物）
售后服务做的好，保单少不了。
———季伍利（一个小人物）
推销促成后，推销员切不能长时间的停留，停留只有坏处，而没有益处。
———季伍利（一个小人物）
促成后话术的技巧
１、推销员离场的捏词要充实，不显山露水，不动声色，巧妙地脱离。
２、推销员离场要不声不息，悄然离去；不要高声喧嚣，显山露水。
３、推销员离场的话术要巧妙，捏词要充实，要适可而止，恰如其分。
４、推销员离场的话术要正常，捏词要让人听了中恳，令人信服，让人明白，让人感动。
捏词之一：（公司事）
1、推销员：王先生！现在有3：30分了吧！那我先走了，下昼４点钟，我们公司要开主管例会，我现在不是大主管吗？没有设施，捧谁的饭，服谁管，那我先告辞了！
2、推销员：张司理！那我告辞了，根据公司划定，在收取客户保费三个小时之内，要把保险费交到公司，以利于尽快出单，立刻生效，那我先走一步了！
3、推销员：季科长！现在是4：30分了吧！5点钟我们公司财务科的会计就不收钱了，我需要马上赶回公司交钱，否则就交不掉了。
4、推销员：李科长！现在有10点了吧！今天上午10：30分，我和一个客户约好，他要到我公司解决和你一样的保险，那我先告辞了。
5、推销员：苏科长！前一阵子我公司一个推销员在收到主顾的保费以后，太粗心大意了，他违反公司的划定把保费带回家了，效果在上楼时包被小偷给抢劫了，几千元的保险费所有丢失了，真是很遗憾,那我需要先行一步到银行把你的保费给交了，以免添枝加叶。
6、推销员：王司理！您看那么您先忙，我需要尽快返回公司把保险费给交了，以利于尽快出单，早一天保险，早一天有保障。
捏词之二：（客户事）
1、推销员：顾司理！现在是上午10点了吧！不行我现在就走，昨天我的一个主顾在过马路时，不小心被出租车给撞了，现在住在医院中，我和他约好10：30分要去医院探望他，另外再给他找一找医生,正巧我同砚在那家医院是骨科主任,我需要协助照应一下。
2、推销员：王科长！现在几点了？什么4点了，那我先告辞了，4：30分我和一个主顾约好给他送理赔款，他上次有疾病住院破费了5000多元，根据保险公司医疗保险条约划定，医疗费可以报销80%，此次总共报了4000多元，现在我要给他送钱去！,
3、推销员：韩司理!现在几点了？什么4点了?那我先告辞了,4：30分我和一个主顾约好要辅助他的孩子解决转学的事,他的小孩子今年上小学4年级,马上就要上初中了,所在地小学要对口上市内的二中,你知道内陆有一名话：“看病不到二院，盖房不找二建，买货不到二店，上学不到二中。”二中的教学质量着实太差了，真是误人子弟，他要把孩子转到第一实验小学，正巧我的一个客户在那里当校长，现在我辅助他解决一下，那我先走一步了。
4、推销员：李科长！现在是上午10点了吧！不行我现在就要走了，上周我一个女客户，不幸得了乳腺增生，现正在住院治疗，10：30分我和他约好，要到医院去看她，那我先告辞了。
5、推销员：王大姐！我现在要先走了，今天我和一个客户约好，要辅助他做事，他的小孩高中毕业已有二年了，至今找不到事情，正巧我的一个客户在市百货商店在家用电器部当司理，上次我和他讲一下，能否辅助我客户的孩子谋一份事情，他讲可以，这不上午10点钟我要带客户的孩子去面试，王大姐！那我先走一步了。
6、推销员：孙科长，现在几点了？什么？5点了，不行！不！我要先走了，晚上6点我和一个客户约好，要辅助她的孩子先容工具，当一回“红娘”，那我先告辞了。
7、推销员：李科长，现在是下昼4点30分了吧！那我先走一步了，下昼5点钟我和一个客户约好，他要去我们公司解决一份其余保险，那我先走了。
第十章精典话术集锦
一、至理名言
若是我有这个能力，我一定要把保险这两个字，写在家家户户的门楣上。
——邱吉尔（英国前首相）
许多器械是买了才信赖，而人寿保险是信赖了才会买。
——周润发（香港著名影星）
别人都说我很富有，拥有许多的财富。实在真正属于我小我私家的财富是给自己和家人买了足够的人寿保险。
——李加成（香港著名企业家）
保险的意义在于：今天为明天做准备，真是真稳健；生时为死时做准备，这是真旷达；怙恃为孩子做准备，真是这慈祥。
——胡适（中国著名学者）
只有拒绝风险的人，没有拒绝保险的人。
——季伍利（作者）
1、保险是强者购置的商品，弱者享受的保障。
2、买保险有分红，投资理财更轻松。
3、科学理财，财源滔滔，您不理财，财不理您。
4、平时当存钱，有事不缺钱，养老永领钱，万一领大钱，投资稳赚钱，停业保住钱，受益免税钱。
5、人无远虑，必有近忧；有备无患，有保无险。提早为自己康健的身体购置一份医疗保险，没病时，保险会带来一个平安与祝福；有病时，保险会送来一份急需的现金，不会让康健由于款项和欠缺而留下深深地遗憾。
6、平时您省下一点零花钱，办一点人寿保险，显您一世英明，保您全家平安。
7、您花钱买的是保险，带去的是您全家的保障，捎去的是保险公司的祝福。
8、您买一份分红保险，利息有保底，盈利有保障，年年派息，岁岁分红。
9、您买分红保险，怙恃享分红，子女有保障，一人投保，三代受益。
10、分红保险，合理避税（利息税、所得税），享受分红，盈利滔滔至，利息年年来，保障伴终身，理财多收益。
11、保险公司是您免费的投资理财照料，可以这您的钱财施展更大收益——高额的保障，丰盛的回报。
第一章开门话术
这是两分钟的天下，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。
——罗伯特·庞德（天下形象设计大师）
优越的劈头,就是乐成的一半。
——原一平(日本寿险推销之神)
开门话术的技巧
1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。
2、开门话术要有突出创意，动听心扉，扣人心弦，
3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。
4、开门话术要老实可信，纯朴真诚，让客户值得信托。
5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他以为我在辅助他们。
6、开门话术要有亲和力，和善可亲。
7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和善；语气一定要坚定，神情一定要自若。
1、您好！我是保险公司的营业代表×××，本月是我们畅导的客户知足服务月，我来到这里着重观察并领会在座的列位，有没有在我们公司解决过种种人寿保险？我们是来填补服务的，你们办得险种若何？什么时刻办得？知足不知足？若是不介意的话我可以坐下吗？
2、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公然推销出，倾情回报买一赠一流动，即买一份保险送一份意外险，信赖你们一定会喜欢这种二合一险种，我专门卖这样保险的，对不起，我可以坐下吗？
3、您好！我是保险公司的营业代表×××，现在天下盛行非典型肺炎，大江南北，人心恐慌，许多人外出时不慎染上，无法救治，一命呜呼，留下妻子和孩子，无人照料，真是可怜，现我公司推出一种非典保险，它整年100元，交费少，保障高，简直是一个异常好的险种，那么我可以向在座的列位先容一下吗？
4、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公司推出了保险先试用，后付款流动，不知足不付款，叨教列位是否解决过这样的保险？我是专门推销这样的保险的，这种保险很受宽大市民的迎接，对不起，我可以坐下向你们先容吗？
5、您好！我是一家市内投资理财公司的，专门替用户提供投资理财服务的，很受市民迎接，我们的投资理财包罗，风险设计投资、未来保障设计，是专门为主顾理财的一家天下500强的大型理财公司，我们的服务是专业的职员加专业的服务一定会使您知足的。
6、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，新近我们公司推出一种五年期的国债，“鸿泰两全（分红型）保险”，风靡天下，红遍大地，稀奇受天下老百姓的推宠，你们单元许多人也在我公司解决这种保险，你看这是我们的宣传单，请您看一下，不买马上就要停办了。
7、您好！我是中国人寿保险公司售后服务营业代表×××，专门为您们作保险售后服务的，您们的孩子在学校上学解决了“师生平安保险”，我是专门做孩子保险的售后服务事情的，我希望您的孩子在学校康健平安，倘使您的孩子在学校或在家里不幸危险或生病住院，我公司可以为您报销住院费和医疗费，到时您只需打一个服务电话，我便可上门为您提供热情而周密的服务。
8、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××，我们公司在做一种客户保险需求的问卷观察，这里有一张“问券观察表”，贫苦您们浏览一遍，给我们填写一下，也支持支持我们的事情。
9、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××,我们公司在搞一种有奖问卷观察，这是一张“有奖问卷观察表”，请您们填写一下，上面有您是否办过了保险？您是否知足保险公司的服务？您是否知足保险推销员等等，上面另有您的地址和电话，以便中奖后通知你，附卷撕下你们保留好，上面有号码，主卷我带走，一个月以后我们公司举行抽奖流动，到时电视、报纸会宣布中奖号码，共设计了五个奖项，其中一等奖是一个29寸的大彩电，希望您们中大奖。
10、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是给客户送“紧要联络服务卡”，最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程，制作了一套紧要联络服务卡，若是客户在全中国任何一个地方泛起意外风险和疾病住院，即可打服务卡上的天下统一服务热线95519电话，那么我们公司将为您提供快速而周密的理赔服务，这是“紧要联络服务卡”，贫苦你们填写一下，主卡我带走，附卡你们留下。
11、您好！刘科长，本月不是阳春三月吗？马上又到了3月15日即“3.15消费者权益日”我们中国人寿保险公司在本月搞一次另具匠心的客户服务流动，专为客户上门提供咨询流动，我叫×××，是专门下来做这项事情的，叨教您们在座的有没有在我们公司做过保险？做得什么样的保险？知足不知足？有什么需要我提供服务的？您们只管说出来，我一定给您们一个知足的回答。
12、您好！李司理，我今天又来打扰您了，真是欠好意思，我知道您最近才贷款购置了新居，暂时没有能力购置我们的保险，然而我公司专门为您们这些购房者，设计一种的投资理财设计，我信赖您一定很感兴趣，您看您的还款设计是十年对不对？是不是这样，您在这十年中。
第一、不能有病，生病要花钱。
一是一个小病住院，虽然有社会统筹医疗保险，但住院要交门槛费，除此之外，医保仅仅报销80%，剩下的20%还要自己花钱；
二是万一不幸得了一场大病，例如癌症之类的不治之症，医保不能能100%的报销，救命要紧，就要花钱一定动用家中的存款，而此时家中又无存款，那么没有设施？只有向别人乞贷，然而银行的贷款不能不还？有病又不能不看，那可怎么办呢？
第二、不能碰着天灾人祸。
“天有意外风云，人有旦夕祸福”,一旦家中的主人泛起什么意外？那么还要动用家中的存款，而家中因还贷款，而又没有急需的钱财，那怎么办呢？只有找人去借，然而借过以后总要还吧！另外另有贷款要还，真是雪上加霜，一个小小的贷款，设计不周，往往能影响大事，最近我公司专门研究出一种可以抵御衡宇贷款风险的一种保险即“祥和定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销天下，深受宽大人民群众的热烈迎接，稀奇向您这样的贷款购房的许多人士，都在为自己的明天，做一个未来的设计放置，您岂非不想为您的明天做一个未来的计划吗？
13、您好！我是人寿保险公司的营业代表×××，正在做售后服务的跟踪观察，叨教您在我公司办得保险知足不知足？我们的服务哪些做得不太理想，迎接您给我们提一提建议，我是公司专门委派下来，谛听主顾意见的，不介意的话我可以做下吗？
第二章寒喧话术
交际是确立人际关系的基石，也是向对方示意关切的一种行为。交际内容与方式适合与否，往往是一小我私家人际关系利害的要害，以是要稀奇重视。
————原一平（日本寿险推销之神）
交际的好与坏，将直接影响到你是否是受到迎接？照样受到拒绝？万万不能忽视交际，一个好得交际，就是您最好的敲门砖。
————季伍利（一个小人物）
交际话术的技巧
1、交际要发自肺腑，老实热忱。6、交际要态度认真，脸色慈祥。
2、交际要单纯朴素，自然贴切。7、交际要面带微笑，慈祥有善。
3、交际要满腔热忱，热情洋溢。8、交际要声音嘹亮，语调高亢。
4、交际要简练有力，爽性气力。9、交际要语气坚定，强项有力。
5、交际要单刀直入，直截了当。10、交际要适可而止，恰如其分。
针对个体户
推销员：
1、您好！某某老板！今天主顾这么多，生意这么好，想必生意兴隆，财源滔滔吧！您可真有本事啊！
2、您好！某某老板！您商店里的商品，真是名目繁多，品种齐全，因有尽有啊！不仅质量上乘，而且价廉物美，售货员对人又热情，某某老板！您可真会治理啊。
3、您好！某某司理！您商厦里的营业员个个营业醒目，人人伶俐能干，又用功又敬业，都亏您向导有方，能在您手下找事，真是幸运啊。
4、某某司理，您好！您最近生意这么忙碌，您这样日理万机，日夜操劳，可要注重身体啊！
5、某某老板！您好！最近生意不错吗？客人络绎不绝，主顾迎门，真是财源滔滔，福星高照啊。
6、您好！某某老板！您的谋划真有一套，生意这样兴旺，真是令人羡慕，能不能指教指教我生意之道呢？
7、您好！某某老板！今天您气色这样好，神清气爽，容光焕发，想必又发家了吧！
8、您好！老板！听说今年您的儿子考上了大学，恭喜！恭喜！您的儿子可真有前程啊！未来学有所成，可以子承父业，光宗耀祖！真令人羡慕！
9、您好！老板！您今天衣服穿得太漂亮了，英俊潇洒，气宇轩昂，叨教您在那里买的，能帮我先容一下吗？
10、您好！老板！店前的小轿车是您新买的吧？这么漂亮，什么牌子的？是桑塔娜2000，照样奥迪？真漂亮，人说：“好马配好鞍，俊马配英雄”，您开上这个车子，真是风景潇洒啊，它一定会给你带来财运和运气！
11、您好！老板！您店里商品铺排的真是犬牙交错，整整齐齐，搭配合理，协调自然，您可真是有心人啊！
12、您好！老板！这是您的女儿吧，长得这样漂亮、可爱，想必长得像她妈妈一样漂亮、优美吧！您可真有福气，有这样一对美如天仙的母女，您可真幸福啊！
13、您好！老板！您生意这么好，需要协助吗？请只管付托我，我一定竭尽全力，为您服务！
14、您好!王总!看到您企业治理的这样有条不紊,充满生机与活力,我真是钦佩!我由衷的希望您在营业方面能给予我多多指教！我现在感应最大的疑心就是，不知道若何治理我自己的团队?若何去争取下属的支持?哪天您有时间一定给我指点！指点！
15、王司理!您好!我是保险公司的营业代表×××,适才我在旁边商店里,听说你是这一片最著名的大老板,生意做得稀奇红火,今天我是来向你特意讨教的,您是若何接待客户,推销产物,做售后服务的,请您一定要辅助我。
针对公务员
推销员：
1、您好！某某局长！您气色这么好，又发福了，想必官运亨通，又升了，您可真有能力啊！
2、您好！某某科长！您看您向导的科室，年年获得厂先进，您事情能力可真强啊！
3、您好！某某科长！您看您年数轻轻，就担任了向导干部，未来一定大有所为。
4、您好！某某局长！您英俊潇洒，年轻有为，真令人羡慕，未来一定事业有成，大展鸿猷。
5、您好！某某局长！前段时间，碰着您的兵，都讲您治理有方，富有人情味，又会体贴人，能在您手下事情，真是一种幸福啊！
6、您好！某某科长！您分管的这片营业，做得这样优异，真是难过啊！
7、您好！某某局长！您可真会体恤职工啊，您的职工都夸您体贴职工痛苦，体贴职工温暖，您可真有人情味啊！
8、您好！某某主任！这是您写的字吗？这么漂亮，跟硬笔书法一样，能否给我写几个字，看成字贴用！
9、某某先生！您好！您从事教育已有二十年了吧？您看您教学有方，学生遍天下，做什么的都有？您可真有福气啊！想必桃李满天下啊！
第三章电话约访话术
电话是你第二主要的推销工具——第一个是你的嘴巴。
——汤姆·霍普金斯（天下一流销售训练大师）
电话是用来约定造访时间的，而不是用来先容产物的，更不妄想成交的。
——季伍利（一个小人物）
电话约访的话术技巧
一、推销员要热情而亲热的问候，并自然大方的自我先容。
二、推销员的讲话要让对方感兴趣，引人入胜，扣人心弦，有创意。
三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩，语气中要流露出迫切和对方碰头相识的心情。
四、推销员在电话中要学会用二择一的规则，主动地确定碰头的日期、时间和地址。
五、推销员要再次确定碰头的日期、时间、地址，并示意感谢。
六、推销员的语言要亲热，语调要温顺，口齿要清晰，要保持微笑。
1、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在报纸上看到先容你的文章，得知你事业有成，企业做得如火如荼，红红火火，我稀奇羡慕和敬仰您，也想向您讨教和学习的，当您一名学生，叨教您明天上午10：30分照样下昼4：30分有时间？到时我去造访您。
2、喂！您好！张科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在您同砚王丽那里，她在我这里购置了一分很好的保险，同时她认为此险种异常好，稀奇适合您这样的乐成人士，因此她特向我推荐您和您熟悉，您看明天上午10：30分照样下昼4：30分我去造访您合适呢？
3、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，得知你的企业做得异常红火，我稀奇羡慕，我们公司发现晰一种可以让您企业节约用度，提高企业利润，同时又可以让你的企业留各自为住人材的一个最好的谋划方案，许多企业都很迎接，我信赖对您企业的生长将大有利益，您看周二上午10：30分，照样下昼4：30分我带着企划案去造访您合适呢？
4、喂！您好！王科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前几天我给您写一封信，想必您不一定收到，我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手，没有什么事情履历，我从电视中看到您从商已经有十几年了，很有做生意履历，而且事业有成，我时常想从您那里获得指点，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您合适呢？
5、喂！您好！王司理，我是保险的营业代表×××，我知道您是一位事业的成的乐成人士，最近我们公司专门为天下著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些乐成人士迎接的新的保险产物，您看我是后天上午10点半钟造访您合适，照样下昼4点半钟造访您合适呢？我看照样下昼4点半钟吧！不见不散！
6、喂！您好！李总，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是您的同伙张军先容的，昨天我在他那里有事，听他所言，您是他生平最令他钦佩和赞赏的人，也是最值得他学习和效仿的楷模，我对您也是异常钦佩和仰慕，我稀奇您地想见到您，向您讨教乐成的履历，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您？那么就下昼4点半我去造访您了！
7、喂！您好！你是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是您是同伙王红先容的，他最近在我们公司购置了一个很好的保险，彻底的解决了他的后顾之忧，他以为这个保险很好也是很适合您的，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
8、喂！您好！您是王科长吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是专门从事保险行销事情的，最近我们公司专门设计了一种人性化的新的保险产物，风靡天下各地，盛行四面八方，很受国人的迎接和恋慕，我很想向您推荐，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
9、喂！您好！您是王丽吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前一阵了我去造访过您，知道你对保险很感兴趣，只是没有合适你的险种，现在可好了，我们公司新近推出一种分红保险，是最适合你的新产物，明天下昼4点半我给你送点资料已往，让你看一看？你就这样定了！明天下昼4点半我准时到，不见不散！
10、喂！您好！您是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我知道您是主管营销的，我听说您的下署全体行销职员在为了企业的生计和生长，逐日在外辛勤奔忙，日以继夜的出差，简直很辛劳，最近我们公司专门为行销职员设计的一种意外保险，很受宽大行销职员的迎接，你看今天上午10点半照样下昼4点半我去造访就是今天下昼4点半吧！
11、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，叨教你们这是销售科吗？王科长在不在？啊！原来你就是王科长啊！我是专门做意外危险保险的，它可以解决
你们科的外勤职员，碰着突发性意外危险带来的烦恼，可以一劳永逸地彻底解决他们的后顾之忧，您看明天下昼4点钟照样5点钟？去造访您可以吗？
12、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，贫苦您一下小姐！叨教您们的张总在不在？请给我找一下？什么他在？请让他听一下电话，张总吗？您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我有一个有关职工养老和医疗的保障设计，信赖您一定很感兴趣，它可以彻底解决您单元职工的医疗和养老问题，叨教您明天上午十点钟？是下昼四点钟有时间？我去造访您合适呢？
14、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从医院得知您们家最近新添了小宝宝，恭喜！恭喜！我是保险公司专门做儿童保险的，叨教您们家今天下昼4点钟家中有人吗？我专门上门给您们做服务好吗？
15、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从幼儿园得知，你们家的孩子，在我们公司解决了“国寿整体学生、幼儿平安保险和附加住院医疗保险”，我是专门做售后服务跟踪观察的，叨教您们家明天上午10点钟照样下昼4点钟有时间呢？到时我去造访你们家。
16、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是你家张某某的同伙，等到他回来请您转告他，明天星期日上午10点，我去你们家造访。
第四章自我先容话术
天下上最乐成的推销，都是从推销自己最先的，你一生中卖的惟一产物，那就是你自己。”
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
跟其他人一样，我没有什么诀窍，我只是在推销天下上最好的产物，就是我在推销乔·吉拉德。
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
记着,你的主顾不是买你的产物,他们购置的是你,并且为你推销产物。
————法兰克*贝德加(美国寿险大师)
自我先容话术的技巧
1、推销员在自我先容时要充满自信，自然大方。
2、要诚心诚意，不能虚伪做作，既不夸大其辞，也不自卑自尊。
3、先容时要反复强调自己的姓名，增强对方的影象。
4、先容时讲话要清晰，不急不徐，语调适中。
5、先容自已姓名时要有创意、新颖，能够吸引客户。
1、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”，我在保险公司是专门作保险推销事情的，是一名专职的保险推销员，专门送保障给千家万户；同时我在公司又我兼任售后服务事情，是一名售后服务员，专门替客户排忧解难，解决疑难问题的。总而言之，我是你们人人的服务员———中国人寿保险公司的季伍利。
2、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司专门做寿险行销事情，是一名保险署理员，专门署理林林总总的保险；同时我又是一名理财师，专门担任主顾的投资理财照料。现在不是提倡科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？我是你们人人的理财照料———中国人寿保险公司的季伍利。
3、我是中国人寿保险公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司是作保险经济事情的，是一名“保险经济人”，专门替主顾署理林林总总的保险服务，它包罗咨询、解决、理赔等等种种保险服务，是一名专职的“保险经济人”，是你们人人的保险代表———中国人寿保险公司的季伍利。
4、我是中国人寿保险公司蚌埠公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在我们公司已服务了7个年头，有历久忠实主顾703人，短期主顾有1000多人，服务工具跨越1500多次，多次被公司评选为“主顾最喜好、最放心的推销员”，您今天选择了我给您作保险，明天我还您一个惊喜，我一定不惜余力地为您，做好每一次的服务、每一次的事情，记着！选择我没错的！
5、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，从事为主顾提供服务已有7个年头，是专门从事寿险推销的一名资深营业员，同时也是对主顾最卖力的、最令人知足的服务员，我有我们国寿蚌埠分公司专门发表的，为主顾提供快速理赔服务的——绿色通道服务卡，凭着这张服务卡，可以享受优先出单、优先理赔、优先替主顾解决种种服务，某某先生！您选择我为您提供服务，即是您对我的信托，同时也是我的福气，同时也是我们俩人的缘分，请您放心！我一定会为您提供令您知足的服务，我公司的主顾服务热线为——95519；我的主顾服务热线为——13955231057；我的主顾服务传呼为——1271023464。
6、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，是专门从事保险推销事情的，我不只自己在营业上，已做到了保险营业员的中的高级主任，而且在团队谋划中，做到了格外司理；同时我照样我们保险公司的兼职讲师，本人拥有营业履历、团队治理上的履历、此外还会解说营销课程，某某司理！有人讲“乐成最简朴方式，就是学习、观摩、交流、模拟和缔造；乐成最快的方式，就是复制乐成者，乐成的方式。”我不算是寿险业的乐成者，然则我可以把寿险这个无形的商品卖得淋漓尽致，已基本掌握了一些推销的履历和智慧。您们单元若是选择我给您们作保险服务，我不只可以在保险营业上为贵单元提供支持和辅助；同时在营业员的训练和培训上，我也可以为您们提供全力以赴鼎力的辅助，某某司理！您选择我不会错的，您今天给我一个为您们单元服务的机遇，明天我回报您一个惊喜！某某司理！请您给我一次为您服务的机遇吧！
第五章产物先容话术
推销寿险产物最高秘密，是分享产物带来的保障和幸福,而不是推销寿险产物。
———季伍利（一个小人物）
推销员在先容寿险产物时，要把抽象的产物形象化，形象的产物生动化；无形的产物有形化，有形的产物详细化。
———季伍利（一个小人物）
一个高明的寿险推销员，在先容寿险产物时，不是着重先容它的性能和功用，而是在鼎力渲染风险随时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。
———季伍利（一个小人物）
一流保险推销员推销的是保险看法；二流保险推销员推销的是保险功用；三流保险推销员推销的是保险性能；四流推销员推销的是保险条款；五流保险推销员什么也推销不掉。
———季伍利（一个小人物）
产物先容话术的技巧
1、推销员在产物先容时要多用比喻词，只管生动形象，栩栩如生。
2、推销员先容产物时在要越简朴越好，简朴明晰，干净利索。
3、推销员先容产物时要通俗易懂，明明白白，切切实实。
4、推销员先容产物时要有创意，有粘稠的吸引力，让人发生兴趣。
5、推销员先容产物时要充满自信心，有老实可信感。
6、推销员先容产物时要语气和善，语言生动。
1、推销员：什么是保险?保险就是都会当中的消防队，大厦当中的防火墙，轮船上的救生艇，汽车上的备用胎，摩托车手的头盔，保险是未来的保障和需求，是生涯当中的必备品，保险是一份责任、一份爱心，一份保障，一份投资，这就是保险。
2、推销员：什么是分红保险?分红保险就是你作为客户你就是保险公司的股东，享受保险公司的谋划功效，年年分红，岁岁派息，直到终身，同时它又能给你提供风险保障的一个工具，这就是分红保险。
3、推销员：什么是医疗保险?医疗保险就是您作为客户您生病的时刻，有人给您报销医疗用度，同时又能凭据您住院的天数给你一笔可观的住院津贴，以填补您住院所造成的间接损失，体现保险公司的爱心，这就是医疗保险。
4、推销员：什么是大病保险?所谓重大疾病保险，就是客户在患有重大疾病，急需大笔资金拯救生命的时刻，保险公司会雪中送炭，实时送上一笔医疗救助金，使客户渡过燃眉之急，这便是重大疾病保险。
5、推销员：什么是意外保险?就是主顾您在受到意外危险时，需要治疗时，保险公司给您报销医疗用度，倘使客户造成残疾，保险公司会另外付上一笔赔偿金，倘使客户造成意外身故时，保险公司会实时的赔付一笔意外身故金，以解决逝者的后顾之忧，这便是我们的意外保险。
6、推销员：什么是养老保险?养老保险就是您每个月花一笔小钱，养一个孝顺的儿子，从现在最先，您花20年供养它，这个“儿子”即不会惹您生气，也不会让您烦心，而且又会您稀奇的孝心，它有以下保证，第一在您退休之前，您若发生意外，如伤残、殒命、它会实时地给您一笔高额的风险保障金，第二您不幸生病，天天它还会给您送钱，同时给您解决医疗用度，第三若是您不幸驾鹤仙去，它会为您照顾您心爱的孩子，您年迈的怙恃，为您完成最后的心愿，第四若是您到了退休岁数，每月它会给您退休人为，而且凭据您生计的年限，人为还执行上涨，直到终身，终身时另外会给您一笔抚恤金，让您没有遗憾。
7、推销员：什么是儿童保险?儿童保险就是辅助您的孩子存一笔未来的上大学的教育用度和婚嫁用度，这种保险花小钱，换大钱，是两代人的相互保险，一旦怙恃泛起意外，保险用度可以免交，同时还可以享受教育用度和婚嫁用度，它是一种变向的儿童教育储蓄。
8、推销员：保险就是一种变项的银行储蓄，您不只享受牢固的利息，同时还可以享受保险公司的分红派息，另外有病时，它能为您报销医疗用度，一旦泛起意外，它还会给您一笔实时的抵偿金，
9、推销员：保险就是把您左口袋的钱，放在右口袋，钱照样您的钱，保险公司并没有拿走您的钱，您的钱的属性没有变，然则您钱的功效增加了，这便是保险。
10、推销员：保险就像您买一把雨伞，晴天不用您收起来，下雨天您可以拿起来，为您遮风避雨，保险它是生涯的必需品。
11、推销员：我们公司的“国寿鸿鑫两全（分红型）保险”，它具有保险、保本、保息、投资与免税于一体，是一个我公司借着股市上市的利好新闻，今年才刚刚刊行的一种新式的保险，才刚刊行就撒播天下各地，风靡一时，我公司已经卖了几万万了，很受宽大市民的迎接和拥戴，它就向你一不小心洒上了一颗种子，种上一颗果树，每三年你浇一次水、施一次肥，以后就不用管他了，几年后长成了参天大树，结下了果实，它每年会结一次果实，让人小有收获，时间越长，结的果实就越多，而它每三年会大丰收一次，让你小收赚一笔，随着时间有流逝，这个果树越长越大，果实越结越多，而且它到了８０岁时，还会有一个大大得果实，您快来播种吧！
第六章赞美话术
人们的耳朵不能容纳忠言，但赞美却容易进去。
————莎士比亚（英国著名戏剧家）
你要别人具有怎样的优点，你就要怎样的去赞美他
————邱吉尔（英国前首相）
赞美是发自内心的，而捧场是从牙缝中挤出来的；一个被天下人所浏览，一个为天下人所不齿。
————卞耐基（美国成人教育家）
赞美是敲开客户心扉最直接的钥匙。
————季伍利（一个小人物）
赞美话术的技巧
1、赞美的态度要真诚化，要发自内心。4、赞美的语言要真情化，要情真意切。
2、赞美的内容要真实化，要言之有物。5、赞美的技巧要高明化，要一语道破。
3、赞美的工具要准确化，要细致入微。6、赞美的水平要夸张化，要恰如其分。
针对人：
推销员：
1、王姐！您可真年轻漂亮，怎么样多大了？有三十多岁了吧？什么？四十多岁，我看一点都不像！顶多三十多岁，您可真会调养啊！
2、张姐！听说您丈夫是某某局长，他可真有本事啊，不只事业有成，而且另有责任心，又明白疼爱妻子和孩子，又孝敬怙恃，您可真有福气啊！
3、李姐！您好！这是您的儿子吧！这么伶俐神情，活跃可爱，真讨人喜欢。
4、王司理!您对主顾的态度可真好啊！耐心周密、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务态度，看待什么的主顾都能搞定，我们这些做营销的晚辈，真应该向您好好学习!
5、张司理！看你气色真好,面目红润,生机勃勃,神采飞扬,你可真会调养啊!
6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠实,你未来一定有财运福气!
7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了!
8、张先生!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生，都学有所长,有所建树,您都把他们培育成了国家有用的人才,您从事有事情可真有意义啊!
9、王司理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是协调,珠连璧合、天上一对、地下一双啊！您们可真幸福啊!
10、何司理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神情,活跃!和你一样帅气,一看就很伶俐,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子未来一定能考取大学,和他爸爸样有前程,何司理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习!
11、李司理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真云云,否则的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,简直和一般人不一样,能和你在一起交流真是幸运,从你的身上简直能学到许多器械,人说：“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。
针对物
推销员：
1、张小姐！这是您新买的手机吗？这样小巧玲珑，利便适用！音乐这么好听，带和弦的吗？您拿着它,真是潇洒漂亮！在哪买的？
2、李小姐！您好！这是您新买的挎包吗？颜色真悦目，是真皮的吧，多少钱？
3、徐小姐！您好！这是您买得摩托车吧！什么样式的，新大洲的吧！真是太好了，在那里买的？你能否先容我购置去一辆？
4、小王！这是您的自行车吗？盛行色啊，真时髦，你骑上它真潇洒，漂亮，你可真会买器械啊！
5、张大姐！听说你新买了一套住房，什么地段?这不，现在又涨价了，你可真有投资眼光啊！下次关于投资方面的事情还请你多多协助指教啊！
第七章拒绝话术
推销，从被拒绝最先。
——戈德曼（天下推销大师）
未曾失败过有人，生怕也未曾乐成过。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
要不断地去熟悉新同伙，这是乐成的基石。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
不要逃避你所厌恶的人。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
没有拒绝也就没有乐成，拒绝是走向乐成的必经之路
———季伍利（一个小人物）
客户的拒绝是正常，不拒绝是我们的福气。
———季伍利（一个小人物）
拒绝话术的技巧
保险推销员要处置拒绝，首先要处置心情，其次处置问题，拒绝要有艺术，话术要有技巧。高明的推销员能做到，既巧妙地处置了拒绝，同时又论述了自己的看法，既结交了同伙，同时又推销了产物。
1、先要认真的谛听完毕，示意礼貌尊重。
2、然后重复对方的看法，示意明白赞许。
3、再论述自己的看法，以缩小差距，求同存异交流。
4、拒绝要委婉，论述自己的看法时要坚决。
5、攀谈是为了交流思想，而不是争论分辩。
推销员：您好！我是保险公司的推销员，特向你们推销保险!叨教你们买过保险了吗？
1、主顾：我已经办过保险了
推销员：叨教你在哪家公司办得保险，我能为你提供辅助和服务吗？
主顾A：我在单元办得保险，保险费从每个月人为内里扣除，养老医疗都有。
推销员：噢，我知道了，你在单元办得是社会统筹保险，跟商业保险不一样，我是中国人寿保险公司推销员，办得是商业保险，商业保险和社会统筹保险两者有本质的区别。商业保险有保险责任，而社会统筹保险却没有，两者有本质的区别，社会保险犹如一道木门，而商业保险犹如一道铁门，铁门和木门合二为一，珠联璧合，岂不为您提供更平安，更完善的保障吗？若是你不介意的话，我特向你推荐我们公司的专门相符你的寿险产物，你愿意吗？我想你一定愿意。
主顾B：我在保险公司办得保险。
推销员：噢！恭喜你了，您真有保险意识，像你这样乐成的人，就应该有商业保险，叨教你在我们公司办得哪种保险，哪位推销员给您做得服务，若是他不在事情，您能否为我提供一个为您服务的机遇呢？
主顾：谢谢你了，详细办得什么保险我也不太清晰，到时交钱就行了。
推销员：你看这样行不行，明天上午10点，或者明天下昼4点，屈驾你把保险单带来，我帮你看一看，哪些不清晰的地方，我为您做咨询服务，现在不是提倡明明白白买保险，实着实在在消费，做一个伶俐的消费者多好呢？您看，就明天下昼4点吧。
主顾C：我在平安保险公司办得保险。
主顾D：我在泰康公司办得保险。
主顾E：我在太平洋保险公司办得保险。
推销员：叨教您在太平洋保险公司办得什么险种。
主顾：我在太平洋保险公司办得“老来福”保险。
推销员：恭喜您了！您真有保险意识！那种险种太好了，真惋惜，现在已经停办了，它划定女同志55岁，男同志60岁领退休人为，一直领到身故为止，而且每年人为总额按5%递增，另外，身故另有抚恤金，真是太好了。您真伶俐。然则，好是好，美中不足，白壁微瑕，缺乏大病医疗保险，您看，我们公司新进推出一种风靡天下，老少皆宜，特受老百姓迎接的一个险种，尤其像您这样乐成的人士，更需要这种大病和医疗风险保障，您看这是我们公司的宣传单，我为您免费先容一下……
注明：（作为专业的保险推销员，应该领会同类保险公司的响应情形，以便更好地为客户服务，做到知已知彼，战无不胜。）
主顾F：别提保险了，一提保险我就来气，作保险的时刻，推销员跑得稀奇勤，我都被他缠死了，最后看着体面，看他着实可怜，办了一份保险，现在倒好，办过保险了，“只给米吃，不给面见”，一年见不到他的影子，收费的时刻来了，现在倒好，他不干保险了，找不到头绪，也不清晰办得什么保险。你们保险公司推销员用人朝前，不用人朝后，尽干过河拆桥的缺德事。我再也不上当受骗了。
推销员：噢！真欠好意思，这着实是太气人了，应该指斥，我是中国人寿保险公司的推销员，专门做售后服务的，叨教给您办保险的推销员叫什么名字？我能为您提供辅助吗？
主顾：我就在你们公司办得，推销员叫张某某。
推销员：噢！原来是小张，他以前是在我们公司事情，事情地也很精彩，我们关系也还可以，厥后由于小我私家生长，到其余公司事情了，您看，这是我的手刺，需要你需要做服务，随时打电话，随叫随到，保你知足。另外，这有一张服务卡，请填上您的姓名，电话、地址、单元和以及所办的险种，以利于我给您提供最优的服务。
主顾：噢！像你这样的服务态度还可以，挺热情的，做营业就应该像你这样，实着实在，对人老实，我所办得险种是……。
主顾G：算了，算了，我也不需要您为我提供什么服务，也不需要再买什么保险了，我现在正忙，请您另外再赶一家吧。
推销员：（高声地笑道）唉！你真诙谐，我成要饭的了，您让我再赶一家，我今天就不赶了，我就在您这要饭了。不外你不要介意，我们不是搞售后服务的吗？最近，有的主顾到公司反映，有极个体推销员，挪用保费，拿了保费以后去炒股，去还债，有的甚至出具假保险单，诱骗客户，我是中国人寿保险公司售后服务部的，专门做售后服务的，叨教您在我们公司办得什么险种，谁为您办得，推销员是谁？保单拿出来，我看一看。
主顾：啊！原来另有这样的事，我得看一看我的保险单，营业员我还叫不上什么名字，他也不来了。
推销员：这样吧，您把您的保险单能否拿给我看一看？营业员是谁？工号是多少？
主顾㈠：噢！我的保险单在家，明天上午我带来，请您帮我看一看。叨教您叫什么名字？能否给我一张手刺？
主顾㈡：那可以，我的保单就在这里，贫苦你帮我看一看。
主顾H：我已经在保险公司办过保险了，不需要再买保险了。
推销员：我知道你已经办过保险了，然则买过保险跟买全保险是两个观点，现在不是提倡“小而全”“不是大而少”吗？例如：养老保险，医疗保险、意外保险、分红保险都要做一点吗？若是您不介意地话，我为您推荐我们公司新进推出的，脱销天下的老百姓人人喜好的分红储蓄型保险，您看行吗？
主顾㈠：您讲得很好，保险多多益善！可是眼下，我连交上次保费都难题，哪能还办新得保险。
推销员：那没关系，我们公司的保险保费每月１０元钱，很廉价任何人都能解决。
主顾：啊！另有这样的保险，你给我先容一下！
推销员：这就是我们公司的“拳头”产物，意外危险综合保险，每月十元，保额八万，限期一年。详细内容是……。
主顾㈡：分红保险，才出来的吗？你给我先容一下？
推销员：分红保险的详细内容和特点是……。
主顾㈢：买一份保险还不知道怎么买得来？买这么多份保险有什么用？钱照样放在自己手上好，指望谁都不行。
推销员：您讲得很有原理，保险买多了，从表面上看是没有用，然则说句着实话，从风险的保障角度来讲，确确实实是多多益善。正如您手上有１０万存款跟１００万存款相比不一样。尤其是像您这样有身份的人，事业乐成的人士，更需要身价保险，最近我们公司新推出一种，专门为您这样乐成人士订做设计的一种保险。异常适合您。详细内容如下……。
2、主顾：我没办保险。
推销员：（微笑道）那就对了，你要办过保险了，我就不找你了，今天我是特向你来先容保险的。
主顾A：我不想买保险。
推销员：岂非这样好的产物，你不想购置吗？保险可以让你过得体面有尊严、保险可以化解分险、保险可以让你高枕无忧、保险可以让你越老越风景、越老越值钱、越老越潇洒。岂非你不想试一试吗？
主顾B：我没有钱买保险。
推销员㈠：（微笑道）你可真会开顽笑，像你这样乐成的人士，岂非会没有钱买保险，既然你有钱去买车购房，岂非就不愿破费一部分用度为您自己购置一份保障吗？
推销员㈡：若是你一旦泛起意外或者身体有疾病，您到医院救治时，您能说我没有钱，不抢救不看病吗？况且人的生命是无价的，人可以缔造一切，留得青山在，不怕没柴烧，您岂非不想为您康健作一份投资吗？
3、主顾：我不信赖保险，保险公司都是骗人的？
推销员：您真会开顽笑，您这样一讲，我们保险公司推销员都成江湖骗子了，既然保险公司是骗子，您看满大街跑得汽车不都办了保险了吗？另有像您的孩子，在学校不也参加了保险吗？岂非像您这样伶俐的人士，还会让您的孩子上当受骗，事实上保险公司并不是骗人的，要是骗人的，国家早都给取缔了。而事实上，保险公司从开国到今，已经成立了整整５３年了，已经有５３年的历史了，而且全天下各国，天下各地都有保险公司，而且生意异常火爆，事业如日中天，您看保险公司怎么是骗人的呢？
4、主顾：保险公司都是讲得一套，做得一套。作保险的时刻，你们喊我爹，赔钱的时刻，我喊你们爹，你们都不赔钱。唉！钱照样放在手上平安，利便，想怎么花，怎么用都行。
推销员：您讲得很有原理，正像老百姓所言：“保险公司交费容易，赔钱难”。我要是您，我宁肯不买保险，也不找气生。那么我想叨教您，您怎么知道保险公司赔钱难的呢？
主顾Ａ：我听别人讲得，别人都这样说。
推销员：噢！原来你是听别人讲得，人们不是常说，眼见为实，耳听为虚吗？毛主席不也讲过吗？你要想知道梨子的滋味，你必须亲口尝一尝，耳食之闻的新闻，您怎么能够信赖呢，正像前段时间闹“非典”有人造谣说：“小孩生下来就会走路和语言，说了两句话，防非典要放鞭炮，除瘟疫要喝绿豆汤。说完了就死。这种新闻像您这样有知识有文化的人士能够信赖吗？正如保险一样，你能听别人讲吗？你自己不领会一下，怎么行呢？
主顾Ｂ：这是我亲自体会的，前几年，我家有出租车撞车了，保险公司也勘察现场了，交警大队也处置了，赔钱���难死了，我又是宴客又是送礼，求爹爹拜奶奶一样，跑了无数趟。才把赔偿金要回来一点，早知道云云，我就不买保险了。
推销员：噢！您讲得很有原理，要是我也和您一样，都气死了。您讲得是几年前的设计经济时期，天下只有一家人民保险公司，垄断谋划，独家销售，正像邮电局一样，当初我装电话时，我也宴客送礼，还给了装电话的利益费,好不容易才装了一部电话。那时，服务态度还欠好，现在呢，搞市场经济，整个服务所有改变了，真正体现了主顾至上，服务第一，把主顾当成天主了！我们现在提倡实时理赔，实时兑现，若是你不信，请您为我提供一个为您服务的机遇，保您知足。
5、主顾：我有亲戚在保险公司，买保险也不在您手里买，你也不要虚耗时间了。
推销员：噢！那很好，你有同伙在保险公司，说明你对保险有更深一步的领会，我就是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，叨教您的同伙在哪家公司供职？
主顾Ａ：我同伙叫李某某，就在你们公司。
推销员：噢！原来是老李啊，他是我好同伙，他营业做得也不错，跟我平起平坐。然则，我知道你能否有这样的体会，好比买衣服，与其到熟人店里去买，还不如去生人店里去买，你可以杀价还价，不合适还可以退！然则，在熟人那里，碍于情面，你却欠好讲！“鬼迷熟人”，就是这样原理，您看这样行不行，我公司新推出的一种分红储蓄保险，我为您先容一下，若是您以为合适，您可以从您同伙那里买，若是您以为您同伙为您服务得不甚理想，你为我提供一个为您服务的机遇。
主顾B：我同伙叫张某某，在平安保险公司。
主顾C：我同伙在泰康保险公司，叫孙某某。
主顾D：我同伙叫何某某，在太平洋保险公司。
推销员：噢！原来是何某某啊，原来他在太平洋保险公司，他们公司的产物也是很好的，然则我们公司的产物更精彩，人们不是说：“货比三家，不亏损”，我特向您先容一下，我们公司新开发的，独占的专门为您这样的乐成人士，设计得险种，很受迎接。我们的险种详细是……。
主顾E：我为什么要告诉您呢？
推销员：噢！您不要介意，我们不是专门搞保险营销的吗？现在不是提倡公关服务吗？多个同伙，多条路，多小我私家缘，多座桥。您多熟悉一个同伙多好呢？俗称：“有人脉，才有钱脉”，我是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，这是我的手刺，我异常愿意熟悉您。并希望和您成为同伙。
6、主顾：买保险不吉祥，不买保险没有事，一买保险就失事。
推销员：你讲得异常有原理，从表面上看，买保险是有点不吉祥，什么殒命、残疾、癌症、尿毒症、白血病…………，这些名词不只你看烦，我看都隐讳。然则不由于它们的存在，我就身故和残疾，得癌症啊。正像火葬场一样，不由于它的存在，我们就死人，正像医院一样，不由于它的存在，我们就有病啊。事实上，您和我不仍然康健，平安吗？所谓买保险不吉祥，只是一个迷信和心理障碍而已，我做了六年保险，有七百多个客户，出险的身故的只有一人，有病的十几位，其余不都康健吗？
7、主顾：办保险没有用，钱放在手上，养老看病都一样。我怙恃亲没办保险，不都活得好好得吗？为啥要办保险？
推销员：对，您讲有原理，手上有钱，是可以养老看病，然则有人讲，您现在有钱，不代表未来有钱，真正善于理财的人，说明他更有钱，现在不是提倡，科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？您现在家里确实有钱，万一您有一场大病，要动用家里存款，花一个少一个，坐吃山空，往往耗尽家里所有蓄积，搞欠好人财两空，您现在可以采取我的建议，只需花一点点钱，为您办一个大病医疗和意外危险保险，万一生病和意外，我立刻给付一笔高额赔偿金，而不需要动用家里存款。让您渡过经济危机，以解燃眉之急，您讲，这样的保险欠好吗？
主顾A：得了癌症我就喝药死！瞧也瞧欠好，看有什么用，白浪花钱。有没有这样的保险，买了保险能够保证我不得癌症，若是有这样的保险，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，若是有这样的保险，我还来问您吗？我自己都买过了，您讲您得了癌症你就自杀，事实上怎么可能呢？中国有句古话，“人到死来方想活”、“好死不如赖在世”，真的到那一天，人的求生欲望稀奇强烈，让您去死，生怕你的亲人都不愿意。何不趁着你现在风华正茂之时，为您自己购置一份保险呢？那多好呢？我们的保险就是平时当存钱，有事不缺钱。万一领大钱，养老永领钱，停业保住钱，受益免税钱，您看这样的保险欠好吗？
主顾B：我身体好的很，我怎么可能有病呢？
推销员：您讲得很有原理，正由于您身体康健，您才有资格来购置我的保险，否则等您有病了，您想买，您给我宴客送礼，我也不会卖给你保险的，是的，我和您一样，身体都异常康健，您我都是凭着康健的身体，负担起家庭的重担，一方面千方百计的挣钱，养家糊口，另一方面赡养老人，抚育子女。然则，有句老话：“天有意外风云，人有旦夕祸福”，你我一旦失去了康健的身体，满街都是钱，你我也没有设施去捡，到那时悔恨都来不及了。看得出您是一位有事业心，有家庭责任感，而又孝敬怙恃，抚育孩子有爱心的人士，何不趁你风华正茂，事业腾达之时为您康健而名贵的身体——特殊的钞票印刷机，办一份保险呢？以使他永远生生不息，缔造出财富呢？
8、主顾：我年轻，我不需要保险，等我岁数大了，我再买保险。
推销员：我真羡慕您，您这样的年轻潇洒，事业有成，这样有智慧，有才气的一个卓越人士，然则正由于你年轻，我才向您推荐保险，若是您未来年数大了，由于您的岁数、康健、交费等诸多缘故原由，到那时您想办，我也不能给您解决了。何不趁着你年轻，挣钱能力强，身体又好，为您自己办一份保险呢？我们的保险实质就是：岁数越小，缴费越少，保障越大。切不需要体检，异常合算，正像您购置商品房一样，早买早栖身，迟买要涨价。与其等未来涨价，不如现在做明智的选择。您说对吗？
9、主顾：等一等再讲吧，你的手刺不是在这里吗？我要买我电话通知你，你也不要老往我这跑了，以虚耗你的时间。
推销员：您看，保险你也领会了，你也想购置，何不当机立断呢？有句老话���“当断不断，反受其乱”，例如前段时间，我有一个客户是公安局的叫王某某，保单都填好了，准备交款时，他打电话跟他爱人讲，要办保险，他爱人立即示意，要等一等。我那位主顾是“妻管严”，效果没办，谁知，过了两周以后，我再去他们单元时，他已经不在了，我很新鲜，一探问，谁知他因公出车祸，去世了。丢下了一个下岗的妻子，年迈的怙恃，年幼上学的孩子，真是应对了人生三大不幸。幼年丧父，中年丧妻，暮年丧子。单元仅仅给了一点抚恤金而已，什么也没有，他的爱心和孝心都无法再表达了，您看，若是那时他采取我的建议，保险公司最少即付20万元，以解决其后顾之忧，而现在什么也都没有了，我作为一个推销员，那时没有经心尽责全力以即，把这份保险送到他的手上，我良心一直受到深深的训斥，以是，这件事一直深深的激励我，决不放弃，把每一份保险，每一份保障，都送到客户手里，让爱心获得体现，让孝心获得升华。您可以让保险等一等，您能让风险等一等吗？您就办了吧！
10、主顾：保险好是好，没有钱能否买保险，只要不要钱，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，我想问您：“您早晨吃早饭不给别人钱可行，您坐车不付钱可行，您事情不拿人为可行”。不行吧，天下没有白吃的午餐，以是买保险要付费。
11、主顾：保险好！好！确实好！能否搞欠款赊账？只要能赊账，我就购置。
推销员：您可真有商业头脑，那我想问您，您在银行是先存钱，照样先拿利息，您能否先要利息不存钱。
主顾：那当然是先存钱，后拿利息。
推销员：那不就对了吗？您不付钱，保险公司怎么能为您提供保障呢？以是，购置保险要付款。
主顾：那你就不讲原理了，我买商品还给赊账呢？我卖人家商品也赊账给别人，你为什么不能给我赊账呢？
推销员：那这样吧，您看，您可有同伙能够赊账，若是有，您找他帮您解决吧！
12、主顾：买保险有什么用，人都是命中注定的，“生死由命，富贵在天”，“活该的时刻我脸朝天，不死的时刻我成仙人”买保险死了才赔钱，谁人时刻，我要钱另有什么用。
推销员：您可真会讲话，照理讲人都死了，他确实不需要钱，然则人都是为人夫、为人妻、为人父、为人母，又不是一小我私家，钱对于死者来讲，确实没有用，然则，对于死者的怙恃、妻子、孩子确实有用，款项不是万能的，然则没有钱是万万不能的，在世的人一天也离不开钱，人们不是常说：“给孩子留钱不留债”，岂非您真想有一天，您突然“驾鹤仙去”两手空空，您忍心丢下您年迈的怙恃，年幼的孩子，亲爱的妻子吗？不理不问吗？我想不会吧。您何不为您全家，和您自己为了您的孩子解决一份保险呢？
13、主顾：保险你替我们保险，谁能替你们保险呢？现在不是讲平安保险不平安，太平洋公司不太平，保险公司不保险，中国的保险都是骗人的，等外洋保险公司进来以后，我买外洋的。
推销员：您讲得很有原理！九二年的时刻，当美国友帮保险公司上岸上海滩的时刻，许多上海人购置美国保险公司的保险，导致海内保险公司市场占有率下降，然而十几年已往了，在上海滩，仍然是我们中资公司占85%，实践证明，中国保险公司并没有垮掉，天上不会掉馅饼，保险公司就是赚钱的，赔本的生意谁愿意做呢？以是讲买保险并不是哪家廉价不廉价，合算不合算的，要害的是对客户来讲合适不合适，服务好与坏而已，实在我们中国人寿保险公司的产物挺适合您的，我们的服务也有很大的提高，我在中国人寿保险公司从业6年，深深地感受到服务在一天天改善，客户在一天天获得尊重，真正地感受到客户就是我们的衣食怙恃，您从我们手里购置保险，会找到一种天主的感受，而且您从我手里购置保险，我会为您提供快速而实时准确的服务，保您知足。
14、主顾：又是一个推销保险的，都烦死了，现在社会不稳定，今天不知道明天的事，今天这个单元停业，明天谁人单元倒闭了，你给我们办保险，谁给你们保险公司办保险，未来你们公司倒闭了，我找谁？钱照样放在自己手里好！
推销员：您讲得很有原理，现在的许多单元是在关门，停业，我以前的单元它也停业了，我是转业作保险的，一晃六年了，然而保险公司和您我所在的单元是有本质的区其余，在任何一个国家，保险、银行、股市俗称三大经济支柱，属于国家统一向导，是不会轻意遣散的！尤其是人寿保险公司，是受保险法珍爱，新保险法88条划定：“谋划人寿保险营业的保险公司，被依法宣布停业的，其持有的人寿保险条约，及准备金，必须转移到其它有谋划保险营业的保险公司，不能同其它保险公司到达转让协议，由保监委指定有谋划人寿保险公司营业的保险公司接受，转让或者划定人寿保险条约及准备金应该维护保险人和受益人的权益”。
主顾：保险公司都停业了，《保险法》有什么用呢？中国的执法顶个屁用？
推销员：您讲得很对，法又有什么用呢？然而实际情形并非云云，那么杀人偿命，借债还钱，天经地义，古往今来都违法，开句玩笑话：“你若是现在把我杀了，你可犯罪”。我想一定犯罪，您岂非讲法没有用呢？在讲到企业停业，都是依据国家划定的《停业法》来执行的，首先安放好失业职工，补齐“三金”，即医疗保险金、养老保险金、失业保险金，另外凭据工龄给予买断经济抵偿。岂非您讲法没有用吗？另外您有没有听说过保险公司停业的呢？我想没有吧。
15、主顾：您讲保险好是好，我单元已经有养老保险和医疗保险了我不需要再买保险了。
推销员：您讲得有原理，买保险跟您买衣服一样，您现在有一件衣服，是为了遮衣避体，保暖防寒，若是您再买一件对照高等的衣服，显得不更英俊潇洒吗？钱是无价宝，花到那来那来好，您多一份保险，多一份保障，又有什么欠好的呢？我们保险术语讲：“保险是雪中送炭更实时，锦上添花更优异”。尤其像您这样事业乐成人士，就更需要锦上添花，您看是不是？
16、主顾：我现在很忙，基本没有时间听您谈什么保险，请您走吧？
推销员㈠：哦，那对不起了，真欠好意思，推销保险是我的事情职责，请您不要介意，这是我的手刺，今天您没有时间，您看明天上午10：00或者下昼4：30，我再来打扰您！您看行吗？
主顾：行，行，他日再联系吧！
推销员㈡：哦！看得出你是一位事业乐成的人士，你现在事情简直很忙碌，日理万机，您把您所有的时间和心血都投入到忘我的事情当中，而丝毫不思量到您自己，家庭和孩子，真令我佩服，有人曾讲：“事业干得再好，属于单元的，财富再多，属于后代的，而您的身体才是属于您自己的。”您不为您自己想想，您是家庭内里的生涯支柱和栋梁，岂非您就不能为您自己思量十分钟吗？这样，您给我十分钟的时间，若是十分钟我不能够感动你，我就走，哪怕五分钟也行，我想五分钟对于您确立一个保障，只有利益，而没有坏处。
17、主顾：我对保险不感兴趣，你跟我谈也白谈。
推销员：您讲得有原理，当初我进保险公司时，也对保险不感兴趣，然而经由几年的深入领会，觉察保险并不都是一无是处，它照样有利益的，他是难中送款，雪中送炭，磨难见至心，保险见真情，否则的话就不会在西方盛行了二百多年了，而进入中国大陆了。事业蓬勃，如日中天，号称天下第七大发现，您转头看一看，您周围的亲戚同伙，再看看您的孩子，在学校不都参加了保险吗？保险是社会必需品，而不是奢侈品，真是有百益而无一害，我想我要是您的话，我一定听一听，领会一下保险的利益和意义，而且推销员就在跟前，免费给您做现场咨询，我想您一定愿意！
第八章促成话术
促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的延续,不是一个买卖,而是一系列买卖的总和。
————林裕盛（台湾寿险大师）
促成没有丝毫的荣幸，惟有推销员的用功的起劲。
————-季伍利（一个小人物）
促成代表了收获，支出代表了播种，只有支出，才气卓越。
————季伍利（一个小人物）
促成话术的技巧
1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。3、促成时要勇敢心细，不能犹豫。
2、促成讲话时语言要精练，动作要迅速。4、促成时要快速努力，以快取胜。
3、成时要察言观色，掌握成交信号。5、促成时要少说为佳,谛听为主。
1、主顾：你也不要来了,这不有您的手刺吗?上面有你的电话和手机,等我思量好我打电话通知你,我不买则已,买一定找你买，要省得你跑前跑后,虚耗你的名贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我思量，你一定不要介意，推销保险是我的事情职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和先容，你也深切地感受保险的利益和意义,你也简直想为您的家人购置一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有意外风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时悔恨就来不及了。二是你既然已经决议购置保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭确立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在辅助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你。”你从我这解决了一份保险，就是让财运伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运闪开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机遇，明天我回报你一个惊喜，此时现在你另有什么可犹豫的呢？
2、主顾：你让我思量一下，等一等再说吧！
推销员：你讲的很有原理，向保险这样的历久投资你就应该通盘思量周全剖析才对，然则正由于是历久投资才应该购置人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己普遍深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国执行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回首一下你周围的人，都购置了我们中国人寿保险公司的保险，另有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生涯的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购置人寿保险，为你的未来做一个未来的计划,你看你也领会了我们的公司,知道了相符你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予解决。
3、主顾：现在我没有钱，等到我有钱，我再去找你不就行了吗？
推销员：你现在没有钱没关系，正巧我身上带的有钱，我现在先给你办，等我三天办妥以后给你送保单的时刻你带给我钱不就行了吗。
主顾：不不！谢谢你了，我现在简直没有钱，等我有钱一定找你解决。
推销员：你看是不是这样行不行？你实事求是办保险先分二步走。第一步：你先解决一份交费少的保险，每月仅仅需要交纳60多元的重大疾病保险和人身意外危险保险，这样你就确立一个基本的风险保障，以应对意外。第二步：等到你未来经济条件好转了，你再追加保障大的险种不就行了吗？
主顾：你讲的都对，而我现在简直连每月60多元都交不起，怎能办保险呢？
推销员：你可真会开顽笑，你每月的手机费，香烟费也不止60元，你岂非说宁肯花钱购置香烟抽却不能为你的康健的身体花一点钱，况且吸烟有害，不利于康健，而你购置我们的保险却是利国利民又利已的好事，岂非说你不乐意购置吗？更何况你一旦购置了我们的保险，就有人体贴你爱护你，有人替你服务，最为主要的是一旦你真有什么意外？我会实时的泛起在你的眼前，为你嘘寒问暖给你送上一笔急需的现金，请你给我一次服务的机遇吧！
主顾：你的服务真是太热情了，然则我每月照样交不起来60多元。
推销员：这样我向先容一种绝对让你交的起的保险，天天仅仅需要5角钱的意外危险保险，整年月180元，我们中国人寿保险公司的老派产物，很受宽大市民的迎接，是相符你的最佳保险,它交费少,保障高,是我们公司的爱心产物，今天我把保单己带来，就请你办了吧，况且保险简直对你有利益。
4、主顾：我照样要等一等再买保险。
推销员：保险你可以等，但风险你可以等吗？买保险就是卖风险和买康健，买保障，不怕一万就怕万一，万一有风险，保险就是你给家庭的避风港和救生圈，人生在世，如海上行船，有风和日丽也有惊涛骇浪，我们不能掌握天气，却可以准备好救生衣。保险是我们每一个家庭都需要的，迟办不如早办，早办不如现在就办，早买早受益，早得保障。
5、主顾：我暂时不需要保险，等我需要时我在找你。
推销员：人总是要老的，老了总是要钱来养的；人总是要生病的；生病总是要钱看的，手轻脚健之时依赖身体来赚钱，年老体弱之时花钱买康健，你若是说单一依赖储蓄来养老，那么未免单一，若是说我们不幸生病，银行是不给我们报销医疗费的，若是万一我们有一日驾鹤仙去，银行能给你我一笔风险金吗？显然不行。我们的人寿保险是辅助你理财设计。有人讲：“吃不穷，用不穷，不会设计一生穷”，保险实在也是一种变项的储蓄，它只不外是涣散投资而已，它一方面是强制储蓄，别一方面是辅助你有设计的使用现金，有病时它既可以给你报销医疗费，意外时又可以给你伤残基金,万一哪一天我们出差永远的远行,它还可以给我们的家人留下一笔可观的生涯费,你讲这样的保险金你不需要吗?
6、主顾：我没有时间谈保险，以后再讲吧！
推销员：我知道像你这样的乐成人士时间一直很紧，事情一直很忙，然则我能否能你提个小小的建议，有人曾经这样讲过：“你的事业干的再好，也是他人的；你的款项再多，也是后代的；而你的身体却是你自已和家人的”，你是这样把你100%时间都投入到事情当中，而你为什么不能给自已留一点点时间吗？哪怕1%也好？为你的未来做一个设计设计呢？你就算不为自己想一想，也要为你的家庭和孩子着想，为你和家人解决一份保障，以解决你的后顾之忧，省一点时间，费一点事情，省一点零花钱，办一点保险，保你一家平安，显你一世英明，我信赖今天你明智选择，一定换来明日的绚烂，你说是吗？
7、主顾：我下个月再保，你下个月再来吧！
推销员：人的一生，旦夕祸福，谁也不能预知明天的风雨，我们不能掌握天气，却可以出门带把雨伞，买保险就像买一把雨伞，不能等到雨来了再买，饱带干粮晴带伞，有备无患，有保无险，买保险这是越早越好！
8、主顾：我现在年轻，不需要保险。
推销员：你年轻真是太好了，我可真羡慕你有这样绚烂的岁数啊！风华正茂，意气风发，正是大展宏图之时，然而不由于你年轻，风险就远离你，疾病就绕开你，历史上不是有许多英雄人物“出征末捷身先死，常使英雄泪沾巾”英年早逝吗？也正是由于你年轻，我才向你推销保险的，一则你年轻办保险，保费交的少，保障高；二则你身体好，不需要体检，办起来常容易简朴；三则正由于你年轻，你有充实的挣钱的能力和足够的交费能力，你不会感应缴费的压力，你看我今天发票已带，投保的文件已带齐，这是投保单和康健状况观察表，你看一遍，填写一下，我现在就给你解决！
9、主顾：我生涯很镇静，不需要保险。等到我需要的时刻，我再去找你。
推销员A：我真得很羡慕你有这样镇静的生涯，不象我们搞销售的，天天事情压力这样大，逐日东奔西走，很是辛劳。清淡的生涯是令人心驰神往，钦佩不已、然则俗语说得好；“人无远虑，必有近忧，末雨绸谋，居安思危，。”我们不能仅仅知足现在的一时镇静的生涯，而是盼望终身的安康和幸福，为此你需要为你的一生的镇静和幸福作一个充实的准备，乘着年轻解决一份终身的保障，以彻底排除你的后顾之忧，希望你能给我一次为你服务的机遇。
推销员B：我知道您很幸福，我真的好羡慕您，然而我们今天的镇静，并不代表明天安宁，正如我们此时现在遇到企业停业，职工下岗分流一样，五年前你我谁也没有推测社会会走到今天这个境界,国营单元也不保险,您岂非还能指望单元保险一辈子吗?在外洋外国人都是通过保险来解决后顾之忧的,小孩子生下来怙恃就他们解决了林林总总的保险,等他们长大成人以后自己又解决了许多保险,我国正在向发达国家生长靠拢,政府正在脱节企业的负担,以后只有依赖自己才是唯一准确的选择，像您这样伶俐的人岂非还要等到以后解决保险吗?何不当机立断呢?此时现在我就在您的身旁,为您服务,叨教您还犹豫什么?
10、主顾：我现在不想买保险，等到我岁数大的时刻，想买时再去找你，横竖你又不会出国。
推销员：你讲的也有原理，然则到时你的岁数大了，你想保就怕我们公司都不一定给你保，由于岁数大了，一则我们要体检，你的身体一旦不合格我们要拒保；二则再说你的岁数大了，保险费也要很贵，保险不合算；三则风险无处不在，不怕一万，就怕万一，有备无患，有保无险，买保险照样越早越好。而现在投保交费少，保障高正合适。
第九章促成后话术
推销营业的乐成，并不意味着推销的竣事，而是推销事情的刚刚最先。
———季伍利（一个小人物）
推销售前的答应，不如售后的行动。
———季伍利（一个小人物）
售后服务做的好，保单少不了。
———季伍利（一个小人物）
推销促成后，推销员切不能长时间的停留，停留只有坏处，而没有益处。
———季伍利（一个小人物）
促成后话术的技巧
１、推销员离场的捏词要充实，不显山露水，不动声色，巧妙地脱离。
２、推销员离场要不声不息，悄然离去；不要高声喧嚣，显山露水。
３、推销员离场的话术要巧妙，捏词要充实，要适可而止，恰如其分。
４、推销员离场的话术要正常，捏词要让人听了中恳，令人信服，让人明白，让人感动。
捏词之一：（公司事）
1、推销员：王先生！现在有3：30分了吧！那我先走了，下昼４点钟，我们公司要开主管例会，我现在不是大主管吗？没有设施，捧谁的饭，服谁管，那我先告辞了！
2、推销员：张司理！那我告辞了，根据公司划定，在收取客户保费三个小时之内，要把保险费交到公司，以利于尽快出单，立刻生效，那我先走一步了！
3、推销员：季科长！现在是4：30分了吧！5点钟我们公司财务科的会计就不收钱了，我需要马上赶回公司交钱，否则就交不掉了。
4、推销员：李科长！现在有10点了吧！今天上午10：30分，我和一个客户约好，他要到我公司解决和你一样的保险，那我先告辞了。
5、推销员：苏科长！前一阵子我公司一个推销员在收到主顾的保费以后，太粗心大意了，他违反公司的划定把保费带回家了，效果在上楼时包被小偷给抢劫了，几千元的保险费所有丢失了，真是很遗憾,那我需要先行一步到银行把你的保费给交了，以免添枝加叶。
6、推销员：王司理！您看那么您先忙，我需要尽快返回公司把保险费给交了，以利于尽快出单，早一天保险，早一天有保障。
捏词之二：（客户事）
1、推销员：顾司理！现在是上午10点了吧！不行我现在就走，昨天我的一个主顾在过马路时，不小心被出租车给撞了，现在住在医院中，我和他约好10：30分要去医院探望他，另外再给他找一找医生,正巧我同砚在那家医院是骨科主任,我需要协助照应一下。
2、推销员：王科长！现在几点了？什么4点了，那我先告辞了，4：30分我和一个主顾约好给他送理赔款，他上次有疾病住院破费了5000多元，根据保险公司医疗保险条约划定，医疗费可以报销80%，此次总共报了4000多元，现在我要给他送钱去！,
3、推销员：韩司理!现在几点了？什么4点了?那我先告辞了,4：30分我和一个主顾约好要辅助他的孩子解决转学的事,他的小孩子今年上小学4年级,马上就要上初中了,所在地小学要对口上市内的二中,你知道内陆有一名话：“看病不到二院，盖房不找二建，买货不到二店，上学不到二中。”二中的教学质量着实太差了，真是误人子弟，他要把孩子转到第一实验小学，正巧我的一个客户在那里当校长，现在我辅助他解决一下，那我先走一步了。
4、推销员：李科长！现在是上午10点了吧！不行我现在就要走了，上周我一个女客户，不幸得了乳腺增生，现正在住院治疗，10：30分我和他约好，要到医院去看她，那我先告辞了。
5、推销员：王大姐！我现在要先走了，今天我和一个客户约好，要辅助他做事，他的小孩高中毕业已有二年了，至今找不到事情，正巧我的一个客户在市百货商店在家用电器部当司理，上次我和他讲一下，能否辅助我客户的孩子谋一份事情，他讲可以，这不上午10点钟我要带客户的孩子去面试，王大姐！那我先走一步了。
6、推销员：孙科长，现在几点了？什么？5点了，不行！不！我要先走了，晚上6点我和一个客户约好，要辅助她的孩子先容工具，当一回“红娘”，那我先告辞了。
7、推销员：李科长，现在是下昼4点30分了吧！那我先走一步了，下昼5点钟我和一个客户约好，他要去我们公司解决一份其余保险，那我先走了。
第十章精典话术集锦
一、至理名言
若是我有这个能力，我一定要把保险这两个字，写在家家户户的门楣上。
——邱吉尔（英国前首相）
许多器械是买了才信赖，而人寿保险是信赖了才会买。
——周润发（香港著名影星）
别人都说我很富有，拥有许多的财富。实在真正属于我小我私家的财富是给自己和家人买了足够的人寿保险。
——李加成（香港著名企业家）
保险的意义在于：今天为明天做准备，真是真稳健；生时为死时做准备，这是真旷达；怙恃为孩子做准备，真是这慈祥。
——胡适（中国著名学者）
只有拒绝风险的人，没有拒绝保险的人。
——季伍利（作者）
1、保险是强者购置的商品，弱者享受的保障。
2、买保险有分红，投资理财更轻松。
3、科学理财，财源滔滔，您不理财，财不理您。
4、平时当存钱，有事不缺钱，养老永领钱，万一领大钱，投资稳赚钱，停业保住钱，受益免税钱。
5、人无远虑，必有近忧；有备无患，有保无险。提早为自己康健的身体购置一份医疗保险，没病时，保险会带来一个平安与祝福；有病时，保险会送来一份急需的现金，不会让康健由于款项和欠缺而留下深深地遗憾。
6、平时您省下一点零花钱，办一点人寿保险，显您一世英明，保您全家平安。
7、您花钱买的是保险，带去的是您全家的保障，捎去的是保险公司的祝福。
8、您买一份分红保险，利息有保底，盈利有保障，年年派息，岁岁分红。
9、您买分红保险，怙恃享分红，子女有保障，一人投保，三代受益。
10、分红保险，合理避税（利息税、所得税），享受分红，盈利滔滔至，利息年年来，保障伴终身，理财多收益。
11、保险公司是您免费的投资理财照料，可以这您的钱财施展更大收益——高额的保障，丰盛的回报。
cc保险，带去
第一章开门话术
这是两分钟的天下，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。
——罗伯特·庞德（天下形象设计大师）
优越的劈头,就是乐成的一半。
——原一平(日本寿险推销之神)
开门话术的技巧
1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。
2、开门话术要有突出创意，动听心扉，扣人心弦，
3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。
4、开门话术要老实可信，纯朴真诚，让客户值得信托。
5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他以为我在辅助他们。
6、开门话术要有亲和力，和善可亲。
7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和善；语气一定要坚定，神情一定要自若。
1、您好！我是保险公司的营业代表×××，本月是我们畅导的客户知足服务月，我来到这里着重观察并领会在座的列位，有没有在我们公司解决过种种人寿保险？我们是来填补服务的，你们办得险种若何？什么时刻办得？知足不知足？若是不介意的话我可以坐下吗？
2、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公然推销出，倾情回报买一赠一流动，即买一份保险送一份意外险，信赖你们一定会喜欢这种二合一险种，我专门卖这样保险的，对不起，我可以坐下吗？
3、您好！我是保险公司的营业代表×××，现在天下盛行非典型肺炎，大江南北，人心恐慌，许多人外出时不慎染上，无法救治，一命呜呼，留下妻子和孩子，无人照料，真是可怜，现我公司推出一种非典保险，它整年100元，交费少，保障高，简直是一个异常好的险种，那么我可以向在座的列位先容一下吗？
4、您好！我是保险公司的营业代表×××，最近我们公司推出了保险先试用，后付款流动，不知足不付款，叨教列位是否解决过这样的保险？我是专门推销这样的保险的，这种保险很受宽大市民的迎接，对不起，我可以坐下向你们先容吗？
5、您好！我是一家市内投资理财公司的，专门替用户提供投资理财服务的，很受市民迎接，我们的投资理财包罗，风险设计投资、未来保障设计，是专门为主顾理财的一家天下500强的大型理财公司，我们的服务是专业的职员加专业的服务一定会使您知足的。
6、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，新近我们公司推出一种五年期的国债，“鸿泰两全（分红型）保险”，风靡天下，红遍大地，稀奇受天下老百姓的推宠，你们单元许多人也在我公司解决这种保险，你看这是我们的宣传单，请您看一下，不买马上就要停办了。
7、您好！我是中国人寿保险公司售后服务营业代表×××，专门为您们作保险售后服务的，您们的孩子在学校上学解决了“师生平安保险”，我是专门做孩子保险的售后服务事情的，我希望您的孩子在学校康健平安，倘使您的孩子在学校或在家里不幸危险或生病住院，我公司可以为您报销住院费和医疗费，到时您只需打一个服务电话，我便可上门为您提供热情而周密的服务。
8、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××，我们公司在做一种客户保险需求的问卷观察，这里有一张“问券观察表”，贫苦您们浏览一遍，给我们填写一下，也支持支持我们的事情。
9、您好！我是中国人寿保险公司营业代表×××,我们公司在搞一种有奖问卷观察，这是一张“有奖问卷观察表”，请您们填写一下，上面有您是否办过了保险？您是否知足保险公司的服务？您是否知足保险推销员等等，上面另有您的地址和电话，以便中奖后通知你，附卷撕下你们保留好，上面有号码，主卷我带走，一个月以后我们公司举行抽奖流动，到时电视、报纸会宣布中奖号码，共设计了五个奖项，其中一等奖是一个29寸的大彩电，希望您们中大奖。
10、您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是给客户送“紧要联络服务卡”，最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程，制作了一套紧要联络服务卡，若是客户在全中国任何一个地方泛起意外风险和疾病住院，即可打服务卡上的天下统一服务热线95519电话，那么我们公司将为您提供快速而周密的理赔服务，这是“紧要联络服务卡”，贫苦你们填写一下，主卡我带走，附卡你们留下。
11、您好！刘科长，本月不是阳春三月吗？马上又到了3月15日即“3.15消费者权益日”我们中国人寿保险公司在本月搞一次另具匠心的客户服务流动，专为客户上门提供咨询流动，我叫×××，是专门下来做这项事情的，叨教您们在座的有没有在我们公司做过保险？做得什么样的保险？知足不知足？有什么需要我提供服务的？您们只管说出来，我一定给您们一个知足的回答。
12、您好！李司理，我今天又来打扰您了，真是欠好意思，我知道您最近才贷款购置了新居，暂时没有能力购置我们的保险，然而我公司专门为您们这些购房者，设计一种的投资理财设计，我信赖您一定很感兴趣，您看您的还款设计是十年对不对？是不是这样，您在这十年中。
第一、不能有病，生病要花钱。
一是一个小病住院，虽然有社会统筹医疗保险，但住院要交门槛费，除此之外，医保仅仅报销80%，剩下的20%还要自己花钱；
二是万一不幸得了一场大病，例如癌症之类的不治之症，医保不能能100%的报销，救命要紧，就要花钱一定动用家中的存款，而此时家中又无存款，那么没有设施？只有向别人乞贷，然而银行的贷款不能不还？有病又不能不看，那可怎么办呢？
第二、不能碰着天灾人祸。
“天有意外风云，人有旦夕祸福”,一旦家中的主人泛起什么意外？那么还要动用家中的存款，而家中因还贷款，而又没有急需的钱财，那怎么办呢？只有找人去借，然而借过以后总要还吧！另外另有贷款要还，真是雪上加霜，一个小小的贷款，设计不周，往往能影响大事，最近我公司专门研究出一种可以抵御衡宇贷款风险的一种保险即“祥和定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销天下，深受宽大人民群众的热烈迎接，稀奇向您这样的贷款购房的许多人士，都在为自己的明天，做一个未来的设计放置，您岂非不想为您的明天做一个未来的计划吗？
13、您好！我是人寿保险公司的营业代表×××，正在做售后服务的跟踪观察，叨教您在我公司办得保险知足不知足？我们的服务哪些做得不太理想，迎接您给我们提一提建议，我是公司专门委派下来，谛听主顾意见的，不介意的话我可以做下吗？
第二章寒喧话术
交际是确立人际关系的基石，也是向对方示意关切的一种行为。交际内容与方式适合与否，往往是一小我私家人际关系利害的要害，以是要稀奇重视。
————原一平（日本寿险推销之神）
交际的好与坏，将直接影响到你是否是受到迎接？照样受到拒绝？万万不能忽视交际，一个好得交际，就是您最好的敲门砖。
————季伍利（一个小人物）
交际话术的技巧
1、交际要发自肺腑，老实热忱。6、交际要态度认真，脸色慈祥。
2、交际要单纯朴素，自然贴切。7、交际要面带微笑，慈祥有善。
3、交际要满腔热忱，热情洋溢。8、交际要声音嘹亮，语调高亢。
4、交际要简练有力，爽性气力。9、交际要语气坚定，强项有力。
5、交际要单刀直入，直截了当。10、交际要适可而止，恰如其分。
针对个体户
推销员：
1、您好！某某老板！今天主顾这么多，生意这么好，想必生意兴隆，财源滔滔吧！您可真有本事啊！
2、您好！某某老板！您商店里的商品，真是名目繁多，品种齐全，因有尽有啊！不仅质量上乘，而且价廉物美，售货员对人又热情，某某老板！您可真会治理啊。
3、您好！某某司理！您商厦里的营业员个个营业醒目，人人伶俐能干，又用功又敬业，都亏您向导有方，能在您手下找事，真是幸运啊。
4、某某司理，您好！您最近生意这么忙碌，您这样日理万机，日夜操劳，可要注重身体啊！
5、某某老板！您好！最近生意不错吗？客人络绎不绝，主顾迎门，真是财源滔滔，福星高照啊。
6、您好！某某老板！您的谋划真有一套，生意这样兴旺，真是令人羡慕，能不能指教指教我生意之道呢？
7、您好！某某老板！今天您气色这样好，神清气爽，容光焕发，想必又发家了吧！
8、您好！老板！听说今年您的儿子考上了大学，恭喜！恭喜！您的儿子可真有前程啊！未来学有所成，可以子承父业，光宗耀祖！真令人羡慕！
9、您好！老板！您今天衣服穿得太漂亮了，英俊潇洒，气宇轩昂，叨教您在那里买的，能帮我先容一下吗？
10、您好！老板！店前的小轿车是您新买的吧？这么漂亮，什么牌子的？是桑塔娜2000，照样奥迪？真漂亮，人说：“好马配好鞍，俊马配英雄”，您开上这个车子，真是风景潇洒啊，它一定会给你带来财运和运气！
11、您好！老板！您店里商品铺排的真是犬牙交错，整整齐齐，搭配合理，协调自然，您可真是有心人啊！
12、您好！老板！这是您的女儿吧，长得这样漂亮、可爱，想必长得像她妈妈一样漂亮、优美吧！您可真有福气，有这样一对美如天仙的母女，您可真幸福啊！
13、您好！老板！您生意这么好，需要协助吗？请只管付托我，我一定竭尽全力，为您服务！
14、您好!王总!看到您企业治理的这样有条不紊,充满生机与活力,我真是钦佩!我由衷的希望您在营业方面能给予我多多指教！我现在感应最大的疑心就是，不知道若何治理我自己的团队?若何去争取下属的支持?哪天您有时间一定给我指点！指点！
15、王司理!您好!我是保险公司的营业代表×××,适才我在旁边商店里,听说你是这一片最著名的大老板,生意做得稀奇红火,今天我是来向你特意讨教的,您是若何接待客户,推销产物,做售后服务的,请您一定要辅助我。
针对公务员
推销员：
1、您好！某某局长！您气色这么好，又发福了，想必官运亨通，又升了，您可真有能力啊！
2、您好！某某科长！您看您向导的科室，年年获得厂先进，您事情能力可真强啊！
3、您好！某某科长！您看您年数轻轻，就担任了向导干部，未来一定大有所为。
4、您好！某某局长！您英俊潇洒，年轻有为，真令人羡慕，未来一定事业有成，大展鸿猷。
5、您好！某某局长！前段时间，碰着您的兵，都讲您治理有方，富有人情味，又会体贴人，能在您手下事情，真是一种幸福啊！
6、您好！某某科长！您分管的这片营业，做得这样优异，真是难过啊！
7、您好！某某局长！您可真会体恤职工啊，您的职工都夸您体贴职工痛苦，体贴职工温暖，您可真有人情味啊！
8、您好！某某主任！这是您写的字吗？这么漂亮，跟硬笔书法一样，能否给我写几个字，看成字贴用！
9、某某先生！您好！您从事教育已有二十年了吧？您看您教学有方，学生遍天下，做什么的都有？您可真有福气啊！想必桃李满天下啊！
第三章电话约访话术
电话是你第二主要的推销工具——第一个是你的嘴巴。
——汤姆·霍普金斯（天下一流销售训练大师）
电话是用来约定造访时间的，而不是用来先容产物的，更不妄想成交的。
——季伍利（一个小人物）
电话约访的话术技巧
一、推销员要热情而亲热的问候，并自然大方的自我先容。
二、推销员的讲话要让对方感兴趣，引人入胜，扣人心弦，有创意。
三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩，语气中要流露出迫切和对方碰头相识的心情。
四、推销员在电话中要学会用二择一的规则，主动地确定碰头的日期、时间和地址。
五、推销员要再次确定碰头的日期、时间、地址，并示意感谢。
六、推销员的语言要亲热，语调要温顺，口齿要清晰，要保持微笑。
1、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在报纸上看到先容你的文章，得知你事业有成，企业做得如火如荼，红红火火，我稀奇羡慕和敬仰您，也想向您讨教和学习的，当您一名学生，叨教您明天上午10：30分照样下昼4：30分有时间？到时我去造访您。
2、喂！您好！张科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，昨天我在您同砚王丽那里，她在我这里购置了一分很好的保险，同时她认为此险种异常好，稀奇适合您这样的乐成人士，因此她特向我推荐您和您熟悉，您看明天上午10：30分照样下昼4：30分我去造访您合适呢？
3、喂！您好！张司理，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，得知你的企业做得异常红火，我稀奇羡慕，我们公司发现晰一种可以让您企业节约用度，提高企业利润，同时又可以让你的企业留各自为住人材的一个最好的谋划方案，许多企业都很迎接，我信赖对您企业的生长将大有利益，您看周二上午10：30分，照样下昼4：30分我带着企划案去造访您合适呢？
4、喂！您好！王科长，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前几天我给您写一封信，想必您不一定收到，我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手，没有什么事情履历，我从电视中看到您从商已经有十几年了，很有做生意履历，而且事业有成，我时常想从您那里获得指点，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您合适呢？
5、喂！您好！王司理，我是保险的营业代表×××，我知道您是一位事业的成的乐成人士，最近我们公司专门为天下著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些乐成人士迎接的新的保险产物，您看我是后天上午10点半钟造访您合适，照样下昼4点半钟造访您合适呢？我看照样下昼4点半钟吧！不见不散！
6、喂！您好！李总，我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是您的同伙张军先容的，昨天我在他那里有事，听他所言，您是他生平最令他钦佩和赞赏的人，也是最值得他学习和效仿的楷模，我对您也是异常钦佩和仰慕，我稀奇您地想见到您，向您讨教乐成的履历，您看明天上午10点半，照样下昼4点半我去造访您？那么就下昼4点半我去造访您了！
7、喂！您好！你是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是您是同伙王红先容的，他最近在我们公司购置了一个很好的保险，彻底的解决了他的后顾之忧，他以为这个保险很好也是很适合您的，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
8、喂！您好！您是王科长吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，是专门从事保险行销事情的，最近我们公司专门设计了一种人性化的新的保险产物，风靡天下各地，盛行四面八方，很受国人的迎接和恋慕，我很想向您推荐，您看我是明天上午10点半、照样下昼4点半我去造访合适呢？那么就明天上午10点半吧！
9、喂！您好！您是王丽吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，前一阵了我去造访过您，知道你对保险很感兴趣，只是没有合适你的险种，现在可好了，我们公司新近推出一种分红保险，是最适合你的新产物，明天下昼4点半我给你送点资料已往，让你看一看？你就这样定了！明天下昼4点半我准时到，不见不散！
10、喂！您好！您是张司理吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我知道您是主管营销的，我听说您的下署全体行销职员在为了企业的生计和生长，逐日在外辛勤奔忙，日以继夜的出差，简直很辛劳，最近我们公司专门为行销职员设计的一种意外保险，很受宽大行销职员的迎接，你看今天上午10点半照样下昼4点半我去造访就是今天下昼4点半吧！
11、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，叨教你们这是销售科吗？王科长在不在？啊！原来你就是王科长啊！我是专门做意外危险保险的，它可以解决
你们科的外勤职员，碰着突发性意外危险带来的烦恼，可以一劳永逸地彻底解决他们的后顾之忧，您看明天下昼4点钟照样5点钟？去造访您可以吗？
12、喂！您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，贫苦您一下小姐！叨教您们的张总在不在？请给我找一下？什么他在？请让他听一下电话，张总吗？您好！我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我有一个有关职工养老和医疗的保障设计，信赖您一定很感兴趣，它可以彻底解决您单元职工的医疗和养老问题，叨教您明天上午十点钟？是下昼四点钟有时间？我去造访您合适呢？
14、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从医院得知您们家最近新添了小宝宝，恭喜！恭喜！我是保险公司专门做儿童保险的，叨教您们家今天下昼4点钟家中有人吗？我专门上门给您们做服务好吗？
15、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我从幼儿园得知，你们家的孩子，在我们公司解决了“国寿整体学生、幼儿平安保险和附加住院医疗保险”，我是专门做售后服务跟踪观察的，叨教您们家明天上午10点钟照样下昼4点钟有时间呢？到时我去造访你们家。
16、喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿保险公司的营业代表×××，我是你家张某某的同伙，等到他回来请您转告他，明天星期日上午10点，我去你们家造访。
第四章自我先容话术
天下上最乐成的推销，都是从推销自己最先的，你一生中卖的惟一产物，那就是你自己。”
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
跟其他人一样，我没有什么诀窍，我只是在推销天下上最好的产物，就是我在推销乔·吉拉德。
————乔·吉拉德(全球汽车销售第一名)
记着,你的主顾不是买你的产物,他们购置的是你,并且为你推销产物。
————法兰克*贝德加(美国寿险大师)
自我先容话术的技巧
1、推销员在自我先容时要充满自信，自然大方。
2、要诚心诚意，不能虚伪做作，既不夸大其辞，也不自卑自尊。
3、先容时要反复强调自己的姓名，增强对方的影象。
4、先容时讲话要清晰，不急不徐，语调适中。
5、先容自已姓名时要有创意、新颖，能够吸引客户。
1、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”，我在保险公司是专门作保险推销事情的，是一名专职的保险推销员，专门送保障给千家万户；同时我在公司又我兼任售后服务事情，是一名售后服务员，专门替客户排忧解难，解决疑难问题的。总而言之，我是你们人人的服务员———中国人寿保险公司的季伍利。
2、我是全中国最大的人寿保险公司，中国人寿保险公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司专门做寿险行销事情，是一名保险署理员，专门署理林林总总的保险；同时我又是一名理财师，专门担任主顾的投资理财照料。现在不是提倡科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？我是你们人人的理财照料———中国人寿保险公司的季伍利。
3、我是中国人寿保险公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在保险公司是作保险经济事情的，是一名“保险经济人”，专门替主顾署理林林总总的保险服务，它包罗咨询、解决、理赔等等种种保险服务，是一名专职的“保险经济人”，是你们人人的保险代表———中国人寿保险公司的季伍利。
4、我是中国人寿保险公司蚌埠公司的季伍利，“季”是季节的季；“伍”是队伍的伍；“利”是胜利的利，全名叫季伍利，名子稀奇好记，谐音是“记着队伍胜利了”。我在我们公司已服务了7个年头，有历久忠实主顾703人，短期主顾有1000多人，服务工具跨越1500多次，多次被公司评选为“主顾最喜好、最放心的推销员”，您今天选择了我给您作保险，明天我还您一个惊喜，我一定不惜余力地为您，做好每一次的服务、每一次的事情，记着！选择我没错的！
5、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，从事为主顾提供服务已有7个年头，是专门从事寿险推销的一名资深营业员，同时也是对主顾最卖力的、最令人知足的服务员，我有我们国寿蚌埠分公司专门发表的，为主顾提供快速理赔服务的——绿色通道服务卡，凭着这张服务卡，可以享受优先出单、优先理赔、优先替主顾解决种种服务，某某先生！您选择我为您提供服务，即是您对我的信托，同时也是我的福气，同时也是我们俩人的缘分，请您放心！我一定会为您提供令您知足的服务，我公司的主顾服务热线为——95519；我的主顾服务热线为——13955231057；我的主顾服务传呼为——1271023464。
6、我是中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部的季伍利，是专门从事保险推销事情的，我不只自己在营业上，已做到了保险营业员的中的高级主任，而且在团队谋划中，做到了格外司理；同时我照样我们保险公司的兼职讲师，本人拥有营业履历、团队治理上的履历、此外还会解说营销课程，某某司理！有人讲“乐成最简朴方式，就是学习、观摩、交流、模拟和缔造；乐成最快的方式，就是复制乐成者，乐成的方式。”我不算是寿险业的乐成者，然则我可以把寿险这个无形的商品卖得淋漓尽致，已基本掌握了一些推销的履历和智慧。您们单元若是选择我给您们作保险服务，我不只可以在保险营业上为贵单元提供支持和辅助；同时在营业员的训练和培训上，我也可以为您们提供全力以赴鼎力的辅助，某某司理！您选择我不会错的，您今天给我一个为您们单元服务的机遇，明天我回报您一个惊喜！某某司理！请您给我一次为您服务的机遇吧！
第五章产物先容话术
推销寿险产物最高秘密，是分享产物带来的保障和幸福,而不是推销寿险产物。
———季伍利（一个小人物）
推销员在先容寿险产物时，要把抽象的产物形象化，形象的产物生动化；无形的产物有形化，有形的产物详细化。
———季伍利（一个小人物）
一个高明的寿险推销员，在先容寿险产物时，不是着重先容它的性能和功用，而是在鼎力渲染风险随时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。
———季伍利（一个小人物）
一流保险推销员推销的是保险看法；二流保险推销员推销的是保险功用；三流保险推销员推销的是保险性能；四流推销员推销的是保险条款；五流保险推销员什么也推销不掉。
———季伍利（一个小人物）
产物先容话术的技巧
1、推销员在产物先容时要多用比喻词，只管生动形象，栩栩如生。
2、推销员先容产物时在要越简朴越好，简朴明晰，干净利索。
3、推销员先容产物时要通俗易懂，明明白白，切切实实。
4、推销员先容产物时要有创意，有粘稠的吸引力，让人发生兴趣。
5、推销员先容产物时要充满自信心，有老实可信感。
6、推销员先容产物时要语气和善，语言生动。
1、推销员：什么是保险?保险就是都会当中的消防队，大厦当中的防火墙，轮船上的救生艇，汽车上的备用胎，摩托车手的头盔，保险是未来的保障和需求，是生涯当中的必备品，保险是一份责任、一份爱心，一份保障，一份投资，这就是保险。
2、推销员：什么是分红保险?分红保险就是你作为客户你就是保险公司的股东，享受保险公司的谋划功效，年年分红，岁岁派息，直到终身，同时它又能给你提供风险保障的一个工具，这就是分红保险。
3、推销员：什么是医疗保险?医疗保险就是您作为客户您生病的时刻，有人给您报销医疗用度，同时又能凭据您住院的天数给你一笔可观的住院津贴，以填补您住院所造成的间接损失，体现保险公司的爱心，这就是医疗保险。
4、推销员：什么是大病保险?所谓重大疾病保险，就是客户在患有重大疾病，急需大笔资金拯救生命的时刻，保险公司会雪中送炭，实时送上一笔医疗救助金，使客户渡过燃眉之急，这便是重大疾病保险。
5、推销员：什么是意外保险?就是主顾您在受到意外危险时，需要治疗时，保险公司给您报销医疗用度，倘使客户造成残疾，保险公司会另外付上一笔赔偿金，倘使客户造成意外身故时，保险公司会实时的赔付一笔意外身故金，以解决逝者的后顾之忧，这便是我们的意外保险。
6、推销员：什么是养老保险?养老保险就是您每个月花一笔小钱，养一个孝顺的儿子，从现在最先，您花20年供养它，这个“儿子”即不会惹您生气，也不会让您烦心，而且又会您稀奇的孝心，它有以下保证，第一在您退休之前，您若发生意外，如伤残、殒命、它会实时地给您一笔高额的风险保障金，第二您不幸生病，天天它还会给您送钱，同时给您解决医���用度，第三若是您不幸驾鹤仙去，它会为您照顾您心爱的孩子，您年迈的怙恃，为您完成最后的心愿，第四若是您到了退休岁数，每月它会给您退休人为，而且凭据您生计的年限，人为还执行上涨，直到终身，终身时另外会给您一笔抚恤金，让您没有遗憾。
7、推销员：什么是儿童保险?儿童保险就是辅助您的孩子存一笔未来的上大学的教育用度和婚嫁用度，这种保险花小钱，换大钱，是两代人的相互保险，一旦怙恃泛起意外，保险用度可以免交，同时还可以享受教育用度和婚嫁用度，它是一种变向的儿童教育储蓄。
8、推销员：保险就是一种变项的银行储蓄，您不只享受牢固的利息，同时还可以享受保险公司的分红派息，另外有病时，它能为您报销医疗用度，一旦泛起意外，它还会给您一笔实时的抵偿金，
9、推销员：保险就是把您左口袋的钱，放在右口袋，钱照样您的钱，保险公司并没有拿走您的钱，您的钱的属性没有变，然则您钱的功效增加了，这便是保险。
10、推销员：保险就像您买一把雨伞，晴天不用您收起来，下雨天您可以拿起来，为您遮风避雨，保险它是生涯的必需品。
11、推销员：我们公司的“国寿鸿鑫两全（分红型）保险”，它具有保险、保本、保息、投资与免税于一体，是一个我公司借着股市上市的利好新闻，今年才刚刚刊行的一种新式的保险，才刚刊行就撒播天下各地，风靡一时，我公司已经卖了几万万了，很受宽大市民的迎接和拥戴，它就向你一不小心洒上了一颗种子，种上一颗果树，每三年你浇一次水、施一次肥，以后就不用管他了，几年后长成了参天大树，结下了果实，它每年会结一次果实，让人小有收获，时间越长，结的果实就越多，而它每三年会大丰收一次，让你小收赚一笔，随着时间有流逝，这个果树越长越大，果实越结越多，而且它到了８０岁时，还会有一个大大得果实，您快来播种吧！
第六章赞美话术
人们的耳朵不能容纳忠言，但赞美却容易进去。
————莎士比亚（英国著名戏剧家）
你要别人具有怎样的优点，你就要怎样的去赞美他
————邱吉尔（英国前首相）
赞美是发自内心的，而捧场是从牙缝中挤出来的；一个被天下人所浏览，一个为天下人所不齿。
————卞耐基（美国成人教育家）
赞美是敲开客户心扉最直接的钥匙。
————季伍利（一个小人物）
赞美话术的技巧
1、赞美的态度要真诚化，要发自内心。4、赞美的语言要真情化，要情真意切。
2、赞美的内容要真实化，要言之有物。5、赞美的技巧要高明化，要一语道破。
3、赞美的工具要准确化，要细致入微。6、赞美的水平要夸张化，要恰如其分。
针对人：
推销员：
1、王姐！您可真年轻漂亮，怎么样多大了？有三十多岁了吧？什么？四十多岁，我看一点都不像！顶多三十多岁，您可真会调养啊！
2、张姐！听说您丈夫是某某局长，他可真有本事啊，不只事业有成，而且另有责任心，又明白疼爱妻子和孩子，又孝敬怙恃，您可真有福气啊！
3、李姐！您好！这是您的儿子吧！这么伶俐神情，活跃可爱，真讨人喜欢。
4、王司理!您对主顾的态度可真好啊！耐心周密、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务态度，看待什么的主顾都能搞定，我们这些做营销的晚辈，真应该向您好好学习!
5、张司理！看你气色真好,面目红润,生机勃勃,神采飞扬,你可真会调养啊!
6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠实,你未来一定有财运福气!
7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了!
8、张先生!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生，都学有所长,有所建树,您都把他们培育成了国家有用的人才,您从事有事情可真有意义啊!
9、王司理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是协调,珠连璧合、天上一对、地下一双啊！您们可真幸福啊!
10、何司理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神情,活跃!和你一样帅气,一看就很伶俐,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子未来一定能考取大学,和他爸爸样有前程,何司理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习!
11、李司理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真云云,否则的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,简直和一般人不一样,能和你在一起交流真是幸运,从你的身上简直能学到许多器械,人说：“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。
针对物
推销员：
1、张小姐！这是您新买的手机吗？这样小巧玲珑，利便适用！音乐这么好听，带和弦的吗？您拿着它,真是潇洒漂亮！在哪买的？
2、李小姐！您好！这是您新买的挎包吗？颜色真悦目，是真皮的吧，多少钱？
3、徐小姐！您好！这是您买得摩托车吧！什么样式的，新大洲的吧！真是太好了，在那里买的？你能否先容我购置去一辆？
4、小王！这是您的自行车吗？盛行色啊，真时髦，你骑上它真潇洒，漂亮，你可真会买器械啊！
5、张大姐！听说你新买了一套住房，什么地段?这不，现在又涨价了，你可真有投资眼光啊！下次关于投资方面的事情还请你多多协助指教啊！
第七章拒绝话术
推销，从被拒绝最先。
——戈德曼（天下推销大师）
未曾失败过有人，生怕也未曾乐成过。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
要不断地去熟悉新同伙，这是乐成的基石。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
不要逃避你所厌恶的人。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）
没有拒绝也就没有乐成，拒绝是走向乐成的必经之路
———季伍利（一个小人物）
客户的拒绝是正常，不拒绝是我们的福气。
———季伍利（一个小人物）
拒绝话术的技巧
保险推销员要处置拒绝，首先要处置心情，其次处置问题，拒绝要有艺术，话术要有技巧。高明的推销员能做到，既巧妙地处置了拒绝，同时又论述了自己的看法，既结交了同伙，同时又推销了产物。
1、先要认真的谛听完毕，示意礼貌尊重。
2、然后重复对方的看法，示意明白赞许。
3、再论述自己的看法，以缩小差距，求同存异交流。
4、拒绝要委婉，论述自己的看法时要坚决。
5、攀谈是为了交流思想，而不是争论分辩。
推销员：您好！我是保险公司的推销员，特向你们推销保险!叨教你们买过保险了吗？
1、主顾：我已经办过保险了
推销员：叨教你在哪家公司办得保险，我能为你提供辅助和服务吗？
主顾A：我在单元办得保险，保险费从每个月人为内里扣除，养老医疗都有。
推销员：噢，我知道了，你在单元办得是社会统筹保险，跟商业保险不一样，我是中国人寿保险公司推销员，办得是商业保险，商业保险和社会统筹保险两者有本质的区别。商业保险有保险责任，而社会统筹保险却没有，两者有本质的区别，社会保险犹如一道木门，而商业保险犹如一道铁门，铁门和木门合二为一，珠联璧合，岂不为您提供更平安，更完善的保障吗？若是你不介意的话，我特向你推荐我们公司的专门相符你的寿险产物，你愿意吗？我想你一定愿意。
主顾B：我在保险公司办得保险。
推销员：噢！恭喜你了，您真有保险意识，像你这样乐成的人，就应该有商业保险，叨教你在我们公司办得哪种保险，哪位推销员给您做得服务，若是他不在事情，您能否为我提供一个为您服务的机遇呢？
主顾：谢谢你了，详细办得什么保险我也不太清晰，到时交钱就行了。
推销员：你看这样行不行，明天上午10点，或者明天下昼4点，屈驾你把保险单带来，我帮你看一看，哪些不清晰的地方，我为您做咨询服务，现在不是提倡明明白白买保险，实着实在在消费，做一个伶俐的消费者多好呢？您看，就明天下昼4点吧。
主顾C：我在平安保险公司办得保险。
主顾D：我在泰康公司办得保险。
主顾E：我在太平洋保险公司办得保险。
推销员：叨教您在太平洋保险公司办得什么险种。
主顾：我在太平洋保险公司办得“老来福”保险。
推销员：恭喜您了！您真有保险意识！那种险种太好了，真惋惜，现在已经停办了，它划定女同志55岁，男同志60岁领退休人为，一直领到身故为止，而且每年人为总额按5%递增，另外，身故另有抚恤金，真是太好了。您真伶俐。然则，好是好，美中不足，白壁微瑕，缺乏大病医疗保险，您看，我们公司新进推出一种风靡天下，老少皆宜，特受老百姓迎接的一个险种，尤其像您这样乐成的人士，更需要这种大病和医疗风险保障，您看这是我们公司的宣传单，我为您免费先容一下……
注明：（作为专业的保险推销员，应该领会同类保险公司的响应情形，以便更好地为客户服务，做到知已知彼，战无不胜。）
主顾F：别提保险了，一提保险我就来气，作保险的时刻，推销员跑得稀奇勤，我都被他缠死了，最后看着体面，看他着实可怜，办了一份保险，现在倒好，办过保险了，“只给米吃，不给面见”，一年见不到他的影子，收费的时刻来了，现在倒好，他不干保险了，找不到头绪，也不清晰办得什么保险。你们保险公司推销员用人朝前，不用人朝后，尽干过河拆桥的缺德事。我再也不上当受骗了。
推销员：噢！真欠好意思，这着实是太气人了，应该指斥，我是中国人寿保险公司的推销员，专门做售后服务的，叨教给您办保险的推销员叫什么名字？我能为您提供辅助吗？
主顾：我就在你们公司办得，推销员叫张某某。
推销员：噢！原来是小张，他以前是在我们公司事情，事情地也很精彩，我们关系也还可以，厥后由于小我私家生长，到其余公司事情了，您看，这是我的手刺，需要你需要做服务，随时打电话，随叫随到，保你知足。另外，这有一张服务卡，请填上您的姓名，电话、地址、单元和以及所办的险种，以利于我给您提供最优的服务。
主顾：噢！像你这样的服务态度还可以，挺热情的，做营业就应该像你这样，实着实在，对人老实，我所办得险种是……。
主顾G：算了，算了，我也不需要您为我提供什么服务，也不需要再买什么保险了，我现在正忙，请您另外再赶一家吧。
推销员：（高声地笑道）唉！你真诙谐，我成要饭的了，您让我再赶一家，我今天就不赶了，我就在您这要饭了。不外你不要介意，我们不是搞售后服务的吗？最近，有的主顾到公司反映，有极个体推销员，挪用保费，拿了保费以后去炒股，去还债，有的甚至出具假保险单，诱骗客户，我是中国人寿保险公司售后服务部的，专门做售后服务的，叨教您在我们公司办得什么险种，谁为您办得，推销员是谁？保单拿出来，我看一看。
主顾：啊！原来另有这样的事，我得看一看我的保险单，营业员我还叫不上什么名字，他也不来了。
推销员：这样吧，您把您的保险单能否拿给我看一看？营业员是谁？工号是多少？
主顾㈠：噢！我的保险单在家，明天上午我带来，请您帮我看一看。叨教您叫什么名字？能否给我一张手刺？
主顾㈡：那可以，我的保单就在这里，贫苦你帮我看一看。
主顾H：我已经在保险公司办过保险了，不需要再买保险了。
推销员：我知道你已经办过保险了，然则买过保险跟买全保险是两个观点，现在不是提倡“小而全”“不是大而少”吗？例如：养老保险，医疗保险、意外保险、分红保险都要做一点吗？若是您不介意地话，我为您推荐我们公司新进推出的，脱销天下的老百姓人人喜好的分红储蓄型保险，您看行吗？
主顾㈠：您讲得很好，保险多多益善！可是眼下，我连交上次保费都难题，哪能还办新得保险。
推销员：那没关系，我们公司的保险保费每月１０元钱，很廉价任何人都能解决。
主顾：啊！另有这样的保险，你给我先容一下！
推销员：这就是我们公司的“拳头”产物，意外危险综合保险，每月十元，保额八万，限期一年。详细内容是……。
主顾㈡：分红保险，才出来的吗？你给我先容一下？
推销员：分红保险的详细内容和特点是……。
主顾㈢：买一份保险还不知道怎么买得来？买这么多份保险有什么用？钱照样放在自己手上好，指望谁都不行。
推销员：您讲得很有原理，保险买多了，从表面上看是没有用，然则说句着实话，从风险的保障角度来讲，确确实实是多多益善。正如您手上有１０万存款跟１００万存款相比不一样。尤其是像您这样有身份的人，事业乐成的人士，更需要身价保险，最近我们公司新推出一种，专门为您这样乐成人士订做设计的一种保险。异常适合您。详细内容如下……。
2、主顾：我没办保险。
推销员：（微笑道）那就对了，你要办过保险了，我就不找你了，今天我是特向你来先容保险的。
主顾A：我不想买保险。
推销员：岂非这样好的产物，你不想购置吗？保险可以让你过得体面有尊严、保险可以化解分险、保险可以让你高枕无忧、保险可以让你越老越风景、越老越值钱、越老越潇洒。岂非你不想试一试吗？
主顾B：我没有钱买保险。
推销员㈠：（微笑道）你可真会开顽笑，像你这样乐成的人士，岂非会没有钱买保险，既然你有钱去买车购房，岂非就不愿破费一部分用度为您自己购置一份保障吗？
推销员㈡：若是你一旦泛起意外或者身体有疾病，您到医院救治时，您能说我没有钱，不抢救不看病吗？况且人的生命是无价的，人可以缔造一切，留得青山在，不怕没柴烧，您岂非不想为您康健作一份投资吗？
3、主顾：我不信赖保险，保险公司都是骗人的？
推销员：您真会开顽笑，您这样一讲，我们保险公司推销员都成江湖骗子了，既然保险公司是骗子，您看满大街跑得汽车不都办了保险了吗？另有像您的孩子，在学校不也参加了保险吗？岂非像您这样伶俐的人士，还会让您的孩子上当受骗，事实上保险公司并不是骗人的，要是骗人的，国家早都给取缔了。而事实上，保险公司从开国到今，已经成立了整整５３年了，已经有５３年的历史了，而且全天下各国，天下各地都有保险公司，而且生意异常火爆，事业如日中天，您看保险公司怎么是骗人的呢？
4、主顾：保险公司都是讲得一套，做得一套。作保险的时刻，你们喊我爹，赔钱的时刻，我喊你们爹，你们都不赔钱。唉！钱照样放在手上平安，利便，想怎么花，怎么用都行。
推销员：您讲得很有原理，正像老百姓所言：“保险公司交费容易，赔钱难”。我要是您，我宁肯不买保险，也不找气生。那么我想叨教您，您怎么知道保险公司赔钱难的呢？
主顾Ａ：我听别人讲得，别人都这样说。
推销员：噢！原来你是听别人讲得，人们不是常说，眼见为实，耳听为虚吗？毛主席不也讲过吗？你要想知道梨子的滋味，你必须亲口尝一尝，耳食之闻的新闻，您怎么能够信赖呢，正像前段时间闹“非典”有人造谣说：“小孩生下来就会走路和语言，说了两句话，防非典要放鞭炮，除瘟疫要喝绿豆汤。说完了就死。这种新闻像您这样有知识有文化的人士能够信赖吗？正如保险一样，你能听别人讲吗？你自己不领会一下，怎么行呢？
主顾Ｂ：这是我亲自体会的，前几年，我家有出租车撞车了，保险公司也勘察现场了，交警大队也处置了，赔钱时难死了，我又是宴客又是送礼，求爹爹拜奶奶一样，跑了无数趟。才把赔偿金要回来一点，早知道云云，我就不买保险了。
推销员：噢！您讲得很有原理，要是我也和您一样，都气死了。您讲得是几年前的设计经济时期，天下只有一家人民保险公司，垄断谋划，独家销售，正像邮电局一样，当初我装电话时，我也宴客送礼，还给了装电话的利益费,好不容易才装了一部电话。那时，服务态度还欠好，现在呢，搞市场经济，整个服务所有改变了，真正体现了主顾至上，服务第一，把主顾当成天主了！我们现在提倡实时理赔，实时兑现，若是你不信，请您为我提供一个为您服务的机遇，保您知足。
5、主顾：我有亲戚在保险公司，买保险也不在您手里买，你也不要虚耗时间了。
推销员：噢！那很好，你有同伙在保险公司，说明你对保险有更深一步的领会，我就是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，叨教您的同伙在哪家公司供职？
主顾Ａ：我同伙叫李某某，就在你们公司。
推销员：噢！原来是老李啊，他是我好同伙，他营业做得也不错，跟我平起平坐。然则，我知道你能否有这样的体会，好比买衣服，与其到熟人店里去买，还不如去生人店里去买，你可以杀价还价，不合适还可以退！然则，在熟人那里，碍于情面，你却欠好讲！“鬼迷熟人”，就是这样原理，您看这样行不行，我公司新推出的一种分红储蓄保险，我为您先容一下，若是您以为合适，您可以从您同伙那里买，若是您以为您同伙为您服务得不甚理想，你为我提供一个为您服务的机遇。
主顾B：我同伙叫张某某，在平安保险公司。
主顾C：我同伙在泰康保险公司，叫孙某某。
主顾D：我同伙叫何某某，在太平洋保险公司。
推销员：噢！原来是何某某啊，原来他在太平洋保险公司，他们公司的产物也是很好的，然则我们公司的产物更精彩，人们不是说：“货比三家，不亏损”，我特向您先容一下，我们公司新开发的，独占的专门为您这样的乐成人士，设计得险种，很受迎接。我们的险种详细是……。
主顾E：我为什么要告诉您呢？
推销员：噢！您不要介意，我们不是专门搞保险营销的吗？现在不是提倡公关服务吗？多个同伙，多条路，多小我私家缘，多座桥。您多熟悉一个同伙多好呢？俗称：“有人脉，才有钱脉”，我是中国人寿保险公司的推销员叫季伍利，这是我的手刺，我异常愿意熟悉您。并希望和您成为同伙。
6、主顾：买保险不吉祥，不买保险没有事，一买保险就失事。
推销员：你讲得异常有原理，从表面上看，买保险是有点不吉祥，什么殒命、残疾、癌症、尿毒症、白血病…………，这些名词不只你看烦，我看都隐讳。然则不由于它们的存在，我就身故和残疾，得癌症啊。正像火葬场一样，不由于它的存在，我们就死人，正像医院一样，不由于它的存在，我们就有病啊。事实上，您和我不仍然康健，平安吗？所谓买保险不吉祥，只是一个迷信和心理障碍而已，我做了六年保险，有七百多个客户，出险的身故的只有一人，有病的十几位，其余不都康健吗？
7、主顾：办保险没有用，钱放在手上，养老看病都一样。我怙恃亲没办保险，不都活得好好得吗？为啥要办保险？
推销员：对，您讲有原理，手上有钱，是可以养老看病，然则有人讲，您现在有钱，不代表未来有钱，真正善于理财的人，说明他更有钱，现在不是提倡，科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你吗？您现在家里确实有钱，万一您有一场大病，要动用家里存款，花一个少一个，坐吃山空，往往耗尽家里所有蓄积，搞欠好人财两空，您现在可以采取我的建议，只需花一点点钱，为您办一个大病医疗和意外危险保险，万一生病和意外，我立刻给付一笔高额赔偿金，而不需要动用家里存款。让您渡过经济危机，以解燃眉之急，您讲，这样的保险欠好吗？
主顾A：得了癌症我就喝药死！瞧也瞧欠好，看有什么用，白浪花钱。有没有这样的保险，买了保险能够保证我不得癌症，若是有这样的保险，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，若是有这样的保险，我还来问您吗？我自己都买过了，您讲您得了癌症你就自杀，事实上怎么可能呢？中国有句古话，“人到死来方想活”、“好死不如赖在世”，真的到那一天，人的求生欲望稀奇强烈，让您去死，生怕你的亲人都不愿意。何不趁着你现在风华正茂之时，为您自己购置一份保险呢？那多好呢？我们的保险就是平时当存钱，有事不缺钱。万一领大钱，养老永领钱，停业保住钱，受益免税钱，您看这样的保险欠好吗？
主顾B：我身体好的很，我怎么可能有病呢？
推销员：您讲得很有原理，正由于您身体康健，您才有资格来购置我的保险，否则等您有病了，您想买，您给我宴客送礼，我也不会卖给你保险的，是的，我和您一样，身体都异常康健，您我都是凭着康健的身体，负担起家庭的重担，一方面千方百计的挣钱，养家糊口，另一方面赡养老人，抚育子女。然则，有句老话：“天有意外风云，人有旦夕祸福”，你我一旦失去了康健的身体，满街都是钱，你我也没有设施去捡，到那时悔恨都来不及了。看得出您是一位有事业心，有家庭责任感，而又孝敬怙恃，抚育孩子有爱心的人士，何不趁你风华正茂，事业腾达之时为您康健而名贵的身体——特殊的钞票印刷机，办一份保险呢？以使他永远生生不息，缔造出财富呢？
8、主顾：我年轻，我不需要保险，等我岁数大了，我再买保险。
推销员：我真羡慕您，您这样的年轻潇洒，事业有成，这样有智慧，有才气的一个卓越人士，然则正由于你年轻，我才向您推荐保险，若是您未来年数大了，由于您的岁数、康健、交费等诸多缘故原由，到那时您想办，我也不能给您解决了。何不趁着你年轻，挣钱能力强，身体又好，为您自己办一份保险呢？我们的保险实质就是：岁数越小，缴费越少，保障越大。切不需要体检，异常合算，正像您购置商品房一样，早买早栖身，迟买要涨价。与其等未来涨价，不如现在做明智的选择。您说对吗？
9、主顾：等一等再讲吧，你的手刺不是在这里吗？我要买我电话通知你，你也不要老往我这跑了，以虚耗你的时间。
推销员：您看，保险你也领会了，你也想购置，何不当机立断呢？有句老话，“当断不断，反受其乱”，例如前段时间，我有一个客户是公安局的叫王某某，保单都填好了，准备交款时，他打电话跟他爱人讲，要办保险，他爱人立即示意，要等一等。我那位主顾是“妻管严”，效果没办，谁知，过了两周以后，我再去他们单元时，他已经不在了，我很新鲜，一探问，谁知他因公出车祸，去世了。丢下了一个下岗的妻子，年迈的怙恃，年幼上学的孩子，真是应对了人生三大不幸。幼年丧父，中年丧妻，暮年丧子。单元仅仅给了一点抚恤金而已，什么也没有，他的爱心和孝心都无法再表达了，您看，若是那时他采取我的建议，保险公司最少即付20万元，以解决其后顾之忧，而现在什么也都没有了，我作为一个推销员，那时没有经心尽责全力以即，把这份保险送到他的手上，我良心一直受到深深的训斥，以是，这件事一直深深的激励我，决不放弃，把每一份保险，每一份保障，都送到客户手里，让爱心获得体现，让孝心获得升华。您可以让保险等一等，您能让风险等一等吗？您就办了吧！
10、主顾：保险好是好，没有钱能否买保险，只要不要钱，我就买。
推销员：您可真会开顽笑，我想问您：“您早晨吃早饭不给别人钱可行，您坐车不付钱可行，您事情不拿人为可行”。不行吧，天下没有白吃的午餐，以是买保险要付费。
11、主顾：保险好！好！确实好！能否搞欠款赊账？只要能赊账，我就购置。
推销员：您可真有商业头脑，那我想问您，您在银行是先存钱，照样先拿利息，您能否先要利息不存钱。
主顾：那当然是先存钱，后拿利息。
推销员：那不就对了吗？您不付钱，保险公司怎么能为您提供保障呢？以是，购置保险要付款。
主顾：那你就不讲原理了，我买商品还给赊账呢？我卖人家商品也赊账给别人，你为什么不能给我赊账呢？
推销员：那这样吧，您看，您可有同伙能够赊账，若是有，您找他帮您解决吧！
12、主顾：买保险有什么用，人都是命中注定的，“生死由命，富贵在天”，“活该的时刻我脸朝天，不死的时刻我成仙人”买保险死了才赔钱，谁人时刻，我要钱另有什么用。
推销员：您可真会讲话，照理讲人都死了，他确实不需要钱，然则人都是为人夫、为人妻、为人父、为人母，又不是一小我私家，钱对于死者来讲，确实没有用，然则，对于死者的怙恃、妻子、孩子确实有用，款项不是万能的，然则没有钱是万万不能的，在世的人一天也离不开钱，人们不是常说：“给孩子留钱不留债”，岂非您真想有一天，您突然“驾鹤仙去”两手空空，您忍心丢下您年迈的怙恃，年幼的孩子，亲爱的妻子吗？不理不问吗？我想不会吧。您何不为您全家，和您自己为了您的孩子解决一份保险呢？
13、主顾：保险你替我们保险，谁能替你们保险呢？现在不是讲平安保险不平安，太平洋公司不太平，保险公司不保险，中国的保险都是骗人的，等外洋保险公司进来以后，我买外洋的。
推销员：您讲得很有原理！九二年的时刻，当美国友帮保险公司上岸上海滩的时刻，许多上海人购置美国保险公司的保险，导致海内保险公司市场占有率下降，然而十几年已往了，在上海滩，仍然是我们中资公司占85%，实践证明，中国保险公司并没有垮掉，天上不会掉馅饼，保险公司就是赚钱的，赔本的生意谁愿意做呢？以是讲买保险并不是哪家廉价不廉价，合算不合算的，要害的是对客户来讲合适不合适，服务好与坏而已，实在我们中国人寿保险公司的产物挺适合您的，我们的服务也有很大的提高，我在中国人寿保险公司从业6年，深深地感受到服务在一天天改善，客户在一天天获得尊重，真正地感受到客户就是我们的衣食怙恃，您从我们手里购置保险，会找到一种天主的感受，而且您从我手里购置保险，我会为您提供快速而实时准确的服务，保您知足。
14、主顾：又是一个推销保险的，都烦死了，现在社会不稳定，今天不知道明天的事，今天这个单元停业，明天谁人单元倒闭了，你给我们办保险，谁给你们保险公司办保险，未来你们公司倒闭了，我找谁？钱照样放在自己手里好！
推销员：您讲得很有原理，现在的许多单元是在关门，停业，我以前的单元它也停业了，我是转业作保险的，一晃六年了，然而保险公司和您我所在的单元是有本质的区其余，在任何一个国家，保险、银行、股市俗称三大经济支柱，属于国家统一向导，是不会轻意遣散的！尤其是人寿保险公司，是受保险法珍爱，新保险法88条划定：“谋划人寿保险营业的保险公司，被依法宣布停业的，其持有的人寿保险条约，及准备金，必须转移到其它有谋划保险营业的保险公司，不能同其它保险公司到达转让协议，由保监委指定有谋划人寿保险公司营业的保险公司接受，转让或者划定人寿保险条约及准备金应该维护保险人和受益人的权益”。
主顾：保险公司都停业了，《保险法》有什么用呢？中国的执法顶个屁用？
推销员：您讲得很对，法又有什么用呢？然而实际情形并非云云，那么杀人偿命，借债还钱，天经地义，古往今来都违法，开句玩笑话：“你若是现在把我杀了，你可犯罪”。我想一定犯罪，您岂非讲法没有用呢？在讲到企业停业，都是依据国家划定的《停业法》来执行的，首先安放好失业职工，补齐“三金”，即医疗保险金、养老保险金、失业保险金，另外凭据工龄给予买断经济抵偿。岂非您讲法没有用吗？另外您有没有听说过保险公司停业的呢？我想没有吧。
15、主顾：您讲保险好是好，我单元已经有养老保险和医疗保险了我不需要再买保险了。
推销员：您讲得有原理，买保险跟您买衣服一样，您现在有一件衣服，是为了遮衣避体，保暖防寒，若是您再买一件对照高等的衣服，显得不更英俊潇洒吗？钱是无价宝，花到那来那来好，您多一份保险，多一份保障，又有什么欠好的呢？我们保险术语讲：“保险是雪中送炭更实时，锦上添花更优异”。尤其像您这样事业乐成人士，就更需要锦上添花，您看是不是？
16、主顾：我现在很忙，基本没有时间听您谈什么保险，请您走吧？
推销员㈠：哦，那对不起了，真欠好意思，推销保险是我的事情职责，请您不要介意，这是我的手刺，今天您没有时间，您看明天上午10：00或者下昼4：30，我再来打扰您！您看行吗？
主顾：行，行，他日再联系吧！
推销员㈡：哦！看得出你是一位事业乐成的人士，你现在事情简直很忙碌，日理万机，您把您所有的时间和心血都投入到忘我的事情当中，而丝毫不思量到您自己，家庭和孩子，真令我佩服，有人曾讲：“事业干得再好，属于单元的，财富再多，属于后代的，而您的身体才是属于您自己的。”您不为您自己想想，您是家庭内里的生涯支柱和栋梁，岂非您就不能为您自己思量十分钟吗？这样，您给我十分钟的时间，若是十分钟我不能够感动你，我就走，哪怕五分钟也行，我想五分钟对于您确立一个保障，只有利益，而没有坏处。
17、主顾：我对保险不感兴趣，你跟我谈也白谈。
推销员：您讲得有原理，当初我进保险公司时，也对保险不感兴趣，然而经由几年的深入领会，觉察保险并不都是一无是处，它照样有利益的，他是难中送款，雪中送炭，磨难见至心，保险见真情，否则的话就不会在西方盛行了二百多年了，而进入中国大陆了。事业蓬勃，如日中天，号称天下第七大发现，您转头看一看，您周围的亲戚同伙，再看看您的孩子，在学校不都参加了保险吗？保险是社会必需品，而不是奢侈品，真是有百益而无一害，我想我要是您的话，我一定听一听，领会一下保险的利益和意义，而且推销员就在跟前，免费给您做现场咨询，我想您一定愿意！
第八章促成话术
促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的延续,不是一个买卖,而是一系列买卖的总和。
————林裕盛（台湾寿险大师）
促成没有丝毫的荣幸，惟有推销员的用功的起劲。
————-季伍利（一个小人物）
促成代表了收获，支出代表了播种，只有支出，才气卓越。
————季伍利（一个小人物）
促成话术的技巧
1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。3、促成时要勇敢心细，不能犹豫。
2、促成讲话时语言要精练，动作要迅速。4、促成时要快速努力，以快取胜。
3、成时要察言观色，掌握成交信号。5、促成时要少说为佳,谛听为主。
1、主顾：你也不要来了,这不有您的手刺吗?上面有你的电话和手机,等我思量好我打电话通知你,我不买则已,买一定找你买，要省得你跑前跑后,虚耗你的名贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我思量，你一定不要介意，推销保险是我的事情职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和先容，你也深切地感受保险的利益和意义,你也简直想为您的家人购置一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有意外风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时悔恨就来不及了。二是你既然已经决议购置保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭确立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在辅助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滔滔，你不理财，财不理你。”你从我这解决了一份保险，就是让财运伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运闪开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机遇，明天我回报你一个惊喜，此时现在你另有什么可犹豫的呢？
2、主顾：你让我思量一下，等一等再说吧！
推销员：你讲的很有原理，向保险这样的历久投资你就应该通盘思量周全剖析才对，然则正由于是历久投资才应该购置人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己普遍深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国执行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回首一下你周围的人，都购置了我们中国人寿保险公司的保险，另有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生涯的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购置人寿保险，为你的未来做一个未来的计划,你看你也领会了我们的公司,知道了相符你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予解决。
3、主顾：现在我没有钱，等到我有钱，我再去找你不就行了吗？
推销员：你现在没有钱没关系，正巧我身上带的有钱，我现在先给你办，等我三天办妥以后给你送保单的时刻你带给我钱不就行了吗。
主顾：不不！谢谢你了，我现在简直没有钱，等我有钱一定找你解决。
推销员：你看是不是这样行不行？你实事求是办保险先分二步走。第一步：你先解决一份交费少的保险，每月仅仅需要交纳60多元的重大疾病保险和人身意外危险保险，这样你就确立一个基本的风险保障，以应对意外。第二步：等到你未来经济条件好转了，你再追加保障大的险种不就行了吗？
主顾：你讲的都对，而我现在简直连每月60多元都交不起，怎能办保险呢？
推销员：你可真会开顽笑，你每月的手机费，香烟费也不止60元，你岂非说宁肯花钱购置香烟抽却不能为你的康健的身体花一点钱，况且吸烟有害，不利于康健，而你购置我们的保险却是利国利民又利已的好事，岂非说你不乐意购置吗？更何况你一旦购置了我们的保险，就有人体贴你爱护你，有人替你服务，最为主要的是一旦你真有什么意外？我会实时的泛起在你的眼前，为你嘘寒问暖给你送上一笔急需的现金，请你给我一次服务的机遇吧！
主顾：你的服务真是太热情了，然则我每月照样交不起来60多元。
推销员：这样我向先容一种绝对让你交的起的保险，天天仅仅需要5角钱的意外危险保险，整年月180元，我们中国人寿保险公司的老派产物，很受宽大市民的迎接，是相符你的最佳保险,它交费少,保障高,是我们公司的爱心产物，今天我把保单己带来，就请你办了吧，况且保险简直对你有利益。
4、主顾：我照样要等一等再买保险。
推销员：保险你可以等，但风险你可以等吗？买保险就是卖风险和买康健，买保障，不怕一万就怕万一，万一有风险，保险就是你给家庭的避风港和救生圈，人生在世，如海上行船，有风和日丽也有惊涛骇浪，我们不能掌握天气，却可以准备好救生衣。保险是我们每一个家庭都需要的，迟办不如早办，早办不如现在就办，早买早受益，早得保障。
5、主顾：我暂时不需要保险，等我需要时我在找你。
推销员：人总是要老的，老了总是要钱来养的；人总是要生病的；生病总是要钱看的，手轻脚健之时依赖身体来赚钱，年老体弱之时花钱买康健，你若是说单一依赖储蓄来养老，那么未免单一，若是说我们不幸生病，银行是不给我们报销医疗费的，若是万一我们有一日驾鹤仙去，银行能给你我一笔风险金吗？显然不行。我们的人寿保险是辅助你理财设计。有人讲：“吃不穷，用不穷，不会设计一生穷”，保险实在也是一种变项的储蓄，它只不外是涣散投资而已，它一方面是强制储蓄，别一方面是辅助你有设计的使用现金，有病时它既可以给你报销医疗费，意外时又可以给你伤残基金,万一哪一天我们出差永远的远行,它还可以给我们的家人留下一笔可观的生涯费,你讲这样的保险金你不需要吗?
6、主顾：我没有时间谈保险，以后再讲吧！
推销员：我知道像你这样的乐成人士时间一直很紧，事情一直很忙，然则我能否能你提个小小的建议，有人曾经这样讲过：“你的事业干的再好，也是他人的；你的款项再多，也是后代的；而你的身体却是你自已和家人的”，你是这样把你100%时间都投入到事情当中，而你为什么不能给自已留一点点时间吗？哪怕1%也好？为你的未来做一个设计设计呢？你就算不为自己想一想，也要为你的家庭和孩子着想，为你和家人解决一份保障，以解决你的后顾之忧，省一点时间，费一点事情，省一点零花钱，办一点保险，保你一家平安，显你一世英明，我信赖今天你明智选择，一定换来明日的绚烂，你说是吗？
7、主顾：我下个月再保，你下个月再来吧！
推销员：人的一生，旦夕祸福，谁也不能预知明天的风雨，我们不能掌握天气，却可以出门带把雨伞，买保险就像买一把雨伞，不能等到雨来了再买，饱带干粮晴带伞，有备无患，有保无险，买保险这是越早越好！
8、主顾：我现在年轻，不需要保险。
推销员：你年轻真是太好了，我可真羡慕你有这样绚烂的岁数啊！风华正茂，意气风发，正是大展宏图之时，然而不由于你年轻，风险就远离你，疾病就绕开你，历史上不是有许多英雄人物“出征末捷身先死，常使英雄泪沾巾”英年早逝吗？也正是由于你年轻，我才向你推销保险的，一则你年轻办保险，保费交的少，保障高；二则你身体好，不需要体检，办起来常容易简朴；三则正由于你年轻，你有充实的挣钱的能力和足够的交费能力，你不会感应缴费的压力，你看我今天发票已带，投保的文件已带齐，这是投保单和康健状况观察表，你看一遍，填写一下，我现在就给你解决！
9、主顾：我生涯很镇静，不需要保险。等到我需要的时刻，我再去找你。
推销员A：我真得很羡慕你有这样镇静的生涯，不象我们搞销售的，天天事情压力这样大，逐日东奔西走，很是辛劳。清淡的生涯是令人心驰神往，钦佩不已、然则俗语说得好；“人无远虑，必有近忧，末雨绸谋，居安思危，。”我们不能仅仅知足现在的一时镇静的生涯，而是盼望终身的安康和幸福，为此你需要为你的一生的镇静和幸福作一个充实的准备，乘着年轻解决一份终身的保障，以彻底排除你的后顾之忧，希望你能给我一次为你服务的机遇。
推销员B：我知道您很幸福，我真的好羡慕您，然而我们今天的镇静，并不代表明天安宁，正如我们此时现在遇到企业停业，职工下岗分流一样，五年前你我谁也没有推测社会会走到今天这个境界,国营单元也不保险,您岂非还能指望单元保险一辈子吗?在外洋外国人都是通过保险来解决后顾之忧的,小孩子生下来怙恃就他们解决了林林总总的保险,等他们长大成人以后自己又解决了许多保险,我国正在向发达国家生长靠拢,政府正在脱节企业的负担,以后只有依赖自己才是唯一准确的选择，像您这样伶俐的人岂非还要等到以后解决保险吗?何不当机立断呢?此时现在我就在您的身旁,为您服务,叨教您还犹豫什么?
10、主顾：我现在不想买保险，等到我岁数大的时刻，想买时再去找你，横竖你又不会出国。
推销员：你讲的也有原理，然则到时你的岁数大了，你想保就怕我们公司都不一定给你保，由于岁数大了，一则我们要体检，你的身体一旦不合格我们要拒保；二则再说你的岁数大了，保险费也要很贵，保险不合算；三则风险无处不在，不怕一万，就怕万一，有备无患，有保无险，买保险照样越早越好。而现在投保交费少，保障高正合适。
第九章促成后话术
推销营业的乐成，并不意味着推销的竣事，而是推销事情的刚刚最先。
———季伍利（一个小人物）
推销售前的答应，不如售后的行动。
———季伍利（一个小人物）
售后服务做的好，保单少不了。
———季伍利（一个小人物）
推销促成后，推销员切不能长时间的停留，停留只有坏处，而没有益处。
———季伍利（一个小人物）
促成后话术的技巧
１、推销员离场的捏词要充实，不显山露水，不动声色，巧妙地脱离。
２、推销员离场要不声不息，悄然离去；不要高声喧嚣，显山露水。
３、推销员离场的话术要巧妙，捏词要充实，要适可而止，恰如其分。
４、推销员离场的话术要正常，捏词要让人听了中恳，令人信服，让人明白，让人感动。
捏词之一：（公司事）
1、推销员：王先生！现在有3：30分了吧！那我先走了，下昼４点钟，我们公司要开主管例会，我现在不是大主管吗？没有设施，捧谁的饭，服谁管，那我先告辞了！
2、推销员：张司理！那我告辞了，根据公司划定，在收取客户保费三个小时之内，要把保险费交到公司，以利于尽快出单，立刻生效，那我先走一步了！
3、推销员：季科长！现在是4：30分了吧！5点钟我们公司财务科的会计就不收钱了，我需要马上赶回公司交钱，否则就交不掉了。
4、推销员：李科长！现在有10点了吧！今天上午10：30分，我和一个客户约好，他要到我公司解决和你一样的保险，那我先告辞了。
5、推销员：苏科长！前一阵子我公司一个推销员在收到主顾的保费以后，太粗心大意了，他违反公司的划定把保费带回家了，效果在上楼时包被小偷给抢劫了，几千元的保险费所有丢失了，真是很遗憾,那我需要先行一步到银行把你的保费给交了，以免添枝加叶。
6、推销员：王司理！您看那么您先忙，我需要尽快返回公司把保险费给交了，以利于尽快出单，早一天保险，早一天有保障。
捏词之二：（客户事）
1、推销员：顾司理！现在是上午10点了吧！不行我现在就走，昨天我的一个主顾在过马路时，不小心被出租车给撞了，现在住在医院中，我和他约好10：30分要去医院探望他，另外再给他找一找医生,正巧我同砚在那家医院是骨科主任,我需要协助照应一下。
2、推销员：王科长！现在几点了？什么4点了，那我先告辞了，4：30分我和一个主顾约好给他送理赔款，他上次有疾病住院破费了5000多元，根据保险公司医疗保险条约划定，医疗费可以报销80%，此次总共报了4000多元，现在我要给他送钱去！,
3、推销员：韩司理!现在几点了？什么4点了?那我先告辞了,4：30分我和一个主顾约好要辅助他的孩子解决转学的事,他的小孩子今年上小学4年级,马上就要上初中了,所在地小学要对口上市内的二中,你知道内陆有一名话：“看病不到二院，盖房不找二建，买货不到二店，上学不到二中。”二中的教学质量着实太差了，真是误人子弟，他要把孩子转到第一实验小学，正巧我的一个客户在那里当校长，现在我辅助他解决一下，那我先走一步了。
4、推销员：李科长！现在是上午10点了吧！不行我现在就要走了，上周我一个女客户，不幸得了乳腺增生，现正在住院治疗，10：30分我和他约好，要到医院去看她，那我先告辞了。
5、推销员：王大姐！我现在要先走了，今天我和一个客户约好，要辅助他做事，他的小孩高中毕业已有二年了，至今找不到事情，正巧我的一个客户在市百货商店在家用电器部当司理，上次我和他讲一下，能否辅助我客户的孩子谋一份事情，他讲可以，这不上午10点钟我要带客户的孩子去面试，王大姐！那我先走一步了。
6、推销员：孙科长，现在几点了？什么？5点了，不行！不！我要先走了，晚上6点我和一个客户约好，要辅助她的孩子先容工具，当一回“红娘”，那我先告辞了。
7、推销员：李科长，现在是下昼4点30分了吧！那我先走一步了，下昼5点钟我和一个客户约好，他要去我们公司解决一份其余保险，那我先走了。
第十章精典话术集锦
一、至理名言
若是我有这个能力，我一定要把保险这两个字，写在家家户户的门楣上。
——邱吉尔（英国前首相）
许多器械是买了才信赖，而人寿保险是信赖了才会买。
——周润发（香港著名影星）
别人都说我很富有，拥有许多的财富。实在真正属于我小我私家的财富是给自己和家人买了足够的人寿保险。
——李加成（香港著名企业家）
保险的意义在于：今天为明天做准备，真是真稳健；生时为死时做准备，这是真旷达；怙恃为孩子做准备，真是这慈祥。
——胡适（中国著名学者）
只有拒绝风险的人，没有拒绝保险的人。
——季伍利（作者）
1、保险是强者购置的商品，弱者享受的保障。
2、买保险有分红，投资理财更轻松。
3、科学理财，财源滔滔，您不理财，财不理您。
4、平时当存钱，有事不缺钱，养老永领钱，万一领大钱，投资稳赚钱，停业保住钱，受益免税钱。
5、人无远虑，必有近忧；有备无患，有保无险。提早为自己康健的身体购置一份医疗保险，没病时，保险会带来一个平安与祝福；有病时，保险会送来一份急需的现金，不会让康健由于款项和欠缺而留下深深地遗憾。
6、平时您省下一点零花钱，办一点人寿保险，显您一世英明，保您全家平安。
7、您花钱买的是保险，带去的是您全家的保障，捎去的是保险公司的祝福。
8、您买一份分红保险，利息有保底，盈利有保障，年年派息，岁岁分红。
9、您买分红保险，怙恃享分红，子女有保障，一人投保，三代受益。
10、分红保险，合理避税（利息税、所得税），享受分红，盈利滔滔至，利息年年来，保障伴终身，理财多收益。
11、保险公司是您免费的投资理财照料，可以这您的钱财施展更大收益——高额的保障，丰盛的回报。
您全家的保障，捎去的是保险公司的祝福。
8、您买一份分红保险，利息有保底，盈利有保障，年年派息，岁岁分红。
9、您买分红保险，怙恃享分红，子女有保障，一人投保，三代受益。
10、分红保险，合理避税（利息税、所得税），享受分红，盈利滔滔至，利息年年来，保障伴终身，理财多收益。
11、保险公司是您免费的投资理财照料，可以这您的钱财施展更大收益——高额的保障，丰盛的回报。
11、保险公司是您免费的投资理财照料，可以这您的钱财施展更大收益——高额的保障，丰盛的回报。
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